Comment faire de l'argent avec vos patrouilles mobiles

Comment faire de l'argent avec vos patrouilles mobiles

Dans cet épisode, nous analysons les clés de la rentabilité des patrouilles de sécurité mobiles. Nous examinons les erreurs fréquentes qui freinent les opérateurs dans ce domaine et présentons des ressources pour optimiser le potentiel de profit de ces patrouilles.

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Erreurs courantes

L'une des plus grandes erreurs des entreprises de sécurité est de ne pas maîtriser suffisamment leurs dépenses. C'est particulièrement vrai pour les véhicules des patrouilles mobiles. C'est tentant d'acheter une grosse auto de luxe, bardée de feux clignotants, pour impressionner les clients, mais est-ce vraiment justifié ?

La plupart du temps, vous pourrez faire votre travail tout aussi efficacement avec un modèle bon marché, voire avec un véhicule en location plutôt qu'avec votre propre voiture. Les gros véhicules coûteux ont aussi tendance à engendrer des frais d'assurance et d'essence plus élevés. Le but est de faire de l'argent, pas de se pavaner dans une voiture de luxe.

Une autre erreur courante est de faire des promesses excessives aux clients et de surcharger le personnel. Cela peut se traduire par l'affectation d'un chauffeur à une zone trop étendue pour ses capacités réelles, ou par la prise en charge de propriétés trop éloignées de son domaine de compétences. De nombreux opérateurs estiment qu'ils doivent faire des promesses excessives pour remporter des contrats, mais en fin de compte, ils se desservent eux-mêmes et nuisent à la profession.

« C'est pas viable », j'ai dit à Chris. « Ce n'est ni une croissance ni des contrats sur lesquels on peut vraiment compter à long terme. C'est voué à l'échec dès qu'on s'expose à l'excès. »

En fin de compte, choisir cette voie signifie se retrouver face à deux mauvaises options à la fin du mois. Soit A) vous mobilisez les ressources nécessaires pour mener à bien la mission, et ce faisant, vous ne gagnez que peu, voire pas du tout, d'argent, soit B) vous effectuez un travail bâclé avec un effectif et des ressources insuffisantes, et vous risquez de mécontenter le client et de le perdre .

Outils utiles

Pour éviter ces deux scénarios, il est essentiel d'établir un plan détaillé en amont. De nombreux outils pratiques permettent de budgéter les coûts et de planifier les itinéraires, afin d'avoir une vision claire de ses capacités et de sa rentabilité.

La plupart des établissements disposant d'un budget de sécurité restreint, un logiciel de gestion de tournées vous permet de justifier concrètement vos coûts auprès de vos clients et de définir des attentes réalistes. En fin de compte, les clients sont plus satisfaits lorsque vous établissez des attentes réalistes et expliquez votre processus plutôt que de faire des promesses irréalistes. Ces outils vous permettent aussi de mieux communiquer vos activités avec vos clients. Voici quelques ressources exceptionnelles que nous mettons à la disposition des opérateurs de patrouilles mobiles :

1. Webinaire : Maximiser la rentabilité de vos patrouilles mobiles (première partie)
2. Webinaire : Maximiser la rentabilité de vos patrouilles mobiles (deuxième partie)
3. Balado : Les clés du succès pour lancer une patrouille mobile
4. Calculateur de coûts de patrouille mobile
5. Article : Comment calculer le coût du cycle de vie d'un véhicule de patrouille
6. Utilisation de Silvertrac pour gérer les inspections de véhicules
7. Webinaire : Gestion de flottes de sécurité privées : Les principes fondamentaux de la réussite

« Vous devrez vous en tenir au budget fixé par la propriété, la communauté ou le site commercial », explique Chris. « Ils ne vont pas vous dire : “Nous sommes convaincus que vous offrirez un meilleur service, alors donnez-nous un dollar supplémentaire.” Ils vont vous demander de le prouver. »

Cela signifie démontrer comment vous pouvez fournir les services dont ils ont besoin en respectant leur budget. De votre côté, vous devez ensuite trouver un moyen de fournir ces services de haute qualité tout en maîtrisant les coûts.

Une des solutions de réduction des coûts dont on parle est d'utiliser l'outil d'inspection de Silvertrac. Ce dernier permet à un seul superviseur d'effectuer simultanément toutes les inspections des véhicules et de partager les informations avec tous les employés. Ainsi, au lieu que chaque conducteur inspecte son véhicule avant de prendre la route, ils peuvent démarrer immédiatement et desservir davantage de destinations.

En fin de compte, le secteur de la sécurité est extrêmement compétitif en termes de prix, ce qui signifie que les profits proviennent de la maîtrise des coûts et du maintien de bonnes relations avec les clients.