Bilan de votre Silvertrac GSX 2018

Bilan de votre Silvertrac GSX 2018

Le GSX est toujours un moment génial chaque année, mais cette année, c'était un vrai régal.

L'édition 2018 à Las Vegas a marqué la quatrième année consécutive de participation de Silvertrac à cet événement. Lors du GSX 2018, notre équipe a eu l'occasion de rencontrer des clients, de leur donner un avant-goût des nouvelles fonctionnalités et d'échanger avec les leaders du secteur. Cette année, nous avons réservé un stand plus spacieux pour mettre en valeur les capacités de Silvertrac, et nous avons mobilisé davantage de membres de notre équipe pour partager cette expérience passionnante.

Nous étions particulièrement ravis que Preston King, notre nouveau responsable commercial régional, se soit joint à nous lors de la conférence. Il rejoint l'équipe Silvertrac fort d'une vaste expérience dans les domaines de la vente, du marketing et du service client. N'hésitez pas à contacter Preston pour toute question relative à la vente, à la prospection ou aux e-mails à froid : c'est une ressource polyvalente et fiable sur laquelle vous pouvez compter.

C'est également un passionné d'histoire et une mine d'informations sur des sujets très variés, allant de la culture pop à la politique en passant par les activités de plein air. C'est vraiment quelqu'un d'exceptionnel à avoir dans son équipe !

Nous avons également eu l'occasion de donner à nos clients un aperçu de certaines nouvelles fonctionnalités que nous lancerons au cours du prochain trimestre afin d'améliorer les performances de nos conseillers et de favoriser la réussite de nos clients :

Amélioration des rondes de surveillance

Nous sommes ravis de lancer de nouvelles fonctionnalités de pointe, conçues pour vous permettre de mieux organiser l'ordre des points de contrôle lors d'une patrouille ou d'une inspection de site. L'utilisation de cette fonctionnalité, associée à un logiciel avancé d'optimisation des points de contrôle et à des listes de contrôle attribuées individuellement, contribuera à mettre en place un dispositif de sécurité plus efficace et plus rigoureux.

Une autre nouvelle fonctionnalité que nous lançons dans le cadre des rondes de surveillance empêchera les agents de franchir les points de contrôle à une vitesse excessive. En contrôlant la vitesse lors des patrouilles et des rondes sur site, Silvertrac contribuera à garantir que les agents s’acquittent de leurs obligations professionnelles avec diligence, en prenant le temps d’examiner correctement les risques et de prévenir les incidents. De nouvelles améliorations permettront aux agents de signaler à leurs supérieurs hiérarchiques toute anomalie constatée lors de leur patrouille au cours de leur service, plutôt qu’après celui-ci.

Géorepérage et Livemap

Nous lançons une fonctionnalité de géorepérage destinée à limiter les lieux depuis lesquels les agents peuvent effectuer leurs rapports. Grâce à la technologie GPS, les responsables de la sécurité peuvent définir des limites autour de la zone concernée, ce qui garantira que les rondes et les patrouilles sur site sont correctement effectuées.

Nous allons également mettre en place une carte en direct indiquant la localisation des agents, conçue pour aider les équipes de sécurité à savoir où se trouvent leurs agents en temps réel. En combinant cela avec des données actualisées en temps réel sur les points de contrôle, vous bénéficiez d’une visibilité inégalée sur vos agents, accessible où que vous soyez.

Transmettre les commandes

Le fait de maintenir des canaux de communication clairs permet d'éviter que les incidents ne dégénèrent. Pour vous aider, nous améliorons votre capacité à transmettre des consignes via la plateforme Silvertrac, grâce à une nouvelle fonctionnalité qui vous permettra de laisser un message d'un agent à l'autre. La transmission des consignes permet de tenir les différentes équipes informées des incidents et des risques potentiels, afin d'assurer une couverture totale.

Itinéraire simple

Nous simplifions également la gestion de plusieurs sites. Au cours du prochain trimestre, nous lancerons de nouvelles fonctionnalités dans notre logiciel, conçues pour acheminer les patrouilles vers un site grâce à un itinéraire GPS basé sur une adresse préenregistrée. Il s’agit d’un outil précieux pour les responsables qui ne connaissent peut-être pas aussi bien le terrain que leurs agents.

Résumé :

Ce qui fait sans doute tout l’intérêt de GSX, c’est de pouvoir échanger avec nos clients. Nous adorons connaître votre avis sur Silvertrac, et nous sommes ravis lorsque vous saluez nos efforts. Vous nous faites part de nombreux commentaires très précieux sur Capterra, mais les échanges en face à face sont toujours un véritable plaisir.

Nous terminons le salon GSX en beauté. Nous avons puisé notre inspiration dans les échanges passionnants que nous avons eus, dans les nouveaux membres de notre équipe et dans les nouvelles fonctionnalités que nous avons pu découvrir en avant-première et qui visent à améliorer encore davantage Silvertrac.

Vous auriez aimé vous rendre au GSX cette année ? Venez nous y retrouver l'année prochaine : nous nous sommes déjà inscrits pour tenir un stand au GSX 2019 à Chicago.