Former des équipes de gestion de la sécurité performantes

Former des équipes de gestion de la sécurité performantes

Comment bâtir et maintenir un leader performant au sein d'une équipe de gestion de la sécurité ? Ça commence par le recrutement et la formation, mais ça s'arrête pas là. Les meilleurs gestionnaires travaillent constamment au développement de leurs compétences en leadership et à la progression de leur équipe.

Qualités d'un bon superviseur

Selon le projet Oxygen de Google, les 10 principaux traits comportementaux de tout grand leader sont les suivants :

1. Bon entraîneur
2. Empowers ne fait pas de microgestion.
3. Établit et favorise un environnement inclusif
4. Productif et axé sur les résultats
5. Bon communicateur
6. Favorise le développement de carrière
7. Possède un plan d'action clair
8. Possède les compétences techniques nécessaires pour conseiller l'équipe sur
9. Collaborateur d'équipe interfonctionnelle
10. Décideur fort

Bien que plusieurs de ces qualités puissent s'acquérir et se perfectionner en milieu professionnel, il est souvent plus simple de trouver le candidat idéal lors du processus de recrutement. Et dans notre secteur, où beaucoup de personnes sont issues du monde juridique ou militaire, vous trouverez forcément une perle rare qui s'intégrera parfaitement.

Recrutement et entrevues

Comme tout le monde le sait, recruter les meilleurs talents dans le secteur de la sécurité peut s'avérer complexe. Pourtant, c'est un élément essentiel pour bâtir une équipe performante, et s'assurer les services des bons superviseurs permettra de jeter les bases solides pour l'ensemble de vos employés.

Si votre budget le permet, faire appel à un cabinet de chasseurs de têtes pour trouver des superviseurs exceptionnels est une excellente option. Ces cabinets peuvent vous aider à identifier les meilleurs candidats de votre région, que vous n'auriez peut-être pas trouvés autrement. Cependant, la plupart des entreprises de sécurité n'ont pas le budget pour ce type de services ; dans ce cas, nous privilégions des techniques de recrutement éprouvées pour sélectionner les candidats les plus performants.

Voici quelques techniques d'entrevue utiles à garder à l'esprit lors de l'évaluation des candidats au poste de superviseur :

• Assurez-vous que le candidat connaît le poste – Posez des questions d'entrevue qui démontreront clairement que le candidat comprend le secteur, le jargon et les fonctions/responsabilités du poste pour lequel il a postulé.
• Recherchez une personnalité adaptée : avez-vous confiance en cette personne ? Aimez-vous jaser avec elle ? Croyez-vous qu'elle s'intégrera bien à l'entreprise ? Votre style de gestion vous semble-t-il compatible avec l’environnement que vous voulez créer ?
• Informez-vous sur le candidat : contactez ses références et ses anciens collègues. Cela vous permettra de vérifier s’il met en pratique ce qu’il prône. Il ne s’agit pas seulement de s’assurer de sa capacité à mener à bien les tâches qui lui incombent, mais aussi de mieux cerner son style de management.
• Recrutez des candidats brillants – Visez toujours à embaucher des personnes compétentes. Accueillir des individus brillants, c'est l'assurance qu'ils s'investiront pleinement dans votre entreprise, avec l'enthousiasme et l'intelligence nécessaires pour comprendre rapidement les attentes et accompagner leurs collègues. On doit toujours chercher à progresser grâce à ceux qui nous entourent.
• Questionnez la personne sur son comportement : il est facile de décrire ce qu’elle ferait dans une situation donnée, mais vous aurez une meilleure idée de ce qu’elle fera réellement en lui demandant de décrire ses réactions face à des événements passés. Ces souvenirs révéleront ses vraies valeurs et compétences.

Plans de formation continue et de perfectionnement

Une fois qu'un superviseur a les bases nécessaires, il est temps de réfléchir à sa formation continue et à ses plans de développement. Pour être un leader efficace, il est important que les superviseurs s'efforcent activement de progresser et de faire progresser leur équipe.

Ce ne sont là que quelques stratégies faciles à mettre en œuvre qui peuvent aider à maintenir la croissance de l'entreprise et la croissance personnelle.

• Planification individuelle – Si vous avez bien recruté, vous aurez intégré un superviseur désireux de progresser. L’élaboration d’un plan de développement personnel lui permettra de mettre en place une approche proactive de développement qui se reflétera dans son travail quotidien.
• Planification d'équipe – Le développement personnel est tout aussi important que la croissance de l'équipe et de l'entreprise de sécurité. Réunir les leaders d'équipe pour élaborer une stratégie transversale est primordial. Cela aide à clarifier le rôle de chacun et la manière dont chaque équipe doit collaborer pour contribuer au succès de l'entreprise. Il est essentiel que chacun se sente valorisé et utile.
• Évaluations – Non seulement chaque membre de l'équipe de sécurité, mais aussi les gestionnaires et les gestionnaires, devraient faire l'objet d'évaluations de performance. Il est important d'évaluer les objectifs fixés, de comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. C'est seulement de cette façon qu'une équipe peut vraiment savoir si elle atteint ses objectifs.
• Formation continue – Comme toute compétence, les aptitudes de supervision doivent être constamment perfectionnées. Une à deux fois par année, tous les superviseurs devraient suivre une formation de perfectionnement en gestion, en complément de leur formation continue en sécurité. Cela leur permettra de rester au fait des meilleures pratiques de gestion actuelles et de garder à l’esprit l’importance de leur rôle.
• Mentorat – Lors de vos entrevues avec des candidats non cadres, recherchez ceux qui ont le potentiel d'assumer des responsabilités de supervision. Un employé adaptable, ouvert à l'apprentissage auprès d'un superviseur expérimenté, favorisera l'émergence de personnes dynamiques et contribuera à l'expansion future de l'équipe.

Si vous parvenez à intégrer ne serait-ce que quelques-uns des processus mentionnés ci-dessus au sein de votre organisation de sécurité, vous disposerez assurément d'une équipe de gestion de la sécurité de premier ordre. Cette équipe incarnera les qualités, la passion et le mentorat que vous recherchez pour votre entreprise ; des atouts inestimables.