Was ist Business Intelligence? + Wie Sicherheitsunternehmen Technologien einsetzen, um sie zu verbessern

Was ist Business Intelligence? + Wie Sicherheitsunternehmen Technologien einsetzen, um sie zu verbessern

Business Intelligence (BI) nutzt die mithilfe von Technologie gesammelten Daten und Informationen, um Erkenntnisse zu liefern, die umsetzbar, nützlich und für Ihre Geschäftsabläufe von Bedeutung sind.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Business Intelligence Ihre Betriebsabläufe positiv beeinflussen kann, gibt es zwei wesentliche Komponenten, mit denen Sicherheitsdienstleister diese Technologie zu ihrem Vorteil nutzen können: Echtzeitdaten und ein zentralisiertes Dashboard.

Im Bereich der physischen Sicherheit umfassen die gesammelten Daten und Analysen, aus denen sich Business Intelligence zusammensetzt, historische und Echtzeitinformationen, wie beispielsweise Vorfallmeldungen, Wachaktivitäten, Schichtdaten und Dienstpläne, um nur einige Komponenten zu nennen.

Der Zustand eines Sicherheitsunternehmens hängt maßgeblich von den Erkenntnissen ab, die es von seinen Sicherheitskräften an vorderster Front erhält. Als entscheidender Indikator für den Gesamtzustand eines Sicherheitsunternehmens bilden die in Echtzeit erfassten Daten die Ausgangswerte für alle umsetzbaren Erkenntnisse, die durch Business Intelligence ermittelt werden.

Echtzeitdaten können Statistiken zu absolvierten oder versäumten Wachkontrollpunkten, DAR- und Vorfallberichten sein, die von den Wachleuten vor Ort eingereicht werden, Wachpersonal in der Pause oder im aktiven Dienst, die aktuellen Standorte von Wachpersonal an einem oder mehreren Standorten sowie weitere Informationen.

Einsatzplanung für Sicherheitspersonal in Echtzeit und Schichtdaten

Damit Echtzeitdaten umsetzbare Erkenntnisse liefern und die Business Intelligence eines Sicherheitsunternehmens verbessern können, müssen die Daten in einer einheitlichen Übersicht – einem Dashboard – analysiert und erfasst werden.

Ein zentralisiertes Dashboard zur Datenvisualisierung

Mithilfe eines zentralisierten Dashboards können Vorgesetzte Vorfälle am Standort, versäumte Kontrollpunkte und Notfallwarnungen im Blick behalten und in drei wesentlichen Bereichen Unterstützung leisten: Dienstpläne der Wachleute, Schulungen und Überstunden.

Planungskonflikte vermeiden
Die manuelle Erfassung der Anwesenheit von Sicherheitskräften ist ineffizient und kann zu Fehlern führen. Durch die Erfassung der Arbeitszeiten und Anwesenheit der Mitarbeiter lassen sich Planungskonflikte effizient vermeiden und Mitarbeiter identifizieren, die in diesem Bereich möglicherweise Schwierigkeiten haben, um die erforderlichen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

Vereinheitlichung der Mitarbeiter-Schulungs
Der Überblick darüber, wer welche Schulungen absolviert hat und wer nicht, sollte keine schwierige Aufgabe mehr sein, sobald die Daten in Echtzeit erfasst werden. Über ein zentralisiertes Dashboard können Vorgesetzte auf einen Blick erkennen, wer Schulungen absolviert hat und wer nicht, wodurch die Einhaltung von Vorschriften oder Vertragsbedingungen problemlos gewährleistet werden kann.

Verwalten Sie die Überstunden Ihrer Mitarbeiter mit dem Zeit- und Arbeitsmanagement
. Lassen Sie Ihre Vorgesetzten die Arbeitszeiten der Mitarbeiter erfassen und vermeiden Sie so unnötige Kosten, die mit der Erhebung und Auswertung von Daten verbunden sind. Anstatt Berichte in Papierform oder in Tabellenkalkulationen auszudrucken, können sich Vorgesetzte und Manager auf aktuelle und historische Informationen stützen, um Sicherheitsprobleme zu lösen und Backoffice-Aufgaben wie die Rechnungsstellung zu erledigen.

Sicherstellen, dass Ihr Team darin geschult ist, auf Business-Intelligence-Erkenntnisse zu reagieren

Die Visualisierung Ihrer betrieblichen Erkenntnisse in einem Dashboard in Echtzeit ist nur die halbe Miete. Ihr Team muss wissen, wie man die Daten interpretiert, um sinnvolle Maßnahmen zu ergreifen, die zu einer stärkeren Business Intelligence führen.

So bereiten Sie Ihr Team auf eine bessere Analyse der über
empfangenen Daten vor: Neben den grundlegenden operativen Fähigkeiten, die Vorgesetzte bereits täglich anwenden, lassen sich bei der Nutzung von Echtzeitdaten sofort Erkenntnisse gewinnen. Diese sofortigen Erkenntnisse optimieren nicht nur Prozesse wie die Berichterstattung, den Schichtwechsel des Wachpersonals, Vorfallwarnungen und andere, sondern dokumentieren auch Ereignisse digital für spätere Rückverfolgungen.

Durch die Optimierung von Prozessen können Vorgesetzte ehemals zeitaufwändige Tätigkeiten wie die Datensuche und -überprüfung delegieren und sich stattdessen auf die Auswertung der für sie gesammelten Informationen konzentrieren. Dies würde eine Umstellung in der Art und Weise erfordern, wie Vorgesetzte Daten analysieren.

Mit nur wenigen Klicks können Vorgesetzte auf Statistiken zum Zustand der Standorte zugreifen, darunter:

• Aktuelle und vergangene Vorfälle
• Offene und abgeschlossene Berichte
• Schichtdaten für einen bestimmten Zeitraum pro Standort oder Wachmann
• Pünktliche oder verpasste Kontrollpunkte
• Aktuelle und vergangene Standortdaten für Fernwächter
• Status als Alleinarbeitender

Business Intelligence für effizientere Abläufe nutzen

Wenn Sie Ihre Abläufe über die üblichen manuellen Prozesse hinaus weiterentwickeln, führt dies effektiv zu aussagekräftigen und umsetzbaren Business-Intelligence-Erkenntnissen.

Durch die Nutzung von Informationen in Echtzeit und die Optimierung von Prozessen, die andernfalls ein effektives Handeln behindern würden, können Vorgesetzte Technologien einsetzen, um aktuelle und historische Statistiken, die von ihren Sicherheitskräften an vorderster Front bereitgestellt werden, besser auszuwerten, darunter: Schichtdaten, Dienstpläne, Berichte, Vorfälle, Kontrollpunktdaten und sogar Standortdaten der Sicherheitskräfte.

Bei der Fernsteuerung des Wachpersonals – insbesondere in schwierigen Zeiten und bei begrenzten Ressourcen – können Vorgesetzte auch im Homeoffice fundierte Entscheidungen treffen. Neben Echtzeit-Dashboardund sogar einer umfassenden Berichterstattung über Berichten über Vorfälle und Aktivitätenerhalten Vorgesetzte Einblicke in die Arbeit ihrer Sicherheitskräfte auf Streife, was die dringend benötigte Transparenz für fundiertere Analysen und Business Intelligence bietet.