Planification de la sécurité des événements : 5 étapes pour améliorer la sécurité des événements

Planification de la sécurité des événements : 5 étapes pour améliorer la sécurité des événements

La planification de la sécurité d'un événement spécial est une tâche colossale. De nombreuses exigences et composantes spécifiques doivent être réunies pour qu'un événement soit considéré comme réussi. L'un des aspects les plus importants de tout événement d'envergure est de faire appel à une société de gardiennage qui maîtrise les subtilités de la sécurité événementielle.

Les agents de sécurité événementiels doivent être capables de gérer et de maintenir l'ordre dans des foules importantes, une tâche déjà ardue qui se complique encore davantage lorsque de l'alcool est servi sur place.

Une équipe de sécurité expérimentée doit être capable de gérer les situations avec discrétion et rapidité, afin que les participants puissent profiter pleinement de l'événement. Compte tenu des risques de menaces potentielles lors d'événements spéciaux, votre équipe de sécurité doit être bien formée et expérimentée en gestion des risques, premiers soins et maintien de l'ordre.

Mais ce n'est que le début. Dans cet article, nous aborderons les points suivants :

5 facteurs essentiels à un plan de sécurité événementiel réussi

• Comment qualifier votre entreprise pour offrir des services de sécurité événementielle
• Inspection préalable du lieu de l'événement
• Collaboration avec les autorités locales
• Gestion de la sécurité lors de l'événement spécial
• Bilan post-événement

Comment qualifier votre entreprise pour offrir des services de sécurité événementielle

La première étape pour assurer une meilleure sécurité lors d'un événement est de s'assurer que votre entreprise de sécurité opère conformément à toutes les réglementations en vigueur dans la province où se déroule l'événement.

Pour pouvoir offrir des services de sécurité, vous devez :

• Détenir un permis d'opérateur de patrouille privé (PPO)
• Ayez une assurance responsabilité civile,
• Embauchez des agents titulaires d'un permis d'agent de sécurité valide et qui ont fait l'objet d'une vérification approfondie de leurs antécédents.

La prochaine étape consiste à convaincre les clients que votre entreprise est capable de gérer les contrats de sécurité événementielle.

De nombreux organisateurs d'événements examinent les événements auxquels une entreprise a déjà participé. Ils analysent des critères tels que le type et l'envergure de l'événement afin de trouver une entreprise compétente et expérimentée capable de répondre à tous leurs besoins en matière de sécurité.

Cela peut rendre difficile l'obtention de contrats de sécurité événementielle si vous essayez de percer dans le secteur. Mais il existe quelques trucs pour vous donner des chances d'entrer dans le monde de l'événementiel :

• Embauchez des agents de sécurité , soit de façon permanente, soit pour des contrats ponctuels. Privilégiez ceux qui ont une solide expérience en sécurité événementielle. Si vous pouvez démontrer les compétences de l'équipe sur place, vous aurez plus de chances de remporter le contrat.
• Trouvez des personnes qualifiées pour assurer la sécurité armée ou qui possèdent une certification en secourisme et réanimation cardio-respiratoire. Un personnel de sécurité doté de ces compétences est un atout précieux pour vos événements. Il est fréquent d'observer des cas de déshydratation, de coup de chaleur et de malaises lors de grands rassemblements comme les festivals de musique. La présence d'un agent de sécurité formé aux premiers soins permettra d'assurer une prise en charge immédiate des participants.
• Commencez modestement. Si vous n'avez jamais assuré la sécurité d'événements, recherchez des occasions de petite envergure pour étoffer votre portfolio. Vous pourriez, par exemple, sous-traiter pour une entreprise plus importante de votre région qui a besoin d'aide pour un événement d'envergure, ou demander à vos clients actuels de vous recommander pour assurer la sécurité de petits événements.

Inspection préalable du lieu de l'événement

De nombreux lieux d'événements sont de vastes espaces comportant de multiples entrées/sorties, des couloirs et des cachettes, soit des dizaines, voire des centaines, de risques potentiels pour la sécurité. Il est donc important que vos agents de sécurité établissent une liste de vérification pour l'inspection préalable des lieux afin de se familiariser avec l'espace où ils travailleront.

Lors de l'inspection préalable à l'événement, les organisateurs et leur équipe de sécurité doivent déterminer tous les points de contrôle de sécurité, les postes d'agents, les points critiques et toute autre exigence particulière pour ce lieu et cet événement.

Une liste de vérification de sécurité des événements bien conçue et détaillée devrait inclure

• Inspection et découverte des lieux, de l'intérieur comme de l'extérieur.
• Effectuer un audit complet d'évaluation des risques .
• Évaluation du potentiel d'attaques à grande échelle.
• Mesures de contrôle des foules .
• Assurer une communication et un flux d'informations réguliers et en ligne.

En passant en revue ensemble cette liste de vérification de sécurité événementielle, les organisateurs de l'événement et la société de sécurité peuvent discuter de la meilleure stratégie de sécurité pour l'événement et définir les attentes en amont.

Collaboration avec les autorités locales

La plupart des événements mobilisent les forces de l'ordre locales et les services de secours, comme les ambulanciers paramédicaux ou les pompiers. Dans ce cas, il est essentiel que votre équipe de sécurité collabore avec les forces de l'ordre locales afin de s'assurer que les équipes concernées soient bien familiarisées avec le dispositif de sécurité.

Pour les événements où les autorités locales ne sont pas présentes sur place, il est possible qu'il soit nécessaire de faire appel à elles. Dans ce cas, l'équipe de sécurité contractuelle doit avoir un plan d'action qui définit clairement comment et quand un agent de sécurité doit contacter ces entités.

L'équipe organisatrice et le personnel doivent réviser ce plan d'action avant le début de l'événement. Tous les membres du personnel (agents de sécurité et autres) doivent connaître les protocoles de sécurité en cas d'incident.

Gestion de la sécurité lors de l'événement spécial

L'un des aspects les plus importants de votre plan de sécurité événementielle est la gestion de la sécurité pendant l'événement lui-même. Tout votre travail préparatoire et vos vérifications préalables sont essentiels pour assurer le succès de votre événement le jour J.

C'est là que votre équipe de sécurité doit être prête à gérer les foules et à surveiller les menaces potentielles et les activités suspectes.

Conseils pour la gestion des foules :

• Assurez-vous que les sorties sont dégagées et demandez aux participants de se déplacer s'ils les bloquent.
• Surveillez attentivement les files d'attente pour les billets et l'enregistrement et évitez de doubler.
• Surveillez attentivement les zones VIP et les zones réservées au personnel dans l'établissement.
• Contrôlez votre capacité d'accueil en comptant tout le personnel et les agents de sécurité ainsi que les participants à l'événement.

Conseils de surveillance des menaces :

• Contrôlez les sacs de tous les invités et recherchez les armes (CONSEIL DE PRO : informez les invités à l'avance des vérifications de sacs et expliquez-leur que c'est pour leur sécurité).
• Soyez attentifs aux comportements suspects ou étranges, comme par exemple des invités qui fixent constamment le personnel et les gardes du regard, ou qui se désintéressent de l'événement.

N'oubliez pas qu'une des choses les plus importantes à faire est de maintenir une communication ouverte. Votre équipe de sécurité doit être en contact permanent avec vos collègues concernant toute activité suspecte. Cela assurera la sécurité non seulement des participants, mais aussi de votre équipe.

Bilan post-événement

Après l'événement, il est important de faire un compte rendu à l'interne avec vos agents de sécurité et avec le client afin d'évaluer le déroulement de la sécurité. Cet exercice permet à toutes les parties d'identifier les points forts et les axes d'amélioration.

Si un incident s'est produit et n'a pas été géré correctement, cette procédure d'évaluation permet d'en déterminer les causes afin d'éviter qu'il ne se reproduise. Elle offre également aux superviseurs l'occasion de féliciter les agents qui se sont particulièrement distingués et/ou d'identifier ceux qui ont besoin d'une formation complémentaire .

Prochaines étapes de la planification de la sécurité de l'événement

Bien que cela puisse paraître une tâche ardue, l'élaboration d'un plan de sécurité bien conçu et sa mise en œuvre rigoureuse garantissent la sécurité de tous. En vérifiant les qualifications requises, en passant en revue les tactiques préalables à l'événement, en collaborant avec les autorités locales et en faisant un bilan après l'événement, vous pouvez vous assurer que tous les participants et organisateurs repartiront satisfaits et en toute sécurité.

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