Propriétaires de sociétés de sécurité : quels sont les taux de rémunération et de facturation appropriés ?

Propriétaires de sociétés de sécurité : quels sont les taux de rémunération et de facturation appropriés ?

Toute opération de sécurité contractuelle repose sur deux chiffres fondamentaux : le prix que vous facturez pour vos services et la rémunération de vos agents de sécurité pour l’exécution de ces services.

Chaque personne interrogée aura une opinion différente sur ces chiffres. Cet article devrait toutefois vous aider à prendre des décisions concernant les taux de rémunération et les tarifs de facturation de vos agents de sécurité sous contrat dans 5 domaines principaux :

1. Que comprennent les taux de rémunération des agents de sécurité ?
2. Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif d'une facture ?
3. Taux de rémunération vs taux de facturation selon la taille de l'entreprise
4. Comment le fait que les agents soient armés ou non influence les taux de rémunération et les taux de facturation
5. Taux de rémunération et taux de facturation dans les marchés publics

Trackforce Valiant a publié un rapport sur les taux de rémunération et les tarifs de facturation dans le secteur de la sécurité physique, analysant plus de 2 millions de vacations effectuées par 83 000 agents de sécurité travaillant pour 12 000 clients de sa base de données. L'entreprise a présenté un webinaire en partenariat avec Security Magazine, détaillant les conclusions de ce rapport, que vous pouvez consulter ici.

REMARQUE : Toutes les données de cet article proviennent des données de paie d’un mois du système Valiant TLM de décembre 2019. Ces données ont été analysées et agrégées afin de fournir un large éventail de tendances.

1. Ce qui est inclus dans le salaire d'un agent de sécurité

Aux États-Unis, le salaire médian des agents de sécurité employés par des entreprises privées est de 15 $ l'heure. La plupart travaillent entre 20 et 40 heures par semaine, la moyenne étant d'environ 28 heures.

Quatre éléments peuvent influencer la rémunération d'un agent de sécurité par le propriétaire d'une société de sécurité :

Industrie

Le secteur d'activité visé par un contrat de sécurité peut avoir un impact considérable sur la rémunération des agents. Le risque accru lié à la protection d'installations comme une plantation de cannabis se traduit généralement par une rémunération plus élevée.

Emplacement

Le salaire minimum fédéral est de 7,25 $, mais des États comme la Californie et New York ont ​​un salaire minimum beaucoup plus élevé. Cela a tout de même un impact, même si ce salaire minimum est inférieur au salaire moyen des agents de sécurité. D'ailleurs, certains États accordent une importance particulière à certains secteurs d'activité, ce qui peut faire grimper les salaires.

Services rendus

Selon les services rendus, un agent reçoit une rémunération différente, comme par exemple pour des services de garde armé.

Compétences générales

Ça va de soi, mais généralement, plus un agent a de compétences ou d'expérience, plus il sera payé.

2. Qu'est-ce qui est inclus dans un tarif de facturation ?

Le taux horaire médian des services de sécurité pour les contrats commerciaux est d'environ 23 $. Ce tarif comprend de nombreux éléments, mais le principal est la rémunération des agents. En l'absence d'autres coûts indirects, la rémunération des agents représente environ 70 % du taux horaire facturé.

Les coûts indirects comprennent notamment les uniformes et l'équipement, les frais d'embauche, la formation des agents et les avantages sociaux, et représentent généralement environ 10 % du montant facturé.

En ce qui concerne les marges bénéficiaires, le tarif horaire moyen facturé est majoré d'environ 55 % par rapport au taux horaire payé. Ensuite, votre marge nette dépendra des coûts indirects.

Un facteur qui aura un impact considérable sur ces marges est le roulement du personnel. Ce roulement entraîne une augmentation des coûts de recrutement, d'équipement et de formation, ce qui influe sur les coûts indirects et réduit les marges. En résumé : fidéliser les agents coûte bien moins cher que d'en recruter de nouveaux. Assurez-vous donc de recruter des personnes compétentes dès le départ et responsabilisez-les une fois embauchées.

3. Taux de rémunération vs taux de facturation selon la taille de l'entreprise

REMARQUE : Les renseignements contenus dans cette section n'incluent pas les contrats gouvernementaux.

Nous avons déjà parlé du salaire médian de 15 $. Ce salaire varie peu selon la taille de l'entreprise. Le salaire le plus bas était de 13,79 $ pour les entreprises de 50 à 250 employés, et le plus élevé de 15,02 $ pour celles de 250 à 500 employés.

Les taux de facturation variaient davantage selon la taille des entreprises. Le taux le plus bas pour les entreprises de plus de 1 000 employés était de 21,14 $, et le plus élevé pour les entreprises de moins de 50 employés était de 25,42 $.

Pourquoi les tarifs facturés fluctuent-ils plus que les salaires ? D'abord, les salaires sont plus transparents. On peut consulter le Bureau of Labor Statistics ou Salary.com pour voir ce que paient les autres entreprises. Les tarifs facturés, quant à eux, relèvent d'une stratégie concurrentielle et ne sont pas assujettis à publication.

Les salaires minimums fixés par l'État et les administrations locales, ainsi que la concurrence d'autres secteurs qui embauchent dans le même bassin de main-d'œuvre que les entreprises de sécurité, influencent les tarifs facturés. Ces derniers sont également davantage tributaires de facteurs tels que la conjoncture économique, les coûts indirects et le type de contrats pour lesquels une entreprise de sécurité soumissionne. Ces facteurs étant plus fluctuants, les tarifs facturés sont inévitablement ajustés en conséquence.

4. Comment le fait que les agents soient armés ou non influence les taux de rémunération et les taux de facturation

REMARQUE : Toutes les données présentées dans le rapport ne font pas la distinction entre les services armés et non armés. Les chiffres de cette section proviennent d'un sous-ensemble du rapport complet.

Si vous envisagez d'offrir des services de gardiennage armé, cet article pourrait vous intéresser. Vous pourriez penser que le gardiennage armé augmenterait vos revenus, mais ce rapport révèle une réalité différente.

Les entreprises de sécurité facturent effectivement plus cher les services de gardiennage armé, d'environ 9 %. Mais elles finissent par devoir payer les agents armés beaucoup plus cher – en moyenne de 23 % de plus. Et les coûts indirects peuvent exploser avec les dépenses liées à l'équipement, à la formation et aux certifications.

Au lieu d'engendrer des dépenses supplémentaires inutiles avec des gardes armés, voici quelques conseils pour améliorer les services non armés :

• Augmenter ou améliorer la vidéosurveillance des propriétés qui nécessitent une attention particulière.
• Améliorez votre communication avec les forces de l'ordre dans vos zones d'intervention.
• Assurez-vous que les gardes non armés sont bien équipés et en toute sécurité.

5. Taux de rémunération et taux de facturation dans les marchés publics

Le dernier point que nous voulons aborder concerne les contrats de sécurité gouvernementaux. À l'instar des services de gardes armés, ces contrats peuvent sembler très attrayants à première vue, mais ils ne sont peut-être pas aussi avantageux qu'on le pense.

Le salaire médian dans le cadre d'un contrat gouvernemental est de 25 $ l'heure, soit beaucoup plus que la moyenne des contrats commerciaux. Plusieurs facteurs expliquent cet écart. Premièrement, les salaires en vigueur dans le secteur commercial impliquent une rémunération plus élevée dès le départ. Deuxièmement, les contrats gouvernementaux exigent généralement plus de permis, de formations et de certifications. Enfin, certains contrats exigent une habilitation de sécurité.

Le taux horaire médian pour les contrats publics est de 46 $. À première vue, ces contrats semblent bien plus lucratifs. Cependant, les coûts indirects peuvent rapidement s'accumuler. Les charges syndicales, les exigences de formation et l'augmentation des coûts liés à la supervision réduisent considérablement les marges.

Les marchés publics peuvent être lucratifs, mais il ne faut pas se précipiter uniquement à cause des tarifs plus élevés. Si vous y pensez encore, consultez cet article pour savoir où chercher.