Airbus regroupe ses opérations de sécurité mondiales sur une plateforme unique

Couverture de l'étude de cas sur les opérations de sécurité mondiales d'Airbus

Points clés à retenir

Le véritable problème résidait dans la fragmentation des rapports.
Airbus utilisait différents systèmes de signalement des incidents de sécurité à travers l'Europe, ce qui entraînait un manque de cohérence dans les données relatives aux incidents et ralentissait la prise de mesures au niveau du groupe.
Une seule plateforme, une vue d'ensemble unique.
Les agents, les superviseurs et la direction disposent désormais d'une vue d'ensemble unique des activités de sécurité à l'échelle de l'organisation, plutôt que site par site.
C'est la démonstration de faisabilité qui a fait pencher la balance lors de l'appel d'offres.
Trackforce a été sélectionné à l'issue de tests menés sur de nombreux sites européens, et Airbus a indiqué que la présence d'un référent dédié à la réussite client avait été un facteur déterminant.
Trois fonctionnalités ont été à l'origine de ces progrès.
Les rapports en temps réel, la géolocalisation et la protection des travailleurs isolés ont permis d'améliorer de manière tangible l'efficacité, la productivité et la rentabilité des opérations de surveillance.
C'est l'intégration qui a permis la « mise hors service », et non l'accumulation.
En connectant Trackforce aux outils de gestion existants, Airbus a pu mettre hors service ses anciens systèmes et réaliser des économies, au lieu d'ajouter une couche supplémentaire.

Le défi : répondre aux exigences de sécurité du monde moderne

Par le passé, Airbus utilisait différentes solutions de gestion des rapports de sécurité pour traiter les signalements d'incidents à travers l'Europe. Cependant, compte tenu de l'émergence de nouvelles technologies et de l'évolution de la nature des menaces potentielles, l'entreprise a souhaité adopter une solution capable de répondre aux exigences du monde moderne.

Airbus unifie ses opérations de sécurité mondiales sur une seule plateforme

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Pour Airbus, il était essentiel que cette nouvelle solution permette de relier de manière transparente ses agents, ses superviseurs et ses dirigeants à l'échelle de l'entreprise mondiale. C'est pourquoi Airbus savait qu'il lui faudrait disposer de fonctionnalités telles que le reporting en temps réel, la géolocalisation, la protection des travailleurs isolés, le stockage des données en Europe, ainsi qu'un prestataire capable de jouer le rôle de partenaire tout au long de ce parcours.

« Ce que nous apprécions particulièrement, c’est la réactivité de Trackforce face aux nombreuses demandes d’Airbus. Nous avons établi une relation de confiance qui fait de Trackforce un véritable partenaire. » MICHEL SOTO – Chef de projet Sécurité d’entreprise

Utiliser Trackforce comme solution

À l'issue d'un appel d'offres et d'une phase de validation du concept, au cours desquels différentes solutions ont été testées sur de nombreux sites d'Airbus à travers l'Europe, Trackforce a été retenu comme prestataire par Airbus.

« Trackforce a fait la différence en nous accompagnant sur tous nos sites européens pour nous aider à valider le concept et en s'engageant à affecter un interlocuteur dédié au sein de son service Customer Success à Airbus tout au long du déploiement. » – MICHEL SOTO · Chef de projet Sécurité d'entreprise

L'équipe « Customer Success » de Trackforce a aidé Airbus à se lancer et l'a accompagné à chaque étape du processus, y compris lors des activités post-déploiement telles que la formation du personnel.

« Chaque site présentant ses propres particularités, Trackforce a tout mis en œuvre pour aider le personnel opérationnel à relever les défis auxquels il était confronté, en proposant des solutions innovantes ou en adaptant son outil en conséquence. » MICHEL SOTO · Chef de projet Sécurité d'entreprise

Les résultats

Des opérations de surveillance efficaces, productives et rentables

Depuis la mise en place de Trackforce, Airbus dispose désormais d'une plateforme unique qui relie ses agents de sécurité, ses superviseurs et ses dirigeants à tous les niveaux de l'entreprise.

En tirant parti des fonctionnalités de TFV, telles que les rapports en temps réel, la géolocalisation et la protection des travailleurs isolés, Airbus a pu rendre ses opérations de sécurité plus efficaces, plus productives et plus rentables.

Airbus a également réussi à intégrer Trackforce à d'autres outils de gestion, offrant ainsi à l'entreprise une couverture mondiale encore plus étendue. De plus, l'entreprise a pu mettre hors service des outils obsolètes, ce qui lui a permis de réduire ses coûts et de réaliser des économies.

À propos d'Airbus

Fondée dans les années 1960, Airbus est un leader dans la conception, la fabrication et la fourniture de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients du monde entier.

Avec plus de 130 000 collaborateurs et en tant que première entreprise aéronautique et spatiale d'Europe, Airbus est à l'avant-garde de l'industrie aéronautique mondiale.

Questions fréquemment posées

Airbus utilisait jusqu’alors différents systèmes de signalement des incidents de sécurité sur ses sites européens, ce qui entraînait un manque de cohérence dans les données relatives aux incidents et ralentissait la prise de mesures au niveau central. L’adoption de Trackforce a permis aux agents, aux superviseurs et à la direction de disposer d’une vue d’ensemble commune des activités de sécurité à l’échelle de l’organisation.

Trackforce permet de relier les activités sur le terrain et le suivi de la direction au sein d’une même plateforme, de sorte que chaque site puisse conserver ses spécificités opérationnelles tout en s’alignant sur une structure commune pour le reporting. Airbus a déployé cette solution sur l’ensemble de ses sites européens à l’issue d’une phase de validation, puis a étendu sa couverture à l’échelle mondiale.

Les fonctionnalités de reporting en temps réel, de géolocalisation et de protection des travailleurs isolés ont constitué l'essentiel des gains opérationnels, parallèlement à l'intégration avec les outils de gestion déjà utilisés par Airbus. Ensemble, elles ont permis à Airbus de se débarrasser de ses anciens systèmes plutôt que d'y ajouter une nouvelle couche.

Oui. Airbus a intégré Trackforce à ses outils de gestion existants afin d'étendre sa couverture à l'échelle mondiale, puis a mis hors service les anciens outils afin de réduire les coûts et de réaliser des économies. L'intégration est considérée comme une condition préalable au déploiement à l'échelle de l'entreprise, et non comme un élément ajouté a posteriori.

Un interlocuteur dédié à la réussite client. Trackforce a accompagné Airbus tout au long de la phase de validation du concept sur l'ensemble de ses sites européens, puis lors des travaux de mise en œuvre et de suivi, y compris la formation du personnel. Airbus a indiqué que cet engagement avait été un facteur déterminant dans le cadre de l'appel d'offres.

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