Comment la technologie GPS a transformé la gestion à distance des agents de sécurité

Comment la technologie GPS a transformé la gestion à distance des agents de sécurité

En matière de gestion des agents de sécurité physique, la « nouvelle normalité » a imposé aux entreprises de sécurité de s'adapter, ce qui a eu pour conséquence de renforcer la nécessité d'une visibilité claire, d'opérations rationalisées et d'une supervision globale des missions des agents et des sites. La technologie GPS a contribué à répondre à tous ces besoins.

Qu'est-ce que le GPS ? Comment les entreprises de sécurité l'utilisent-elles pour suivre les performances des agents de sécurité ?

Voici trois façons dont les entreprises de sécurité utilisent la technologie GPS pour mieux gérer une équipe d'agents de sécurité travaillant principalement à distance.

Supervision à distance de tous les sites

Qu'une entreprise gère des sites locaux ou internationaux, le principal défi a toujours été de veiller à ce que tous les sites, quelle que soit leur localisation, accordent la même importance à la sécurité, conformément aux dispositions du contrat client et aux procédures opérationnelles standard (SOP).

La surveillance à distance peut revêtir plusieurs formes ; pour les entreprises de sécurité, la visibilité est essentielle. Cela se traduit par la capacité à visualiser les sites gérés, les agents en service, la liste des visiteurs attendus, ainsi que l'ensemble des processus quotidiens liés à la gestion de la sécurité d'un site.

La technologie GPS permet aux responsables de savoir en temps réel où se trouvent les agents de sécurité par rapport aux points de contrôle de leur circuit de ronde. Cela permet de déterminer si un agent a manqué un point de contrôle, ainsi que de comparer l'itinéraire de sa ronde à ceux des autres agents — ce qui s'avère particulièrement utile lorsqu'il y a un ou plusieurs agents sur le site.

Le fait de connaître l'emplacement des agents de sécurité grâce à leur appareil équipé d'un GPS permet aux responsables de dépêcher le ou les agents les plus proches en cas d'urgence, garantissant ainsi une surveillance constante lors des événements les plus critiques.

Protection des travailleurs isolés et visibilité des agents de surveillance isolés

La protection des travailleurs isolés (LWP) est une fonctionnalité propre à la gestion globale des effectifs de sécurité. Grâce à la LWP, les responsables peuvent suivre, superviser et communiquer à tout moment avec les travailleurs isolés en intervention à distance.

Grâce au GPS, qui permet de localiser précisément un agent de sécurité, et à la mise en place de solutions de sécurité pour les travailleurs isolés, telles que la détection d'inclinaison, l'alarme manuelle d'urgence, la détection fiable des chutes et un minuteur de zone de danger, les superviseurs sont en permanence informés de la situation de sécurité de l'agent.

Détection automatique de la chute d'un agent de sécurité grâce à la détection d'inclinaison mobile ou à la protection « homme à terre »

Sachez toujours où se trouve exactement votre garde

Visibilité des agents de sécurité lors d'une intervention à distance ou d'une patrouille

Si la surveillance à distance contribue à renforcer la sûreté et la sécurité du personnel d'une entreprise de gardiennage, la localisation GPS d'un agent permet également de prouver que celui-ci se trouve bien à son poste ou qu'il effectue sa ronde.

Lorsqu'il est relié à un centre de commande, l'appareil GPS d'un agent de sécurité affiche l'itinéraire de sa ronde et fournit également des informations historiques sur les points de contrôle scannés.

Si un agent de sécurité ne se trouve pas à son poste prévu, les responsables peuvent mettre en place un système de géorepérage qui définit des limites autour des zones où l'agent est censé se trouver. Lorsqu'un agent de sécurité se trouve en dehors de ces limites, les responsables reçoivent une alerte.

Ce que les entreprises de sécurité peuvent faire dès maintenant pour tirer parti de la technologie GPS

Le GPS fournit aux responsables des informations en temps réel sur la localisation des agents de sécurité, tout en leur permettant de suivre, de visualiser et de contrôler à distance leurs activités et leurs interventions. De plus, les entreprises de sécurité peuvent utiliser le suivi GPS pour justifier le travail de leurs agents.

La télésurveillance étant un élément essentiel des opérations des agents de sécurité, seul un système spécialement conçu pour les entreprises de sécurité est en mesure de répondre à cette exigence.