De la surabondance de données aux informations exploitables : maîtriser les fonctionnalités avancées de reporting de TrackTik 

De la surabondance de données aux informations exploitables : maîtriser les fonctionnalités avancées de reporting de TrackTik 

La plateforme TrackTik de Trackforce dispose de fonctionnalités avancées de création de rapports qui permettent aux entreprises de sécurité de prendre facilement des décisions fondées sur des données. Ces fonctionnalités permettent de générer des rapports personnalisables qui, non seulement vous font gagner du temps, mais améliorent également les performances de votre équipe de sécurité.

Quels sont les véritables avantages des rapports proposés par TrackTik ?

Les équipes de sécurité collectent quotidiennement des données provenant de multiples sources. L'un de leurs principaux défis consiste à parcourir manuellement l'intégralité des portails pour extraire des informations issues de divers rapports. La véritable difficulté réside toutefois dans l'interprétation et l'exploitation efficace de ces données collectées.

Avec TrackTik, les utilisateurs peuvent choisir des périodes personnalisées et extraire les données des rapports – qu'il s'agisse d'un mois, de deux mois ou même d'une année entière – dans un seul fichier CSV. De nombreuses options sont disponibles pour vous aider à mieux comprendre l'ensemble de vos activités.

1. Amélioration de l'efficacité

Tout d'abord, les rapports TrackTik permettent aux organisations d'identifier les inefficacités dans la répartition des équipes et le déploiement du personnel de sécurité. Cela contribue à réduire les coûts liés aux heures supplémentaires inutiles et aide les utilisateurs à suivre l'état d'avancement des équipes afin de répondre aux besoins en personnel.

2. Meilleure utilisation du personnel

Grâce à TrackTik, les utilisateurs peuvent mettre en adéquation les compétences et les qualifications des agents de sécurité avec les besoins des clients. Cela permet de s'assurer que le personnel adéquat est affecté aux bons sites. Il en résulte une amélioration globale de la qualité du service.

3. Une gestion financière plus avisée

Cela permet de réduire les coûts de main-d'œuvre, sans pour autant compromettre la sécurité. Comment ? Les rapports permettent d'identifier les situations de sureffectif et d'améliorer la rotation des équipes. Cela contribue également à la précision de la facturation et permet de réduire les erreurs humaines.

4. Rapports intelligents

Grâce aux rapports, les utilisateurs peuvent recourir à la modélisation prédictive pour anticiper les besoins en personnel. Il est également plus facile d'optimiser l'affectation du personnel en s'appuyant sur les données historiques et les tendances. De plus, les utilisateurs peuvent rassembler toutes ces informations pour les présenter aux parties prenantes comme preuve d'un travail bien fait.

Découvrez l'intégralité du webinaire « Favoriser les décisions proactives grâce aux rapports avancés de TrackTik » pour plus d'informations

Comment accéder au générateur de modèles du générateur de rapports (webinaire 5 min 55 s)

Grâce aux rapports conditionnels, vous pouvez créer rapidement des rapports fournissant des informations en fonction de conditions spécifiques et des données saisies par l'utilisateur. Disposer des bonnes informations permet aux équipes d'exploiter plus facilement les données pour prendre des décisions.

• Accédez à Paramètres > Modèles de rapports

• Cliquez sur « Créer un nouveau rapport », puis sélectionnez votre site et choisissez un nom de modèle

• Cliquez sur « Configuration des champs » et utilisez la nouvelle interface de type glisser-déposer pour ajouter des champs

• Les types de champs disponibles sont les suivants : liste déroulante, zone de texte et champs d'image répétables

La logique conditionnelle vous permet de mettre en place des workflows de reporting personnalisés, automatisés et adaptés aux situations spécifiques de votre équipe.

• Cliquez sur « Paramètres » pour votre modèle de rapport

• Créez une nouvelle règle et nommez-la

• Définir des conditions (par exemple, « Si appel au 911 = Oui »)

• Sélectionnez une action (Afficher un champ, Afficher un groupe ou Afficher une bibliothèque)

• Utilisez des champs répétables – par exemple, ajoutez autant de photos que vous le souhaitez

Modèles de rapports d'incident personnalisés

Afin de garantir la cohérence et de réduire les erreurs humaines, TrackTik vous aide à exploiter les données issues de modèles standardisés. Cela vous permet de recueillir toutes les informations nécessaires grâce à des modèles personnalisés de rapports d'incident.

Utilisation des bibliothèques à des fins de normalisation (webinaire 14:49)

• Créer des ensembles de questions réutilisables sous forme de « bibliothèques »

• Les bibliothèques peuvent être partagées entre plusieurs modèles de rapport

• Idéal pour harmoniser les réactions face à des situations courantes (par exemple, les dispositifs de police)

Création de groupes pour les champs spécifiques aux modèles (webinaire 16:09)

• Similaire aux bibliothèques, mais spécifique à un modèle de rapport donné

• À utiliser pour les demandes spécifiques des clients ou les séries de questions adaptées à des situations particulières

Dans l'ensemble, les fonctionnalités avancées de TrackTik en matière de rapports permettent aux utilisateurs de créer des rapports dynamiques à l'aide d'outils de glisser-déposer et de logique conditionnelle. Les utilisateurs peuvent rapidement générer des rapports contextuels, accéder aux indicateurs les plus importants et personnaliser des modèles d'incidents. Tout cela contribue à améliorer la cohérence et la précision, permettant ainsi aux équipes de sécurité de prendre des décisions encore plus éclairées.

Vous avez besoin d'aide ou vous avez des questions ? Rendez-vous sur notre page d'assistance à l'adresse suivante : https://support.tracktik.com/hc/en-us

Quatre enseignements tirés des rapports de données TrackTik

Grâce aux outils d’analyse de données et de création de rapports de TrackTik, les opérations de sécurité passent d’une approche réactive à une approche proactive. Découvrons ces quatre façons de procéder :

1. Analyse des incidents
   En adaptant les rapports et les analyses aux besoins spécifiques, les utilisateurs bénéficieront d'une meilleure compréhension de tous les incidents rencontrés par vos équipes de sécurité. Les équipes peuvent effectuer des contrôles aux points de contrôle et soumettre en temps réel des rapports d'incident personnalisés, accompagnés de photos et de vidéos, directement depuis leurs appareils mobiles.

2. 
   d’analyse des interventions et des patrouilles mobiles La collecte en temps réel des données relatives aux activités de patrouille permet d’assurer une meilleure couverture, garantit qu’aucun endroit n’est laissé sans surveillance et facilite une réponse rapide aux incidents. Ce suivi en temps réel ne se limite pas à une simple réaction aux situations au fur et à mesure qu’elles se présentent, mais aide également à gérer de manière proactive les menaces potentielles.

3. Analyses de facturation
   Il est plus facile de prévoir le chiffre d'affaires lorsqu'on dispose de processus automatisés pour la passation de contrats et la facturation, ainsi que d'un outil permettant d'analyser chaque période de facturation. Vous pouvez consulter les factures par article, par compte, par période et par zone géographique, et utiliser des tableaux de bord présentant le chiffre d'affaires cumulé, les dix principaux clients, et bien plus encore.

4. Analyse de la planification
   L'analyse de la planification offre des avantages susceptibles d'améliorer votre façon de travailler. Améliorez la conformité, la précision des prévisions et même la satisfaction des agents.

Exploitez pleinement le potentiel de vos données grâce à notre livre blanc complet intitulé «Une défense axée sur les données : transformer la sécurité grâce à l’intelligence des rapports ». Découvrez comment transformer des données inutilisées en un outil puissant qui renforce votre sécurité, anticipe les risques futurs et prépare vos opérations à relever tous les défis. Ne vous contentez pas de collecter des données : tirez-en parti pour transformer votre approche en matière de sécurité et d’efficacité.

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Prendre les rênes

Les outils de reporting de TrackTik permettent aux équipes de sécurité de mieux maîtriser leurs données. Grâce à des modèles dynamiques, à une logique conditionnelle et à des informations en temps réel, les utilisateurs n'ont plus à se noyer dans des données disparates et peuvent désormais prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.

Que ce soit pour gérer les plannings des agents de sécurité, suivre les incidents ou optimiser la facturation, les outils de reporting de TrackTik peuvent vous aider. Il ne s’agit pas seulement de disposer des données. TrackTik peut vous aider à les exploiter pour améliorer l’ensemble de vos processus de travail.