Warum Dankbarkeit für das Wachstum entscheidend ist

Warum Dankbarkeit für das Wachstum entscheidend ist

An Thanksgiving setzen wir uns mit unseren Familien zusammen und lassen uns bewusst werden, wofür wir in unserem Leben dankbar sind. Normalerweise denken die Menschen dabei an das, wofür sie in ihrem Privatleben dankbar sind, doch es ist ebenso wichtig, Dankbarkeit gegenüber Ihren Mitarbeitern, Kunden und anderen Geschäftspartnern zu zeigen, die sich besonders für Sie engagieren.

Hören Sie, es ist nichts Falsches daran, Spitzenleistungen zu erwarten. Wir ermutigen die Eigentümer, von ihren Sicherheitsmitarbeitern Spitzenleistungen zu erwarten und sie an hohen Maßstäben zu messen, aber das bedeutet nicht, dass Sie es als selbstverständlich ansehen sollten, wenn sie diese Maßstäbe erfüllen, indem sie Spitzenleistungen, Rücksichtnahme und Freundlichkeit an den Tag legen.

Was ist Dankbarkeit?

Zunächst einmal folgt hier eine Liste von Dingen, die Dankbarkeit nicht ist.

• 10 % des Weihnachtsumsatzes entfallen auf treue Kunden
• iTunes-Geschenkkarten für Mitarbeiter
• Weihnachtskarten mit derselben Standardformulierung

Das sind alles nur Werbegags zum Jahresende. Wir sprechen hier von echter, aufrichtiger Dankbarkeit gegenüber den Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten, die Ihr Unternehmen am Laufen halten. Es geht darum, sich die Zeit zu nehmen, um anzuerkennen, dass all das, was Sie tun, ohne diese Menschen unmöglich wäre, und ihnen zu zeigen, wie sehr Sie ihren Beitrag schätzen.

Vor allem aber ist Dankbarkeit eine Gewohnheit und keine einmalige Handlung. Aufrichtige Dankbarkeit zu praktizieren bedeutet, sich auf das Positive zu konzentrieren und es nicht als selbstverständlich hinzunehmen, wann immer es auftritt.

Der Test mit der zerbrochenen Fliese

Eine gute Methode, um über das Praktizieren von Dankbarkeit nachzudenken, ist etwas, das ich den „ kaputte Fliese“-Test nenne. Im Grunde geht es darum, ob man sich auf das Negative fixiert oder nicht. Wenn Sie ein schönes Restaurant mit hervorragendem Essen betreten, fällt Ihr Blick dann auf die eine kaputte Fliese auf dem Boden? Wenn einer Ihrer Mitarbeiter stets hervorragende Berichte abliefert, kommentieren Sie dann nur den einen, der einen Tippfehler enthält?

Man neigt leicht dazu, sich auf die Probleme und Fehler zu konzentrieren, vor allem, weil es als Inhaber meist Ihre Aufgabe ist, diese zu beheben. Leider führt das ständige Hervorheben der negativen Aspekte dazu, dass sich die Mitarbeiter nicht wertgeschätzt fühlen.

Wir neigen dazu, unser Privat- und Berufsleben voneinander zu trennen, aber so funktioniert das nun einmal nicht. Was Ihnen im beruflichen Umfeld widerfährt, wirkt sich auf Ihr emotionales Wohlbefinden aus. Mitarbeiter und Kunden hören nicht auf, Menschen zu sein, nur weil sie den Laden oder das Büro betreten, und sie haben nach wie vor das grundlegende menschliche Bedürfnis nach Wertschätzung und Akzeptanz.

Dankbarkeit kann egoistisch sein

Wir neigen dazu, Dankbarkeit als „selbstlos“ zu betrachten, doch in Wahrheit kann es sich sehr positiv auf das Geschäftsergebnis auswirken, wenn man regelmäßig Dankbarkeit praktiziert.

Mir fällt ein Zitat von Dr. Christiane Northrup ein: „Wenn man für jemanden oder etwas in seinem Leben dankbar ist oder es zu schätzen weiß, zieht das tatsächlich noch mehr von den Dingen an, die man schätzt und wertschätzt.“

Wenn Sie sich dankbar zeigen, wenn Kunden sich für Ihr Unternehmen entscheiden, motiviert Sie das dazu, wiederzukommen. Wenn Sie anerkennen, dass Ihre Mitarbeiter über das Übliche hinausgehen, spornt das diese dazu an, die Erwartungen auch weiterhin zu übertreffen.

Denken Sie an Momente zurück, in denen Sie mit jemandem zusammen waren, der echte Dankbarkeit ausstrahlte. Das war ein tolles Gefühl, nicht wahr? Überlegen Sie sich nun, wie sich das auf Ihr Leben auswirkt, wenn Sie diese Haltung ebenfalls annehmen.

• Du fühlst dich einfach großartig.
• Die Menschen in deinem Umfeld fühlen sich großartig
• Menschen sind motiviert, mehr von denselben Dingen zu tun, die ursprünglich ihre Dankbarkeit geweckt haben.
• Du wirst dich inspiriert fühlen, dich weiterzuentwickeln, Ziele zu erreichen und etwas zu bewirken
• Man beginnt, sich anderer Dinge bewusst zu werden, für die man dankbar sein kann
• Sie empfinden Respekt für Ziele, Menschen und Positionen und bringen diesen auch zum Ausdruck

Einen Bedarf decken

Unternehmen existieren, um einen Bedarf zu decken. Wir neigen dazu, diese Rolle lediglich im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Dienstleistung zu betrachten, die einem Kunden hilft, doch sie kann weit darüber hinausgehen. Unternehmen decken auch den Bedarf der Beschäftigten an sicheren Arbeitsplätzen und den Bedarf der Gemeinschaften an starken Institutionen.

Warum gehen Sie nicht noch einen Schritt weiter und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen das Bedürfnis der Menschen nach Wertschätzung und Akzeptanz erfüllt? Wie wir bereits im Artikel„Warum gute Sicherheitskräfte kündigen“erörtert haben, kann die Nichtberücksichtigung dieses Bedürfnisses zu einer höheren Fluktuation führen. Menschen sehnen sich nach Dankbarkeit, und wenn diese von Ihrer Seite nicht kommt, werden sie kein Problem damit haben, bei der ersten sich bietenden Gelegenheit weiterzuziehen.

Wenn Sie Mitarbeiter an Ihr Unternehmen binden, Kundenbindung aufbauen und mit kompetenten Mitarbeitern zusammenarbeiten möchten, dann versuchen Sie, sich davon zu lösen, nur an einem Tag im Jahr Dankbarkeit zu zeigen, und konzentrieren Sie sich stattdessen das ganze Jahr über auf das Positive.