Creación de equipos sólidos de gestión de la seguridad

Creación de equipos sólidos de gestión de la seguridad

¿Qué se necesita para formar y mantener a un líder sólido en un equipo de gestión de seguridad? Todo empieza con la contratación y la formación, pero desde luego no acaba ahí. Los supervisores más competentes trabajan continuamente en el desarrollo de sus habilidades de liderazgo y en la mejora de su equipo.

Cualidades de un supervisor eficaz

Según el Proyecto Oxygen de Google, las diez principales características de comportamiento de cualquier gran líder son las siguientes:

1. Buen entrenador
2. Empodera, no controla hasta el más mínimo detalle
3. Crea y fomenta un entorno inclusivo
4. Productivo y orientado a los resultados
5. Buena capacidad de comunicación
6. Fomenta el desarrollo profesional
7. Cuenta con un plan de acción claro
8. Cuenta con los conocimientos técnicos necesarios para asesorar al equipo sobre
9. Colaborador en equipos multifuncionales
10. Persona con gran capacidad para tomar decisiones

Aunque muchas de estas cualidades se pueden adquirir y poner a prueba en el lugar de trabajo, a menudo resulta más fácil encontrar a alguien que cumpla con los requisitos durante el proceso de selección. Y en nuestro sector, donde hay tantas personas con experiencia en el ámbito jurídico y militar, seguro que encontrarás a una «estrella» que encajará a la perfección.

Selección de personal y entrevistas

Como sabemos, contratar a los mejores profesionales en el sector de la seguridad privada puede resultar complicado. Sin embargo, es un elemento fundamental para formar un equipo sólido, y contar con los supervisores adecuados sentará las bases para el resto de tus empleados.

Si tu presupuesto lo permite, recurrir a una empresa de selección de personal ejecutivo para encontrar supervisores ejemplares es una excelente opción. Estas empresas pueden ayudarte a identificar a los mejores candidatos de tu zona, a los que quizá no habrías encontrado de otra forma. Sin embargo, la mayoría de las empresas de seguridad no disponen del presupuesto necesario para este tipo de servicios, en cuyo caso recurrimos a técnicas eficaces de contratación en el sector de la seguridad para seleccionar a los mejores candidatos.

A continuación te ofrecemos algunas técnicas útiles para las entrevistas que conviene tener en cuenta a la hora de evaluar a los candidatos a puestos de supervisión:

• Asegúrate de que el candidato conozca el puesto: formula preguntas durante la entrevista que pongan claramente de manifiesto que el candidato comprende el sector, la jerga y las funciones y responsabilidades del puesto al que ha optado.
• Busca una personalidad adecuada: ¿sientes que puedes confiar en esta persona? ¿Te gusta hablar con ella? ¿Crees que encajará bien en la empresa? ¿Crees que su estilo de gestión se adaptará al entorno que estás creando?
• Investiga al candidato: habla con sus referencias y con personas con las que haya trabajado. Esto te dará una idea de si predica con el ejemplo. No solo debes asegurarte de que sea capaz de realizar las tareas de forma eficaz, sino que también te permitirá conocer qué tipo de supervisor es en realidad.
• Contrata a candidatos inteligentes: esfuérzate por contratar siempre a personas inteligentes. Incorporar a personas inteligentes significa que se integrarán en tu empresa con entusiasmo y capacidad intelectual para comprender rápidamente lo que se espera de ellos y orientar a quienes les rodean. Siempre debemos buscar crecer gracias a quienes nos rodean.
• Pregunta por su comportamiento: es fácil que alguien describa lo que haría en una situación hipotética, pero podrás hacerte una idea más clara de lo que realmente haría si le pides que describa cómo se comportó en situaciones pasadas. Estos recuerdos pondrán de manifiesto sus verdaderos valores y habilidades.

Planes de formación continua y desarrollo profesional

Una vez que cuentes con un supervisor que cuente con la formación adecuada, es el momento de plantearse sus planes de formación continua y desarrollo profesional. Para ser un líder eficaz, es importante que los supervisores se esfuercen activamente por mejorar tanto a nivel personal como en lo que respecta a su equipo.

Estas son solo algunas estrategias fáciles de poner en práctica que pueden ayudar a mantener el crecimiento tanto de la empresa como personal.

• Planificación individual: si has contratado bien, habrás incorporado a un supervisor con muchas ganas de crecer. Crear un plan de desarrollo personal le proporcionará una hoja de ruta para avanzar hacia un impulso inmediato de desarrollo personal que se reflejará en su trabajo diario.
• Planificación del equipo: el crecimiento personal es tan importante como el crecimiento del equipo y de la empresa de seguridad. Es fundamental reunir a los responsables de los equipos para desarrollar estrategias interfuncionales. Esto permite aclarar el papel de cada uno y cómo deben colaborar los distintos equipos para impulsar el éxito de la empresa. Es fundamental que las personas se sientan importantes y que tengan un propósito.
• Evaluaciones: no solo todos los miembros del equipo de seguridad deben someterse a evaluaciones de rendimiento, sino también los responsables y los directivos. Es importante analizar los objetivos fijados, para comprender qué funciona bien y qué hay que mejorar. Solo así un equipo puede comprender realmente si está teniendo éxito.
• Formación corporativa: al igual que cualquier otra habilidad, las habilidades de supervisión deben mejorarse continuamente. Una o dos veces al año, todos los supervisores deberían recibir formación o actualizaciones en materia de gestión, además de la formación continua para guardias de seguridad. Esto les mantendrá al día sobre las mejores prácticas actuales en materia de gestión y les recordará la importancia de su función.
• Tutoría: cuando entrevistes a candidatos que no sean supervisores, busca a personas que tengan potencial para ocupar ese puesto. Contar con un empleado flexible y dispuesto a aprender de un supervisor que ya sea excelente proporcionará un espacio tanto para personas con iniciativa inmediata como para la futura ampliación del equipo.

Si consigues incorporar tan solo algunos de los procesos mencionados anteriormente a tu propia organización de seguridad, sin duda contarás con un equipo de gestión de seguridad de primer nivel. Este equipo aportará a tu empresa las características, la pasión y la orientación que deseas; cualidades que el dinero simplemente no puede comprar.