5 smartphones resistentes para tus operaciones de seguridad

5 smartphones resistentes para tus operaciones de seguridad

Ya hemos dedicado mucho tiempo a hablar sobre cuál es el mejor tipo de dispositivo para tus agentes. Hay muchas ventajas en que tus agentes utilicen sus propios teléfonos, sobre todo si consigues sortear los obstáculos normativos.

Aun así, a veces tiene más sentido equipar a todos tus empleados con teléfonos de la empresa, y hemos recibido varias consultas sobre este tema por parte de clientes actuales y potenciales. Lo ideal es conseguir un teléfono que sea resistente, de alto rendimiento y que no suponga un gran gasto.

Además, hay que tener en cuenta las necesidades específicas de tu sistema de seguridad, cómo vas a gestionar todos estos dispositivos y los detalles de tu plan de conexión inalámbrica. Elegir el dispositivo adecuado es un proceso que consta de varios pasos.

Habla con tu médico

Empieza por acudir directamente a tu operador, ya sea Verizon, AT&T o cualquier otro. Tampoco vayas a un distribuidor; asegúrate de hablar directamente con un empleado de la empresa para poder aprovechar las ofertas que tengan disponibles.

Recuerda que el sector de la telefonía móvil es un mercado extremadamente competitivo. Si eres cliente de Verizon, no dudes en acudir a AT&T para ver qué te ofrecen a cambio de cambiarte. Después, lleva esa oferta a Verizon y comprueba si están dispuestos a igualarla.

Sin embargo, sobre todo, lo mejor es acudir al operador, ya que es quien mejor conoce el funcionamiento del móvil. Es recomendable que les comentes tus necesidades concretas para que puedan ayudarte a elegir los móviles y el plan de datos que mejor se adapten a ti.

¿Qué hace que un móvil sea bueno?

Hay varias características que hacen que un teléfono sea idóneo para su uso en operaciones de seguridad. La resistencia ocupa un lugar destacado entre las cualidades deseadas, ya que es sabido que los agentes van a hacer un uso intensivo de ellos, a veces al aire libre expuestos a las inclemencias del tiempo, y es posible que se les caigan con bastante frecuencia.

La cuestión de la durabilidad, junto con el coste, es la razón por la que quizá no te interese utilizar un iPhone. No te conviene pagar mucho por adelantado por los teléfonos y luego tener que sustituirlos constantemente porque se les rompe la pantalla. Además, es más fácil restringir el acceso a los teléfonos Android para limitar el uso que quieres que tengan tus agentes. Aun así, ofrecemos la aplicación Silvertrac tanto para Apple como para Android.

Un buen teléfono también deberá contar con una cámara de calidad capaz de tomar fotografías nítidas para la elaboración de informes, una batería de larga duración para que no se quede sin batería durante el turno, y una pantalla grande y cómoda que facilite su uso a los agentes de más edad o menos acostumbrados a la tecnología.

Entre nuestros favoritos se encuentran

• El Samsung Galaxy, que cuenta con un procesador muy rápido y una cámara excelente.
• El Droid Turbo de Motorola, que es resistente a las salpicaduras y puede durar hasta 48 horas con una sola carga.
• El Kyocera Brigadier, que es resistente al agua, al polvo y a los arañazos, y cuenta con una pantalla táctil que se puede utilizar incluso con guantes.

Por muy importante que sea hablar con tu operador, también deberías investigar por tu cuenta para encontrar el móvil que más te convenga. Phonearene.com es un recurso excelente y su lista de los mejores smartphones resistentes es un buen punto de partida. Además de nuestras sugerencias, incluye

• CAT S50
• Sonim XP6
• Sonim XP7
• Kyocera DuraForce
• Plum Gator Plus
• VeryKool Rock RX2
• Conquest S6

Cómo gestionar los teléfonos

No basta con adquirir los teléfonos adecuados; también hay que contar con las políticas adecuadas para garantizar que los agentes los utilicen correctamente. Sin unas directrices claras, puede ocurrir que los agentes rompan los teléfonos por descuido, los utilicen como herramientas de distracción en el lugar de los hechos o generen elevados gastos de datos al descargar aplicaciones.

Asegúrate de contar con documentación clara y un contrato incluido en el manual de nuevas contrataciones que el empleado firme, en el que confirme que utilizará los teléfonos con fines laborales, que comprende qué se considera un uso indebido y que conoce las consecuencias de incumplir esta norma. Disponer de esta documentación te facilitará mucho las cosas si tienes que tomar medidas disciplinarias o despedir a un empleado.

También existen buenas herramientas que te ayudan a gestionar un gran número de smartphones y a bloquearlos para que los agentes solo puedan utilizar las aplicaciones autorizadas.

«Si no quieres que el agente utilice Netflix, escuche música en streaming o vea vídeos de YouTube… tendrás que asegurarte de haber bloqueado esas aplicaciones para que el agente no pueda descargar otras y agotar tu paquete de datos», dijo Johnny.

La adquisición de teléfonos de alta calidad y duraderos, así como la implantación de políticas estrictas de uso por parte de los empleados, te ayudarán a maximizar tu productividad y a reducir los costes.