5 téléphones intelligents résistants à utiliser pour vos opérations de sécurité

5 téléphones intelligents résistants à utiliser pour vos opérations de sécurité

Nous avons déjà longuement abordé la question du type d'appareil le mieux adapté à vos agents. L'utilisation de leurs propres téléphones présente de nombreux avantages, notamment si vous parvenez à contourner les obstacles réglementaires .

Cependant, il est parfois plus judicieux d'équiper tous vos agents de téléphones professionnels, et nous avons reçu de nombreuses questions à ce sujet de la part de clients actuels et potentiels. L'idéal serait d'opter pour un téléphone durable, performant et abordable.

De plus, il faut tenir compte des besoins spécifiques de votre système de sécurité, de la gestion de tous ces appareils et des particularités de votre forfait sans fil. Choisir le bon appareil est un processus en plusieurs étapes.

Parlez-en à votre fournisseur

Commencez par contacter directement votre fournisseur, que ce soit Verizon, AT&T ou autre. Évitez les revendeurs : adressez-vous directement à un employé de l'entreprise pour profiter des offres en vigueur.

N'oubliez pas que le marché des télécommunications sans fil est extrêmement concurrentiel. Si vous êtes chez Verizon, n'hésitez pas à contacter AT&T pour connaître leurs offres de changement d'opérateur. Ensuite, offrez un autre forfait à Verizon et voyez s'ils peuvent s'aligner.

Mais surtout, il est préférable de s'adresser à votre opérateur car il connaît mieux que quiconque le fonctionnement de votre téléphone. Vous pouvez lui faire part de vos besoins spécifiques afin qu'il vous aide à choisir le téléphone et le forfait de données les plus adaptés.

Qu'est-ce qui fait un bon téléphone ?

Plusieurs qualités rendent un téléphone adapté à une utilisation dans le cadre d'une opération de sécurité. La durabilité figure parmi les critères les plus importants, car les agents vont l'utiliser fréquemment, parfois à l'extérieur et risquent de le faire tomber souvent.

Le problème de durabilité, combiné au coût, explique pourquoi vous ne voulez peut-être pas utiliser un iPhone. Vous ne voulez pas investir une somme importante dans des téléphones pour ensuite devoir les remplacer constamment à cause d'écrans cassés. De plus, il est plus facile de restreindre l'accès aux téléphones Android pour l'usage limité que vous voulez en faire pour vos agents. Néanmoins, nous offrons l'application Silvertrac sur Apple et Android .

Un bon téléphone sera également doté d'un appareil photo de qualité capable de prendre des photos nettes pour les reportages, d'une longue autonomie pour éviter toute panne de batterie pendant le service, et d'un grand écran agréable pour faciliter son utilisation par les agents plus âgés ou moins habitués à la technologie.

Parmi nos préférés, il y a

• Le Samsung Galaxy , qui possède un processeur très rapide et un excellent appareil photo.
• Le Droid Turbo de Motorola est résistant aux éclaboussures et peut fonctionner jusqu'à 48 heures sur une seule charge.
• Le Kyocera Brigadier est étanche à l'eau et à la poussière, résistant aux égratignures et possède un écran tactile utilisable même avec des gants.

Il est important de parler à votre opérateur, mais vous devriez aussi faire vos propres recherches pour trouver le téléphone qui vous convient. Phonearene.com est une excellente ressource et sa liste des meilleurs téléphones intelligents robustes est un excellent point de départ. En plus de nos suggestions, elle inclut

• CAT S50
• Sonim XP6
• Sonim XP7
• Kyocera DuraForce
• Plum Gator Plus
• VeryKool Rock RX2
• Conquest S6

Comment gérer ses téléphones

Il ne suffit pas de fournir les bons téléphones ; il est essentiel de mettre en place des politiques adéquates pour s'assurer de leur utilisation appropriée par les agents. Sans directives claires, certains agents risquent d'endommager les téléphones par négligence, de les utiliser comme outils de distraction sur le terrain ou de générer d'importants frais de données en téléchargeant des applications.

Assurez-vous d'avoir une documentation claire et un contrat, intégré au manuel du nouvel employé, que ce dernier signe et qui confirme qu'il utilisera les téléphones à des fins professionnelles, qu'il comprend ce qui constitue une utilisation abusive et les conséquences d'une infraction. Cette documentation facilitera grandement les procédures disciplinaires ou de licenciement.

Il existe également d'excellents outils pour vous aider à gérer un grand nombre de téléphones intelligents et à verrouiller les téléphones afin que les agents ne puissent utiliser que des applications approuvées.

« Si vous ne voulez pas que l'agent regarde Netflix, écoute de la musique en continu ou regarde des vidéos YouTube… vous devrez vous assurer d'avoir verrouillé ces applications afin qu'il ne puisse pas télécharger d'applications et épuiser votre forfait de données », a déclaré Johnny.

L'achat de téléphones durables et de haute qualité, ainsi que la mise en place de politiques strictes concernant leur utilisation par les employés, vous aideront à maximiser votre productivité et à limiter les coûts.