Warum eine Software zur Verwaltung von Sicherheitspersonal Ihr Unternehmen ruinieren kann

Warum eine Software zur Verwaltung von Sicherheitspersonal Ihr Unternehmen ruinieren kann

Die Sache ist die: In neun von zehn Fällen ist die Einführung einer Software zur Wachpersonalverwaltung für ein Unternehmen wirklich von Vorteil. Es gab jedoch einen Fall, in dem eine solche Software für einen unserer Kunden nicht die beste Lösung war.

Sie glauben, Sie benötigen eine Software für das Wachpersonalmanagement, wenn … der Kunde bereit ist, den Vertrag zu kündigen

Ein Kunde rief an und sagte: „Wir brauchen eine Software für das Sicherheitspersonalmanagement, weil der Kunde bezweifelt, dass wir unsere Arbeit ordnungsgemäß erledigen.“

Also besuchten wir den Kunden und führten eine Demo durch. Wir zeigten, wie GPS in die Software für das Wachpersonalmanagement integriert war und dass wir an jedem Kontrollpunkt einen QR-Code verwenden konnten. Wir richteten Aufgabenverteilungen und Notizen mit vollständigen Anweisungen für das Wachpersonal ein. Solange der Wachmann tat, was er tun sollte, wurde alles korrekt angezeigt. Und der Kunde, der bereits bereit war, den Vertrag zu kündigen, erklärte, er werde den Vertrag doch weiterführen, da ihm die Software als Management-Tool gefalle.

Eine Software zur Verwaltung von Sicherheitspersonal hilft nicht, wenn … es Ihnen egal ist, ob die Sicherheitskräfte ihre Arbeit machen

Leider stellte sich bei der Einführung der Software heraus, dass die Wachleute ihre Arbeit nicht ordnungsgemäß erledigten. Wir haben uns daraufhin sehr intensiv um die Beaufsichtigung der Wachleute gekümmert. Doch die Wachleute wussten, dass es in ihrem Unternehmen keine Rechenschaftspflicht gab, und es war ihnen einfach egal.

Daraufhin kam unser Kunde zu uns zurück und beschwerte sich: „Bevor wir Silvertrac hatten, wusste der Auftraggeber nie, was wir taten und was nicht.“

„Aber der Kunde wollte den Vertrag kündigen“, sagten wir. „Das wussten sie.“

Und ironischerweise haben sie den Auftrag an einen anderen unserer Kunden verloren, der diese Software nutzt. Letztendlich war es also nicht die Software zur Wachpersonalverwaltung, die das Unternehmen ruiniert hat.

Die Sache ist die: Wenn Sie Ihre Kunden im Unklaren lassen müssen, um sie zu binden, dann sind Sie ein Unternehmen, das keine Software für das Wachpersonalmanagement einsetzen sollte. In Ihrem Fall würde dies Ihr Geschäft ruinieren , da dadurch deutlich würde, dass die Wachleute ihre Arbeit nicht ordnungsgemäß erledigen.

Die Guard-Management-Software funktioniert, wenn … Ihr Unternehmen bereit ist, seine hervorragende Arbeit zu präsentieren

Verwaltungssoftware für Wohnanlagen sorgt für eine gewisse Transparenz. Unternehmen, die hervorragende Arbeit leisten, werden dafür gewürdigt. Ich finde es toll zu hören, dass ein Unternehmen, das mit einer einzigen Immobilie angefangen hat, nun den Auftrag für das gesamte Portfolio erhalten hat, oder dass ein lokales Unternehmen sich um einen millionenschweren Vertrag mit einer Wohnungseigentümergemeinschaft bewirbt, weil esmithilfe von Berichten unter zeigen kann, wie gut es seine Arbeit macht.

Auch wenn Ihre Sicherheitskräfte ihre Arbeit nicht ordnungsgemäß erledigen, brauchen Sie dennoch eine Software zur Verwaltung von Sicherheitskräften. Zeigen Sie diese jedoch nicht Ihren Kunden. Nutzen Sie sie selbst, um die Arbeit direkt von Ihrem eigenen Computer aus besser zu überwachen. Bringen Sie zunächst Ihr eigenes Unternehmen auf Vordermann, dann können Sie es Ihren Kunden präsentieren.

Selbst ein gutes Unternehmen kann seine Dienstleistungen mithilfe einer Software für das Wachpersonalmanagementunter optimieren,um auf konkrete Kundenanliegen einzugehen. Wenn Sie beispielsweise erfahren, dass der Kunde Bedenken hinsichtlich der Nutzung des Schwimmbads außerhalb der Öffnungszeiten hat, könnten Sie Daten darüber erheben, wer die Schwimmbäder außerhalb der Öffnungszeiten nutzt und zu welchen Zeiten die Nutzer dort sind. So können Sie die Nutzung außerhalb der Öffnungszeiten regeln, ohne 40 Schwimmbäder an 40 Standorten zur gleichen Zeit abschließen zu müssen – was mit Ihrer Personalstärke nicht machbar wäre.

Eine Verwaltungssoftware für Wachdienste verschafft Ihnen mehr Transparenz über Ihre Betriebsabläufe und bietet Ihnen die Tools, die Sie zur Optimierung Ihrer Abläufe benötigen, was wiederum zum Wachstum beiträgt.