5 Anzeichen dafür, dass es Zeit ist, Ihr Wachrundgangsystem zu modernisieren

5 Anzeichen dafür, dass es Zeit ist, Ihr Wachrundgangsystem zu modernisieren

Wenn Ihr derzeitiges Rundgangsystem für Sicherheitskräfte nicht zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt, ist es vielleicht an der Zeit, Ihren Ansatz beim Sicherheitspersonalmanagement zu überdenken.

Die Sicherheitsbranche arbeitet ohnehin schon mit hauchdünnen Gewinnspannen. In der Regel gibt es im Budget keinen Spielraum für Tools, die nicht kontinuierlich einen hohen ROI erzielen.

Wenn Ihnen das Tool jedoch die Gewissheit gibt, dass Ihre Aufträge ordnungsgemäß ausgeführt werden, werden Sie einen Weg finden, die dafür erforderlichen Mittel im Budget einzuplanen. Jede effektive Software für Wachrundgänge sollte Ihnen dabei helfen:

1. Die Rechenschaftspflicht der Beamten stärken
2. Entdecken Sie Bereiche mit Ineffizienzen, die optimiert werden können.
3. Die Kundenbindungsrate verbessern
4. Mehr Kunden gewinnen

Hier sind 6 Anzeichen dafür, dass es vielleicht an der Zeit ist, sich von Ihrem derzeitigen Wachrundgangssystem zu trennen.

1. Du verlierst einen Kunden aufgrund der Leistung des Wachpersonals

Wenn Sie stolz darauf sind, hervorragenden Service zu bieten und einen offenen Austausch mit Ihren Kunden zu pflegen, sollten Sie niemals unerwartet einen Kunden verlieren.

Von einer Kontokündigung völlig überrascht zu werden, ist beunruhigend und sollte Sie dazu veranlassen, Ihre bestehenden Verwaltungssysteme zu überprüfen.

Als Eigentümer sollten Sie (oder jemand in Ihrem Unternehmen) stets die Leistung Ihrer Sicherheitskräfte im Blick haben. Eine effektive App für Wachrundgänge sollte Sie in Echtzeit benachrichtigen, wenn die Leistung der Sicherheitskräfte nachlässt. Die besten Lösungen bieten sogar GPS-Ortung und Zeitstempel, um sicherzustellen, dass die Sicherheitskräfte am Ende ihrer Schicht ehrlich sind.

Es ist eine Sache, einen Kunden zu verlieren, weil dessen Budget gekürzt wurde, sich die Anforderungen geändert haben usw. Aber die Leistung des Wachpersonals sollte niemals den Verlust eines Kunden zur Folge haben, wenn Sie über die richtigen Hilfsmittel verfügen.

2. Sie führen stichprobenartige Nachkontrollen durch

Wenn Sie einen Vorgesetzten vor Ort entsenden, um Immobilien oder Standorte stichprobenartig zu überprüfen, verschwenden Sie viel Zeit und Geld. Der Vorgesetzte verbringt letztendlich unnötig viel Zeit mit seinen Lieblingsmitarbeitern oder -standorten, und es ist schwer, den tatsächlichen Nutzen dieser Stelle wirklich zu beziffern.

Verwenden Sie stattdessen eine Lösung, mit der Sie genau ermitteln können, wie der Vorgesetzte seine Zeit verbringt, unter anderem:

• Mit GPS und Zeitangaben verifizierte Standorte
• Zusammenfassungen der Vorfallmeldungen
• Unterlagen zu den durchgeführten Schulungen
• Probleme mit der Leistung von Beamten
• Eine Liste von Websites, die schon länger nicht mehr besucht wurden

Eine effektive Software zur Überwachung des Wachpersonals sorgt außerdem dafür, dass Ihre Vorgesetzten darüber informiert werden, wenn in bestimmten Bereichen zusätzlicher Bedarf besteht, sodass Sie diese Probleme gezielt angehen können, ohne pauschal vorzugehen.

3. Die Verwaltung nimmt mehr Zeit in Anspruch, als dadurch eingespart wird

Software sollte Geschäftsprozesse vereinfachen, Zeit sparen und Ressourcen freisetzen. Es reicht nicht aus, lediglich Tourdaten zu erfassen. Eine moderne Lösung sollte eine einfache Erfassung ermöglichen und Auswertung dieser Informationen ermöglichen, sodass Sie Ihre Verwaltungsprozesse automatisieren können.

Ein- oder zweimal pro Woche vor Ort zu sein, um Tourinformationen von einem Stab oder einer Röhre abzurufen, ist ein riesiger Zeitaufwand (ganz zu schweigen davon, dass man dabei sehr reaktiv vorgehen muss).

Wenn Ihre derzeitige Lösung Ihnen mehr Zeit kostet, als sie einspart, ist es Zeit für ein Upgrade.

4. Sie geben sich mit einem fehlerhaften Softwaresystem zufrieden

Wenn Sie feststellen, dass Sie bei Mängeln oder Fehlern ein Auge zudrücken, Schwierigkeiten haben, das Unternehmen zu erreichen, oder davon hören, dass die Leute in Scharen abwandern, dann haben Sie ein Problem.

Zugeständnisse zu machen oder schwer zu bedienende Funktionen als „nicht so wichtig“ abzutun, ist ein Zeichen dafür, dass Sie das falsche System einsetzen.

Es ist zwar schwierig, ein Unternehmen zu finden, das als Partner mit Ihnen zusammenarbeitet, um Ihr Geschäft voranzubringen, anstatt nur auf monatliche oder jährliche Zahlungen aus zu sein – aber es gibt solche Unternehmen. Unternehmen wie wir sind stolz darauf, dass unsere Kunden unseren Kundenservice regelmäßig zu den besten zählen.

Der Markt für Wachrundgangssysteme ist hart umkämpft. Suchen Sie sich daher lieber woanders nach einer besseren Lösung für Ihr Unternehmen.

5. Du stöhnst, wenn du die Rechnung bekommst

Wenn Sie nicht sofort erkennen, dass Ihr Wachrundgang-Managementsystem einen außergewöhnlichen ROI erzielt, ist es an der Zeit, die Einführung eines neuen Systems in Betracht zu ziehen. Sie sollten jeden Monat absolut sicher sein, dass Ihr System die von Ihnen erwartete Leistung erbringt.

Bei Silvertrac profitieren unsere Kunden von enormen Vorteilen in Form von Zeit- und Kosteneinsparungen, die sich aus der Einführung unseres Wachrundgangssystems ergeben. Unser Kunde Roger Lange, Inhaber und Geschäftsführer von Lange Investigation and Consulting Service LLC, kann die Kosten für die Silvertrac-Software ohne Weiteres rechtfertigen:

„Wenn Sie wegen der Kosten für Ihr Start-up-Unternehmen zögern, kann ich Ihnen versichern, dass sich die Investition auf jeden Fall lohnt. Und die Kosten liegen bei weitem nicht so hoch wie bei anderen Produkten, die ich ausprobiert habe und die einen ähnlichen Service wie Silvertrac bieten. Die Entscheidung fällt wie von selbst.“

Zusammenfassung

Die Verwendung veralteter Technologien wie Pipes, Deggy-Wands oder ineffizienter und fehleranfälliger Software kann Ihr Budget, Ihre Zeit und Ihre Effizienz stark belasten. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihren aktuellen Verwaltungsprozess zu überprüfen.

5 Anzeichen dafür, dass es Zeit ist, Ihren Ansatz zu überdenken:

1. Sie haben einen Kunden aufgrund von Problemen mit dem Sicherheitspersonal verloren
2. Sie führen nach wie vor stichprobenartige Nachkontrollen durch
3. Das derzeitige Tool kostet mehr Zeit, als es einspart
4. Sie geben sich mit einem fehlerhaften, unzuverlässigen System zufrieden
5. Du stöhnst, wenn du die Rechnung bekommst

Sollte es noch Verbesserungspotenzial geben, würde unser Team Ihnen gerne zeigen, wie Silvertrac mehr als 500 Sicherheitsbetrieben dabei hilft, die Leistung ihrer Sicherheitskräfte im Blick zu behalten. Klicken Sie hier, um noch heute eine Live-Demo anzufordern.