Wie man mit einem wiederkehrenden Herumlungerer umgeht

Wie man mit einem wiederkehrenden Herumlungerer umgeht

In der heutigen Folge sprechen wir über ein Thema, das in der Sicherheitsbranche zunehmend an Bedeutung gewinnt: den Umgang mit und die Beseitigung von wiederholt auftretenden Herumlungerern. Das Herumlungern hat sich in den letzten Jahren zu einem wachsenden Problem für Wohn- und Gewerbeimmobilien im ganzen Land entwickelt und ist daher für private Sicherheitsunternehmen zu einem immer häufiger auftretenden Problem geworden.

FBI-Statistiken zeigen jedoch, dass die Zahl der Festnahmen wegen Verstößen gegen die Ausgangssperre und wegen Herumlungerns in den letzten Jahren deutlich zurückgegangen ist. Kunden erwarten mittlerweile, dass Sicherheitskräfte solche Situationen selbst regeln und sich um Herumlungernde kümmern, ohne dabei – wenn möglich – die Polizei hinzuzuziehen. Im Podcast dieser Woche haben wir einige Tipps für Sicherheitskräfte zusammengestellt, die beim Umgang mit wiederkehrenden Herumlungernden helfen sollen.

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Bleib ruhig und professionell

Dieser Ratschlag gilt natürlich für alle Tätigkeiten eines Sicherheitsmitarbeiters, gewinnt jedoch besondere Bedeutung im Umgang mit herumlungernden Personen, bei denen es sich meist um Obdachlose handelt. Man weiß nicht, ob die Person, mit der man spricht, möglicherweise an einer psychischen Erkrankung oder einem Drogenproblem leidet. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, nichts zu tun, was die Situation verschärfen könnte.

Sprechen Sie die Person zunächst höflich aus sicherer Entfernung an und weisen Sie sie darauf hin, dass sie das Grundstück verlassen muss, sofern sie keinen konkreten Grund für ihre Anwesenheit hat. Gehen Sie nicht konfrontativ vor, sondern machen Sie einfach deutlich, dass sie sich an einen anderen Ort begeben muss.

Seid vorbereitet

Manche Herumlungerer ziehen sich vielleicht schon auf die erste Aufforderung hin zurück, doch viele werden diese zunächst ignorieren oder sich widersetzen. Damit die Situation nicht eskaliert, sollten sie Sie als jemanden wahrnehmen, der ihnen helfen will, und nicht nur als jemanden in Uniform, der sie einfach vom Straßenrand verjagt. Dazu müssen Sie mit den richtigen Informationen an die Situation herangehen.

„Halten Sie Informationen zu Notunterkünften und kommunalen Hilfsangeboten bereit“, sagt Johnny. „Wissen Sie, wo sich die örtlichen Notunterkünfte befinden, wo die Betroffenen eine warme Mahlzeit bekommen können, wo sie möglicherweise duschen können, und nutzen Sie diese Informationen, um hoffentlich eine Vertrauensbasis aufzubauen.“

Den Menschen diese Hilfsangebote zu geben und ihnen zu zeigen, dass es einen besseren Ort gibt, an den sie gehen können, kann viel wirksamer sein als Drohungen. Natürlich funktioniert selbst das manchmal nicht, und es kann sein, dass erst die Androhung eines Polizeieinsatzes nötig ist, um sie zum Weiterziehen zu bewegen. In solchen Fällen ist es wichtig, dass Sie die städtischen Verordnungen zum Herumlungern und Betteln kennen. Sie wollen ja nicht die Polizei rufen, nur um dann festzustellen, dass sie gar keine Gesetze brechen.

Sollte sich abzeichnen, dass sich die Situation zuspitzt und Sie die Polizei hinzuziehen müssen, sollten Sie darauf achten, so viele Informationen wie möglich zu sammeln. Zu den wichtigen Details, die Sie notieren sollten, gehören:

• Wie sieht ihre Situation vor Ort aus? Machen sie nur ein Nickerchen oder lassen sie sich an diesem Ort dauerhaft nieder?
• Haben sie persönliche Gegenstände bei sich?
• Zeigen sie Anzeichen einer psychischen Erkrankung oder eines Substanzmissbrauchs?
• Welches konkrete Verbrechen begehen sie?

Verhalten Sie sich bei Eskalationen verantwortungsbewusst

Falls Sie doch einmal die Polizei rufen müssen, heißt das nicht, dass Ihre Aufgabe damit erledigt ist und Sie den Fall einfach an sie weiterreichen können. Denken Sie daran, dass dies auf ihrer Prioritätenliste mit ziemlicher Sicherheit ganz unten steht und es sicherlich kein Auftrag ist, auf den sich ein Polizist besonders freut.

„Als ich noch Polizist war, war das Letzte, was ich wollte, jemanden, der nach Dreck roch, in mein Auto zu setzen und dann acht Stunden lang mit dem Geruch dieses Typen im Auto herumzufahren“, sage ich zu Johnny. „Ich war nicht gerade begeistert, zu diesem Einsatz zu fahren.“

Die Polizei wird Ihrem Anruf mit weitaus größerer Wahrscheinlichkeit nachgehen, wenn Sie ihr detaillierte Informationen zur Verfügung stellen, darunter Notizen und Fotos, den Namen der Person, die sich dort aufhält, sowie Angaben zu Sachschäden, Diebstahl, Verrichten der Notdurft oder anderen Vorfällen, die zu der Situation beitragen.

Viele Polizeidienststellen reagieren jedoch erst, wenn tatsächlich eine Straftat beobachtet wurde. Gemäß § 647(h) des kalifornischen Strafgesetzbuchs kann das Herumlungern als Straftat angesehen werden, wenn folgende zusätzliche Tatbestandsmerkmale vorliegen:

• „Eine Person, die unter dem Einfluss von Betäubungsmitteln oder unter dem kombinierten Einfluss von alkoholischen Getränken und Betäubungsmitteln steht.“

• „Eine Person, bei der ein Polizeibeamter den begründeten Verdacht hat, dass sie eine Straftat begangen hat, oder die zusätzlich zu Absatz (f) ein Vergehen begangen hat.“

• „Eine Person, die eine versteckte Videokamera, Filmkamera oder Fotokamera jeglicher Art verwendet.“

Wenn Sie sich nicht auf die Polizei verlassen möchten oder diese Ihnen nicht helfen kann, gibt es einige unkonventionelle Methoden, die ich bereits angewendet habe, um Menschen dazu zu bewegen, die Gegend zu verlassen:

• Schalte die Sprinkler in dem Bereich ein, in dem sie gerne schlafen.
• Lass das schwarze Teer auf dem Boden liegen.
• Den Bereich absperren.
• Verwenden Sie Schokoriegel oder andere kleine Belohnungen, um Ihr Kind dazu zu bewegen, ruhig mitzugehen.

Letztendlich ist der beste Rat, den wir für den Umgang mit Herumlungernden haben, aber auch der einfachste. „Benutzt euren gesunden Menschenverstand, seid höflich und behandelt die Menschen wie Menschen“, sagt Johnny.

Weiterführende Literatur

• Das Gute, das Schlechte und das Hässliche an Berichten über Sicherheitsvorfälle
  
• Ist „Observe and Report“ für den Sicherheitsmitarbeiter von heute überholt?
  
• So verfassen Sie einen aussagekräftigen täglichen Tätigkeitsbericht