Parcours professionnels possibles pour les agents de sécurité

Parcours professionnels possibles pour les agents de sécurité

Chaque année, Robert H. Perry & Associates Inc. publie un livre blanc analysant la situation du secteur de la sécurité privée. Dans leur 10e édition, parue en 2018, Robert H. Perry et son équipe se sont penchés sur la croissance du secteur et sur les facteurs qui ont contribué à cette croissance.

En 2018, le secteur de la sécurité privée était estimé à 25,5 milliards de dollars, soit une hausse de 4 % par rapport aux années précédentes. Cette croissance s'accompagne d'une nouvelle orientation pour les entreprises de sécurité et leurs employés. Les entreprises commencent à se positionner davantage comme des prestataires de services de sécurité complets, plutôt que comme des sociétés dont le principal argument de vente réside dans les agents de sécurité statiques ou les agents de patrouille.

À ce jour, la plupart des services proposés par les entreprises de sécurité comprennent :

• Solutions de surveillance avec personnel
• Services de conseil et d'enquête
• Personnel pour événements spéciaux
• Services d'urgence
• Solutions technologiques

Avec environ 8 000 entreprises de sécurité et 810 000 agents de sécurité sous-traitants rien qu'aux États-Unis, quelles sont les implications de ces chiffres pour le parcours professionnel d'un agent de sécurité et ses perspectives d'évolution financière ?

Examinons cela de plus près.

Fiche de poste et profil recherché pour un agent de sécurité

L'essentiel du métier d'agent de sécurité consiste toujours à assurer la sécurité et la protection d'un site, que ce soit en occupant un poste fixe ou en effectuant des rondes, et à surveiller les environs afin de détecter tout problème susceptible de survenir. Ainsi, malgré toutes les avancées technologiques en matière de sécurité, l'essence même du rôle d'un agent de sécurité reste inchangée.

Même si chaque entreprise de sécurité a ses propres critères de recrutement, il existe des qualifications standard auxquelles tout agent de sécurité doit satisfaire, notamment :

• Licence d'agent de sécurité en bonne et due forme (selon l'État dans lequel l'organisation exerce ses activités)
• Bonnes compétences en communication
• Un service client de qualité
• Maîtrise de ses émotions
• Rédaction de rapports et compétences informatiques de base
• Formation à la gestion de la sécurité
• Diplôme de fin d'études secondaires / GED
• Capacité à passer un test de dépistage de drogues

Mais à mesure que le secteur évolue, les responsabilités quotidiennes d'un responsable se sont élargies pour inclure la gestion des technologies de sécurité ainsi que d'autres missions spécifiques à l'entreprise.

Parmi les responsabilités typiques d'un agent de sécurité, on peut citer :

• Assurer la sécurité des locaux grâce à des véhicules de patrouille, à la vidéosurveillance et à des inspections des bâtiments
• Surveillance et gestion des alarmes immobilières
• Rapports
• Respect des règles de sécurité
• Mise en œuvre de mesures d'entretien préventif sur l'ensemble de la propriété

Salaire d'un agent de sécurité

Les emplois de débutants dans le secteur de la sécurité sont réputés pour leurs salaires historiquement bas. Le salaire moyen d'un agent de sécurité non armé est de 11,57 dollars de l'heure, tandis que celui d'un agent de sécurité armé s'élève à 14,65 dollars de l'heure. Il faut garder à l'esprit que bon nombre de ces salaires de débutants correspondent à des emplois à temps partiel dans le secteur de la sécurité.

Les salaires de départ étant généralement peu élevés, les entreprises de sécurité doivent souvent apprendre à gérer des agents en situation de précarité financière. Les employés ayant une famille peuvent être contraints de cumuler plusieurs emplois pour joindre les deux bouts, ou vivre dans un état d’anxiété permanent, en vivant au jour le jour. Il incombe donc aux responsables hiérarchiques et à la direction de maintenir un niveau élevé d’optimisme parmi leurs employés et de trouver des moyens de les récompenser pour leur travail exceptionnel.

Les emplois bien rémunérés dans le secteur de la sécurité se trouvent généralement dans des environnements à haut risque et à forte menace, tels que les postes de spécialistes de la protection armée, de la protection des dirigeants, des transporteurs, des gardes du corps, des spécialistes de la surveillance ou encore les postes de direction au sein d’organismes de sécurité privés bien établis. Ainsi, les employés qui souhaitent faire de la sécurité un parcours professionnel à long terme devraient commencer à se renseigner sur le plus grand nombre possible de spécialisations, de certifications et d’opportunités de formation.

Grâce à des perspectives d'emploi en pleine expansion et à une bonne planification de carrière, la direction et les agents de sécurité peuvent travailler ensemble pour définir des parcours de développement tant pour l'entreprise que pour les employés, qui soient bénéfiques pour les deux parties.

Possibilités d'évolution professionnelle

L'évolution de carrière d'un agent de sécurité commence par une bonne attitude. Comme dans tout secteur d'activité, c'est l'employé qui intègre une entreprise avec la volonté et la motivation de s'améliorer et de faire progresser son organisation qui connaîtra le plus de succès.

Avec une attitude confiante et dynamique, les agents de sécurité doivent communiquer ouvertement avec leurs supérieurs au sujet de leurs objectifs professionnels, financiers et personnels, ainsi que de leurs idées pour l’entreprise. Les petites et moyennes entreprises de sécurité manquent souvent de personnel et ont besoin d’employés prêts à assumer des rôles plus importants. Les employés qui montrent clairement qu’ils sont disposés à assumer des responsabilités supplémentaires et à gravir les échelons ne feront que démontrer leur loyauté et seront récompensés plus souvent que leurs collègues.

Les cadres qui entretiennent un dialogue régulier et ouvert auront davantage de chances d'être promus à des postes mieux rémunérés, ce qui leur permettra d'approfondir leur expertise et d'assumer davantage de responsabilités. Cela peut notamment impliquer d'assumer des fonctions d'encadrement, de diriger des programmes de formation en interne ou d'obtenir des certifications supplémentaires afin de répondre aux exigences de leur nouveau poste.

L'un des aspects les plus importants de l'évolution de carrière d'un agent de sécurité consiste à suivre une formation continue. Non seulement un agent de sécurité doit se tenir informé des dernières évolutions du secteur, mais il doit également rechercher activement des formations permettant de développer les compétences professionnelles qu'il souhaite acquérir.

Pour une analyse plus approfondie des parcours professionnels possibles dans le secteur de la sécurité, consultez le guide complet de l'ASIS intitulé « Security Industry Pathways Guide ».