Die wichtigsten Empfehlungsquellen für die Sicherheitsbranche

Ob Sie es glauben oder nicht: Business-Networking funktioniert in jeder Branche, auch im Sicherheitsgewerbe. Durch Networking haben Sie die Möglichkeit, Kontakte in verwandten Branchen zu knüpfen, Ihr Unternehmen vorzustellen und gemeinsam praktische Wege zu finden, um mehr Aufträge zu gewinnen.

Empfehlungen gehören zu den wertvollsten Kundengewinnungsquellen für Sicherheitsunternehmen . Ein empfohlener Interessent vertraut Ihnen bereits, was in der Regel ein kürzeres Verkaufsgespräch und weniger Druck, allein über den Preis konkurrieren zu müssen, bedeutet. Hier finden Sie die Empfehlungsquellen, die Sie als Inhaber oder Business Development Manager eines Sicherheitsunternehmens nutzen sollten, sowie einen einfachen Plan, wie Sie daraus eine stetige Kundenpipeline aufbauen.

Sicherheitsempfehlungsquellen im Überblick

Nutzen Sie diese Kurzübersichtstabelle, um Ihre Netzwerkprioritäten festzulegen. Jede Quelle wird weiter unten detaillierter beschrieben.

Empfehlungsquelle	Wen sie kennen	Was Sie im Gegenzug anbieten können
1. Hausverwalter und Wohnungseigentümergemeinschaften	Eigentümer, Vorstände und Bewohner	Einblick in Standortrisiken und Vorfalltrends
2. Gewerbeversicherungsmakler	Gewerbeimmobilien, Wohnungseigentümergemeinschaften und Unternehmen	Dokumentation, die ein geringeres Risiko unterstützt
3. Firmenkundenberater	Wachsende Unternehmen und Großkunden	Vorstellungen in Ihrem eigenen Geschäftsnetzwerk
4. Gewerbliche Landschaftsgärtner	Immobilien- und Facility-Manager	Frühwarnung vor Haftungsrisiken, die Sie vor Ort sehen
5. Maler und Graffiti-Entferner	Immobilien, die sich mit Vandalismus befassen	Hinweise, wenn Sie während der Patrouille Schäden feststellen
6. Bau- und Bauinspektoren	Bauträger, Bauunternehmen und neue Standorte	Hilfe beim Schutz von Baustellen während der Bauphase
7. Facility- und Reinigungsunternehmen	Facility Manager und Mieter	Koordinierter Service an gemeinsam genutzten Standorten
8. Generalunternehmer	Neubauten und Renovierungen	Zuverlässige Baustellensicherheit
9. Gewerbeimmobilienmakler	Neue Eigentümer und Mieter	Ein vertrauenswürdiger Anbieter für Neubauten
10. Alarm- und Videointegratoren	Kunden mit Sicherheitstechnologie	Die Reaktion der Wachen, die ihr System vervollständigt
11. Verbände und Kammern	Lokale Wirtschaftsführer	Fachkompetenz, Vortragstätigkeit und ehrenamtliches Engagement
12. Ihre bestehenden Kunden	Branchenkollegen	Konsequenter, gut dokumentierter Service

Die 12 besten Empfehlungsquellen für Sicherheitsunternehmen

1. Hausverwalter und Wohnungseigentümergemeinschaften

Hausverwalter, Hausverwaltungsgesellschaften und Mitglieder von Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG) sind hervorragende Kontakte, da sie häufig auch Sicherheitsdienste beauftragen. Beziehungen in der Immobilienbranche helfen Ihnen außerdem, die Probleme Ihrer Kunden besser zu verstehen – von Hausfriedensbruch außerhalb der Geschäftszeiten bis hin zu Paketdiebstahl.

Neben potenziellen Neukunden bietet Networking die Möglichkeit, über Ihr Unternehmen zu sprechen und das Vertrauen in Ihre Arbeit zu stärken. Wenn sich eine Gelegenheit im Bereich der Hausverwaltung ergibt, hilft Ihnen unser Leitfaden zur erfolgreichen Akquise Ihres nächsten Angebots für Sicherheitsdienstleistungen dabei, die Kontaktaufnahme in einen Vertragsabschluss zu verwandeln.

2. Gewerbeversicherungsmakler

Sie haben bereits einen Versicherungsmakler für Ihr Unternehmen, aber Gewerbeversicherungsmakler betreuen auch Gewerbeimmobilien, Wohnungseigentümergemeinschaften und andere Unternehmen. Viele sind Mitglied in Netzwerken oder der örtlichen Handelskammer, was zusätzliche Networking-Möglichkeiten eröffnet. Makler legen Wert auf die Risikominimierung ihrer Kunden, daher ist ein professioneller Sicherheitsdienstleister mit fundierter Dokumentation eine klare Empfehlung. Erfahren Sie mehr über die Trends, die die Sicherheitsversicherung prägen .

3. Firmenkundenberater

Banker im Bereich Geschäftsentwicklung sind oft hervorragende Netzwerker mit guten Kontakten in ihren jeweiligen Gemeinschaften. Sie sind in der Regel daran interessiert, mit größeren Kunden zusammenzuarbeiten, daher kann die Vernetzung mit ihnen zu wertvollen neuen Kontakten führen.

Netzwerken ist nicht nur eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen auszubauen, sondern bringt Sie auch mit positiven, engagierten Menschen zusammen, und Sie können dabei sogar neue Freundschaften knüpfen. Es ist ein Gewinn für alle Beteiligten.

4. Gewerbliche Landschaftsgärtner

Wer Landschaftsgärtner für ein Gewerbeobjekt beauftragt, ist oft auch derjenige, der ein Sicherheitsteam engagiert. Suchen Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme nach Unternehmen, die sich auf die Pflege von Gewerbeimmobilien spezialisiert haben, und nicht nach solchen, die sich auf Privatkunden konzentrieren, da die Auftraggeber völlig unterschiedlich sind.

Der Austausch mit Landschaftsgärtnern kann eine wertvolle, wechselseitige Beziehung entstehen. Bereichern Sie das Gespräch, indem Sie auf Mängel hinweisen, die Sie bei ähnlichen Objekten beobachtet haben und die auch für das Landschaftsbauunternehmen relevant sein könnten, wie beispielsweise beschädigte Bewässerungsanlagen, Diebstahl von Ausrüstung oder unsichere Beleuchtung.

5. Maler und Graffiti-Entfernungsteams

Auch wenn Maler für dasselbe Objekt seltener engagiert werden, arbeiten sie mit denselben Kunden zusammen, die auch ein Sicherheitsteam betreut.

Ein Maler kennt möglicherweise auch das Objekt und weiß, warum es gesichert werden muss. Daher kann die Kontaktaufnahme zu neuen Aufträgen und weiteren Empfehlungen führen. Schließlich ist der Maler oft derjenige, der gerufen wird, um Graffiti zu entfernen.

6. Bau- und Bauinspektoren

Inspektoren, insbesondere Bauinspektoren, die Gebäudeinspektionen durchführen, sind oft sehr gut in der Gemeinde vernetzt. Sie können Ihnen den richtigen Ansprechpartner nennen, wenn ein neues Gebäude oder Projekt Sicherheitsfragen hat. Baustellen bringen ihre eigenen Herausforderungen mit sich, daher ist es hilfreich zu wissen, wie Software zur Meldung von Vorfällen die Baustellensicherheit unterstützt .

7. Facility-Management- und Reinigungsunternehmen

Facility-Management- und Reinigungsunternehmen sind täglich vor Ort, oft auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten, und unterstehen denselben Facility Managern, die auch für die Sicherheitsdienste zuständig sind. Die Abstimmung mit ihnen in Bezug auf Zugangskontrolle, Beleuchtung und verdächtige Aktivitäten lässt beide Seiten gut dastehen und führt ganz natürlich zu Kontakten.

8. Generalunternehmer und Bauleiter

Neubauten und Sanierungen benötigen Schutz vor Material- und Gerätediebstahl, Vandalismus und Hausfriedensbruch. Generalunternehmer, die bereits Verluste auf Baustellen erlitten haben, empfehlen daher gerne einen vertrauenswürdigen Anbieter und arbeiten kontinuierlich an neuen Projekten.

9. Gewerbeimmobilienmakler

Wenn eine Gewerbeimmobilie den Besitzer wechselt oder ein neuer Großmieter einzieht, werden die Sicherheitsvorkehrungen häufig überprüft. Makler, die einen zuverlässigen Sicherheitsdienstleister kennen, können diesen genau zum richtigen Zeitpunkt vermitteln und werden einen Partner zu schätzen wissen, der einen reibungslosen Einzug ihrer Kunden gewährleistet.

10. Integratoren für Alarmanlagen, Videoüberwachung und Zutrittskontrollsysteme

Systemintegratoren installieren Kameras, Alarmanlagen und Zutrittskontrollsysteme. Viele ihrer Kunden benötigen jedoch auch Sicherheitspersonal für Einsätze, Patrouillen und Überwachung. Durch die Partnerschaft mit einem Systemintegrator können Sie eine Komplettlösung anbieten, die Technologie und menschliche Expertise vereint. TrackTik ist dank seiner Integrationen und seines Partnernetzwerks mit einer Vielzahl von Sicherheitstechnologien kompatibel, was die Umsetzung solcher Partnerschaften vereinfacht.

11. Lokale Verbände und Handelskammern

Handelskammern, Wirtschaftsförderungsvereine und Branchenverbände bringen Sie mit lokalen Wirtschaftsführern zusammen. Bieten Sie an, Vorträge zu Sicherheitsthemen zu halten oder sich ehrenamtlich bei Veranstaltungen zu engagieren, um sich Glaubwürdigkeit zu erarbeiten, bevor Sie um Empfehlungen bitten. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung regionaler Verbände .

12. Ihre bestehenden Kunden

Ihre bestehenden Kunden sind oft Ihre beste Empfehlungsquelle. Immobilienverwalter tauschen sich mit anderen Immobilienverwaltern aus, und Facility Manager sprechen mit Kollegen anderer Unternehmen. Bieten Sie konstant guten Service, kommunizieren Sie proaktiv und bitten Sie bei passenden Gelegenheiten, wie z. B. einer Vertragsverlängerung oder einer positiven Bewertung, um Empfehlungen. Mit diesen Strategien zur Kundenbindung, -erneuerung und zum Ausbau Ihrer bestehenden Verträge bauen Sie Vertrauen auf.

Wie man ein Empfehlungsprogramm aufbaut, das dauerhaft funktioniert

Gelegentliches Networking führt zu gelegentlichen Empfehlungen. Ein einfaches, wiederholbares Programm sorgt für einen stetigen Kundenstrom. Nutzen Sie diese sechs Schritte für den Einstieg.

1. Wählen Sie fünf bis zehn Zielpartner aus. Konzentrieren Sie sich auf die oben genannten Quellen, die die Kunden und Branchen bedienen, in denen Sie wachsen möchten, anstatt zu versuchen, sich mit jedem zu vernetzen.
2. Stellen Sie den Mehrwert in den Vordergrund. Teilen Sie einen Kundenkontakt, eine Beobachtung vor Ort oder eine Empfehlung, bevor Sie um etwas bitten. Partner empfehlen Personen weiter, die ihnen bereits geholfen haben.
3. Erleichtern Sie es Ihren Partnern, Sie weiterzuempfehlen. Geben Sie ihnen eine kurze Beschreibung Ihrer Zielgruppe, was eine gute Empfehlung ausmacht und eine klare Möglichkeit, Sie zu erreichen.
4. Seien Sie gut vorbereitet. Wenn eine Empfehlung eingeht, reagieren Sie schnell und nutzen Sie eine Besichtigung, um sich vor der Angebotserstellung ein Bild vom Objekt zu machen.
5. Erfassen Sie jede Empfehlung. Dokumentieren Sie Quelle, potenziellen Kunden und Ergebnis in Ihrem CRM-System, damit Sie wissen, welche Beziehungen den größten Zeitaufwand wert sind.
6. Bedanken Sie sich und schließen Sie den Kreis. Informieren Sie Ihre Partner über den Ausgang ihrer Empfehlung und bedanken Sie sich persönlich. Integrieren Sie Empfehlungen in Ihren Marketingplan für Ihr Sicherheitsunternehmen, damit sie jeden Monat Beachtung finden.

Nachweise machen Sie leicht weiterzuempfehlen.

Niemand möchte seinen Ruf für einen Anbieter riskieren, der einen Kunden im Stich lässt. Je sichtbarer Ihr Service ist, desto einfacher ist es für Partner und Kunden, für Sie zu bürgen. Genau hier verschafft Ihnen TrackTik, die Plattform für das Management von Sicherheitsmitarbeitern von Trackforce, einen entscheidenden Vorteil.

• Berichte, die Kunden tatsächlich lesen. TrackTik-Vorfallsberichte führen die Einsatzkräfte Schritt für Schritt und fügen zeitgestempelte Fotos, Videos und GPS-Daten hinzu, sodass jeder Bericht ein positives Bild Ihres Unternehmens vermittelt.
• Leistung, die Sie nachweisen können. TrackTik Business Intelligence wandelt Patrouillen, Vorfälle und Reaktionszeiten in Dashboards und KPIs um, die Sie in einem vierteljährlichen Bericht präsentieren können.
• Transparenz auf Abruf. Ein Kundenportal ermöglicht Kunden den Echtzeitzugriff auf Berichte und operative Übersichten, sodass sie die geleistete Arbeit einsehen können, ohne auf eine E-Mail warten zu müssen.
• Zuverlässigkeit, die Vertragsverlängerungen sichert. Geprüfte Streifenfahrten, die Erfüllung der Aufgaben vor Ort und die Einhaltung einheitlicher Anweisungen bedeuten weniger unerfüllte Erwartungen und mehr zufriedene Kunden, die Sie gerne weiterempfehlen.

Kennen Sie ein Sicherheitsteam, das immer noch mit Tabellenkalkulationen arbeitet?

Empfehlungen funktionieren in beide Richtungen, auch unsere. Kennen Sie ein Sicherheitsteam, das seine Wachleute noch mit Tabellenkalkulationen und Papier verwaltet? Dann empfehlen Sie es TrackTik über das Trackforce-Empfehlungsprogramm . Trackforce führt die Demo durch und betreut den gesamten Prozess von Anfang bis Ende. Sie erhalten eine Prämie für jede erfolgreiche Empfehlung. Die Höhe der Prämie richtet sich nach der Anzahl der aktiven Wachleute, die das empfohlene Team verwaltet.

• Wachsendes Team: 500 $ für Teams mit 1 bis 50 aktiven Guards
• Mittleres Marktsegment: 1.200 US-Dollar für Teams mit 51 bis 250 aktiven Guards
• Enterprise: 2.500 US-Dollar für Teams mit mehr als 250 aktiven Wachleuten

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