Comment les équipes d'entreprise peuvent tirer parti de l'écosystème de sécurité physique

Comment les équipes d'entreprise peuvent tirer parti de l'écosystème de sécurité physique

Trouver le bon équilibre entre vos collaborateurs, vos processus et vos technologies peut s'avérer difficile. Pour les dirigeants d'entreprise, partir du principe que leurs opérations fonctionnent à merveille peut facilement se transformer en un risque indésirable. C'est là qu'intervient l'écosystème de sécurité physique.

L'écosystème de sécurité physique est une approche visant à harmoniser les personnes, les processus et les technologies au service des activités opérationnelles. Associée à un plan et à une stratégie globaux de gestion des risques, cette approche permet aux dirigeants d'entreprise de mettre en place une source centrale de référence.

La source centrale de vérité est au cœur de l'écosystème de sécurité physique

Contrairement à d'autres cadres utilisés pour faciliter l'harmonisation des processus, la méthode de l'écosystème de sécurité physique décompose la visibilité et le contrôle – deux aspects souvent absents ou limités dans une opération – en un système de processus concrets qui permettent de maîtriser vos opérations de sécurité, en s'appuyant sur les personnes, les processus et la technologie pour atteindre ce niveau de contrôle.

Guide d'introduction à l'écosystème de la sécurité physique

L'écosystème vise à établir une source centrale de vérité en permettant à chaque élément de s'interconnecter de manière transparente. Cette interconnexion transparente fonctionne comme les pièces d'un puzzle qui s'emboîtent les unes dans les autres pour former, en son cœur, la source centrale de vérité.

Les trois éléments qui définissent l'écosystème de la sécurité physique

Vous avez sans doute entendu ces derniers temps l'expression « source unique de vérité ». Elle est accrocheuse, mais on l'utilise à tout va pour expliquer à peu près tout ce qui touche à l'utilisation des technologies. Le véritable sens de la « source unique de vérité » réside dans l'idée que la vérité découle de l'uniformité des processus. Cela implique une convergence et une fluidité opérationnelles qui permettent de rationaliser les opérations et les communications.

En l’absence d’une source unique de vérité, les dirigeants d’entreprise ne disposent que d’informations partielles – ce qui limite leur visibilité – et mettent en péril la valeur de leurs activités – en perdant le contrôle. L’alignement des personnes, des processus et de la technologie aide les dirigeants à retrouver cette visibilité et ce contrôle qui leur font défaut.

• Mobiliser les collaborateurs: Mobiliser vos collaborateurs permet de garantir que la sécurité et la sûreté des équipes internes et externes, du personnel de l'organisation et du fonctionnement de celle-ci restent toujours une priorité.
• Harmonisation des processus: la mise en place de processus adaptés permet à vos collaborateurs d’optimiser la visibilité et le contrôle nécessaires pour atteindre l’excellence opérationnelle.
• Mise en œuvre de la technologie: la technologie permet d'automatiser les processus, de favoriser la collaboration et d'assurer l'intégration des processus et des personnes, afin de vous garantir une efficacité optimale au sein de votre entreprise.

S'initier à l'écosystème de la sécurité physique : une approche en deux étapes

Réévaluez la santé globale de vos opérations

La pandémie a mis en évidence de nombreuses incohérences dans les processus opérationnels, la communication au sein des équipes et la santé globale des activités dirigées par les dirigeants d’entreprise. Selon une récente enquête sur l’état de la sécurité dans les entreprises, près de 93 % des dirigeants ont réorienté leurs priorités afin de répondre aux exigences d’adaptabilité imposées par la pandémie, voire de les dépasser. Cela les a amenés à réévaluer leurs processus opérationnels et à remanier leurs plans et stratégies de gestion des risques.

Améliorez la formation et le perfectionnement de votre équipe

La clé du bon fonctionnement de l'écosystème réside dans l'ancrage profond des valeurs qui régissent le fonctionnement de chaque élément au sein de l'organisation. Une formation adéquate permettra à votre équipe d'adopter une approche commune quant au respect de ces processus et facilitera l'utilisation des outils technologiques afin de garantir le bon fonctionnement de chaque élément de l'écosystème. Cela inclut notamment :

• Des pratiques de communication améliorées favorisant la confiance entre le personnel de sécurité et le personnel opérationnel ;
• Formation aux processus opérationnels et redéfinition du rôle de la sécurité dans la réduction des risques
• Comprendre comment la technologie, lorsqu’elle est utilisée à bon escient, peut réduire les échanges, éliminer les cloisonnements entre équipes et offrir une vue d’ensemble centralisée des opérations

Prévenir les perturbations causées par des tiers au sein de l'écosystème de sécurité physique

Si la tendance à renforcer les effectifs des agents de sécurité par des ressources externes, telles que le personnel de sécurité sous contrat, ne faiblit pas, elle peut avoir un impact considérable sur la visibilité dont dispose un responsable sur ses opérations.

En résumé, si les prestataires chargés de la sécurité des contrats ont recours à leurs propres solutions technologiques et tiennent à utiliser leurs outils et processus pour remplir leurs obligations contractuelles, un fossé au sein de l’écosystème empêche alors de disposer d’une véritable source unique de visibilité, ce qui accroît les risques et les violations potentielles des informations confidentielles.

Les dirigeants d'entreprise peuvent prendre en main la gestion des informations de leur organisation tout en préservant l'écosystème, en s'assurant de la maîtrise des technologies. Dans le cadre de toute stratégie à long terme visant à garantir la sécurité de l'organisation, les dirigeants peuvent exiger des prestataires de services de sécurité qu'ils respectent les outils et les processus définis dans le plan de sécurité de l'organisation.

Clôture du cycle

Si l'approche par « écosystème » de la sécurité physique est un concept relativement nouveau, elle repose en réalité sur un principe bien connu : l'unification des processus est le seul moyen d'obtenir une véritable visibilité et un contrôle opérationnel effectif. En adoptant cette approche, les dirigeants d'entreprise peuvent gérer leurs activités en toute sérénité, sachant que leur équipe adopte une vision globale de la sécurité.