Cómo ganar tu próxima licitación de seguridad para una comunidad de propietarios

Cómo ganar tu próxima licitación de seguridad para una comunidad de propietarios

En el episodio de hoy, hablamos de algunas formas de conseguir que se apruebe tu próxima propuesta para la comunidad de propietarios (HOA). A lo largo de 40 millones de hogares En EE. UU., forman parte de una comunidad de propietarios (HOA) y suelen dar menos problemas que los complejos de apartamentos, por lo que se trata de un segmento extremadamente valioso al que dirigirse si quieres hacer crecer tu negocio en el sector de la seguridad.

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Comunicarse con los distintos grupos de interés

Mientras que un complejo de apartamentos puede contar con un único administrador de la propiedad que se ocupa del conjunto, una comunidad de propietarios cuenta tanto con una empresa gestora como con varios miembros de la junta, cada uno de los cuales tendrá sus propios intereses y prioridades.

«Algunos de ellos se encargarán de el aparcamiento, otros se encargarán de los eventos o quizá de la gestión de la sede del club; todos tendrán funciones diferentes», le digo a Chris. «Destacar una herramienta de comunicación realmente sólida, como Silvertrac, que transmita la información de interés a cada uno de esos miembros de la junta, será realmente importante para conseguir ese contrato».

Los miembros de la junta de la comunidad de propietarios suelen tener un trabajo ingrato. Muchos de ellos son voluntarios, y lo único que suelen recibir de los miembros de la comunidad son quejas. Mostrarles cómo tu equipo puede abordar problemas concretos de forma documentada te ayudará a ganarte a mucha gente.

Es importante comunicarse con todos los miembros de la junta y con la empresa gestora, ya que no sabes cómo son las dinámicas internas de la comunidad de propietarios. Demuestra que puedes ayudar no solo en materia de seguridad, sino también en cuestiones como el mantenimiento y el aparcamiento.

Establecer una colaboración

Los administradores de fincas asisten a todas las reuniones de la junta y conocen los intereses y las necesidades de los distintos miembros de la misma. Si es posible, antes incluso de que se haya adjudicado el contrato, ponte en contacto con el administrador de fincas. Aborda la conversación como una colaboración entre tu empresa y la suya para dar respuesta a las necesidades de los miembros de la junta.

Establecer esta colaboración con el administrador tiene dos ventajas principales. Por un lado, puede ofrecerte información sobre cómo adaptar tu oferta para satisfacer los intereses de los miembros de la junta; por otro, puede interceder a tu favor a puerta cerrada durante las reuniones. Si consigues demostrarle al administrador que le vas a quitar un peso de encima, querrá contar contigo no solo para esta comunidad de propietarios, sino también para otras que gestione.

«Están realmente desbordados», dice Chris, «así que cualquier cosa que puedas hacer para proporcionarles los informes que necesitan para su reunión ejecutiva a finales de mes… supone un cambio radical».

Uso de el software Silvertrac, puede demostrar fácilmente a la empresa gestora lo sencillo que será facilitarles los informes necesarios cuando los necesiten. Mostrarles estas herramientas puede suponer un importante punto de diferenciación.

El portal en línea de Silvertrac también facilita la colaboración con los residentes de la comunidad. Estos pueden comunicar problemas relacionados con la seguridad, el mantenimiento o el aparcamiento, así como solicitar, por ejemplo, pases para invitados. Esto garantiza una comunicación rápida de los problemas a las partes pertinentes, lo que reduce la carga de trabajo y el estrés del administrador de la finca.

Si consigues demostrar al administrador de la finca y a los miembros de la junta cómo vas a reducir su carga de trabajo y su estrés, enseguida se fijarán en ti. Intentar competir en precio es una forma segura de perder dinero en este sector, así que destaca ofreciendo, en cambio, un nivel de servicio superior.

A cualquiera que esté leyendo esto, sea o no cliente actual, y tenga que presentar próximamente una propuesta para la comunidad de propietarios, no dude en ponerse en contacto con nosotros: le mostraremos una demostración de cómo nuestro software puede aportar valor y ayudarle a que su propuesta sea todo un éxito.