Wie Sicherheitsunternehmen um neue Aufträge konkurrieren können

Wie Sicherheitsunternehmen um neue Aufträge konkurrieren können

Der Sicherheitsbereich hat sich in den letzten 10 Jahren enorm weiterentwickelt und entwickelt sich auch heute noch in rasantem Tempo weiter. Mobile Technologien und Sicherheitssoftware haben Sicherheitsunternehmen die Möglichkeit gegeben, Wachrundgänge durchzuführen und sich wie nie zuvor in andere Geschäftssysteme zu integrieren. Wenn ein Sicherheitsunternehmen in diesem Bereich wettbewerbsfähig bleiben und neue Aufträge gewinnen will – ganz zu schweigen davon, bestehende Kunden zu halten –, muss es sicherstellen, dass die von ihm eingesetzten Tools modern und leistungsfähig sind. Trackforce und seine GuardTek-Lösung bieten die Funktionen, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen im Rennen zu halten, wenn es für Ihren potenziellen Kunden an der Zeit ist, sich für einen Sicherheitsdienstleister zu entscheiden.

Was ein Unternehmen wie Trackforce für ein Sicherheitsunternehmen und dessen Kunden so wertvoll macht, ist die Fähigkeit, die Erbringung von Dienstleistungen und potenzielle Kosteneinsparungen aufzuzeigen. Es gibt zahlreiche Funktionen, die potenzielle Kunden zu schätzen wissen werden, darunter die Möglichkeit, automatische Berichte zu versenden , alles mittels GPS mit einem Zeitstempel zu versehen und zu protokollieren , Arbeitszeiten und Anwesenheit für eine genaue Lohnabrechnung zu erfassen und schließlich durch den Einsatz intelligenter Einsatzplanung eine maximale Sicherheitsabdeckung zu gewährleisten. Hier werfen wir einen genaueren Blick auf fünf Eigenschaften von Trackforce, die diese Funktionen unterstützen.

NFC-Technologie

NFC (Near Field Communication) ist die beste und vielseitigste Lösung für Sicherheits- und Wachrundgangsanwendungen. NFC dient der drahtlosen Übertragung von Informationen über kurze Entfernungen. Der größte Vorteil von NFC im Sicherheitsbereich liegt in seiner extremen Flexibilität. Es lassen sich große Datenmengen speichern, die sich schnell ändern lassen, ohne dass ein neuer NFC-Tag erstellt werden muss. Ein weiterer Vorteil von NFC-Tags (im Gegensatz zu beispielsweise QR-Codes…) besteht darin, dass sie wesentlich einfacher zu nutzen sind. Ein QR-Code erfordert das manuelle Scannen des Codes, wofür der Nutzer in der Regel eine App öffnen und ein Foto machen oder den Code selbst scannen muss. Bei einem NFC-Tag muss der Nutzer nichts weiter tun, als sich einfach in der Nähe des Tags aufzuhalten. Es ist nicht nötig, eine App zu öffnen und dann zu warten, während der Code analysiert und die Daten übermittelt werden. Die NFC-Technologie liefert die Informationen sofort, sodass detaillierte Interaktionen sicher und schnell stattfinden können.

Dank der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der NFC-Technologie können Sicherheitsbeauftragte, die die GuardTek-Software von Trackforce™ nutzen, Grundrisse und Rundgänge direkt in die Software hochladen. Rundgänge und Aufgaben lassen sich dann je nach Bedarf organisieren.

Für die Mitarbeiter im Außendienst können NFC-Tags gescannt werden, um eine Vielzahl detaillierter Daten zu übermitteln und zu empfangen, die für Dienstprotokolle und Berichte verwendet werden. Die GuardTek-Software bietet den Mitarbeitern zudem die Möglichkeit, bei Bedarf Fotos und Videos direkt vom Einsatzort hochzuladen, um dynamischere und umfassendere Berichte zu erstellen.

GPS

Heutzutage nutzen Wachrundgangssysteme GPS, damit Sicherheitsunternehmen und ihre Kunden Wachrundgänge planen, überwachen und durchführen können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass jeder Wachmann die festgelegten Aufgaben zu den festgelegten Zeiten und an den festgelegten Orten erledigt. Diese fortschrittliche Technologie zur Wachmannverwaltung nutzt eine Art digitales Logbuch, sodass die Aktivitäten und Zeiten der Wachleute erfasst werden, wenn diese während ihres Wachrundgangs bestimmte Kontrollpunkte erreichen. Die Wachleute können zusätzliche Daten in den Kontrollpunkteintrag eingeben und Vorfälle sowie Notfälle in Echtzeit melden. Am Ende der Schicht lassen sich all diese Informationen im digitalen Logbuch leicht abrufen, was dem Sicherheitsmanagement und den Kunden ein hohes Maß an Nachvollziehbarkeit bietet.

Ein GPS-gestütztes Wachrundgangssystem ermöglicht es dem Wachmann, per Knopfdruck eine Notfallmeldung zu senden. Darüber hinaus bieten einige Technologien (wie beispielsweise die von Trackforce™) Schutz für allein arbeitende Mitarbeiter durch Benachrichtigungen, die durch Ereignisse wie Stürze, unerwartete Stöße und viele andere variable Situationen ausgelöst werden. Administratoren können diese Benachrichtigungen überwachen und die nächsten Schritte festlegen. Sie können Verstärkung entsenden und mithilfe der GPS-Funktion sogar handlungsunfähige Wachleute lokalisieren.

GPS-gestützte Wachrundgangsysteme ermöglichen es den Vorgesetzten zudem, mehr Aufgaben als je zuvor aus der Ferne zu verwalten, wodurch sie insgesamt mehr Gebiete betreuen können. So ermöglicht beispielsweise die Trackforce-Technologie Sicherheitsunternehmen die Einrichtung eines „Geofence“, also einer virtuellen Begrenzung um ein Grundstück. Wenn Wachleute diesen Geofence jemals überschreiten, erhalten die Vorgesetzten eine Benachrichtigung. Dadurch wird sichergestellt, dass ein bestimmter Standort stets optimal abgedeckt ist. Dies wiederum steigert den Wert des gesamten Unternehmens und sorgt für mehr Geschäft.

Mit einem erstklassigen Sicherheitssystem können die Manager ihren Kunden problemlos nachweisen, dass die Sicherheitskräfte die ihnen zugewiesenen Aufgaben ordnungsgemäß erfüllen. Darüber hinaus ermöglicht die GPS-Ortung eine präzise Einsatzplanung der Sicherheitskräfte auf der Grundlage von Kontrollpunkten und der für die Erledigung der Aufgaben benötigten Zeit. Dies kann zu Personaleinsparungen führen, die an den Endkunden weitergegeben werden können. Einsparungen ergeben sich auch dadurch, dass Vorgesetzte die Aktivitäten der Sicherheitskräfte nicht mehr „nachprüfen“ oder versäumte Kontrollpunkt-Scans kontrollieren müssen. All dies lässt sich aus der Ferne verwalten, was sowohl dem Sicherheitsunternehmen als auch seinen Kunden mehr Geld in der Kasse beschert.

Echtzeit

Dank der Echtzeit-Überwachungsfunktionen des GuardTek-Systems können Vorgesetzte ihre Mitarbeiter im Blick behalten und erhalten sofort Benachrichtigungen über etwaige Verstöße oder Vorfälle, die vor Ort auftreten. Eine der neuesten Funktionen der GuardTek-Lösung ermöglicht es Vorgesetzten, Sofortnachrichten an ihr gesamtes Sicherheitspersonal vor Ort zu senden, was eine sofortige und reibungslose Kommunikation gewährleistet. Zudem können Vorgesetzte und das Einsatzplanungsteam des Unternehmens Wachrunden mit integrierten Warnmeldungen planen, um sicherzustellen, dass der Sicherheitsvertrag erfüllt wird.

KPIs

Die GuardTek-Lösung von Trackforce erfasst Daten in Echtzeit und liefert präzise Berichte über Aktivitäten und Vorfälle. Anhand dieser Berichte kann ein Unternehmen beurteilen, ob seine Sicherheitsmaßnahmen die festgelegten KPIs (Key Performance Indicators) erfüllen. Administratoren können Aktivitäten nach Mitarbeiter, Aktivitätsart, Berichtstyp und weiteren Kriterien einsehen. Die detaillierte Berichterstattung ermöglicht Trendanalysen und liefert weitere wichtige Erkenntnisse.

Anpassbarkeit

Viele softwaregestützte Wachrundgangssysteme bieten die Möglichkeit, individuelle Funktionen zu nutzen. So können Administratoren beispielsweise für jeden Standort und jede Inspektion eigene Formulare erstellen. Oder eine Software ermöglicht individuelle Anweisungen und Weiterleitungen nach Posten, Kunde oder Organisation. Trackforce unterstützt Sie gerne dabei, das System an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Die Experten von Trackforce kommen aus der Sicherheitsbranche und wissen, wie sie Ihnen helfen können, die Software so anzupassen, dass Sie und Ihre Kunden den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen.

Die GuardTek-Lösung von Trackforce und ihre offene Webservices-API (Application Program Interface) lässt sich problemlos an die spezifischen Anforderungen des jeweiligen Unternehmens anpassen. Ganz gleich, ob die Daten in Echtzeit, minütlich, täglich, wöchentlich oder monatlich in andere Systeme integriert werden sollen – die GuardTek-Lösung wird diesen Anforderungen gerecht. Dabei spielt es keine Rolle, über welche bestehenden Systeme das Unternehmen verfügt: Die offene Webservices-API ist mit allen kompatibel. Zu den gängigen Geschäftsprozessen, in die die GuardTek-Lösung häufig integriert wird, gehören unter anderem:

• Lohnabrechnung
• IT-Servicemanagement
• Personalwesen
• Kundenbeziehungsmanagement
• Unternehmensweites Ressourcenmanagement
• Terminplanung
• Helpdesk
• Vorfallmanagement

Damit ein Sicherheitsunternehmen für seine potenziellen Kunden einen echten Mehrwert bietet und wirklich die modernsten und effektivsten Wachrundgang-Dienstleistungen bereitstellen kann, benötigt es die entsprechenden Werkzeuge und Technologien. Genau diese Werkzeuge und technischen Besonderheiten sollten als Verkaufsargumente genutzt werden, wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen. Um einen umfassenden Überblick über Trackforce zu erhalten und zu erfahren, wie die GuardTek-Lösung Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, neue Aufträge zu gewinnen, wenden Sie sich an das Unternehmen, um einen Termin für eine Vorführung in Ihrer Organisation zu vereinbaren.