Resumen de tu Silvertrac GSX 2018

Resumen de tu Silvertrac GSX 2018

El GSX siempre es una pasada, pero este año ha sido una experiencia muy especial.

La edición de 2018 en Las Vegas supuso el cuarto año consecutivo en el que Silvertrac participó en el evento. En GSX 2018, nuestro equipo tuvo la oportunidad de reunirse con clientes, ofrecer avances de nuevas funciones y charlar con líderes del sector. Este año, conseguimos un stand más grande para mostrar todo lo que Silvertrac es capaz de hacer y trajimos a más miembros del equipo para que se unieran a la celebración.

Nos hizo especial ilusión que Preston King, nuestro nuevo director regional de ventas, se uniera a nosotros en la conferencia. Se incorpora al equipo de Silvertrac con una amplia experiencia en ventas, marketing y atención al cliente. No dudéis en poneros en contacto con Preston para cualquier consulta relacionada con las ventas, la captación de clientes potenciales o los correos electrónicos en frío: es un recurso muy valioso en todos los aspectos.

Además, es un apasionado de la historia y una fuente de información sobre una gran variedad de temas, desde la cultura pop hasta la política, pasando por las actividades al aire libre. ¡Es fantástico tenerlo en tu equipo!

También tuvimos la oportunidad de ofrecer a nuestros clientes un adelanto de algunas nuevas funciones que lanzaremos el próximo trimestre para ayudar a mejorar el rendimiento de los agentes y potenciar el éxito de los clientes:

Rondas de vigilancia mejoradas

Nos complace presentar nuevas funciones punteras en el sector, diseñadas para mejorar su capacidad a la hora de organizar el orden de los puntos de control durante una ronda o una inspección in situ. El uso de esta función, junto con un software avanzado de optimización de puntos de control y listas de comprobación asignadas individualmente, le ayudará a crear un servicio de seguridad más eficiente y exhaustivo.

Otra nueva función para las rondas de vigilancia que vamos a poner en marcha impedirá que los agentes pasen a demasiada velocidad por los puntos de control. Al controlar la velocidad durante las patrullas y las inspecciones a pie, Silvertrac contribuirá a garantizar que los agentes actúen con la debida diligencia en el trabajo, dedicando el tiempo necesario a investigar adecuadamente los riesgos y a prevenir incidentes. Las nuevas mejoras permitirán a los agentes notificar a sus supervisores las excepciones que se produzcan durante su patrulla en el mismo turno, en lugar de hacerlo después.

Geovallas y Livemap

Vamos a poner en marcha una función de geovalla diseñada para limitar los lugares desde los que los agentes pueden enviar informes. Mediante la tecnología GPS, los responsables de seguridad pueden establecer límites alrededor de la zona de informe, lo que garantizará que las rondas y las patrullas se realicen correctamente.

También vamos a lanzar un mapa en directo con la ubicación de los agentes, diseñado para ayudar a los equipos de seguridad a saber dónde se encuentran sus agentes en tiempo real. Si a eso le sumas datos actualizados al minuto sobre los puntos de control, obtendrás una supervisión sin igual de tus agentes, accesible desde cualquier lugar.

Órdenes de transmisión

Mantener abiertos los canales de comunicación ayuda a evitar que los incidentes se salgan de control. Para facilitar esta tarea, estamos mejorando la posibilidad de transmitir órdenes a través de la plataforma Silvertrac, gracias a una nueva función que te permitirá dejar una nota de un agente al siguiente. La transmisión de órdenes ayuda a mantener a los distintos turnos al corriente de los incidentes y los posibles riesgos, con el fin de garantizar una cobertura total.

Instrucciones sencillas

También estamos simplificando la gestión de varias propiedades. En el próximo trimestre, lanzaremos nuevas funciones en nuestro software diseñadas para dirigir las patrullas a una propiedad con indicaciones GPS basadas en una dirección precargada. Se trata de una herramienta muy útil para los supervisores que quizá no conozcan el terreno tan bien como sus agentes.

Resumen:

Quizás lo mejor de GSX es poder interactuar con nuestros clientes. Nos encanta escuchar lo que tenéis que decir sobre Silvertrac, y nos ilusiona mucho que valoréis positivamente nuestro esfuerzo. Recibimos muchos comentarios muy valiosos de vosotros en Capterra, pero hablar cara a cara siempre es un placer.

Salimos de GSX por todo lo alto. Nos han inspirado las fantásticas conversaciones que hemos mantenido, los nuevos miembros de nuestro equipo y las nuevas funciones que hemos podido conocer en primicia, diseñadas para que Silvertrac sea aún mejor.

¿Te hubiera gustado ir a GSX este año? Nos vemos allí el año que viene: ya nos hemos inscrito para tener un stand en GSX 2019 en Chicago.