Cómo ganar dinero con tus patrullas móviles

Cómo ganar dinero con tus patrullas móviles

En el episodio de hoy, analizamos qué se necesita para obtener beneficios con las patrullas de seguridad móviles. Nos adentramos en algunos de los principales errores que frenan a los operadores en este ámbito y echamos un vistazo a los recursos que pueden ayudarte a maximizar el potencial de beneficios de estas patrullas.

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Errores habituales

Uno de los mayores errores que cometen los operadores de seguridad es no controlar los costes con suficiente rigor. Esto es especialmente cierto en lo que respecta a los coches de las unidades de patrulla móvil. Es tentador salir a comprar un coche grande y llamativo, con muchas luces, para impresionar a los clientes, pero ¿merece realmente la pena el gasto?

En la mayoría de los casos, podrás hacer tu trabajo con la misma eficacia con un modelo económico, o incluso con un vehículo de alquiler, en lugar de uno propio. Además, los vehículos grandes y caros suelen tener un coste más elevado tanto en el seguro como en el combustible. El objetivo es ganar dinero, no ir por ahí en un coche de lujo.

Otro error que observamos es que muchos operadores tiendena prometer más de lo que pueden cumplir a los clientes ya sobrecargar a su personal. Esto puede suponer asignar a un conductor un área más amplia de la que puede cubrir de forma viable, o aceptar propiedades que se encuentran demasiado lejos de su ámbito de especialización. Muchos operadores creen que tienen que prometer más de lo que pueden cumplir para conseguir contratos, pero, en última instancia, solo se perjudican a sí mismos y al sector.

«No es sostenible», le digo a Chris. «No se trata de un crecimiento ni de contratos con los que puedas contar de verdad a largo plazo. Está abocado al fracaso cuando te extiendes demasiado».

En definitiva, seguir por este camino implica enfrentarse a dos malas opciones a final de mes. Puedes, o bien A) destinar los recursos suficientes para llevar a cabo el trabajo y, al hacerlo, no ganar mucho dinero, o incluso ninguno, o bien B) hacer un mal trabajo, sin suficientes guardias ni recursos, y arriesgarte a enfadar al cliente y perderlo.

Herramientas útiles

La clave para evitar esas dos situaciones es contar con un plan detallado elaborado con antelación. Existen varias herramientas útiles que te ayudan a presupuestar los costes y a planificar las rutas, de modo que tengas una visión clara de tus capacidades y de tu rentabilidad.

Dado que la mayoría de las empresas cuentan con un presupuesto de seguridad ajustado, el software de gestión de rutas te permite justificar de forma tangible tus costes ante los clientes y establecer expectativas realistas. En definitiva, los clientes quedan más satisfechos cuando estableces expectativas realistas y les explicas tu proceso, en lugar de prometerles el oro y el moro. Estas herramientas también te permiten comunicar mejor tus actividades a los clientes. A continuación, te presentamos algunos recursos fantásticos que ponemos a disposición de los operadores de patrullas móviles:

1. Seminario web: Cómo maximizar la rentabilidad de tu servicio de patrulla móvil (primera parte)
2. Seminario web: Cómo maximizar la rentabilidad de tu servicio de patrullas móviles (segunda parte)
3. Podcast: Las claves para poner en marcha un servicio de patrulla móvil con éxito
4. Calculadora de costes de patrullas móviles
5. Artículo: Cómo calcular el coste del ciclo de vida de un vehículo de patrulla
6. Uso de Silvertrac para gestionar las inspecciones de vehículos
7. Seminario web: Gestión de flotas de seguridad privada: fundamentos para el éxito

«Tendrás que ajustarte al presupuesto que haya fijado el inmueble, la comunidad o el local comercial», afirma Chris. «No te van a decir: “Oye, creemos que ofrecerás un mejor servicio, así que vamos a darte ese dólar extra”. Te van a pedir que lo demuestres».

Eso significa demostrar cómo puedes prestarles los servicios que necesitan ajustándote a su presupuesto. Por tu parte, debes encontrar la forma de prestar esos servicios con un alto nivel de calidad, manteniendo al mismo tiempo los costes bajos.

Una de las medidas de reducción de costes que analizamos es el uso de la herramienta de inspección de Silvertrac, que permite a un supervisor realizar todas las inspecciones de los vehículos de una sola vez y poner la información a disposición de todos. De este modo, en lugar de que cada conductor inspeccione su vehículo antes de iniciar su ruta, pueden comenzar sus rutas de inmediato y cubrir más destinos.

En definitiva, el sector de la seguridad es increíblemente competitivo en cuanto a precios, lo que significa que los beneficios provienen de mantener bajos los costes y de cultivar buenas relaciones con los clientes.