Comment gagner de l'argent grâce à vos patrouilles mobiles

Comment gagner de l'argent grâce à vos patrouilles mobiles

Dans l’épisode d’aujourd’hui, nous examinons ce qu’il faut pour rentabiliser les patrouilles de sécurité mobiles. Nous nous penchons sur certaines des principales erreurs qui freinent les opérateurs dans ce domaine, et nous passons en revue les ressources qui peuvent vous aider à maximiser le potentiel de rentabilité de ces patrouilles.

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Erreurs courantes

L'une des plus grandes erreurs commises par les opérateurs de sécurité est de ne pas maîtriser suffisamment leurs coûts. C'est particulièrement vrai en ce qui concerne les véhicules destinés aux unités de patrouille mobiles. Il est tentant d'acheter une grosse voiture tape-à-l'œil, équipée de nombreux gyrophares, pour impressionner les clients, mais cela en vaut-il vraiment la peine ?

La plupart du temps, vous pourrez faire votre travail tout aussi efficacement avec un modèle bon marché, voire avec un véhicule en leasing plutôt qu’avec un véhicule dont vous êtes propriétaire. Les gros véhicules coûteux ont également tendance à coûter plus cher en assurance et en carburant. L’objectif est de gagner de l’argent, pas de se balader dans une super voiture.

Une autre erreur que l'on constate souvent est que de nombreux opérateurs ont tendanceà faire des promesses excessives à leurs clients età surcharger leur personnel. Cela peut se traduire par l'affectation d'un chauffeur à une zone plus vaste que celle qu'il peut raisonnablement couvrir, ou par la prise en charge de biens situés trop loin de leur domaine d'expertise. De nombreux opérateurs estiment qu'ils doivent faire des promesses excessives pour remporter des contrats, mais au final, ils ne font que se nuire à eux-mêmes et à l'ensemble du secteur.

« Ce n’est pas viable », dis-je à Chris. « Ce n’est ni une croissance ni des contrats sur lesquels on peut vraiment compter à long terme. C’est voué à l’échec quand on se surmène. »

Au final, emprunter cette voie revient à se retrouver face à deux mauvaises options à la fin du mois. Vous pouvez soit A) mobiliser suffisamment de ressources pour mener à bien la mission, et ce faisant ne pas gagner grand-chose, voire rien du tout, soit B) faire un travail de mauvaise qualité, faute de personnel de sécurité ou de ressources suffisantes, et risquer de mécontenter le client et de le perdre.

Outils utiles

Pour éviter ces deux scénarios, il est essentiel de disposer à l'avance d'un plan détaillé. Il existe de nombreux outils utiles qui vous aident à établir votre budget et à planifier vos itinéraires, afin d'avoir une vision claire de vos capacités et de votre rentabilité.

La plupart des établissements disposant d’un budget de sécurité limité, les logiciels de gestion des itinéraires vous permettent de justifier concrètement vos coûts auprès de vos clients et de définir des attentes réalistes. En fin de compte, les clients sont plus satisfaits lorsque vous définissez des attentes réalistes et que vous leur expliquez votre processus plutôt que de leur promettre monts et merveilles. Ces outils vous permettent également de mieux communiquer vos activités à vos clients. Voici quelques ressources exceptionnelles que nous mettons à la disposition des opérateurs de patrouilles mobiles :

1. Webinaire : Optimiser la rentabilité de vos patrouilles mobiles (première partie)
2. Webinaire : Optimiser la rentabilité de vos patrouilles mobiles (deuxième partie)
3. Podcast : Les clés pour mettre en place une patrouille mobile efficace
4. Calculateur de coûts pour les patrouilles mobiles
5. Article : Comment calculer le coût du cycle de vie d'un véhicule de patrouille
6. Utilisation de Silvertrac pour la gestion des contrôles techniques des véhicules
7. Webinaire : Gestion de la flotte dans le secteur de la sécurité privée : les clés de la réussite

« Vous devrez vous en tenir au budget fixé par l’immeuble, la copropriété ou le site commercial », explique Chris. « Ils ne vont pas vous dire : “Écoutez, nous pensons que vous offrirez un meilleur service, alors donnons-vous ce dollar supplémentaire.” Ils vont vous demander de le prouver. »

Cela signifie que vous devez leur montrer comment vous pouvez leur fournir les services dont ils ont besoin tout en respectant leur budget. De votre côté, vous devez alors trouver un moyen de fournir ces services avec un haut niveau de qualité tout en maîtrisant les coûts.

L'un des moyens de réduction des coûts dont nous parlons consiste à utiliser l'outil d'inspection de Silvertrac, qui permet à un seul superviseur d'effectuer toutes les inspections des véhicules en une seule fois et de mettre ces informations à la disposition de tous. Ainsi, au lieu que chaque conducteur inspecte son véhicule avant de prendre la route, il peut démarrer immédiatement son itinéraire et desservir davantage de lieux.

En fin de compte, le secteur de la sécurité est extrêmement concurrentiel en termes de prix, ce qui signifie que les bénéfices proviennent de la réduction des coûts et du maintien de bonnes relations avec les clients.