De la surcharge de données aux renseignements exploitables : maîtriser les fonctionnalités avancées de rapport de TrackTik 

De la surcharge de données aux renseignements exploitables : maîtriser les fonctionnalités avancées de rapport de TrackTik 

La plateforme TrackTik de Trackforce offre des fonctionnalités de rapport avancées qui permettent aux entreprises de sécurité de prendre des décisions éclairées. Ces fonctionnalités génèrent des rapports personnalisables qui permettent non seulement de gagner du temps, mais aussi d'améliorer les performances de votre équipe de sécurité.

Quels sont les vrais avantages des rapports TrackTik ?

Les équipes de sécurité recueillent quotidiennement des données provenant de sources multiples. Un de leurs principaux défis est de parcourir manuellement des portails entiers pour extraire des informations de divers rapports. La vraie difficulté réside cependant dans l'interprétation et l'utilisation efficace de ces données collectées.

Avec TrackTik, les utilisateurs peuvent choisir des périodes personnalisées et extraire des données de rapports – sur un mois, deux mois ou même une année entière – dans un seul fichier CSV. De nombreuses options sont disponibles pour vous aider à mieux comprendre vos opérations.

1. Amélioration de l'efficacité

Tout d'abord, les rapports TrackTik permettent aux organisations de déceler les inefficacités dans la répartition des horaires et le déploiement des agents de sécurité. Cela aide à réduire les coûts liés aux heures supplémentaires inutiles et permet de suivre l'état des horaires afin de répondre aux besoins en personnel.

2. Meilleure utilisation du personnel

Avec TrackTik, les utilisateurs peuvent faire correspondre les compétences et les qualifications des agents de sécurité aux besoins de leurs clients. Cela permet de s'assurer que le personnel adéquat est affecté aux bons endroits, ce qui améliore la qualité globale du service.

3. Une gestion financière plus intelligente

Cela permet de réduire les coûts de main-d'œuvre sans compromettre la sécurité. Comment ça ? Les rapports aident à identifier les situations de sureffectif et à optimiser la rotation des équipes. Cela contribue également à une facturation plus précise et à réduire les erreurs humaines.

4. Reportages intelligents

Grâce aux rapports, les utilisateurs peuvent utiliser la modélisation prédictive pour anticiper les besoins en personnel. Il est aussi plus facile d'optimiser l'utilisation du personnel en s'appuyant sur les données et les tendances historiques. Finalement, les utilisateurs peuvent compiler ces renseignements et les présenter aux intervenants comme preuve d'un travail bien fait.

Pour en savoir plus, consultez le webinaire complet « Prendre des décisions proactives grâce aux rapports avancés de TrackTik ».

Comment accéder au générateur de modèles de rapports (webinaire 5:55)

Grâce aux rapports conditionnels, vous pouvez rapidement créer des rapports fournissant des informations en fonction de conditions spécifiques et des données saisies par l'utilisateur. Avoir les bonnes informations facilite la prise de décisions par les équipes.

• Allez dans Paramètres > Modèles de rapports

• Cliquez sur « Créer un nouveau rapport », puis sélectionnez votre site et choisissez un nom de modèle

• Cliquez sur « Configuration des champs » et utilisez la nouvelle interface glisser-déposer pour ajouter des champs.

• Les types de champs disponibles incluent : liste déroulante, zone de texte et champs d'image répétables.

La logique conditionnelle vous permet de configurer des flux de travail de rapports personnalisés, automatisés et adaptés aux scénarios de votre équipe.

• Cliquez sur « Paramètres » pour accéder au modèle de rapport.

• Créez une nouvelle règle et nommez-la

• Définir les conditions (par exemple : « Si appeler le 911 = Oui »)

• Choisissez les actions (Afficher le champ, Afficher le groupe ou Afficher la bibliothèque)

• Utilisez des champs répétables – par exemple, incluez autant d'images que vous le voulez

Modèles de rapports d'incidents personnalisés

Pour assurer la cohérence et réduire les erreurs humaines, TrackTik vous permet d'utiliser des données provenant de modèles standardisés. Vous pouvez ainsi recueillir tous les renseignements nécessaires grâce à des modèles de rapports d'incidents personnalisés.

Utilisation des bibliothèques pour la normalisation (webinaire 14:49)

• Créez des ensembles de questions réutilisables sous forme de « bibliothèques ».

• Les bibliothèques peuvent être partagées entre plusieurs modèles de rapports.

• Idéal pour normaliser les réponses aux scénarios courants (par exemple, les interventions policières).

Création de groupes pour les champs spécifiques aux modèles (webinaire 16:09)

• Semblable aux bibliothèques, mais propre à un modèle de rapport

• À utiliser pour des demandes spécifiques de clients ou des ensembles de questions adaptés à des situations particulières.

Globalement, les fonctionnalités avancées de rapport de TrackTik permettent aux utilisateurs de créer des rapports dynamiques grâce à des outils de glisser-déposer et à la logique conditionnelle. Ils peuvent ainsi générer rapidement des rapports contextuels, accéder aux indicateurs clés et personnaliser les modèles d'incidents. L'ensemble de ces fonctionnalités contribue à améliorer la cohérence et la précision des données, permettant aux équipes de sécurité de prendre des décisions encore plus éclairées.

Besoin d'aide ou de questions ? Consultez notre assistance à l'adresse : https://support.tracktik.com/hc/en-us

Quatre leçons tirées des rapports de données de TrackTik

Grâce aux outils d'analyse et de rapport de données de TrackTik, les opérations de sécurité passent d'une approche réactive à une approche proactive. Examinons les quatre méthodes :

1. Analyse des incidents
   En personnalisant les rapports et les analyses selon les besoins spécifiques, les utilisateurs bénéficieront d'une meilleure compréhension de tous les incidents rencontrés par vos équipes de sécurité. Ces dernières pourront scanner les points de contrôle et soumettre des rapports d'incidents personnalisés en temps réel, incluant photos et vidéos, directement depuis leurs appareils mobiles.

2. Analyse des interventions et des patrouilles mobiles
   La collecte en temps réel des données relatives aux patrouilles permet une meilleure couverture, assure une surveillance continue et facilite une intervention rapide en cas d'incident. Cette surveillance en temps réel permet non seulement de réagir aux situations au fur et à mesure qu'elles se produisent, mais aussi de gérer proactivement les menaces potentielles.

3. Analyse de facturation
   Il est plus facile de prévoir les revenus grâce à des processus automatisés de contractualisation et de facturation, ainsi qu'à un outil d'analyse pour chaque période de facturation. Vous pouvez consulter chaque facture par article, compte, période et région géographique, et utiliser des tableaux de bord affichant les ventes à ce jour, les dix principaux clients, et bien plus encore.

4. Analyse de la planification
   L'analyse des horaires offre des avantages qui peuvent améliorer votre façon de travailler : conformité accrue, précision des prévisions et même satisfaction des agents de sécurité.

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Prendre le contrôle

Les outils de rapport de TrackTik permettent aux équipes de sécurité de mieux maîtriser leurs données. Grâce à des modèles dynamiques, une logique conditionnelle et des informations en temps réel, les utilisateurs peuvent se concentrer sur l'essentiel et prendre des décisions plus rapides et éclairées.

Que vous gériez les horaires de vos agents de sécurité, suiviez les incidents ou optimisiez votre facturation, les outils de rapport de TrackTik sont là pour vous aider. Il ne s'agit pas seulement de collecter les données : TrackTik vous accompagne pour les exploiter et améliorer l'ensemble de vos méthodes de travail.