Wir stellen Ihnen den „Silvertrac Extra“ und Ihre Gastgeber vor

Wir stellen Ihnen den „Silvertrac Extra“ und Ihre Gastgeber vor

Willkommen zur ersten Folge des „The Silvertrac Extra“-Podcasts! Wir freuen uns riesig, damit loszulegen, und können es kaum erwarten, euch in Zukunft tolle Inhalte zu präsentieren. In dieser Folge legen wir den Grundstein für zukünftige Folgen und nehmen uns ein wenig Zeit, um die Co-Moderatoren Chris Anderson und Johnny Page näher kennenzulernen. Hört rein und vergesst nicht, den Podcast zu teilen!

Transkript von Folge Nr. 1

Johnny: Hallo zusammen. Willkommen zur ersten Folge von „Silvertrac Extra“ – einem Podcast, der euch dabei helfen soll, euch in der Sicherheitsbranche weiterzuentwickeln. Mein Name ist Johnny Page und bei mir ist heute mein Co-Moderator Chris Anderson. Chris, wie geht es dir heute?

Chris: Gut. Wie geht es dir, John?

Johnny: Ich bin total aufgeregt. Ehrlich gesagt bin ich auch ein bisschen nervös, weil das unser allererster Podcast ist. Wir haben zwar schon ein paar Webinare zusammen gemacht und so weiter, aber ein Podcast ist doch irgendwie etwas ganz anderes, findest du nicht auch?

Chris: Doch. Ich muss zugeben, dass ich ein bisschen nervös war, als du mich zum ersten Mal nach meinem Namen gefragt hast. Ich wusste nicht, was ich sagen sollte, ich hatte ihn vergessen.

Johnny: Mal sehen, ob wir uns da irgendwie durchwursteln können. Also, Chris, ich denke, am besten fangen wir mit einer Zusammenfassung oder einem Ausblick auf die heutige Folge an. Wir haben vor, das Ganze durchzugehen. Wir werden uns kurz vorstellen. Wir werden erläutern, was das Ziel der Sendung ist, und kurz darauf eingehen, wer sie sich anhören sollte – und für wen sie vielleicht nicht gedacht ist. Wir werden ein wenig über dich und mich erzählen, wie wir uns kennengelernt haben, und dann einen Ausblick darauf geben, wie die Sendungen in Zukunft aufgebaut sein werden. Um den Anfang zu machen, Chris: Wo bist du aufgewachsen? Erzähl uns doch ein wenig über dich und wo du aufgewachsen bist.

Chris: Nun, eigentlich bin ich in Kalifornien geboren und aufgewachsen. Zunächst in einer kleinen Stadt namens Lakewood, Kalifornien – ich glaube, ich war etwa sechs Jahre alt –, und dann sind wir nach Long Beach gezogen, das in der Nachbarschaft liegt, wahrscheinlich etwa 7 oder 8 Meilen südlich von dort. Dort habe ich den größten Teil meines Lebens verbracht.

Johnny: Okay, und hast du Geschwister?

Chris: Ja, ich habe tatsächlich einen Zwillingsbruder namens John. Ich habe einen fast* eineiigen Zwilling. Und dann habe ich noch einen jüngeren Bruder namens Scott, der, wie du weißt, bei uns arbeitet.

Johnny: Wow. Und wie war es denn so, mit einem Zwilling aufzuwachsen?

Chris: Na ja, ich bin eigentlich quasi damit aufgewachsen – mein Vater war so etwas wie der „Great Santini“. Falls jemand von euch [unverständlich] alt genug ist, um zu wissen, wer Robert Duvall ist, empfehle ich euch wärmstens, euch diesen Film auszuleihen, denn genau so war mein Vater. Mein Bruder ist sozusagen ein Zwillingsbruder – was das bedeutet: Er ist Linkshänder, ich bin Rechtshänder, und bei meinen Haaren steht die Haarsträhne hinten nach rechts ab, bei ihm nach links. Es ist also, als würde man in einen Spiegel schauen.

Johnny: Das ist unglaublich. Wart ihr euch als Kinder eigentlich ziemlich nah?

Chris: Nein, wir waren eigentlich das genaue Gegenteil. Ich meine, in der Grundschule lagen wir im Krieg miteinander. Wir hatten Gummibälle und Seile, er hatte seine Clique, ich hatte meine Clique – völlig unterschiedlich. Denn wenn man Zwillinge ist, wollen die Leute immer wissen, wer wen verprügeln kann, wer der Stärkere ist. Wenn man beide gleich aussieht, identisch – ich meine, wir haben sogar die Klassen getauscht, so ähnlich sahen wir uns an.

Johnny: Wow. Habt ihr euren Eltern mal irgendwelche coolen Streiche gespielt oder so etwas in der Art, weil ihr die Rollen tauschen konntet?

Chris: Na ja, das haben wir gemacht, als wir noch in der Grundschule waren. Ich mochte seinen Kunstunterricht, und ob du es glaubst oder nicht, er mochte meinen Naturwissenschaftsunterricht. Also haben wir etwa sechs Monate lang einfach die Fächer getauscht. Wir wussten gar nicht, dass wir etwas Falsches taten – wir waren damals wahrscheinlich in der vierten Klasse? Erst später hat der Lehrer es schließlich herausgefunden.

Johnny: Wow. Ich kann mir vorstellen, dass das ziemlich gefährlich ist. Also, Chris, hast du Kinder?

Chris: Ich habe eigentlich zwei Töchter. Ich habe eine 16-jährige Tochter und eine 14-jährige Tochter.

Johnny: Oh, cool, echt super.

Chris: Und du? Wo wohnst du?

Johnny: Also, ich wohne derzeit – zum Glück an der Zentralküste Kaliforniens, aber ich bin in Beau*, North Carolina, oben in den Bergen aufgewachsen, wo es derzeit – ich glaube, dort gibt es heute eine Höchsttemperatur von 0°. Natürlich schreibe ich mir ständig Nachrichten mit meinen Eltern hin und her und erzähle ihnen, wie glücklich ich mich schätze, dass ich gerade 70° habe, während sich bei ihnen der Schnee auf der Veranda und in der Einfahrt stapelt. Ich bin also ziemlich froh, an der Zentralküste zu sein. Und ich lebe hier mit meiner Frau, die jeden Tag unser erstes Kind erwartet. Falls die Folge also ausfällt oder diese hier ungewöhnlich kurz ist, bin ich hoffentlich gerade auf dem Weg ins Krankenhaus, um unsere erste Tochter zur Welt zu bringen.

Chris: Auf jeden Fall, Bruder, ich kümmere mich darum, kein Problem. Bist du ganz in der Nähe des Krankenhauses? Brauchst du etwa 10 Minuten bis zur Ankunft oder ist es eher ein Rettungswagen-Einsatz?

Johnny: Nein, wir sind noch etwa 20 Minuten entfernt, und es ist so eine Art kleine Nebenstraße. Es gibt zwar eine direkt an der Autobahn, die wirklich riesig ist, aber wir haben uns für eine kleinere entschieden – die ist etwas gemütlicher und hat mehr eine persönliche Note. Aber sie liegt etwas abseits der Autobahn, also hoffe ich, dass ich eines dieser roten Blinklichter herausholen, es auf das Dach montieren und es genau wie im Film machen kann – mit meiner Frau um die Wette ins Krankenhaus rasen, damit unsere Tochter zur Welt kommt. Das wäre zumindest ein unvergessliches Erlebnis, oder?

Chris: Das weiß ich ganz genau. Es verändert das Leben, und jeder wird dir sagen, dass es unglaublich ist.

Johnny: Ja, wir zählen schon die Tage. Das ist ziemlich aufregend.

Chris: Das ist fantastisch.

Johnny: Also, Chris, lass uns doch kurz darüber sprechen, worum es in der Sendung geht. Warum haben wir uns entschieden, „Silvertrac Extra“ ins Leben zu rufen?

Chris: Weißt du, John, diese Branche ist wirklich, wirklich schwierig. Jeder hat seine ganz eigenen Methoden, sein Geschäft zu führen oder in die Branche einzusteigen. Viele der Leute sind Praktiker, die früher als Sicherheitskräfte gearbeitet haben. Man trifft in dieser Branche also nicht oft auf Leute mit einem MBA-Abschluss.

Johnny: Ja, und ich glaube, in den Gesprächen, die wir außerhalb der Sendung geführt haben, haben wir viel über die Tendenz der Branche gesprochen, nichts preisgeben zu wollen, aus Angst, dass die Konkurrenz davon Wind bekommen könnte. Man findet hier also nicht, wie es in vielen anderen Branchen der Fall ist, wo es viel Austausch unter Gleichgesinnten gibt und man gemeinsam herausfindet, was funktioniert – insbesondere in der Start-up-Branche und in weiten Teilen der Technologiebranche sind die Leute sehr bereit, zu teilen, was funktioniert und was nicht –, während wir das in der Sicherheitsbranche nicht unbedingt so häufig beobachten. Ich weiß also bereits, dass wir beide darüber gesprochen haben, und unser Ziel ist es wirklich, dabei zu helfen, diese Barrieren abzubauen und zu teilen, was funktioniert – denn wir beide haben die Möglichkeit, mit so vielen verschiedenen Unternehmen auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. So können wir sehen, was funktioniert und was nicht, von allen Bereichen, vom operativen Geschäft bis hin zur Einstellung von Sicherheitskräften, Personalwesen und Vertrieb …

Chris: Ich glaube, wir werden hier ein ganz anderes Umfeld schaffen können, weil es – wie wir bereits besprochen haben – einfach so ist, dass alle extrem wettbewerbsorientiert sind. Das sind sie wirklich, sie haben einfach nur Angst. Die Branche ist riesig, es gibt mehrere verschiedene Segmente, in die diese Leute vorstoßen können: den gewerblichen Bereich, den Wohnbereich, Hausbesitzervereinigungen, Schulbezirke und Krankenhäuser. Es gibt zahlreiche Marktsegmente, in denen diese Leute tätig werden können, und ich denke einfach, das liegt daran, dass die Branche so eng vernetzt ist – ich sollte sagen: dass ein Sicherheitsmitarbeiter von einem Unternehmen zum nächsten wechselt. Sie wissen nie, wer durch die Tür kommt und wer mit wem zusammenarbeitet. Deshalb denke ich, dass es für alle bahnbrechend sein wird, wenn alle zusammenkommen und erfahren, was wir erreicht haben – mein [unverständlich] –.

Johnny: Ja, das sehe ich auch ganz so, und ich hatte das Vergnügen, Ende 2014 die gesamte Liste der Silvertrac-Kunden durchzugehen. Ich habe mir das alles in der Nebensaison um die Weihnachtszeit herum angesehen, und mein Ziel beim Durchforsten all dieser Daten war es, Trends bei einigen unserer Kunden zu erkennen, die – wie es scheint – erfolgreicher sind als andere. Ich habe versucht herauszufinden, was die erfolgreichen Kunden von den anderen unterscheidet, und mir ist dabei eines ganz besonders aufgefallen – es war unbestreitbar: Kunden, die eng mit uns zusammengearbeitet und Zeit mit uns verbracht haben, waren mit höherer Wahrscheinlichkeit erfolgreich, nicht nur mit der Software, sondern auch als Unternehmen. Daher weiß ich, dass es eines unserer Ziele ist, diesen Prozess wiederherzustellen. Nicht jedes Unternehmen kann einfach die 405 entlangfahren und den Nachmittag mit Ihnen verbringen, aber wir möchten auch Unternehmen, die weiter entfernt sind, die Möglichkeit geben, zu erleben, was Sie wirklich zu bieten haben – denn Sie befinden sich in der einzigartigen Lage, dass Sie als Sicherheitsmitarbeiter schon einmal in ihrer Situation waren.

Chris: Weißt du, ich sag dir mal was: Ich habe nicht gerade viel Erfahrung, was das Studium angeht. Ich habe nur sehr wenig studiert – ich bin direkt von der Schule ins Berufsleben gewechselt, habe, wie bereits erwähnt, ein bisschen studiert und bin dann Streifenpolizist geworden. Ich wollte in die Fußstapfen meines Vaters treten und hatte keine Ahnung und auch nicht die Absicht, in die Sicherheitsbranche einzusteigen. Darauf werde ich später noch einmal zurückkommen, aber jedem, mit dem ich rede, sage ich gleich zu Beginn ganz klar und deutlich: Was ich euch gleich zeigen werde – ich bin kein Genie. Ich werde euch erzählen, was ihr nicht tun sollt, weil ich es selbst getan habe. Ihr wisst, was ich meine – ich sage einfach: „Hey, hört mal zu …“, und dann sagen sie: „Wow, Chris, das ist unglaublich.“ Und ich antworte: „Na ja, so unglaublich ist das eigentlich gar nicht. Ich glaube, ihr stimmt mir nur zu, weil ihr wahrscheinlich schon das Gleiche erlebt habt, wenn es um die Arbeit vor Ort, die Einstellung von Sicherheitskräften oder den Umgang mit verschiedenen Kunden geht.“ Das habe ich schon erlebt, ich bin seit 25 Jahren in der Branche – und ich glaube, genau da brechen wir am Anfang sozusagen das Eis. Und genau da beginnt die Beziehung erst richtig – denn darum geht es in diesem Geschäft wirklich: zuerst eine Beziehung aufzubauen, oder?

Johnny: Ja, auf jeden Fall. Und ich denke, eines der Dinge, die wir bewusst vermeiden wollen – das möchte ich gleich zu Beginn für alle unsere Hörer klarstellen –, ist, dass dies kein geschönter Werbespot für Silvertrac sein wird. Unser Ziel ist es wirklich, unseren Hörern einen Mehrwert zu bieten, ganz gleich, ob ihr euch für Silvertrac entscheidet oder nicht. Und wir werden mehrere Themen besprechen, auf die Silvertrac keinen Einfluss hat; so werden wir uns eingehend mit erfolgreichen Einstellungsverfahren befassen. Wir werden uns eingehend mit dem Kundenbeziehungsmanagement befassen. Es wird viele Themen rund um die Branche geben, auf die Silvertrac keinen Einfluss hat, aber wir sind wirklich bereit, uns mit diesen Bereichen sowie mit den Dingen und Problemen auseinanderzusetzen, mit denen ihr als unsere Zuhörer konfrontiert seid. Unser Ziel ist es, eine Sendung zu bieten, die in diesen Bereichen einen Mehrwert schafft, und nicht, eine Verkaufsmasche zu sein. Und auch wenn wir hoffen, dass es Spaß macht und unterhaltsam ist – der Zweck der Sendung besteht wirklich darin, euch Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen ihr euer Geschäft verbessern könnt. Das wird also wahrscheinlich nicht wie eine Late-Night-Radiosendung sein, die man nur einschaltet, um sich während der Streife ein paar Stunden die Zeit zu vertreiben. Wir hoffen, dass ihr diese Sendung als nützliche Hilfe nutzt, denn am Ende jeder Folge gibt es konkrete Schritte, die ihr umsetzen könnt, um euer Geschäft wirklich zu verbessern und eure Ziele als Betreiber, Geschäftsführer usw. zu erreichen.

Chris: Das ist ein wirklich guter Punkt. Die Technik ist eine Sache, und wir möchten jeden einladen – ganz gleich, was ihr nutzt, denn es gibt so viele technische Möglichkeiten, sei es ein System zur Nachverfolgung der Trainingserfolge oder ein GPS. Das spielt keine Rolle. Wir sind hier, um einfach Erfahrungen auszutauschen und einige der Dinge zu teilen, die wir mitgebracht haben, um anderen zu helfen. Wenn jemand auf der Suche nach einem Hilfsmittel ist – super, dann kommt zu uns, denn wir haben schon alles gesehen, oder? Wir haben alles ausprobiert, mich eingeschlossen – ich habe, wie bereits erwähnt, 25 Jahre Erfahrung.

Johnny: Auf jeden Fall. Und, Chris, für wen ist die Sendung eigentlich gedacht?

Chris: Nun, ich fange ganz unten an. Und ich glaube, genau da machen viele Eigentümer und andere den Fehler – genau dort fängt es an. Ich sage euch also: Es fängt bei den Mitarbeitern an, von den Vertriebs- oder Geschäftsentwicklungsleitern über die Personalabteilung bis hin zu euren Vizepräsidenten und/oder den Inhabern/Geschäftsführern. Ich denke, diese Sendung ist für jeden interessant.

Johnny: Und ich denke, das führt uns direkt zu dem, was unsere Hörer erwarten können. Wir haben das also aufgeschlüsselt: „Silvertrac Extra“ wird, wenn man so will, aus zwei verschiedenen Arten von Folgen bestehen. Als erste Art werden wir eine Rubrik namens „Ask Chris“ einführen. Das wird ein Segment sein, in dem ihr, unsere Hörer, die ganze Woche über Fragen an die Sendung einreichen könnt, die dann hier in der Sendung beantwortet werden. Das hat mehrere Vorteile: Zum einen könnt ihr Chris zu konkreten Problemen, mit denen ihr in eurem Unternehmen konfrontiert seid, um Rat fragen und so von seiner Erfahrung und seinem gesamten Netzwerk in der Branche profitieren. Zum anderen erfahrt ihr, mit welchen anderen Problemen Unternehmen zu kämpfen haben und wie Chris, ich oder einer unserer Gäste ihnen bei der Lösung dieser Probleme helfen oder welche Empfehlungen sie geben. [Tonunterbrechung]

Ja, und das führt uns zu der zweiten Art von Sendung, die wir machen werden: Wir werden ausführliche Interviews führen, bei denen Chris und ich einen Gast einladen und ihn gemeinsam befragen, um seine spezifische Sichtweise auf die Sicherheitsbranche und seine Empfehlungen zu erfahren. Wir werden mit Unternehmern aus der Branche sprechen, um herauszufinden, mit welchen Herausforderungen sie konfrontiert sind und was ihnen zum Erfolg verholfen hat. Es gibt also jede Menge spannende Dinge, auf die man sich freuen kann. Das bringt uns zu dir, Chris: Warum gerade wir? Warum sollte jemand unsere Meinung schätzen? Was macht dich in der Sicherheitsbranche glaubwürdig? Wie lange bist du schon in der Sicherheitsbranche tätig?

Chris: Nun, ich bin seit über 25 Jahren in der Branche tätig. Ich habe ein Sicherheitsunternehmen in Los Angeles, San Diego und Orange County geleitet und betrieben – das habe ich 20 Jahre lang gemacht, und so kam die Software ins Spiel. Und so haben wir sie entwickelt: Wir haben mit dem Parkraummanagement angefangen, einer sehr einfachen Grundlage, weil ich mir wahrscheinlich die schlimmsten Kunden ausgesucht habe, die man sich vorstellen kann. Und diejenigen unter euch, die gerade zuhören, wissen genau, wovon ich spreche – nämlich von der Wohnungswirtschaft. Ich will nicht – es ist eine harte Branche. Wenn man es mit Wohnimmobilien und/oder Mietern von Gewerbeimmobilien zu tun hat, insbesondere mit einer größeren Eigentümergemeinschaft von 500 Personen. Das sind 500 Menschen, die anrufen und sich über deinen Wachmann beschweren können – also sehr, sehr schwierig. Die Fluktuation liegt, wie wir alle wissen, bei etwa 90 Tagen. Egal, welche Art von Angebot man vorlegt – am Ende schauen sie doch nur auf die letzte Seite, um den Preis zu vergleichen, oder? Das macht den Wettbewerb aus. Wir werden also nicht nur über meine Erfahrungen in der Branche auf allen Ebenen sprechen – wie es dazu kam, wie die Software entwickelt wurde –, sondern auch über die Kunden, mit denen ich seit der Gründung von Silvertrac zu tun hatte und seit ich mein Unternehmen vor 10, 12 Jahren verkauft habe. Es gibt also viele gemeinsame Erfahrungen, John – das ist spannend, und wir werden es auch humorvoll gestalten. Lasst uns ein bisschen Spaß dabei haben und die Leute bei Laune halten.

Johnny: Nein, ich möchte hier noch ein paar Schritte zurückgehen, denn – wie du es vorhin in der Sendung schon kurz erwähnt hast – bevor du überhaupt in den Sicherheitsbereich eingestiegen bist, warst du Streifenpolizist in LA. Wie war das denn so? Wie sah dein Alltag bei der Sheriff-Behörde aus, bevor du in den Sicherheitsbereich gewechselt bist?

Chris: Nun, wie ich schon sagte, hat alles mit meinem Vater angefangen. Er war Polizist – genauer gesagt, stellvertretender Sheriff im Bezirk Los Angeles –, und als ich groß wurde, wollte ich genau das auch werden. Das war alles, was ich kannte. Tatsächlich hat mir mein Vater, bevor er mich als Kind schlug, nie meine Rechte vorgelesen, also wollte ich [unverständlich]. Es war eine ziemlich harte Branche, also dachte ich mir: Wenn ich sie schon nicht besiegen kann, warum nicht einfach mitmachen, oder?

Johnny: Ja , wow.

Chris: Ich habe mit 15½ Jahren als „Police Explorer“ angefangen. Das bedeutet, dass man auf der Wache auf einer niedrigeren Ebene mitarbeiten kann, zum Beispiel bei der Abnahme von Fingerabdrücken, beim Verfassen von Berichten – solche Dinge eben. Und wenn man dann eine bestimmte Stundenzahl erreicht hat, darf man bei einem Einsatz mitfahren. So kann man hautnah miterleben, was die Polizeibeamten im Einsatz machen, und dann entscheiden, ob man das zu seinem Vollzeitberuf machen will oder nicht. Außerdem schickt man dich durch eine 18-wöchige Akademie. Jeden Samstag fuhren wir zur Sheriff-Akademie und wurden dort jedes Wochenende angeschrien und angebrüllt. Und natürlich war das ganz einfach, denn ich habe mich in alle Ausbilder verliebt, weil sie mich genauso angeschrien haben wie mein Vater.

Johnny: Du wurdest also die ganze Zeit über ausgebildet, oder?

Chris: Ja, ich wurde die ganze Zeit darauf vorbereitet. Es ist wirklich lustig – ich musste meinem Vater wirklich dankbar sein, als ich da in der Schlange stand und dachte: „Wow, all diese anderen Kinder haben einen Nervenzusammenbruch.“ Und mir ging das einfach an den Ohren vorbei.

Johnny: Wow, das ist unglaublich.

Chris: Ja, das Lustige kam später, als ich mich bewerben wollte, nachdem ich volljährig geworden war – noch eine lustige Geschichte: Ich ging zu meinem mündlichen Vorstellungsgespräch und dachte mir, das hab ich geschafft, die schriftliche Prüfung hab ich bestanden. Mein Vater fuhr mich hin, und wir gingen hinauf zum Prüfungsausschuss. Er hatte mir alle Fragen mitgegeben, die dort gestellt werden sollten, also saß ich im Vorstellungsgespräch und dachte, ich hätte das super gemacht. Ich kam raus und bekam zwei Tage später einen Brief, in dem stand, ich sei aufgrund meines jugendlichen Aussehens möglicherweise nicht durchsetzungsfähig genug. Ich hatte wirklich ein Babygesicht. Also lehnten sie mich ab, und ich werde nie den Blick meines Vaters vergessen, der so aussah: „Was hast du denn falsch gemacht?“ Und ich sagte: „Papa, ich habe doch alle Fragen richtig beantwortet!“ Glücklicherweise konnte ich Einspruch einlegen und ein paar Jahre später doch noch aufgenommen werden, was mir zugute kam. Aber worauf ich hinauswill: Nach dem eigentlichen Abschluss an der Akademie wird man in eine Haftanstalt versetzt, und ich konnte im LA County Jail anfangen. Und im LA County läuft es so – das muss man sich merken: Jeder, der verhaftet wird, kommt in die Hauptanstalt. Also jeder aus dem Los Angeles County – jedes Gangmitglied, jeder Kriminelle aus allen Städten im Einzugsgebiet des Los Angeles County – kommt in diese harte Haftanstalt. Das gibt einem wirklich die Möglichkeit, in diesem Umfeld zu sitzen und zu lernen. Man hat jeden Kriminellen, jede Person [unverständlich] aus jeder Stadt. Eine gute Grundlage also, bevor man tatsächlich auf die Straße geht.

Johnny: Wow. Ich wette, du hast schon ganz schön viele aufschlussreiche Einblicke gewonnen und ganz besondere Erfahrungen gemacht, obwohl du gerade erst angefangen hast.

Chris: Ja, na ja, man kann sich vorstellen, wie es ist, in einer Haftanstalt zu sein, wenn man noch jung ist – da gibt es lauter Schwerverbrecher. Die spielen Spielchen mit einem, man weiß nicht, was los ist – es ist also ein gutes Trainingsfeld, bevor man tatsächlich auf die Straße geht, und ich hatte das große Glück, während meiner Haftzeit in der Spezialeinheit für Bandenkriminalität mitarbeiten zu dürfen. Und ich habe einen sehr guten Freund, der mein Mentor ist und [unverständlich] heißt; ich hoffe, ihn später noch in diese Gespräche einzubeziehen. Er war damals Leutnant und hat viele, viele Jahre lang im Bereich der Straßenbanden gearbeitet. Und so hat er mich gewissermaßen angeleitet und mich Schritt für Schritt vorbereitet, bevor ich auf die Straße ging und im [unverständlich]-Gebiet arbeitete.

Johnny: Wow, und wie lange warst du beim Sheriff-Büro, bevor du dich selbstständig gemacht hast – wie lief dieser Wechsel ab?

Chris: Ich sag dir was: Ich hätte nie gedacht, dass ich die Polizei mal verlassen würde. Aber während meiner Zeit bei der Polizei habe ich mal erwähnt, dass mein Vater Polizist war und wir ein ganz besonderes Hobby hatten, nämlich das Sportfliegen – mit echten Experimentalflugzeugen. Er hat mir schon als Kind das Fliegen beigebracht. Er war Pilot. Ich erinnere mich, dass ich, als ich – oh Mann, ich glaube, ich war etwa fünf oder sechs Jahre alt – noch nicht einmal an die Ruderpedale herankam. Meine Füße baumelten noch über dem Vordersitz, und er nahm mich mit zum Fliegen, nachdem er spät in der Nacht von der Schicht kam. Und wir flogen tatsächlich über die Lichter der Stadt, und er brachte uns das Fliegen bei. Das war also eines der [unverständlich], und dann kam er leider bei einem Unfall mit einem Versuchsflugzeug ums Leben, das wir flogen. Es heißt BD 5 – du kennst doch den James-Bond-Film, diesen kleinen Jet, mit dem er quasi durch die Scheune flog? Du bist jünger als ich, also hast du das vielleicht nicht gesehen, aber es war diese Art von Flugzeug, und er kam 1992 ums Leben. Und als er ums Leben kam – ja, es war ziemlich tragisch –, war ich gerade auf dem Weg von [unverständlich] nach Vegas, beim „Sheriff’s Run“ – so eine Art großes Rennen, das jedes Jahr veranstaltet wird. Es war tatsächlich der Tag dieses Rennens. Also musste ich mich beurlauben lassen, was …

Johnny: Oh Mann, das war bestimmt schwer.

Chris: Ja, das war eine ziemlich anstrengende Zeit. Meine Mutter ließ gerade ein Haus bauen, und mein Vater versuchte, den Bau fertigzustellen. Also habe ich mir eine Auszeit genommen, was dazu führte, dass ich jemanden kennenlernte, der gerade eine Sicherheitsfirma gegründet hatte, und von da an ging es aus Zeitgründen irgendwie richtig los.

Johnny: Wow, unglaublich. Du warst also etwas mehr als ein Jahrzehnt beim Sheriff tätig? Im Sheriff-Büro? Und dann bist du zu Anderson’s Security gewechselt – wie lange warst du zuvor konkret im Sicherheitsbereich tätig und wie kam es dazu, dass das Thema Parken dabei eine Rolle spielte?

Chris: Nun , als ich noch bei der Polizei war, war ich mir nicht wirklich sicher, ob ich gehen wollte. Während dieser Auszeit habe ich mich dann mit dem Inhaber der Firma „Brew Security“ getroffen. Er hatte seinen Sitz – an der Autobahn 10, ich habe den genauen Namen vergessen – in der Gegend von West Covina. Er war in der Gegend von West Covina. Er und ich haben uns zusammengetan, und ich habe sozusagen in Teilzeit dort gearbeitet, während ich noch bei der Polizei tätig war, um zu sehen, ob es gut passen würde. Leider erlaubte es der Bezirk Los Angeles damals nicht, beide Jobs gleichzeitig auszuüben. Man durfte nicht als Sicherheitsmitarbeiter arbeiten oder auch nur mit einem Sicherheitsunternehmen in Verbindung stehen, wenn man tatsächlich Polizeibeamter war. Das war ein Interessenkonflikt. Also musste ich eine Entscheidung treffen, und während der Zusammenarbeit mit ihm lief es so gut, dass es – um ehrlich zu sein – fast so war, als würde ich einen Teil meiner Familie verlieren. Ich habe einfach einen Job angenommen; ich wollte etwas anderes machen, und genau das habe ich beschlossen. Ich habe mein Ruhestandsgeld genommen und bin voll eingestiegen [unverständlich].

Johnny: Wow, unglaublich, unglaublich. Das führte also zum Parkraummanagement, was wiederum der Auslöser dafür war, dass du die Software entwickelt hast. Du warst auf der Suche nach einem Tool, mit dem du die Parkraummanagement-Dienstleistungen ein wenig effizienter gestalten konntest, richtig?

Chris: Ja. Tatsächlich waren die ersten Kunden, mit denen wir zu tun hatten – man muss bedenken, dass dies zu einer Zeit war, als das Thema Sicherheit gerade erst aufkam, das war brandneu. Ich meine, das einzige Unternehmen, das sie damals wirklich kannten, war Wackenhut. Es gab noch nicht allzu viele Unternehmen auf dem Markt, es war also wirklich, wirklich neu. Und der Großteil der Anlagen, für die diese Verträge galten, waren Wohnanlagen und Eigentümergemeinschaften, das war also der Großteil der Arbeit, die wir tatsächlich leisteten. Dort haben wir unser Kerngeschäft aufgebaut. Und in Kalifornien, insbesondere in Südkalifornien, ist das Parken der Hauptgrund unter den zwei Gründen, warum Bewohner aus der Wohnanlage wegziehen. Das machte es für die Verwalter sehr schwierig, ihre Boni zu behalten oder zu erhalten und die Auslastung aufrechtzuerhalten – was man als „95,5“ bezeichnet, also die Wohnanlage voll zu halten. Sie wollen zwar eine angemessene Fluktuation*, müssen aber die Wohnanlage voll halten. Also bieten wir hier Sicherheitspatrouillen oder Höflichkeitspatrouillen an und kümmern uns um die routinemäßigen Abschließarbeiten, und sie fragen ständig nach [unverständlich] Fahrzeugen, Autos, die auf Bewohner- oder Besucherparkplätzen geparkt waren. Da dachte ich mir: Was wäre, wenn ich einen Weg fände, den Prozess zu rationalisieren? Die Kundenbindung wäre enorm. Also haben wir gelernt, diesen Prozess zu automatisieren, und so kam die Park-App ins Spiel.

Johnny: Wow, was für ein cooler Übergang. Und später, wenn wir mal etwa 10 Jahre vorspulen – als du schon Vollzeit bei Silvertrac warst –, kam es zu einer Übernahme, oder? Du hast dich dazu entschlossen – die Software hat richtig durchgestartet und sah wirklich nach einer Lösung aus, die für die gesamte Branche funktionieren könnte. Also kam jemand und machte dir ein Angebot. Wie lief denn der Verkauf von Anderson Security ab und wie verlief dann der Übergang zu Silvertrac?

Chris: Nun, ich werde es euch erzählen. Es geht sogar noch weiter: Wisst ihr, in dieser Zeit war ich mit meinem ersten Unternehmen sehr erfolgreich und musste es sogar schließen. Wir sind so schnell gewachsen, dass ich nicht einmal mehr die Gehälter bezahlen konnte. Diejenigen unter euch, die zuhören, haben das sicher auch schon erlebt. Ich musste sogar an einen Standort umziehen, an dem die Post morgens zugestellt wurde, damit ich sehen konnte, ob ich die Gehälter bezahlen konnte, denn die Kunden zahlten nicht pünktlich, und so schnell ich auch neue Verträge abschloss, so schnell gelang es mir nicht, das Geld einzunehmen. Ich musste das Unternehmen tatsächlich schließen. Ich hatte also tatsächlich ein paar Unternehmen, die wir umstrukturieren und neu starten mussten. Ich bin ganz neu in dieser Branche. All das kam also ins Spiel: Das Parkwesen lief gut, die Sicherheitspatrouillen, der stationäre Wachdienst – all das. Wir haben das Geschäft in Los Angeles offensichtlich ziemlich stark ausgebaut, und dann breitete es sich über Orange County aus, weil wir Schwesterobjekte in anderen Gemeinden hatten, die sich uns anschließen wollten. Und von dort aus wuchs es dann tatsächlich weiter. Wir hatten die Gelegenheit, noch am selben Tag einen riesigen Auftrag zu übernehmen, er hieß „Garden Communities“. Der Bauträger dort unten hatte alle möglichen Probleme mit dem Parken. Er versuchte, eine Parkplatzfirma zu beauftragen, und die hat ihm buchstäblich Hunderttausende Dollar für die Registrierung der Genehmigungen abgeknöpft. Also lud er mich ein, er hatte die Situation verstanden, erkundigte sich nach der Möglichkeit und – ob du es glaubst oder nicht, John – er stellte mir tatsächlich eine komplette Master-Suite dort zur Verfügung und sagte: „Hey, komm her, und wenn du das hinbekommst, gebe ich dir alle Aufträge für letztendlich 80.000 Wohneinheiten.“ Ich will, dass du hierherkommst, und ich will, dass du die Bewohner wieder an Bord holst und ihr Vertrauen aufbaust. Wenn du das Parkplatzmodul unter Beweis stellen kannst – was du offenbar sehr erfolgreich getan hast, wie ich von den anderen Gruppen hier unten gehört habe –, werde ich dir alle Sicherheitsverträge übertragen. Darüber hinaus werde ich dir sogar meine Instandhaltungs- und Anrufannahmedienste übertragen und dir erlauben, diese Serviceanrufe zu verteilen oder entgegenzunehmen.“

Johnny: Das klingt nach einem Anruf, den sich jeder wünscht.

Chris: Ja. Aber ich muss dir sagen, er war so ein Typ – man nannte ihn „Friends of Stewart“, richtig? Die FOSs – wenn man es richtig anstellte, war er ein fantastischer Partner, aber wenn man ihm Unrecht tat, konnte es sehr schnell schiefgehen. Und weißt du was? Wir haben großartige Arbeit geleistet, wir haben das Projekt ausgebaut und eine Gesellschaft gegründet. Tatsächlich wurde ein Großteil der Software dort unten entwickelt. Es begann also mit einem Parkraummanagement-Modul, das es den Bewohnern ermöglichte, ihre Fahrzeuge online über unser System anzumelden, wodurch den Verwaltern diese Aufgabe und diese Verantwortung abgenommen wurden, bis hin zum Vorfallmanagement, bei dem die Bewohner nun nicht nur ihre Fahrzeuge anmelden, sondern auch ein Parkproblem melden konnten. Aber sie konnten sich auch einloggen und tatsächlich Sicherheitsprobleme melden – und hör dir das an – sowie Wartungsprobleme; sie konnten online gehen und ein Wartungsproblem melden. Wenn sie nun eines von beiden taten – insbesondere Wartungsanfragen [unverständlich] – landeten diese direkt in einem zentralen Monitor, auf den die Wartungsteams, wie ihr wisst, Zugriff hatten, und dann hatten auch die Verwalter Zugriff. Jeder konnte benachrichtigt werden, egal ob es sich um einen Brand, eine Überschwemmung oder einen Notfall handelte. Das hat den Betrieb wirklich rationalisiert; wir saßen buchstäblich in dem Wohnwagen, konnten Zahlen vorlegen und ihm die Anzahl der entgegengenommenen Anrufe zeigen, und das führte zu einem riesigen Auftrag. Es war fantastisch. Und das haben wir dann wahrscheinlich fast 10, 11 Jahre lang betrieben. Und als unsere Software kurz vor der Fertigstellung stand, kam ein Unternehmen auf mich zu und sagte: „Hey, hör mal, du musst aufhören. Du holst hier die Aufträge an Land – was sollen wir tun? Lass mich dein Unternehmen kaufen, und du solltest das hier an die Sicherheitsbranche verkaufen.“ Ich habe irgendwie das Gefühl, dass wir an diesem Tag ein bisschen zu früh ausgestiegen sind. Ich hätte durchhalten sollen, denn wir hatten damals den Markt im Griff, aber ich war einfach so fertig und so müde von dem Geschäft – dem langen Aufbleiben und dem ständigen Betrieb. Und es wäre wirklich schön gewesen, die Mitarbeiterzahl zu reduzieren, das Unternehmen zu verkaufen, Investitionsgelder in die Software zu stecken und von dort aus weiterzuwachsen. Genau das haben wir dann auch getan.

Johnny: Wow, unglaublich. Das ist eine tolle – das klingt nach einer tollen Geschichte. Ich bin mir sicher, dass wir später noch etwas tiefer in diesen Prozess einsteigen werden, denn es gehört so viel dazu, ein Unternehmen wirklich zu übergeben und den Käufer so aufzustellen, dass er mit diesen Verträgen wirklich erfolgreich sein kann. Ich weiß, dass das große Auswirkungen auf Ihre Kunden hat, und dann der Sprung in die Softwarebranche – ich bin mir sicher, das war völliges Neuland. Spulen wir also 11 Jahre seit dem Verkauf von Anderson Security vor und kommen wir zu dem Punkt, an dem wir heute mit Silvertrac stehen. Sie haben – wenn ich das richtig sehe – Silvertrac gibt es nun schon seit 11 Jahren in seiner heutigen Form?

Chris: Ja, ich glaube tatsächlich, wir sind schon fast bei 13. Ich sag dir was, John: Als wir – als Silvertrac entwickelt wurde, als sie noch die alten, klobigen Motorola-Handys von Sprint benutzten, gab es Android noch gar nicht, genauso wenig wie Apple oder iOS.

Johnny: Ja, ich glaube, ich habe tatsächlich mal altes Marketingmaterial aus der Zeit gesehen, als diese kleinen Klapphandys aus Ziegelstein noch im Umlauf waren, und ich fand das irgendwie lustig. Das waren alte Papierbroschüren – natürlich machen wir heute alles digital, aber das reicht sicherlich noch ein bisschen weiter zurück, als es die heutige Technologie vielleicht zulassen würde. Es klingt so, als wärst du dem Markt damals ein bisschen voraus gewesen, aber ich denke, es hat sich schließlich alles gefügt …

Chris: Ja, ich sag dir was. Das war damals unser größtes Problem: Unser Wachmann kann die App nicht benutzen, weil er über 60 ist und seine Daumen zu groß sind. [Unverständlich]. Wie weit ist das denn mittlerweile gekommen?

Johnny: Wow, das ist unglaublich.

Chris: …ein Stylus -Stift, oder? Ja, das geht schon lange, richtig lange zurück, Bruder.

Johnny: Und so habe ich dich eigentlich kennengelernt. Ich war Kunde bei Silvertrac. Damals war ich gerade von North Carolina nach Kalifornien gezogen, eigentlich, um Golf zu spielen. Ich wollte dem Schnee entfliehen – ich hatte während meiner gesamten College-Zeit Golf gespielt. Ich war für etwa sechs Monate wieder zu meinen Eltern gezogen und musste unbedingt meinen nächsten Schritt planen; außerdem stand der Winter vor der Tür und alle Golfplätze schlossen. Also beschloss ich, dass Kalifornien ein viel besserer Ort wäre, um herauszufinden, wie es für mich weitergehen sollte. Ich wusste nicht, ob es wieder Golf sein würde, aber ich wollte es versuchen. Also bin ich tatsächlich umgezogen, habe meinen gesamten Besitz in einen [unverständlich] gepackt und bin an die Zentralküste Kaliforniens gezogen, wo ich heute lebe. Ich bekam einen Job auf einem Golfplatz, obwohl ich einen Abschluss in Marketing hatte. Ich war mir nicht ganz sicher, ob das wirklich das war, was ich machen wollte – keine der Stellenangebote direkt nach dem Studium hatte mich wirklich angesprochen. Es war nichts, wofür ich mich wirklich begeistern konnte, und während ich hier war, wurde bei einer örtlichen Sicherheitsfirma eine Stelle frei – es war das erste Mal in der 32-jährigen Geschichte des Unternehmens, dass dort ein Vertriebsmitarbeiter eingestellt wurde. Ich dachte mir, es klang spannend, ein Programm aufzubauen und gleichzeitig vom ersten Tag an etwas bewirken zu können. Also entschied ich mich, die Stelle im Vertrieb und Marketing anzunehmen …

Chris: Ich will dich nicht unterbrechen, aber ich muss dir eine Frage stellen. Hat dich ein Golfball am Kopf getroffen? Ich verstehe das nicht. Wie bist du eigentlich zur Sicherheitsbranche gekommen? Hast du dich gründlich informiert? Ich meine, du klingst wie jemand, der sich wirklich gut auskennt. Ich weiß ja, wie du jetzt bist, und das bist du auch – also, was ist da passiert?

Johnny: Golf ist ein hart umkämpftes Geschäft – schon als ich noch im College Golf gespielt habe, war ich auf einem ziemlich hohen Wettbewerbsniveau. Mein Handicap lag damals bei +2, aber wenn man von einem 6-Fuß-Putt, mit dem man Preisgeld wie einen Gutschein für den Pro-Shop gewinnen kann, zu einer Situation wechselt, in der man 6-Fuß-Putts versenken muss, um Essen auf den Tisch zu bringen, ist das schon etwas anderes. Der Wechsel ins Profilager – das ist ein ganz neues Spiel, und ich wusste nicht so recht, ob mir das Golfspielen als Beruf Spaß machte. Der Übergang war schwierig, und besonders wenn man bei den größeren Turnieren mitspielt, ist es sehr begehrt, Profigolf zu spielen. Es herrschte also viel Konkurrenz, und es entwickelte sich langsam zu etwas, das mir nicht mehr so viel Freude bereitete. Der Druck war groß, ich war erst 23 Jahre alt – wenn ich also darüber nachdachte, etwas anderes zu machen, glaube ich einfach nicht, dass ich mental schon so weit war. Und ich begann, eine Leidenschaft für die Wirtschaft zu entdecken. Ich habe wirklich viel gelesen und hatte das Gefühl, dass ich irgendwo viel beitragen könnte. Und als sich die Tür öffnete – ich hatte zwar nicht schon mit fünf Jahren davon geträumt, in die Sicherheitsbranche einzusteigen –, war es einfach eine großartige Gelegenheit, bei einem lokalen Unternehmen vom ersten Tag an wirklich Einfluss zu nehmen. Also habe ich den Sprung gewagt, und hier bin ich nun, ein paar Jahre später.

Chris: Na ja, ich hatte nichts zu beanstanden, Bruder, denn die Zusammenarbeit mit dir hat mir wirklich viel Spaß gemacht. Ich habe es wirklich genossen, es war fantastisch.

Johnny: Ja, das ist lustig, denn als Silvertrac auf den Plan trat, haben du und ich angefangen, zusammenzuarbeiten, weil es für uns, glaube ich, eine Zeit lang ein Thema der obersten Führungsebene war und es noch nicht so weit gekommen war, dass ich es in unsere Angebotsunterlagen aufnehmen konnte. Aber als ich dann wirklich verstand, was Silvertrac war, hatte ich das Gefühl – denn in meinen ersten vier bis sechs Monaten bei der Sicherheitsfirma hatte ich versucht herauszufinden, was uns von unseren Mitbewerbern unterschied, da ich auf Preiswettbewerb zurückgreifen musste, weil es nichts gab, was ich in unser Angebot aufnehmen konnte, das uns wirklich von unseren Mitbewerbern abhob. Alle sagten, sie würden Schulungen anbieten, alle behaupteten, sie hätten die besten Sicherheitskräfte; und wenn ich dann Seite an Seite mit anderen saß oder mir andere Präsentationen oder Angebote ansah, fiel es mir wirklich schwer, herauszufinden, was uns von anderen unterschied. Als ich also Silvertrac auf den Markt kommen sah, wusste ich, dass niemand sonst – keiner meiner Konkurrenten auf meinem lokalen Markt – etwas Ähnliches einsetzte. Also habe ich es tatsächlich selbst in die Hand genommen, die Software zu erlernen und sie in den ersten paar Objekten unseres Unternehmens einzuführen. Und so habe ich Seite an Seite mit dir gearbeitet – das war damals, als wir die Schulungen noch ganz individuell eins zu eins durchgeführt haben und ich viel Zeit mit dir am Telefon verbracht habe. Ich hatte das Glück, dass du immer wieder ans Telefon gegangen bist und nie aufgegeben hast, denn ich glaube, es gab Zeiten, in denen wir beide täglich mehrere Stunden damit verbrachten, nicht nur die Einführung dieser Software, sondern später auch den Bereich der Parkplatzverwaltung auf den Weg zu bringen. Und zum Glück hast du immer wieder ans Telefon gegangen. Eines Tages rief ich dich mit einer Idee an – ich hatte meine eigene unternehmerische Idee für eine Software, etwas Ähnliches für die Sicherheitsbranche. Du hast mich nach Huntington Beach eingeladen, um ein bisschen mehr über die Idee zu sprechen, aber auch, um darüber zu reden, was ihr bei Silvertrac so macht. Und dann, sechs Monate später, ist mein erster Tag bei Silvertrac, und ich bin nun schon seit etwa anderthalb Jahren hier bei euch. Es war also auf jeden Fall eine spannende Zeit, und ich glaube, es stehen noch viele tolle Dinge bevor.

Chris: Nun, du warst ein Vordenker. Wie du weißt, haben wir über das Geschäft gesprochen, wir haben hin und her diskutiert über einige der Probleme und darüber, was dich von anderen unterscheiden würde, und ich kann dir gar nicht sagen, wie oft wir uns getroffen haben, um diese Vision zu teilen, oder? Es ging nicht um die Technologie, es ging um den Prozess, es ging um das Konzept, es ging darum, ein Partner zu sein und nicht der Anbieter – wie du diesen Übergang, diese Veränderung gemeinsam mit einem Kunden vollziehen kannst, oder? Du musst etwas für sie tun, und das hast du verstanden, denn ich versichere dir: Ich bin ziemlich ausgelastet mit den Kunden, die wir bereits haben, und mit den Gesprächen mit den Leuten. Und alle wollen einfach nur wieder zur Verantwortlichkeit zurückkehren; sie denken einfach, es gehe um GPS-basierte Verantwortlichkeit. Und was mir an dir wirklich gefällt und was mir aufgefallen ist, John, ist die Tatsache, dass du immer einen Schritt weiter gehen wolltest und dass du zuhörst. Als ich dich gebeten habe, etwas zu tun, hast du dich sofort daran gemacht, hast es erledigt und die Ergebnisse sofort gesehen – oder etwa nicht?

Johnny: Ja. Es war tatsächlich – rückblickend war es ziemlich beeindruckend. Ich wusste nicht, was in der Branche normal war, und in etwas weniger als drei Monaten hatte ich tatsächlich eine Viertelmillion Dollar erwirtschaftet. Unser Betrieb lief auf Hochtouren, wir hatten Schwierigkeiten, Wachpersonal zu finden und die Stellen zu besetzen, weil ich das Unternehmen so schnell verkauft hatte. Und ich hatte den Vorteil, dass – im Gegensatz zu allen anderen – wir nicht wirklich in der Nähe von Los Angeles lagen; ich befand mich weit genug nördlich von Los Angeles und weit genug südlich von San Francisco, sodass wir gewissermaßen in unserem eigenen kleinen Gebiet waren. Und niemand sonst nutzte irgendeine Art von Software – alle anderen schrieben Berichte. Niemand sonst nutzte nicht einmal Wachrundgangssysteme. Der Markt war völlig unerschlossen, es war also etwas ganz Neues, und ich ging ziemlich aggressiv vor – bis zu dem Punkt, dass wir ein beträchtliches Geschäftsvolumen aufbauen konnten, da es auch für die Kunden ein großartiges Werkzeug war. Da unser Unternehmen bereits seit mehr als 30 Jahren bestand, verfügten wir über genügend Kontakte, und die Einführung von Silvertrac sorgte für ausreichend Aufsehen, um einen deutlichen Unterschied zu bewirken – auch in der Gewinn- und Verlustrechnung. Es war also, gelinde gesagt, aufregend.

Chris: Ja, und ich glaube, als du zum ersten Mal dabei warst, habe ich dich einigen Leuten vorgestellt, oder? Damit du dort anrufen und nachfassen konntest – bei Leuten, die dieselbe Erfahrung gemacht hatten. Und auch hier waren es wieder Menschen mit dieser Vision, diesem Verständnis. Du weißt, ich habe die Leidenschaft dafür, du hörst es an meiner Stimme – ich klinge zwar, als hätte ich ständig zwei Tassen Kaffee intus, aber das ist nun mal meine Überzeugung. Das kommt von Herzen, ich bin motiviert und setze mich sehr, sehr leidenschaftlich dafür ein, weil ich weiß, was funktioniert. Ich höre es von all den verschiedenen Kunden; ich helfe den Kunden beim Einstieg und kümmere mich nun um deren Kunden und deren Anrufe. Und ich habe 10 Jahre Erfahrung in diesem Bereich, quer durch die ganzen USA.

Johnny: Ja, und ich glaube, der größte Unterschied ist, wenn Leute mit dir sprechen – es ist meistens kein typisches Verkaufsgespräch. Was deine Leidenschaft dafür, mit vielen Menschen zu sprechen, wirklich beflügelt, ist, dass du weißt, wie es ist, beim Abendessen zu sitzen und keinen ruhigen Abend mit deiner Frau genießen zu können, weil das Telefon ständig klingelt oder der Druck, die Gehälter zu bezahlen, oder weil Sicherheitskräfte ständig Dinge tun, die deine Verträge gefährden. Du weißt, wie es ist, in diesem Bereich zu arbeiten. Vieles von dem, was du tust, machst du also nicht nur, um ein Technologieunternehmen aufzubauen, sondern es wird dadurch angetrieben, dass du Menschen hilfst, die – so wie du selbst ein Jahrzehnt oder länger – in genau dieser Situation waren. Und ich finde, das ist das wirklich Coole daran. Die Leute spüren das, wenn wir mit ihnen reden – und genau das hoffen wir hier in der Sendung zu vermitteln: dass es uns wirklich am Herzen liegt. Wir hoffen, euch die Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen ihr das Ziel erreicht, aus diesem Hamsterrad auszusteigen. Also dem ständigen Druck, den die Sicherheitsbranche auf euch ausüben kann. Diese Branche kann Spaß machen, es gibt viele großartige Aspekte in der Sicherheitsbranche. Wir hoffen, diese hervorzuheben und uns zu angenehmeren Tagen zu verhelfen, an denen man sich sogar darauf freut, am Montagmorgen aufzuwachen.

Chris: Auf jeden Fall, und alle unter euch, die verheiratet bleiben wollen und gerade erst in die Sicherheitsbranche eingestiegen sind, sollten mich anrufen – ich verrate euch, wie das geht, denn mich hat es meine erste Ehe gekostet. Man versucht gerade, zu Abend zu essen, da klingelt das Telefon, man ruft seine Vorgesetzten an, um sicherzustellen, dass sie und die Wachleute die Nachverfolgung übernehmen. Das ist ein Teufelskreis, keine Frage. Aber Spaß beiseite.

Johnny: Ja, ich denke, Chris wird jetzt zum Schluss kommen – wir sind heute fast am Ende angelangt, und zum Abschied können unsere Nutzer bzw. Zuhörer uns wirklich helfen, etwas Wertvolles auf die Beine zu stellen. Wenn ihr zugehört habt und es bis zum Ende dieser Folge geschafft habt, dann vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, Chris und mir die Gelegenheit zu geben, unsere Idee und die Vision für den Silvertrac Extra vorzustellen. Hoffentlich habt ihr das Gefühl, uns beide heute ein bisschen besser kennengelernt zu haben. Wenn ihr könnt, klickt bitte auf den „Teilen“-Button – egal, ob ihr uns auf Twitter, Facebook oder LinkedIn teilt: Je mehr Zuhörer wir haben, desto mehr Zeit, Energie und Geld können wir investieren, um euch wirklich eine wertvolle Sendung zu bieten. Und dann tragt bitte eure E-Mail-Adresse ein und abonniert die Updates. Ihr wollt doch keine neuen Folgen verpassen, also stellt sicher, dass ihr den Podcast abonniert. Ihr erhaltet jedes Mal eine E-Mail, wenn eine neue Folge erscheint. Klickt dann auf den „Ask Chris “-Button und schickt uns eure Fragen. Die Hälfte unserer Inhalte bzw. der veröffentlichten Folgen wird sich um die von euch eingereichten Fragen drehen. Wenn es also ein Thema oder eine Idee gibt, die wir in einer unserer zukünftigen Folgen behandeln sollen, schickt sie uns gerne. Also, Chris, hast du noch ein paar abschließende Worte, bevor wir unsere erste Silvertrac-Folge beenden?

Chris: Nein, ich finde, für den ersten Versuch haben wir das ganz gut hingekriegt. Was meinst du?

Johnny: Ja, klar. Ich habe keine Hunde bellen hören, es gab keine Verletzten, also glaube ich, dass wir die erste Runde überstanden haben. Ich schätze, wenn du und ich die Einzigen sind, die sich das jemals angehört haben, werden wir wissen, dass wir wahrscheinlich einiges hätten ein bisschen besser machen können, aber der Rest bleibt wohl abzuwarten.

Chris: Nein, ich finde, das ist gut – und noch mal, Leute, hört zu: Wir machen jetzt Schluss. Wir haben einige tolle Gäste, die in Zukunft zu Interviews zu uns kommen werden. Vergesst also nicht, eure Fragen einzureichen, wie Johnny schon erwähnt hat. Es war eine schöne Zeit.

Johnny: Auf jeden Fall . Vielen Dank, dass ihr dabei wart, und ich wünsche euch einen tollen Tag. Wir sehen uns bei „Silvertrac“, dem „Silvertrac Extra“, in Folge Nummer zwei.

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