Optimiser la gestion des agents de sécurité grâce au suivi GPS en temps réel de Trackforce

Optimiser la gestion des agents de sécurité grâce au suivi GPS en temps réel de Trackforce

La nécessité de disposer d'équipes à distance claires, sûres et très visibles est aujourd'hui plus importante que jamais. Même si l'on peut se lasser d'entendre parler de la « nouvelle normalité », il s'agit d'une réalité qui a des répercussions sur l'économie à l'échelle mondiale. Cela concerne notamment la manière dont les entreprises de sécurité ont adapté leurs activités pour répondre aux besoins actuels.

La technologie GPS permet de rationaliser les opérations tout en assurant un contrôle efficace des missions des agents de sécurité et des sites gérés. Grâce à un centre de commandement (GSOC), la solution de gestion des rondes de sécurité et des effectifs de Trackforce rend tout à fait possible la visibilité à distance dans cette « nouvelle normalité ».

Voyons en détail trois méthodes la solution de suivi GPS des agents de sécurité de Trackforce permet aux entreprises de sécurité de suivre les déplacements et les activités de leurs agents.

• Supervision à distance via le centre de commande
• Création de limites de zone à l'aide du géorepérage
• Assurer la sécurité des gardiens travaillant à distance grâce à la protection des travailleurs isolés (LWP)

Supervision à distance via le centre de commande

La visualisation à distance de l'activité des agents de sécurité constitue un nouveau défi auquel les entreprises de sécurité ont dû faire face. La visibilité est essentielle, ce qui implique de pouvoir suivre les agents présents sur site, ainsi que leurs horaires de service et la liste des visiteurs tiers attendus, tels que le personnel d'entretien, les techniciens de maintenance ou les livreurs, qui accèdent aux locaux.

La supervision à distance de Trackforce est visualisée via le Centre de commande (GSOC). Ce centre de commande offre aux superviseurs une vue d'ensemble complète de toutes les opérations de sécurité.

Qu'il s'agisse de la position d'un agent de sécurité, de la gestion des équipes ou des incidents critiques, le centre de commande permet d'assurer une visibilité à distance et de gérer le site depuis un emplacement central, que ce soit au niveau local ou mondial.

Une surveillance sûre et sécurisée pendant les quarts de nuit

La technologie GPS permet aux responsables de la sécurité de savoir en temps réel où se trouve leur équipe de sécurité par rapport aux points de contrôle ou aux patrouilles effectuées par leurs agents.

L'utilisation d'un appareil équipé d'un GPS permet de déterminer l'itinéraire de la ronde d'un agent de sécurité à proximité d'autres agents en service, ce qui s'avère particulièrement utile lorsqu'un ou plusieurs agents sont présents sur le site.

Lorsqu'un agent de sécurité effectue un service de nuit, il convient d'accorder une attention particulière aux personnes travaillant à distance et de manière isolée. Une vigilance constante est possible lorsqu'un appareil équipé d'un GPS utilise la fonction « Protection des travailleurs isolés ».

Protection des travailleurs isolés, ou LWP, est une fonctionnalité propre à la gestion globale de la sécurité des effectifs. Le LWP utilise le suivi GPS des agents de sécurité pour superviser et communiquer à tout moment avec les travailleurs isolés en mission.

La localisation par GPS s'affiche sur une carte du centre de commande et indique la position exacte d'un agent de sécurité en temps réel. Si un travailleur isolé a besoin d'aide, le système LWP intervient automatiquement grâce à la détection d'inclinaison, à l'alarme manuelle d'urgence, à la détection de chute réelle et à un minuteur de zone de danger.

Cela permet aux responsables de la sécurité d'être informés en permanence de la situation d'un agent de sécurité.

Suivi de la localisation d'un agent de sécurité tout en respectant les préoccupations en matière de confidentialité
Pour ceux qui gèrent des sites situés outre-Manche, les préoccupations liées au RGPD en matière de confidentialité peuvent constituer un défi, en particulier lorsqu'ils utilisent des technologies telles que le GPS pour suivre la localisation des agents de sécurité.

Si la formation des agents de sécurité peut nécessiter une attention particulière en matière de protection de la vie privée et de conformité, le suivi par GPS garantit leur sécurité et leur responsabilité, ce qui permet aux entreprises de sécurité de fonctionner plus efficacement.

Les entreprises de sécurité peuvent également tirer parti du suivi par GPS pour justifier la localisation de leurs agents pendant chaque service, garantissant ainsi que les heures de travail prévues de chaque agent sont correctement comptabilisées — ce qui s'avère particulièrement utile pour superviser les agents travaillant à distance.

Nous sommes présents sur le marché depuis plus de 30 ans, ce qui nous permet de bien connaître le secteur. Trackforce respecte les normes de conformité strictes imposées par le RGPD et d’autres lois relatives à la protection de la vie privée, et nous jouons le rôle de conseiller de confiance auprès de nos clients pour les aider à se conformer à ces réglementations au sein de l’Union européenne et dans d’autres juridictions.

Suivi des équipes en temps réel
Grâce à la technologie GPS, les responsables ont accès à en temps réel des activités des agents de sécurité via le centre de commandement.

La fonctionnalité d'activité en temps réel indique où se trouvent les agents à proximité des points de contrôle au cours de leur ronde, ce qui permet aux superviseurs de justifier l'itinéraire d'un agent par rapport à ceux des autres agents — une fonctionnalité particulièrement utile lorsqu'un ou plusieurs agents sont présents sur le site.

Cela apporte une preuve supplémentaire qu'un agent de sécurité est bel et bien en poste ou qu'il effectue sa ronde conformément à son horaire.

Création de zones délimitées à l'aide du géorepérage

Améliorer la gestion à distance des agents de sécurité peut être aussi simple que de tracer un périmètre sur une carte à l'aide de la souris de votre ordinateur. Lorsqu'il s'agit de vérifier si un agent a rejoint ou quitté son poste attribué, ou s'il ne se trouve pas à l'endroit prévu, la fonction de géorepérage de Trackforce permet de définir des limites autour des zones où l'agent est censé se trouver.

Le centre de commande déclenchera une alerte lorsqu'un agent de sécurité se trouvera en dehors de la zone délimitée et enverra une notification aux superviseurs.

Le centre de commande affichera également l'itinéraire de la ronde d'un agent de sécurité et fournira des documents relatifs aux points de contrôle scannés, avec des informations détaillées horodatées, afin de faciliter la tenue des registres et la justification des opérations.

Assurer la sécurité des gardiens travaillant à distance grâce à la protection des travailleurs isolés (LWP)

Protection des travailleurs isolés (LWP) est une solution disponible avec le système de gestion des effectifs de sécurité de Trackforce. La solution LWP utilise le GPS pour suivre la position exacte d’un agent de sécurité et intègre des fonctionnalités de sécurité pour les travailleurs isolés, telles que la détection d’inclinaison, l’alarme manuelle de panique, la détection réelle de chute et un minuteur de zone de danger.

Cela permet aux responsables de suivre, de superviser et de communiquer à tout moment avec les agents de sécurité travaillant seuls à distance, et d'être ainsi constamment informés de leur état de sécurité.

Où puis-je obtenir plus d'informations ?

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