Was passiert, wenn ein Bewohner mit einer Machete auf einen Wachmann zugingeht…

Was passiert, wenn ein Bewohner mit einer Machete auf einen Wachmann zugingeht…

 

In der heutigen Folge begrüßen wir unseren besonderen Gast Rick Sanchez von Full Armor Worldwide. Rick verfügt über 10 Jahre Erfahrung in der Sicherheitsbranche und hat einen betriebswirtschaftlichen und marketingbezogenen Hintergrund, sodass er sowohl die operativen Abläufe als auch die administrativen Aspekte der Branche genau kennt.

Rick erzählt uns einige Geschichten darüber, wie er in dieser Branche schon einmal von Kunden, Bewohnern oder seinen eigenen Wachleuten überrascht wurde. 

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Wenn ein Anwohner mit einer Machete auf einen zukommt

Einmal sprang Rick für einen erkrankten Kollegen bei der Streife ein. Er patrouillierte gerade in einer Wohnanlage im Westen von Chicago, als er einen Notruf wegen eines Streits in einer der Wohnungen erhielt. Als er sich der Wohnung näherte, kam ihm eine ziemlich einschüchternd wirkende Frau entgegen.

„Ich bin 5’11“ und wiege 200“, sagt Rick. „Sie war über sechs Fuß groß, ich schätze so um die 6’3“, und „was das Gewicht angeht, möchte ich gar nicht erst raten.“

Nachdem Rick ihre Statur bemerkt hatte, fielen ihm zwei weitere wichtige Details auf. Ihr Mann war ihr auf den Fersen, und sie hielt eine ziemlich große Machete in der Hand! Er zog seine Waffe (eines der wenigen Male, dass er das jemals im Dienst getan hat), woraufhin sie sich ziemlich schnell umdrehte und die Machete fallen ließ. 

Indem er schnell und entschlossen reagierte, die Situation jedoch nicht weiter eskalieren ließ, gelang es Rick, eine potenziell gefährliche Situation zu entschärfen und das Problem ohne Gewalt zu lösen. Nachdem sich die Lage beruhigt hatte, rief er die Polizei und konnte sich wieder seinen Aufgaben widmen.

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Was bereitet einem Polizisten die größten Kopfschmerzen?

Polizisten lassen einen vielleicht nicht um sein Leben fürchten, aber sie können genauso viel Stress verursachen wie die Anwohner, wenn sie ihre Arbeit nicht gut machen. Rick erinnert sich an zahlreiche Fälle, in denen Polizisten ihm Kopfzerbrechen bereitet haben, weil sie zu lange Mittagspause gemacht haben, behaupteten, im Stau festzustecken, oder einfach generell nicht dort waren, wo sie eigentlich hätten sein sollen.

Erst vor ein paar Wochen hatte er eine Beamtin, die sich krankgemeldet hatte, nur um sie später am selben Tag in den lokalen Nachrichten zu sehen, wie sie mit bemaltem Gesicht bei der Siegesparade der Chicago Blackhawks zum Stanley-Cup-Sieg johlte.

Er beklagt anschließend ein Problem, das jedem in der Sicherheitsbranche bekannt ist: die hohe Fluktuationsrate und die Kosten, die mit der Entlassung von Sicherheitskräften mit unzureichender Leistung sowie Einstellung neuer Sicherheitskräfte.

„Es kostet mich viel Geld, jemanden einzustellen und wieder zu entlassen, dazu kommen noch die Hintergrundüberprüfungen und die Drogentests – das summiert sich. Ich gebe fast ein ganzes Jahresgehalt aus, wenn ich jemanden einstelle, selbst wenn diese Person nur 60 bis 90 Tage bei mir bleibt“, sagt Rick.

Anschließend erzähle ich meine eigene Geschichte über die kreativen Ausreden von Hausmeistern. Ich habe einmal einen Hausmeister eingestellt, der im Gebäude eines meiner Vertragskunden wohnte und den ich für die Arbeit in einem anderen Objekt gleich um die Ecke eingeteilt hatte. Er hatte einen lückenhaften Lebenslauf, aber ich wollte ihm eine Chance geben.

Schon am zweiten Abend tauche ich bei dem Anwesen auf, auf dem er wohnt (während er eigentlich auf dem anderen Anwesen arbeiten sollte), und treffe ihn in Boxershorts und einem Tanktop an, wie er einen der Wachleute bittet, ihn zu warnen, falls ich auftauche. Ich gehe von hinten auf ihn zu und lege meine Hand auf seine Schulter. Er dreht sich um und lässt sich sofort schreiend auf den Boden fallen: „Durchfall!“

Wir lieben es, diese lustigen Geschichten zu hören und weiterzugeben, und wir wissen, dass so gut wie jeder in der Branche ein paar davon auf Lager hat. Auch wenn es Spaß macht, im Nachhinein davon zu erzählen, bereiten sie einem in dem Moment, in dem sie passieren, große Kopfschmerzen – und genau deshalb ist unser Wachpersonal-Management-Tool Ihnen dabei hilft, jederzeit den Überblick darüber zu behalten, wo sich jeder Sicherheitsmitarbeiter gerade befindet.