Ist „Observe & Report“ für heutige Sicherheitskräfte überholt?

Ist „Observe & Report“ für heutige Sicherheitskräfte überholt?

Am 26. August 2018 eröffnete ein Bewaffneter bei einem „Madden NFL“-Gaming-Turnier in Jacksonville, Florida, das Feuer, wobei zwei Menschen ums Leben kamen und zehn weitere verletzt wurden. Nach dem Vorfall beschloss ein Überlebender, den Veranstalter und den Spielehersteller zu verklagen, da diese seiner Meinung nach keine ausreichenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen hatten.

Aber selbst wenn an diesem Tag mehr Sicherheitskräfte im Dienst gewesen wären – hätten sie dann überhaupt etwas gegen den Vorfall unternehmen können?

Man ist verdammt, egal was man tut

Im Jahr 2010 eröffnete eine Mitarbeiterin von Kraft Foods in einem Werk in Philadelphia das Feuer auf ihre Kollegen und tötete dabei zwei Menschen. Während des Vorfalls riefen die Sicherheitskräfte und der diensthabende Vorgesetzte den Notruf 911 an, griffen jedoch nicht ein. Die Familien der Verstorbenen verklagten das Sicherheitsunternehmen und erhielten 46,5 Millionen Dollar Schadenersatz zugesprochen (der größte Teil davon wurde jedoch sieben Jahre nach dem Vorfall in der Berufungsinstanz aufgehoben).

Die Sicherheitskräfte hielten sich an die alte Richtlinie für Vertragswächter, die besagte: „Beobachten und melden“. Nach dieser Richtlinie könnte man argumentieren, dass die Sicherheitskräfte ihre Pflicht erfüllt haben, indem sie den Vorfall der Polizei meldeten und sich anschließend versteckten, um sich selbst zu schützen.

Sicherheitskräfte befinden sich in einer schwierigen Lage, da ihre Möglichkeiten, gefährliche Personen zu verletzen oder festzuhalten, in der Regel begrenzt sind.

„Private Sicherheitskräfte geraten dadurch letztendlich in eine ausweglose Situation“, schreibt Laura Spadanuta im „Security Management Magazine“. „Wenn Sicherheitskräfte eingreifen, drohen ihnen strafrechtliche Konsequenzen wegen übermäßiger Gewaltanwendung oder erneut Klagen wegen Fahrlässigkeit.“

Wenn also am Tag der Schießerei in Jacksonville mehr Sicherheitskräfte vor Ort gewesen wären, wie hätten sie dann mit der Situation umgehen sollen?

Über alle Erwartungen hinaus

Im Jahr 2015 führten wir ein Interview mit Robert Sollars, einem Autor, Sicherheitsberater und Experten für Gewalt am Arbeitsplatz. Wir sprachen mit ihm über die Klage gegen Kraft Foods.

„Manchmal muss man über die eigenen Dienstanweisungen hinausgehen, um das Leben und das Eigentum des Kunden, den man beschützt, zu sichern“, sagte Sollars. Er fügte hinzu: „Es gibt immer eine Möglichkeit, die Situation zu entschärfen oder die Person davon abzubringen, das zu tun, was sie gerade tut.“

In einer idealen Welt würden Sicherheitskräfte so geschult, dass sie sicher eingreifen und gefährliche Situationen entschärfen können. Da jedoch viele Sicherheitskräfte nur den Mindestlohn erhalten und die Fluktuationsrate jährlich auf 100 % bis 400 % geschätzt wird, ist eine solche Schulung für viele Sicherheitsunternehmen schlichtweg nicht realisierbar.