Warum kündigen gute Sicherheitskräfte?

Warum kündigen gute Sicherheitskräfte?

Es ist allgemein bekannt, dass die Fluktuation von Sicherheitskräften in der Sicherheitsbranche ein großes Problem darstellt. Die jährliche Fluktuationsrate liegt bei fast 100 Prozent und kann bei einigen kleineren Unternehmen sogar 300 oder 400 Prozent erreichen. Die Neubesetzung von Stellen ist mit Kosten verbunden, beispielsweise für Verwaltungsaufwand, Schulungen und Fehler, die von unerfahrenen Sicherheitskräften begangen werden. Die Mitarbeiterbindung und die Senkung der Fluktuation sind für Unternehmen ein klarer Weg, um ihre Dienstleistungen zu verbessern und ihre Kosten zu senken.

Warum kündigen Wachleute?

Als CareerBuilder im Jahr 2014 Arbeitnehmer aus allen Branchen befragte, gaben 58 % an, dass sie planten, in diesem Jahr den Arbeitsplatz zu wechseln. Betrachtet man die häufigsten Gründe, warum Menschen den Arbeitsplatz wechseln möchten, so lassen sich viele davon eindeutig auf die Sicherheitsbranche übertragen.

• 45 % sind mit ihren Aufstiegsmöglichkeiten unzufrieden: Das beginnt schon beim Vorstellungsgespräch. Lernen Sie den Mitarbeiter kennen, fragen Sie ihn nach seinen Karrierezielen und zeigen Sie ihm, wie er seine Ziele in Ihrem Unternehmen erreichen kann.
• 39 % sind mit der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unzufrieden: „Wenn man in der Nachtschicht arbeitet, ist es sehr schwierig, ein erfülltes Familienleben zu führen“, sagte Johnny in der heutigen Folge. Geben Sie Ihr Bestes, um den Bedürfnissen der Mitarbeiter bei der Dienstplanung gerecht zu werden, und suchen Sie Wachpersonal, das Frühschichten übernehmen kann.
• 37 % hatten eine schlechte Meinung von der Leistung des Chefs: Dieses Thema wurde in Folge 32behandelt. Sicherheitskräfte müssen die Möglichkeit haben, sich mit Bedenken bezüglich ihrer Vorgesetzten an Sie zu wenden, sonst kündigen sie.

Es beginnt bei dir

Wie Harry Truman einmal sagte: „Die Verantwortung liegt letztendlich bei mir.“ Man muss Sicherheitskräfte in die Lage versetzen, erfolgreich zu sein, und ihnen das Gefühl geben, geschätzt und anerkannt zu werden. Manche werden immer wegen der Bezahlung kündigen oder weil sie von vornherein nicht für diese Arbeit geeignet waren, aber viele kündigen letztendlich, weil Eigentümer oder Führungskräfte sich nicht genug Mühe geben, sie bei Laune zu halten.

Wenn Sie beispielsweise einem Wachmann jeden Tag die gleiche, eintönige Routinearbeit zuweisen, wird er irgendwann kündigen, nur um etwas Abwechslung zu haben. Sie müssen ihm zeigen, dass es in Ihrem Unternehmen Raum für Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten gibt und dass er hier die Chance hat, seine Ziele zu verwirklichen. Gute Wachleute kündigen, wenn Sie:

• Es ist ihnen nicht gelungen, ihre Leidenschaft zu entfesseln
• Es ist nicht gelungen, sie herauszufordern
• Es ist nicht gelungen, ihre Kreativität zu wecken
• Es ist ihnen nicht gelungen, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln

Andere Sicherheitskräfte merken einfach, wenn ihre Vorgesetzten sie nicht wertschätzen. Wenn sie wie eine bloße Nummer in einer Tabelle behandelt werden, wenn ihre Meinung nicht berücksichtigt wird und wenn das Unternehmen nicht in sie investiert, werden sie niemals Loyalität entwickeln und das Unternehmen verlassen, sobald sich eine andere Stelle ergibt. Gute Sicherheitskräfte kündigen, wenn Sie:

• Es ist nicht gelungen, ihnen eine Stimme zu geben
• Es ist nicht gelungen, sich darum zu kümmern
• Es ist nicht gelungen, die Führung zu übernehmen

Schließlich möchten Sicherheitskräfte – wie jeder andere auch –, dass ihre gute Arbeit anerkannt wird. Gute Sicherheitskräfte bauen Beziehungen zu Kunden auf, finden kreative Lösungen für Probleme vor Ort und gehen über ihre eigentliche Aufgabenbeschreibung hinaus. Wenn diese Arbeit nicht anerkannt und belohnt wird, frustriert das die Sicherheitskräfte nicht nur, sondern vermittelt ihnen auch das Gefühl, dass man ihnen überhaupt keine Beachtung schenkt. Gute Sicherheitskräfte kündigen, wenn Sie:

• Ihre Beiträge wurden nicht gewürdigt
• Es ist ihnen nicht gelungen, ihre Verantwortung zu stärken
• Sie haben Ihre Verpflichtungen nicht eingehalten

Der letzte Punkt ist wahrscheinlich der wichtigste. Wenn Sie Ihre Zusagen gegenüber den Wachleuten in Bezug auf Dienstpläne, Gehaltserhöhungen, Beförderungen usw. nicht einhalten, werden diese sich Ihnen gegenüber nicht verpflichtet fühlen. Bauen Sie eine echte Beziehung zu Ihren Wachleuten auf, setzen Sie sich für deren Erfolg ein und zeigen Sie ihnen, dass sie darauf vertrauen können, dass Sie sich um sie kümmern. Wenn Sie das tun, werden mehr gute Wachleute bei Ihnen bleiben.