Einfacheres Wachpersonalmanagement mit Silvertrac

Einfacheres Wachpersonalmanagement mit Silvertrac

In der Sicherheitsbranche sind Ihre Sicherheitskräfte Ihre wichtigste Ressource. Die erfolgreichsten Unternehmen sind diejenigen, denen es gelingt, aus ihren Sicherheitskräften stets die beste Leistung herauszuholen. Aus diesem Grund haben wir unser Wachrundgangssystem so konzipiert, dass es unseren Kunden das Management ihrer Sicherheitskräfte erleichtert. Unser System bietet drei entscheidende Vorteile:

• Reduzierung des Zeit- und Kostenaufwands für Schulungen
• Optimierung der Leistung des Sicherheitsteams
• Optimierung der Disposition und des Callcenters

Reduzierung des Zeit- und Kostenaufwands für Schulungen

Bereits in Folge 11 stellte Kunde Travis Taylor fest, dass das Wachrundgangssystem den Zeitaufwand für die Einarbeitung der Wachleute um bis zu 50 % reduzierte. Er hatte kein Problem damit, fast jeden im Außendienst einzusetzen, da die Tools von Silvertrac es den Wachleuten leicht machen, zu wissen, was zu tun ist.

So gibt das Checkpoint-Tool den Wachleuten beispielsweise bei jedem einzelnen Stopp Anweisungen, sodass sie stets wissen, was sie zu tun haben. Außerdem vereinfacht es das Berichtsverfahren und vermerkt automatisch, wenn Wachleute Kontrollpunkte oder Aufgaben auslassen, sodass die Vorgesetzten diese Abläufe noch einmal mit ihnen durchgehen können.

Aus Sicht der Vorgesetzten wird das Leben deutlich einfacher. Das Personal lässt sich über ein Tablet verwalten, und kritische Probleme können schnell behoben werden, sodass die Mitarbeiter vor Ort weniger unter Druck stehen, sich mit Problemen auseinanderzusetzen, auf die sie möglicherweise nicht vorbereitet sind. Da der Druck auf die Mitarbeiter vor Ort geringer ist, können Sie mehr aus Ihren „C“-Mitarbeitern herausholen und müssen weniger Zeit damit verbringen, die absolut leistungsstärksten Mitarbeiter einzustellen und zu halten.

Optimierung der Leistung des Sicherheitsteams

Mit einer Software für das Sicherheitspersonalmanagement können Vorgesetzte viel mehr erreichen. Während sich ein Vorgesetzter früher darauf konzentrieren musste, lediglich die Grundlagen zu erledigen – Stichproben durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Sicherheitskräfte auf ihren Posten waren, die DARs aufzuräumen, damit sie ansehnlich aussahen, usw. –, können sie sich nun darauf konzentrieren, wirklich einen Mehrwert zu schaffen.

Anstatt Mitarbeiter lediglich zur Rechenschaft zu ziehen, können Vorgesetzte jene Wachleute identifizieren und belohnen, die bei der Berichterstattung, Dokumentation und anderen Aspekten ihrer Arbeit hervorragende Arbeit leisten. Sie können die Produktivität optimieren, indem sie Dienstpläne und Ankunftszeiten besser verwalten. Sie können Probleme sogar angehen, bevor sie den Kunden erreichen, und so den Zeitaufwand für Telefonate reduzieren.

Außerdem kann ein Vorgesetzter nun viel mehr Objekte und Sicherheitskräfte verwalten als ohne die Software.

„Man hat den gesamten Ablauf direkt auf dem Tablet, im Gegensatz zu einer Checkliste mit den Standorten, die er abklappern muss“, sagte Johnny in der heutigen Folge.

Optimierung der Disposition und des Callcenters

Mit Silvertrac können die Mitarbeiter in der Leitstelle den gesamten Betriebsablauf in Echtzeit überblicken. Sie können Ankünfte und Abfahrten einsehen, erkennen, welche Sicherheitskräfte Vorfälle bestätigt haben, welche sich auf dem Weg sind und welche Vorfälle bereits abgeschlossen sind.

Dadurch werden der Funkverkehr und die Telefonzeit erheblich reduziert, da keine wiederholten Anrufe zwischen Disponenten und Wachpersonal mehr erforderlich sind, um den Ort oder den Status des Vorfalls zu überprüfen.

Außerdem müssen Sie weniger Anrufe von besorgten Kunden entgegennehmen, da diese Ihre Sicherheitspersonal-Verwaltungssoftware in Echtzeit einsehen und Probleme im Blick behalten können, ohne Sie anrufen zu müssen.

Sonstige Leistungen

Neben diesen drei Hauptvorteilen gibt es noch eine Reihe weiterer Möglichkeiten, wie Silvertrac das Wachpersonalmanagement vereinfacht, darunter:

• Kosteneinsparungen durch die Umstellung auf papierlose Berichte
• Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit, Senkung der Fluktuation und der Personalkosten
• Machen Sie andere Geräte wie Funkgeräte, Halsbänder usw., die Kopfzerbrechen bereiten, überflüssig.

Das Silvertrac-Wachrundgangssystem sorgt für mehr Effizienz bei den Wachkräften, erleichtert den Vorgesetzten die Arbeit und hilft, in Ihrem gesamten Unternehmen Geld und Zeit zu sparen.