Premier Protective Security nutzt die End-to-End-Lösung von TrackTik

Premier Protective Security nutzt die End-to-End-Lösung von TrackTik

Durch den Wechsel zu TrackTik verbesserte Premier Protective Security die Nachverfolgung, das Berichtswesen und die Gehaltsabrechnung und sorgte mit dem benutzerfreundlichen All-in-One-System von TrackTik für zufriedene Kunden und optimierte Abläufe.

Erfahren Sie, wie Premier Protective Security durch den Wechsel zu TrackTik seine Arbeitsprozesse verbessert und erhebliche Verwaltungsstunden eingespart hat. Diese Fallstudie zeigt, wie das Unternehmen die Nachverfolgung, das Berichtswesen und die Gehaltsabrechnung besser verwaltet hat, was zu zufriedeneren Kunden und effektiveren Abläufen führt, seit es auf das benutzerfreundliche All-in-One-System von TrackTik umgestiegen ist.

Suche nach einem All-in-One-Ansatz

Premier Protective Security (PPS) ist ein wachsendes Sicherheitsunternehmen mit 300 Mitarbeitern, das Kunden in 48 Bundesstaaten betreut. Das Unternehmen ist auf die Sicherheit von Truckstops und Convenience-Stores spezialisiert und erweitert sein Geschäftsfeld nun auf Einzelhandels- und Wohnimmobilien.

PPS verbessert seine Sicherheitslösungen kontinuierlich durch technologische Weiterentwicklungen, und aus diesem Grund hat das Unternehmen erwogen, sein Sicherheitsmanagementsystem auf TrackTik umzustellen, um seinen Kunden einen noch besseren Service bieten zu können.

PPS suchte nach einer stärker integrierten, umfassenden Lösung, um verschiedene betriebliche Ineffizienzen zu beheben, insbesondere in den Bereichen Nachverfolgung, Berichterstattung und Lohnabrechnung.

Steven Smith, Projektmanager für die Implementierung und Schulungsleiter bei PPS, erklärte: „Wir wollten eine Komplettlösung, und TrackTik bot einen umfassenderen Funktionsumfang zur Erreichung unserer Geschäftsziele.“

PPS suchte nach einer stärker integrierten, umfassenden Lösung, um verschiedene betriebliche Ineffizienzen zu beheben, insbesondere in den Bereichen Nachverfolgung, Berichterstattung und Lohnabrechnung.

Den Wandel herbeiführen

Ein Wechsel des Softwaresystems bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich, aber für das Team von PPS war er notwendig. Die strategische Umstellung auf TrackTik wurde von Smith geleitet und beinhaltete eine rasche Einführung, die durch die gemeinsamen Bemühungen des TrackTik-Teams erleichtert wurde.

"Die Implementierung verlief nicht nur effizient, sondern auch reibungslos, vor allem dank der außergewöhnlich guten Zusammenarbeit mit dem Team von TrackTik", erklärt Smith. "Der TrackTik-Support hat sich die Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten, und ich konnte die Lösung schneller als erwartet in meinen Teams einführen.

Nun war das Team für den Erfolg gerüstet und begann schnell, die Überlegenheit der TrackTik-Plattform zu erkennen.

Von einer fortschrittlichen Plattform für die Verwaltung von Sicherheitspersonal profitieren

Nachdem das Team TrackTik in Betrieb genommen hatte, war PPS von den umfassenden Funktionen der Plattform beeindruckt, darunter:

• Geofencing und Wachpersonal-Tracking: Zahlreiche Tracking-Optionen und Geofencing-Funktionen gewährleisten eine präzise Überwachung der Bewegungen und Standorte des Wachpersonals, sodass mit Sicherheit festgestellt werden kann, ob sich ein Wachmitarbeiter vor Ort befindet und seine Aufgaben wie erwartet erfüllt.
• Verbessertes Berichtswesen und Vorfallmanagement: Dank vereinfachter Vorfallmeldung mit leicht zu erstellenden benutzerdefinierten Vorlagen und dem Scannen von NFC-Tags – ergänzt durch Bildnachweise und GPS-Zuordnung – können Sicherheitskräfte umfassende Berichte innerhalb von Sekunden erstellen.
• Universelle Kompatibilität mit Smartphones: Die TrackTik-App ermöglicht eine breitere Nutzung auf allen Smartphone-Modellen, sodass mehr Sicherheitskräfte sie nutzen können, ohne sich Gedanken über Kompatibilitätsprobleme machen zu müssen.
• Erweiterte Dienstplanerstellung: Dank eines einzigen, zentralisierten Dienstplanungssystems entfällt das Wechseln zwischen verschiedenen Bildschirmen, was Verwaltungsaufgaben und das Personalmanagement erheblich vereinfacht.
• Integrierte Personalaktenführung: Dank der exklusiven Partnerschaft von TrackTik mit Defencify kann PPS nun nachverfolgen, wann seine Sicherheitskräfte Zertifizierungen und Schulungen absolvieren, was die Lohnabrechnung vereinfacht und eine genauere Einsatzplanung ermöglicht.

Smith hebt die operativen Verbesserungen hervor: "TrackTik hat nicht nur unsere Aufgaben in der Terminplanung und Lohnabrechnung vereinfacht, sondern auch den Zeitaufwand für die Überprüfung der Anwesenheit von Wachpersonal und die Berichterstattung an unsere Kunden erheblich reduziert. Seit der Umstellung auf TrackTik ist es wie Tag und Nacht."

Bemerkenswerte Maßnahmen zum Erfolg

Seit der Integration von TrackTik hat PPS bemerkenswerte Effizienz- und Produktivitätssteigerungen festgestellt. Was die Zeitersparnis betrifft, so hat sich der Lohnabrechnungsprozess drastisch verkürzt. "Was früher Stunden in Anspruch nahm, um die Daten der Ein- und Ausbuchungen zusammenzustellen, kann jetzt innerhalb von Minuten erledigt werden", so Smith.

Neben den verbesserten Verwaltungsprozessen bemerken auch die PPS-Kunden den Unterschied, den TrackTik bewirkt hat. Die Zuverlässigkeit für die PPS-Kunden hat sich deutlich verbessert, was sich in der sofortigen Berichterstattung zeigt, die sicherstellt, dass die Wachleute vor Ort sind und ihre Aufgaben planmäßig ausführen.

Die Kunden von PPS haben von der größeren Transparenz und Verantwortlichkeit profitiert, die die Funktionen von TrackTik bieten. Die Fähigkeit des Systems, sofortige Audits und Überwachungsaktivitäten in Echtzeit zu liefern, fördert ein stärkeres Vertrauensverhältnis zwischen PPS und seinen Kunden.

Smith zeigt sich sehr zufrieden mit TrackTik und erklärt: „Auf einer Skala von 1 bis 10 würde ich TrackTik eine 20 geben. Es ist sehr intuitiv und hat unser Geschäft grundlegend zum Besseren verändert.“

Mit TrackTik hat Premier Protective Security nicht nur seine operativen Fähigkeiten verbessert, sondern auch neue Maßstäbe in Sachen Kundenzufriedenheit und Servicezuverlässigkeit in der Sicherheitsbranche gesetzt.