Premier Protective Security nutzt die End-to-End-Lösung von TrackTik

Premier Protective Security nutzt die End-to-End-Lösung von TrackTik

Durch den Wechsel zu TrackTik verbesserte Premier Protective Security die Nachverfolgung, das Berichtswesen und die Gehaltsabrechnung und sorgte mit dem benutzerfreundlichen All-in-One-System von TrackTik für zufriedene Kunden und optimierte Abläufe.

Erfahren Sie, wie Premier Protective Security durch den Wechsel zu TrackTik seine Arbeitsprozesse verbessert und erhebliche Verwaltungsstunden eingespart hat. Diese Fallstudie zeigt, wie das Unternehmen die Nachverfolgung, das Berichtswesen und die Gehaltsabrechnung besser verwaltet hat, was zu zufriedeneren Kunden und effektiveren Abläufen führt, seit es auf das benutzerfreundliche All-in-One-System von TrackTik umgestiegen ist.

Suche nach einem All-in-One-Ansatz

Premier Protective Security (PPS) is a growing security company with 300 employees, serving clients in 48 states. They specialize in security for truck stops and convenience stores and are expanding to include retail and residential properties.

PPS continues to enhance its security solutions through technological advancements, and it’s why the firm looked at making a switch in their security management system to TrackTik to better serve their clients.

PPS sought a more integrated, comprehensive solution to address various operational inefficiencies, notably in tracking, reporting, and payroll processing.

According to Steven Smith, the Implementation Project Manager and Trainer at PPS, “We wanted the all-in-one solution and TrackTik offered a more complete feature set for achieving our business goals.”

PPS sought a more integrated, comprehensive solution to address various operational inefficiencies, notably in tracking, reporting, and payroll processing.

Den Wandel herbeiführen

Ein Wechsel des Softwaresystems bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich, aber für das Team von PPS war er notwendig. Die strategische Umstellung auf TrackTik wurde von Smith geleitet und beinhaltete eine rasche Einführung, die durch die gemeinsamen Bemühungen des TrackTik-Teams erleichtert wurde.

"Die Implementierung verlief nicht nur effizient, sondern auch reibungslos, vor allem dank der außergewöhnlich guten Zusammenarbeit mit dem Team von TrackTik", erklärt Smith. "Der TrackTik-Support hat sich die Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten, und ich konnte die Lösung schneller als erwartet in meinen Teams einführen.

Nun war das Team für den Erfolg gerüstet und begann schnell, die Überlegenheit der TrackTik-Plattform zu erkennen.

Von einer fortschrittlichen Plattform für die Verwaltung von Sicherheitspersonal profitieren

Nachdem das Team TrackTik in Betrieb genommen hatte, war PPS von den umfassenden Funktionen der Plattform beeindruckt, darunter:

• Geofencing and Guard Tracking: Multiple tracking options and geofencing capabilities ensure precise monitoring of guard movements and locations to know for certain a guard is on site and performing as expected.
• Enhanced Reporting and Incident Management: Simplified incident reporting with easy-to-build custom templates and NFC tag scans, complete with image evidence and GPS matching, allow guards to complete comprehensive reports in seconds.
• Universal Phone Compatibility: The TrackTik app allows for wider accessibility across any smartphone model leading to more security guards using it without worrying about compatibility issues.
• Advanced Scheduling: A single, centralized scheduling system eliminates the need to switch between screens, greatly simplifying administrative tasks and workforce management.
• Integrated Employee Record-Keeping: Through TrackTik’s exclusive partnership with Defencify, PPS can now track when their security guards complete certifications and training courses for easier payroll and more accurate scheduling deployments.

Smith hebt die operativen Verbesserungen hervor: "TrackTik hat nicht nur unsere Aufgaben in der Terminplanung und Lohnabrechnung vereinfacht, sondern auch den Zeitaufwand für die Überprüfung der Anwesenheit von Wachpersonal und die Berichterstattung an unsere Kunden erheblich reduziert. Seit der Umstellung auf TrackTik ist es wie Tag und Nacht."

Bemerkenswerte Maßnahmen zum Erfolg

Seit der Integration von TrackTik hat PPS bemerkenswerte Effizienz- und Produktivitätssteigerungen festgestellt. Was die Zeitersparnis betrifft, so hat sich der Lohnabrechnungsprozess drastisch verkürzt. "Was früher Stunden in Anspruch nahm, um die Daten der Ein- und Ausbuchungen zusammenzustellen, kann jetzt innerhalb von Minuten erledigt werden", so Smith.

On top of improved administrative process, PPS clients also notice the difference that TrackTik has brought. There is a marked improvement in reliability for PPS clients seen through instant reporting that ensures guards are on-site and performing duties as scheduled.

Die Kunden von PPS haben von der größeren Transparenz und Verantwortlichkeit profitiert, die die Funktionen von TrackTik bieten. Die Fähigkeit des Systems, sofortige Audits und Überwachungsaktivitäten in Echtzeit zu liefern, fördert ein stärkeres Vertrauensverhältnis zwischen PPS und seinen Kunden.

Smith expresses his high satisfaction with TrackTik, stating, “On a scale of 1-10, I’d rate TrackTik a 20. It’s very intuitive and has radically changed our business for the better.”

Mit TrackTik hat Premier Protective Security nicht nur seine operativen Fähigkeiten verbessert, sondern auch neue Maßstäbe in Sachen Kundenzufriedenheit und Servicezuverlässigkeit in der Sicherheitsbranche gesetzt.