Cómo la tecnología GPS ha transformado la gestión de los guardias de seguridad a distancia

Cómo la tecnología GPS ha transformado la gestión de los guardias de seguridad a distancia

En lo que respecta a la gestión del personal de seguridad física, la nueva normalidad ha marcado la forma en que las empresas de seguridad deben adaptarse, lo que ha repercutido en la necesidad de contar con una visibilidad clara, unas operaciones optimizadas y una supervisión general de las tareas de los guardias y de los emplazamientos. La tecnología GPS ha contribuido a todo ello.

¿Qué es el GPS? ¿Cómo lo utilizan las empresas de seguridad para hacer un seguimiento del rendimiento de los guardias?

A continuación se presentan tres formas en las que las empresas de seguridad utilizan la tecnología GPS para gestionar mejor un equipo de vigilantes que trabaja principalmente a distancia.

Supervisión remota de todas las instalaciones

Tanto si una empresa gestiona sedes locales como globales, el mayor reto ha sido garantizar que todas las sedes, independientemente de su ubicación, presten la misma atención a la seguridad, tal y como se establece en el contrato con el cliente y en los procedimientos operativos estándar (SOP).

La supervisión remota puede abarcar muchos aspectos; para las empresas de seguridad, la visibilidad es fundamental. Esto se traduce en la capacidad de visualizar los recintos gestionados, los guardias que están de turno, una lista de visitantes previstos y todos los procesos generales cotidianos relacionados con la gestión de la seguridad de un recinto.

La tecnología GPS proporciona a los supervisores información en tiempo real sobre la ubicación de los guardias en relación con los puntos de control de su ronda. Esto ayuda a determinar si un guardia se ha saltado un punto de control, así como a comparar la ruta de su ronda con las de otros guardias, lo cual resulta especialmente útil cuando hay uno o más guardias en las instalaciones.

Conocer la ubicación del dispositivo con GPS de un vigilante ayuda a los supervisores a enviar al vigilante o vigilantes más cercanos en caso de emergencia, lo que garantiza la capacidad de mantener una supervisión constante durante los incidentes más críticos.

Protección de los trabajadores que trabajan solos y visibilidad de los guardias que prestan servicio en solitario

La protección de trabajadores aislados (LWP) es una función específica de la gestión integral del personal de seguridad. Gracias a la LWP, los supervisores pueden realizar un seguimiento, supervisar y comunicarse en todo momento con los trabajadores aislados que se encuentran en lugares remotos.

Gracias al GPS, que permite localizar con exactitud a los guardias, y a la incorporación de soluciones de seguridad para trabajadores aislados —como la detección de inclinación, la alarma de pánico manual, la detección real de caídas y un temporizador de zona de peligro—, los supervisores están siempre al tanto del estado de seguridad de los guardias.

Detecta automáticamente cuándo un guardia ha caído gracias a la detección de inclinación del móvil o a la protección contra caídas.

Sé siempre cuál es la ubicación exacta de tu guardia

Visibilidad de los guardias durante los turnos a distancia o las patrullas

Si bien la supervisión a distancia contribuye a mejorar la seguridad y la protección del personal de una empresa de vigilancia, la ubicación GPS de un agente también sirve como prueba de que este se encuentra efectivamente en su puesto o realizando una ronda de vigilancia.

Cuando se conecta a un centro de control, el dispositivo con GPS de un vigilante mostrará la ruta de su ronda y también proporcionará información histórica sobre los puntos de control escaneados.

Si un guardia no se encuentra en su puesto asignado, los supervisores pueden establecer un «geofencing», que establece unos límites alrededor de las zonas en las que debería encontrarse el guardia. Cuando un guardia se encuentre fuera de esos límites, los supervisores recibirán una alerta.

Qué pueden hacer ahora las empresas de seguridad para sacar partido a la tecnología GPS

El GPS proporciona a los supervisores información en tiempo real sobre la ubicación de los guardias, al tiempo que permite realizar un seguimiento, visualizar y controlar de forma remota la actividad y las acciones de estos. Además, las empresas de seguridad pueden utilizar el seguimiento por GPS para justificar el trabajo de sus guardias.

Dado que la supervisión a distancia es un factor importante en las operaciones de los guardias de seguridad, solo un sistema diseñado específicamente para empresas de seguridad puede cumplir con ese objetivo.