Airbus integra sus operaciones de seguridad global en una única plataforma

Portada del estudio de caso sobre las operaciones de seguridad global de Airbus

Puntos clave

El verdadero problema era la fragmentación de los informes.
Airbus utilizaba distintos sistemas de notificación de incidentes de seguridad en toda Europa, lo que provocaba que los datos sobre incidentes fueran incoherentes y que la respuesta a nivel de grupo fuera lenta.
Una plataforma, una visión global.
Los agentes, supervisores y directivos trabajan ahora a partir de una visión única de la actividad de seguridad en toda la organización, en lugar de hacerlo centro por centro.
La prueba de concepto fue determinante para la adjudicación del contrato.
Trackforce fue seleccionada tras realizar pruebas en numerosas instalaciones europeas, y Airbus señaló como factor decisivo la existencia de un responsable dedicado al éxito del cliente.
Tres funciones fueron las responsables de estos avances.
La elaboración de informes en tiempo real, la geolocalización y la protección de los trabajadores aislados son los factores que han hecho que las operaciones de vigilancia sean, de forma cuantificable, más eficientes, productivas y rentables.
La integración permitió la retirada, no la acumulación.
Al conectar Trackforce con las herramientas de gestión existentes, Airbus pudo retirar los sistemas heredados y aprovechar el ahorro, en lugar de añadir otra capa.

El reto: satisfacer las exigencias de seguridad del mundo actual

Históricamente, Airbus había utilizado diferentes soluciones de notificación de incidentes de seguridad para gestionar la notificación de incidentes en toda Europa. Sin embargo, con la disponibilidad de nuevas tecnologías y la evolución de las posibles amenazas, la empresa quería adoptar una solución que pudiera satisfacer las exigencias del mundo actual.

Airbus unifica sus operaciones de seguridad a nivel mundial en una única plataforma

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Para Airbus era fundamental que esta nueva solución conectara a la perfección a sus agentes, supervisores y directivos en toda la organización a nivel mundial. Por este motivo, Airbus sabía que necesitaría funciones como la generación de informes en tiempo real, la geolocalización, la protección de los trabajadores solitarios, el almacenamiento de datos en toda Europa y un proveedor que actuara como socio a lo largo de este proceso.

«Lo que realmente valoramos es la capacidad de respuesta de Trackforce ante las numerosas peticiones de Airbus; hemos establecido una relación de confianza, lo que convierte a Trackforce en un auténtico socio». MICHEL SOTO – Responsable de proyectos de seguridad corporativa

El uso de Trackforce como solución

Tras una licitación y una fase de prueba de concepto, en la que se evaluaron diferentes propuestas en numerosas instalaciones de Airbus repartidas por toda Europa, Trackforce fue seleccionada como proveedora de Airbus.

«Trackforce marcó la diferencia al acompañarnos a todas nuestras instalaciones europeas para ayudarnos con la prueba de concepto y al comprometerse a asignar a Airbus una persona de contacto específica de su departamento de Éxito del Cliente durante toda la implementación». – MICHEL SOTO · Director de proyectos de seguridad corporativa

El equipo de Éxito del Cliente de Trackforce ayudó a Airbus a dar los primeros pasos y estuvo a su lado en cada etapa del proceso, incluso durante las actividades posteriores a la implementación, como la formación del personal.

«Dado que cada emplazamiento tenía sus propias particularidades, Trackforce hizo todo lo posible por ayudar al personal operativo a superar los retos a los que se enfrentaba, proponiendo soluciones innovadoras o adaptando su herramienta en consecuencia». MICHEL SOTO · Responsable de proyectos de seguridad corporativa

Los resultados

Operaciones de seguridad eficientes, productivas y rentables

Desde la implantación de Trackforce, Airbus cuenta ahora con una única plataforma que conecta a sus guardias de seguridad, supervisores y directivos en toda la organización.

Gracias al uso de funciones de TFV como la generación de informes en tiempo real, la geolocalización y la protección de trabajadores aislados, Airbus ha logrado que sus operaciones de seguridad sean más eficientes, productivas y rentables.

Airbus también ha integrado con éxito Trackforce con otras herramientas de gestión, lo que proporciona a la organización una mayor cobertura a nivel mundial. Además, ha podido retirar del servicio las herramientas antiguas, lo que le ha permitido reducir costes y generar ahorros.

Acerca de Airbus

Fundada en la década de 1960, Airbus es una empresa líder en el diseño, la fabricación y la entrega de productos, servicios y soluciones aeroespaciales a clientes de todo el mundo.

Con más de 130 000 empleados y como la mayor empresa aeronáutica y espacial de Europa, Airbus se sitúa a la vanguardia del sector aeronáutico mundial.

Preguntas frecuentes

Airbus había estado utilizando diferentes sistemas de notificación de incidentes de seguridad en sus centros europeos, lo que provocaba que los datos sobre incidentes fueran inconsistentes y que la respuesta centralizada fuera lenta. La estandarización mediante Trackforce proporcionó a los agentes, supervisores y directivos una visión común de la actividad de seguridad en toda la organización.

Trackforce integra la actividad sobre el terreno y la supervisión de la dirección en una única plataforma, de modo que cada centro puede mantener sus propias particularidades operativas, al tiempo que la organización sigue elaborando informes siguiendo una estructura común. Airbus implantó esta solución en sus centros europeos tras una prueba de concepto y, desde entonces, ha ampliado su cobertura a todo el mundo.

La generación de informes en tiempo real, la geolocalización y la protección de los trabajadores aislados aportaron la mayor parte de las ventajas operativas, junto con la integración con las herramientas de gestión que Airbus ya utilizaba. En conjunto, permitieron a Airbus retirar los sistemas heredados en lugar de añadir otra capa sobre ellos.

Sí. Airbus integró Trackforce con sus herramientas de gestión existentes para ampliar la cobertura a nivel mundial y, a continuación, retiró las herramientas antiguas para reducir costes y generar ahorros. La integración se considera un requisito para la implantación en la empresa, en lugar de algo que se añade posteriormente.

Un punto de contacto específico para el éxito del cliente. Trackforce prestó apoyo a Airbus durante la fase de prueba de concepto en todas sus instalaciones europeas y, posteriormente, durante la implementación y las tareas posteriores a la misma, incluida la formación del personal. Airbus señaló que ese compromiso fue un factor decisivo en la licitación.

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