Moderne Marketingstrategien für Sicherheitsunternehmen zur Kundengewinnung

Moderne Marketingstrategien für Sicherheitsunternehmen zur Kundengewinnung

Das Marketing hat sich gewandelt, und es ist an der Zeit, dass die Sicherheitsbranche damit Schritt hält. Die modernsten Sicherheitsunternehmen wissen, dass potenzielle Kunden sie nicht mehr in den Gelben Seiten finden; tatsächlich beginnen fast alle potenziellen Kunden (unabhängig von der Branche) ihre Suche nach Ihren Dienstleistungen im Internet.

Da ich vor meinem Einstieg ins Marketing einige Zeit als Sicherheitsmitarbeiter tätig war, bin ich bestens mit den Herausforderungen vertraut, die die Führung eines kleinen Sicherheitsdienstunternehmens mit sich bringt. Ich habe mich an das Silvertrac-Team gewandt, um über modernes Sicherheitsmarketing zu sprechen und darüber, wie man bewährte digitale Marketing-Tools im eigenen Unternehmen einsetzen kann.

In drei kurzen Abschnitten werde ich drei unterschiedliche, aber entscheidende Marketingbereiche näher beleuchten, die Ihrem Sicherheitsunternehmen dabei helfen werden, seinen Verkaufstrichter auszubauen. Wir werden uns folgende Themen ansehen:

1. So finden Sie online mehr Kunden
2. So vermeiden Sie einfache Marketingfehler
3. So stellen Sie sicher, dass Ihre Website Ihnen tatsächlich Geld einbringt

5 Orte, an denen Sie weitere Aufträge im Sicherheitsbereich finden können

Der Aufbau einer soliden Vertriebspipeline kann für private Sicherheitsdienstleister eine ziemliche Herausforderung darstellen. In diesem Video stellen wir fünf einfache Möglichkeiten vor, wie kleine Unternehmen – insbesondere Sicherheitsdienstleister – weitere Auftragsmöglichkeiten finden können.

Fangen Sie zunächst einmal ganz von vorne an.

1. Knüpfen Sie Kontakte in Online- und Offline-Foren. Facebook-Gruppen und Branchenforen sind hervorragende Orte, um Gleichgesinnte zu finden. Schulungsseminare, Schießstände, Treffen lokaler Netzwerke, Bruderschaften und von Unternehmen gesponserte Veranstaltungen sind allesamt hervorragende Gelegenheiten, um offline Kontakte zu knüpfen, mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen oder Ihre Dienstleistungen persönlich zu vermarkten.
2. Ihre bestehenden Kunden sind Ihre beste Quelle für Weiterempfehlungen – nutzen Sie sie entsprechend.
3. Halten Sie den Kontakt zu den Personen aufrecht, die ursprünglich „nein“ gesagt haben. Sie werden nie erfahren, warum ein Interessent kein Kunde geworden ist, wenn Sie nicht nachhaken und ihn danach fragen.
4. Werbung in sozialen Medien – aber nicht nur, um Ihre Dienstleistungen zu verkaufen. Wenn Sie interessante und ansprechende Inhalte für Ihre Zielgruppe erstellen, erhöhen Sie damit die Wahrscheinlichkeit, neue Kontakte in Kunden zu verwandeln.
5. Ihre Website – auch bekannt als Ihre „persönliche Marketingabteilung, die rund um die Uhr im Einsatz ist“. Achten Sie darauf, dass sie modern und aktuell ist, und machen Sie es den Besuchern leicht, Sie bezüglich Ihrer Dienstleistungen zu kontaktieren.

Der Alltag ist oft sehr hektisch, und in einem kleinen Unternehmen gibt es häufig nicht genügend Mitarbeiter, die zu Einsätzen fahren können – insbesondere in einem privaten Sicherheitsdienst. Doch vier dieser Aufgaben lassen sich direkt vom Büro aus erledigen. Das Ziel ist es, intelligenter statt härter zu arbeiten, um diese neuen Aufträge zu gewinnen.

Der häufigste Fehler, den Sicherheitsunternehmen in den sozialen Medien begehen

Social-Media-Marketing kann ein schwer fassbarer und verwirrender Kanal sein. Vielleicht haben Sie Unternehmen mit einem ganzen Marketingteam oder einer Agentur gesehen und denken: „Unser Unternehmen kann seine Marketingstrategie unmöglich mithilfe von Social Media ausbauen. Wir können uns kein Marketingteam leisten.“

Die gute Nachricht ist, dass Sie kein ganzes Marketingteam benötigen, um soziale Medien zum Vorteil Ihres Sicherheitsunternehmens zu nutzen. Es gibt jedoch einen Fehler, den Sie vermeiden sollten.

Ich treffe Dutzende von Unternehmen, denen es nicht gelingt, den Traffic aus den sozialen Medien auf ihren wichtigsten Konversionspunkt zu lenken: ihre eigene Website.

Betrachten Sie Ihre Social-Media-Profile einfach als „gemietete Immobilien“. Die großen Anbieter (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn usw.) können die Regeln ändern, wann immer sie wollen; das haben sie bisher getan und werden es auch weiterhin tun. Ihre Website hingegen gehört zu 100 % Ihnen. Das Branding, die Inhalte und die Daten stehen Ihnen vollständig zur Verfügung, um sie zum Wohle Ihres Unternehmens zu nutzen.

Das heißt aber nicht, dass jeder Social-Media-Beitrag einen Link zu Ihrer „Startseite“ oder Ihrer „Kontakt“-Seite enthalten muss. Schauen Sie sich online einmal die Social-Media-Profile anderer Marken an, und Sie werden feststellen, dass dort eine vielfältige Mischung aus Inhalten zu finden ist: Unternehmensfotos und -nachrichten, Stellenanzeigen, Nachrichtenartikel usw. Je mehr Sie über sich und Ihr Unternehmen erzählen, desto größer wird das Publikum, das Sie anziehen.

Sobald Sie sich eine große Fangemeinde in den sozialen Medien aufgebaut haben, sollten Sie diese über alle Kanäle auf Ihre Website leiten und die Daten der Nutzer erfassen, um E-Mail-Verteiler aufzubauen und zu erweitern.

Der leistungsstärkste Kanal im digitalen Marketing ist und bleibt die E-Mail. Durch den Ausbau Ihrer E-Mail-Verteiler können Sie Ihre Kunden und Interessenten direkt und zu den niedrigsten Kosten (manchmal sogar kostenlos!) erreichen. Tools wie Mailchimp und Constant Contact machen es Ihnen leicht, professionell gestaltete E-Mails zu erstellen, um das Interesse Ihrer Kunden und Interessenten aufrechtzuerhalten. Daher ist es entscheidend, die E-Mail-Adressen potenzieller Kunden über Ihre Website oder eine Social-Media-Messenger-App zu erfassen. Hier sind einige ziemlich inspirierende Statistiken zum E-Mail-Marketing:

• Marketingfachleute geben an, dass sich die Investition in E-Mail-Kanäle im Durchschnitt um das 38-Fache auszahlt (ROI).
• 68 % der Millennials haben bereits einen Kauf per E-Mail getätigt.
• 56 % aller E-Mails werden auf dem iPhone oder über die Gmail-App gelesen.
• 73 % der Unternehmer öffnen morgens als Erstes ihre E-Mails, noch bevor sie eine andere App öffnen.

Um es noch einmal zu betonen: Leiten Sie Traffic aus den sozialen Medien auf Ihre Website weiter, bauen Sie Ihre E-Mail-Liste auf und nutzen Sie diese. Verschwenden Sie keine Zeit mehr damit, Ihre Social-Media-Kanäle nicht optimal zu nutzen! Je länger Sie warten, desto mehr Leads entgehen Ihnen.

7 Gründe, warum Ihre Website Ihnen kein Geld einbringt

Apropos digitales Marketing: Wussten Sie eigentlich, dass gerade jetzt ein Marketingexperte rund um die Uhr für Sie im Einsatz ist? Sie fragen sich, wer dieser mysteriöse Mitarbeiter ist? Nun, eigentlich handelt es sich gar nicht um einen Mitarbeiter. Es ist die Website Ihres Unternehmens.

Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen geöffnet ist oder nicht, werden potenzielle Kunden Ihre Website besuchen und sich über Sie und Ihr Unternehmen informieren. Doch angesichts der rasanten Veränderungen im Internet – woher wissen Sie, welche bewährten Verfahren Sie auf Ihrer Website in Bezug auf die Sicherheit anwenden sollten?

Leistung

Die Ladegeschwindigkeit ist entscheidend. Wenn Ihre Website die Seiten nicht innerhalb von 2–3 Sekunden lädt, verlassen die Nutzer die Seite und kehren wahrscheinlich nie wieder zurück. Nutzen Sie dieses kostenlose Google-SEO-Tool, um die Gesamtleistung Ihrer Website zu überprüfen, und wenden Sie sich an Ihren Entwickler, falls die Ergebnisse nicht den Erwartungen entsprechen.

Sicherheit der Website

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mit einem SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer) geschützt ist. Geben Sie die Domain Ihrer Website in Google Chrome oder einen anderen Browser ein; wenn neben der URL kein kleines Vorhängeschloss erscheint, wie auf dem Bild unten zu sehen, ist Ihre Website nicht sicher.

Google und andere Suchmaschinen bestrafen Websites, die diese Sicherheitsvorschrift nicht einhalten. Kümmern Sie sich also umgehend darum.

Aktualisierung & Neugestaltung

Versuchen Sie, alle 6 bis 9 Monate einfache Aktualisierungen an Ihrer Website vorzunehmen. In Ihrem Unternehmen ändert sich ständig etwas – warum sollte das bei Ihrer Website nicht auch der Fall sein? Neue Bilder oder Farbänderungen sind schnelle und einfache Möglichkeiten, Ihrer Website ein neues Aussehen zu verleihen.

Reaktionsfähigkeit

Wird Ihre Website auf allen Geräten – Desktop, Smartphone und Tablet – gleich angezeigt? Die häufigste Beschwerde von Website-Besuchern ist, dass sie die Inhalte auf ihrem Smartphone nicht sehen können.

Webtext

Ihre Besucher kommen nur aus einem Grund auf Ihre Website: um ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sie möchten sehen, dass Sie ihr Problem verstehen und eine Lösung dafür parat haben. Wenn Sie eine Verbindung zu Ihren Besuchern herstellen und ihnen zeigen können, wie Sie ihnen bei der Lösung helfen können, werden sie mit Sicherheit zu Kunden.

Benutzerfreundlichkeit

Rufen Sie Ihre Website auf Ihrem Smartphone auf und blättern Sie durch die Seiten; wenn Sie Schwierigkeiten haben, von einer Seite zur nächsten zu gelangen, wird es anderen Besuchern genauso gehen. Erleichtern Sie es potenziellen Kunden, mit Ihnen Geschäfte zu machen, indem Sie klare und einheitliche Handlungsaufforderungen verwenden.

Klare Handlungsaufforderungen

70 % aller Websites verfügen über keinen Call-to-Action (CTA), was zu einer Informationsüberflutung führt. Wenn Sie möchten, dass jemand einen Termin vereinbart, sollten Sie den Button deutlich vom Rest Ihrer Website abheben und den Vorgang vereinfachen.

Der moderne Kaufprozess wird immer langwieriger, da Einkäufer im Sicherheitsbereich mehr digitale Inhalte als je zuvor suchen, bevor sie überhaupt mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen. Wenn Ihre Website nicht darauf optimiert ist, deren Bedürfnisse zu erfüllen und eine Lösung für das Problem des potenziellen Kunden zu bieten, haben Sie den Auftrag bereits verloren, bevor Sie überhaupt die Chance hatten, mit ihm zu sprechen.

Nutzen Sie diese Tipps, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren Marketingmaßnahmen herausholen, und beobachten Sie, wie Ihre Vertriebspipeline wächst.