Bilan de l'année 2018 de Silvertrac

Bilan de l'année 2018 de Silvertrac

Alors que l'année touche à sa fin et que nous nous préparons pour les fêtes, je tenais à adresser un grand MERCI à tous ceux qui ont contribué à faire de cette année une année exceptionnelle pour Silvertrac.

Que vous ayez travaillé avec nous en tant que client, laissé un avis sur Capterra, écouté le podcast Silvertrac Extra, partagé un article de blog avec vos collègues ou simplement passé nous dire bonjour lors d'un salon professionnel, merci. Nous ne pourrions pas réussir sans vous, et nous ne nous amuserions certainement pas autant.

Comme je l'ai mentionné, 2018 a été une année EXCEPTIONNELLE pour Silvertrac. Nous avons enregistré une croissance de 40 %. Plus de 500 services de sécurité utilisent désormais activement notre logiciel !

En 2018, 42 clients nous ont laissé d’excellents avis sur Capterra, où nous bénéficions d’une note de 5 étoiles (☆☆☆☆☆ !) et où nous sommes la solution la mieux notée du secteur. Si vous cherchez un moyen simple de nous aider, n’hésitez pas à laisser un avis : cela fait une énorme différence.

L'équipe Silvertrac s'est agrandie en 2018, avec l'arrivée de 5 nouveaux collaborateurs dans nos locaux de Grover Beach, en Californie. Nous souhaitons renforcer notre équipe sur site en 2019, tout en conservant nos collaborateurs à distance répartis dans tous les États-Unis.

Quelles sont les nouveautés prévues pour 2019 ? Notre mot de l'année est « intégration ». Nous souhaitons rendre Silvertrac compatible avec les principaux outils de planification, à commencer par le logiciel TEAM — cette intégration est actuellement en phase de test.

Nous reviendrons avec de tout nouveaux articles de blog dès la deuxième semaine de janvier. En attendant, pourquoi ne pas jeter un œil à certains des meilleurs contenus de cette année ?

7 éléments que tout rapport d'activité quotidien devrait comporter

Sur quoi vous basez-vous pour déterminer le contenu de votre rapport d'activité quotidien (DAR) ? Les exigences du client ? Des modèles ? Ou bien improvisez-vous simplement ?

Il y a sept éléments que tout DAR devrait comporter, qu'ils soient exigés ou non par le client.

L'art de remporter des marchés publics dans le domaine de la sécurité sans proposer l'offre la moins chère

En juillet dernier, j'ai rencontré Erika Grabowski, directrice du développement commercial chez Reliance Security. Erika excelle véritablement dans son travail : au moment de notre entretien, elle avait décroché plus de 125 contrats en seulement quatre ans.

Elle nous a donné des conseils géniaux sur la manière dont elle remporte des marchés même lorsqu’elle n’est pas la moins-chère. L’un de nos préférés ? Mettre l’accent sur la responsabilité dans le processus d’appel d’offres.

Quelles sont les implications du rachat d'USSA par Allied Universal pour votre entreprise de sécurité ?

Vous vous souvenez quand la plus grande entreprise de sécurité au monde a racheté l'un de ses principaux concurrents pour 1 milliard de dollars ? Eh bien oui, ça s'est vraiment passé.

En juillet dernier, nous avions réagi à cette nouvelle en présentant sept moyens permettant aux petites entreprises de sécurité de rivaliser avec les grands groupes nationaux.

Transformer des agents de sécurité ordinaires en collaborateurs d’exception

L'un de nos articles les plus populaires de cette année traitait de la manière de transformer des agents ordinaires en collaborateurs d'exception.

Les agents de sécurité de niveau « C » sont indispensables ; aucune entreprise de sécurité ne peut se contenter de ne recruter que la crème de la crème. Heureusement, en adaptant vos pratiques de recrutement et de gestion, vous pouvez tirer davantage parti de ces agents de niveau moyen et réaliser des économies par la même occasion.

5 façons peu coûteuses d'améliorer votre stratégie marketing en matière de sécurité

Alors que l'hiver laisse place au printemps et que le printemps est synonyme de grand ménage, pourquoi ne pas en profiter pour faire le ménage dans votre réputation autant que dans votre bureau ?

Des pratiques simples de gestion de la réputation, comme le suivi de vos avis en ligne et le fait d'engager une conversation courtoise avec les personnes qui ne vous ont pas attribué la note maximale, peuvent considérablement améliorer votre présence sur le Web.

Découvrez quatre autres astuces peu coûteuses pour améliorer votre stratégie marketing :