Aktuelles zu COVID-19: Was ist für die physische Sicherheit tatsächlich wichtig?

Aktuelles zu COVID-19: Was ist für die physische Sicherheit tatsächlich wichtig?

Angesichts des Ausbruchs von COVID-19 wird das Silvertrac-Team so viele Informationen wie möglich darüber bereitstellen, wie sich die Pandemie auf die gesamte physische Sicherheitsbranche auswirkt, wie die Sicherheitsdienste darauf reagieren und welche weiteren Informationen wir finden können, die Aufschluss darüber geben und zum Verständnis der weltweiten Geschehnisse beitragen.

Wir versprechen, Informationen ohne unnötige Ängste oder Verunsicherung zu vermitteln. Wir waren und bleiben ein Partner der Branche und ein menschlicher Ansprechpartner für alle unsere Kunden und Leser und leisten unseren Beitrag dazu, dass die Sicherheitsbranche uns dabei hilft, wieder zu einer sicheren und gesunden Welt zurückzukehren. Wir sitzen alle im selben Boot.

Aktualisierungen

• Ressourcen von Drittanbietern (17.04.20)
• Vorlage für die Sicherheitsgenehmigung
  • Klicken Sie auf „Kopie erstellen“ und bearbeiten Sie anschließend das Logo und die roten Felder.
• Aktuelles zum Sicherheitsbetrieb
  • Sicherheitsupdates aus den USA (08.04.20)
  • Internationale Sicherheitsmeldungen (18.03.20)
• Aktuelles zur Rezession bei kleinen und mittleren Unternehmen (01.04.20)
• Fragen und Antworten mit einem Notarzt (20.03.20)

Bitte beachten Sie beim Lesen dieser aktuellen Informationen zum Sicherheitsbetrieb, dass viele unserer Kunden je nach den Bedürfnissen ihrer Gemeinde und ihrer Organisationsstruktur unterschiedliche Ansätze beim Krisenmanagement verfolgen.

Die wichtigste Erkenntnis aus all unseren Gesprächen ist, dass jeder Betrieb über Teammitglieder verfügen sollte, die bereit und willens sind, Verantwortung zu übernehmen, sowie über eine starke operative Struktur, die in der Lage ist, in dieser Zeit die notwendigen Anpassungen vorzunehmen. Bei der Entwicklung eines Krisenmanagementkonzepts ist die Bewertung der Grundlagen, auf denen Ihr Betrieb aufbaut, entscheidend für eine effektive Bewältigung von Krisensituationen.

Wir möchten uns bei allen Männern und Frauen bedanken, die derzeit in allen systemrelevanten Branchen tätig sind. Eure Bemühungen werden wahrgenommen und sehr geschätzt. Wir wissen alles, was ihr tut, sehr zu schätzen.

Bitte schauen Sie regelmäßig hier vorbei, um sich über die neuesten Entwicklungen zu informieren. Wenn Sie Hilfe benötigen oder uns mitteilen möchten, wie Sie Ihren Betrieb in dieser Zeit organisieren, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden.

Ressourcen (AKTUALISIERT am 8.4.20)

Wir haben eine Liste mit Informationsquellen zusammengestellt, die das Silvertrac-Team nutzt, um auf dem Laufenden zu bleiben und sich ein Bild von der COVID-19-Pandemie zu machen. Diese Liste wird fortlaufend aktualisiert, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Sie können uns gerne weitere Informationsquellen zusenden, die Sie persönlich als hilfreich empfunden haben.

HINWEIS: Dies sind die Quellen, auf die sich unser Team stützt, aber wir empfehlen jedem, bei der Recherche zu jedem Thema selbst einen Beitrag zu leisten, indem er die Quellen kritisch prüft – insbesondere, wenn es um ein so bedeutendes Thema wie eine Pandemie geht.

• Vorlage für die Sicherheitsgenehmigung
  • Klicken Sie auf „Kopie erstellen“ und ersetzen Sie dann „Logo hier“ sowie die rot markierten Angaben durch Ihre eigenen Angaben. Die Beamten sollten dieses Schreiben während ihrer Schicht bei sich tragen, solange die Anordnung zum Verbleib in den eigenen vier Wänden in Kraft ist.
• BBC-Aktuelles zu COVID-19
• CDC-Homepage zum Coronavirus
• LinkedIn Coronavirus: Offizielle Updates
• NPR-Aktuelles zu COVID-19
• Reddit-Thread zu COVID-19
• Aktuelles der WHO zu COVID-19
• Silvertrac Extra – Ressourcen für das Krisenmanagement im Bereich physischer Sicherheit
• Trackforce Valiant – COVID-Informationsseite
• Krisenmanagement: Was Sicherheitsverantwortliche wissen müssen
• Was Sicherheitsunternehmen bei der Bewältigung einer Pandemie beachten sollten
• Der Experte für Infektionskrankheiten Michael Osterholm erklärt | Joe Rogan (Video)
• Mark Cuban über die Maßnahmen gegen COVID (Podcast)
• „Rezession 2020“ von Randy Kirk (Buch)
• So schützen Sie Ihr Unternehmen trotz der Schließungen aufgrund des Coronavirus
• August: Aktuelles zu den COVID-19-Leistungen
• PFI-Blog für Ersthelfer
• Maßnahmen der Nationalgarde zur Bekämpfung von COVID-19
• CARES-Gesetz: Was Sie im Hinblick auf die Vertragssicherheit wissen müssen
• Robert H. Perry: COVID-19-Aktualisierung (PDF)
• OSHA-Vorschriften zur persönlichen Schutzausrüstung

Aktuelles zum Sicherheitsbetrieb

Vereinigte Staaten (AKTUALISIERT am 8.4.20)

Zur Erinnerung: Wenn Sie Ihre erfolgreichen Strategien im Umgang mit COVID-19 teilen möchten, wenden Sie sich bitte hier an unser Content-Team.

Aktualisierung: 8.4.20

Fazit der Woche: Städte und Bundesstaaten, darunter auch das Las Vegas Valley, passen sich weiterhin an die sich entwickelnde COVID-19-Krise an, indem sie Straftaten neu einstufen und die Nationalgarde hinzuziehen. Der Bedarf an privaten Sicherheitsdiensten steigt, da Unternehmen weiterhin geschlossen bleiben und bei Patrouillen immer mehr Vorfälle festgestellt werden. Die Einsätze verlaufen weiterhin erfolgreich dank effektiver Aufgabenverteilung, minimaler Überstunden und Bemühungen, die Gemeinkosten niedrig zu halten.

Am 1.4.2020 wurde die Nevada National Guard im Las Vegas Valley zum Einsatz gerufen. Ihre Aufgaben werden derzeit noch endgültig festgelegt, werden aber voraussichtlich medizinische Versorgung, Sicherheit, Transport, Logistik und Verpflegung umfassen. Die Sicherheitskräfte befinden sich in Bereitschaft, um abzuwarten, wie sich dies auf ihre Arbeit und die allgemeine Lage in der Stadt auswirken wird.

Die Stadt Las Vegas bietet zusätzlich zum CARES-Gesetz des Bundes eigene Hilfsmaßnahmen für kleine Unternehmen an. Außerdem arbeitet sie mit Sicherheitsdiensten, darunter PFI, zusammen, um Unternehmen und Gemeinden darüber aufzuklären, was sie tun können, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Vermutlich aufgrund der Neuklassifizierung bestimmter Straftaten werden weniger Straftaten gemeldet, doch die Sicherheitskräfte verzeichnen bei ihren Streifengängen einen Anstieg von Fällen häuslicher Gewalt, Schlägereien und Gewaltverbrechen.

Mit über 250 Mitarbeitern und dem gleichzeitigen Betrieb von 70 bis 80 Silvertrac-Portalen gewährleistet PFI einen erfolgreichen Betriebsablauf durch Aufgabenverteilung, die Minimierung von Überstunden (OT) und Bemühungen, die Gemeinkosten niedrig zu halten. Außerdem legt das Unternehmen Wert darauf, dass seine Mitarbeiter einen freien Tag haben, um sich zu erholen. All dies führt zu gesunden, sicheren und zufriedenen Mitarbeitern.

Die Zahl ihrer Verträge für mobile Patrouillen steigt weiter an, sodass sie mittlerweile 24-Stunden-Patrouilleneinheiten einsetzen. Da die Geschäfte weiterhin geschlossen sind, sorgen die Sicherheitsdienste dafür, dass das Eigentum ihrer Kunden nicht beschädigt wird, während die Ausgangsbeschränkungen weiterhin gelten und die Zahl der Vorfälle zunimmt.

Um den Betrieb aufrechtzuerhalten, hat PFI für alle neuen Verträge eine Vorauszahlung von einem Monat eingeführt. Einige Kunden bitten darum, zwei Monate im Voraus zu zahlen, um die Sicherheit ihres Unternehmens zu gewährleisten. Außerdem haben sie beobachtet, dass Kunden aus den Bereichen Wohnungseigentümergemeinschaften, Kurzzeitvermietung sowie Wochen- und Monatsmieten ihr Budget vom Wochenendpersonal auf Sicherheitspersonal umschichten, was bedeutet, dass nun Sicherheitspersonal anstelle des Hauspersonals bei der Organisation des Wochenendbetriebs hilft.

Viele Sicherheitsunternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Zahlungen zu erhalten, da Kunden weiterhin geschlossen bleiben oder nicht wissen, wann sie wieder öffnen können. Die Zusammenarbeit mit den Kunden und die Sicherstellung von Vorauszahlungen hat sich für viele unserer Silvertrac-Kunden als erfolgreich erwiesen.

Aktualisierung: 27.03.20

Fazit der Woche: Um in dieser unsicheren Zeit einen effizienten und erfolgreichen Sicherheitsbetrieb zu gewährleisten, ist es wichtig, über eine ausreichende Personalausstattung zu verfügen, die Hierarchien so zu gestalten, dass die Organisationsstruktur erhalten bleibt, und alle Mitarbeiter einzubeziehen, die bereit und willens sind, ihre Aufgaben zu erfüllen. Die Beobachtung der Lage über verschiedene Kanäle hinweg ist entscheidend, um die sich entwickelnde Krise im Griff zu behalten. Es ist wichtig, den Kontakt zu den örtlichen Strafverfolgungsbehörden aufrechtzuerhalten, um die Sicherheit aller zu gewährleisten.

Die Lage in Las Vegas sowie im Rest der Welt hat sich seit dem letzten Bericht von Silvertrac zur COVID-19-Sicherheitslage in der vergangenen Woche weiter entwickelt.

Gewaltverbrechen, Eigentumsdelikte und häusliche Gewalt nehmen zu. Das Gerichts- und Räumungssystem in Las Vegas bleibt weiterhin geschlossen, während sich die Justiz weiterhin ausschließlich auf Gewaltverbrechen konzentriert. Dies deckt sich mit anderen Berichten, auf die das Silvertrac-Team in verschiedenen Regionen der USA gestoßen ist.

Aufgrund der steigenden Kriminalitätsrate und der anhaltenden Schließung verschiedener Unternehmen haben PFI und andere Kunden von Silvertrac sowohl in den USA als auch international weiterhin Aufträge für mobile Patrouillen und in Einkaufszentren erhalten.

PFI hatte zudem die Gelegenheit, die Zusammenarbeit mit einer Reihe von gemeinnützigen Organisationen im Las-Vegas-Tal aufzunehmen, darunter Frauenhäuser und Organisationen, die sich für Obdachlose einsetzen.

In operativer Hinsicht hat PFI sein Team von 120 Sicherheitskräften auf über 220 aufgestockt, wobei weiterhin Bewerbungen eingehen. Das Unternehmen rechnet damit, dass in den nächsten Wochen weitere Aufträge eingehen werden. Alle Führungskräfte sind im Dienst, führen Patrouillen durch und nehmen an K9-Einsätzen teil, um den Bedarf an professionellen Sicherheitsdienstleistungen zu decken.

Die Organisation hat zusätzliche Hemden, Mützen, Abzeichen und N-95-Masken für ihre Beamten bestellt. Die Führungskräfte desinfizieren weiterhin nach jeder Schicht die gesamte Ausrüstung, wischen unter anderem alle Schutzwesten und Dienstgürtel ab und sorgen dafür, dass die K9-Einheiten sauber bleiben.

Zwar ist den meisten Sicherheitsdiensten bewusst, dass Kriminelle oft instabile Verhältnisse ausnutzen, doch PFI und andere Silvertrac-Kunden bewahren weiterhin eine positive Einstellung, während sie sich weiterhin für den Schutz unserer Gemeinden einsetzen.

UPDATE: 20.03.20

Las Vegas, eine der verkehrsreichsten Städte der USA, hat letzte Woche als Reaktion auf COVID-19 nicht systemrelevante Betriebe offiziell geschlossen. Das Silvertrac-Team hat sich mit Protective Force International (PFI) zusammengesetzt, um sich ein Bild davon zu machen, wie das Unternehmen mit der Situation umgeht. Auch wenn das Update dieser Woche aus dem Sicherheitsbereich in Las Vegas stammt, ähneln die dort beschriebenen Situationen dem, was viele Sicherheitsdienste derzeit erleben und was wir aus verschiedenen Branchennachrichtenquellen immer wieder hören.

Bereits innerhalb einer Woche nach der Schließung ist in der Stadt ein Anstieg der Diebstähle zu verzeichnen. Jonathan Alvarez, CEO und Mitbegründer von PFI, führt diesen anfänglichen Anstieg der Kriminalität vor allem auf gelangweilte Teenager zurück, die wegen Schulausfall zu Hause sind, sowie auf Erwachsene, die nach dem Verlust ihres Arbeitsplatzes verzweifelt sind. Die Gemeinde Las Vegas ist stark vom Tourismus und dem Gastgewerbe abhängig, die vollständig zum Erliegen gekommen sind.

Unabhängig vom Grund wird davon ausgegangen, dass diese Situation auf absehbare Zeit anhalten wird, bis die Welt die Ausbreitung von COVID-19 besser im Griff hat.

Während viele Sicherheitsdienste, die ausschließlich auf Einzelveranstaltungen ausgerichtet sind, ihren Betrieb einstellen und Mitarbeiter entlassen, verzeichnet PFI eine steigende Nachfrage nach seinen Dienstleistungen, insbesondere nach bewaffneten Sicherheitskräften, Streifenteams und Hundestaffeln. PFI sorgt derzeit für die Sicherheit von Einzelhandelsflächen, anderen Gewerbeimmobilien, Wohnungseigentümergemeinschaften, religiösen Organisationen und Frauenhäusern.

Zudem verzeichnen sie einen beispiellosen Anstieg der Bewerbungen für den Polizeidienst. Glücklicherweise verfügt PFI über ein umfassendes Einstellungsverfahren, das obligatorische Hintergrundüberprüfungen und Drogentests umfasst. Nach ihrer Einstellung müssen die Polizeibeamten eine gründliche Ausbildung an der internen Akademie von PFI absolvieren. Die Organisation lässt keine unzureichend ausgebildeten Beamten in den Einsatz – etwas, wofür wir alle dankbar sein sollten.

Derzeit besetzt PFI die Posten ausschließlich mit bewaffneten Wachleuten. Dies dient nicht nur der Sicherheit derjenigen, die sie beschützen, sondern auch ihrer eigenen Sicherheit. Die Realität sieht so aus, dass sich viele Dinge noch entwickeln, und PFI zieht es vor, lieber übervorsichtig zu sein.

(HINWEIS – Alle bewaffneten PFI-Beamten müssen vor Dienstantritt eine umfassende Schusswaffenausbildung absolvieren und während ihrer Tätigkeit im Rahmen des Einsatzes regelmäßig an Schusswaffentrainings teilnehmen. Sie nehmen den Umgang mit Schusswaffen sehr ernst. PFI verfolgt strenge Richtlinien zum Einsatz von Gewalt und setzt Schusswaffen nicht ein, um Macht zu demonstrieren oder Angst einzuflößen.)

Um die Sicherheit der PFI-Beamten und der Personen, mit denen sie in Kontakt kommen, zu gewährleisten, sind die PFI-Beamten verpflichtet, die vorgeschriebene persönliche Schutzausrüstung (PSA) zu tragen, darunter:

• Wasserdichte Brillen
• Handschuhe
• Langarmhemden
• Atemschutzmasken

Da das PFI-Team weiterhin lange Arbeitszeiten hat und immer mehr Aufträge übernimmt, sorgt es mit gesunder Ernährung, Sport, Videospielen und viel Lachen für seine psychische Gesundheit. Dies ist eine wichtige Erinnerung für alle, dass die psychische Gesundheit in diesen stressigen, unsicheren Zeiten unglaublich wichtig ist. Bitte denkt daran, auf euch selbst zu achten, auch wenn ihr nicht an vorderster Front steht.

Da sich die Lage ständig weiterentwickelt, verfolgt PFI weiterhin die Nachrichten und arbeitet mit den lokalen Behörden zusammen, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden sind. So können sie ihren Betrieb bei Bedarf in Echtzeit anpassen.

All dies ist möglich dank der organisatorischen Grundlage, die PFI von Anfang an geschaffen hat. Die Teamstruktur ist ähnlich wie bei den Strafverfolgungsbehörden und im Militär aufgebaut, wobei die Rollen von Hauptmann, Leutnant und Feldwebel klare Befehlsketten schaffen. Durch die frühzeitige Einführung von Silvertrac können sie problemlos Echtzeitberichte abrufen und Abläufe optimieren. Schließlich hat PFI eine Beziehung zur Gemeinde aufgebaut und baut diese kontinuierlich weiter aus, wodurch das Unternehmen in der Öffentlichkeit Anerkennung und Vertrauen gewonnen hat.

International (AKTUALISIERT am 24.03.20)

UPDATE: 24.03.20

In Neuseeland gibt es mittlerweile 155 bestätigte Fälle von COVID-19. Das Land folgt dem Beispiel von Ländern wie den Vereinigten Staaten und wird eine strenge Quarantäne verhängen – nur für unverzichtbare Dienstleistungen und deren Mitarbeiter ist es erlaubt, ihre Wohnungen zu verlassen.

Systemrelevante Unternehmen wie Supermärkte, Gesundheitseinrichtungen und Banken benötigen mehr Sicherheitsdienste denn je. Das bedeutet einen voraussichtlichen Anstieg der Nachfrage nach privaten Sicherheitsdiensten weltweit, da systemrelevante Unternehmen in dieser Krise eine immer größere Rolle spielen.

UPDATE: 18.03.20

Ein Silvertrac-Kunde mit Sitz in Neuseeland verfolgt die COVID-19-Situation sehr aufmerksam. Die neuseeländische Regierung hat bereits strenge Maßnahmen ergriffen, um das Virus unter Kontrolle zu halten. Zum Zeitpunkt dieses Gesprächs gibt es dort keine Ausbreitung des Virus in der Bevölkerung.

Da praktisch alle Verträge im Bereich Veranstaltungssicherheit gekündigt wurden, verlagern die Kunden von Silvertrac ihre Veranstaltungseinheiten auf andere wesentliche Geschäftsbereiche wie den Vermögensschutz. Die Mitarbeiter sind nun in verschiedenen Funktionen und Abteilungen tätig, um die Sicherheit ihrer Teams und Gemeinden zu gewährleisten.

Die Arbeitsmoral und der Teamgeist sind bei diesen Sicherheitsmaßnahmen nach wie vor sehr gut, und in Supermärkten, Seniorenheimen und Sozialzentren besteht ein hoher Sicherheitsbedarf.

Aktuelles zur Rezession bei KMU (AKTUALISIERT am 1.4.20)

Je länger die Ausgangsbeschränkungen in Kraft bleiben, desto schwieriger wird es, die Auswirkungen von COVID-19 auf die Weltwirtschaft zu ignorieren. Die Finanzmärkte haben einige ihrer besten und schlimmsten Tage aller Zeiten erlebt, und falls Sie es noch nicht gesehen haben: Diese Grafik, die die wöchentlichen Arbeitslosenanträge zeigt, ist fast zu verrückt, um wahr zu sein.

Was bedeutet das nun alles? Nach Meinung der meisten Menschen befinden wir uns in der Anfangsphase einer Rezession:

• Die durch das Coronavirus ausgelöste Rezession dürfte tiefer ausfallen als die Finanzkrise von 2008, so ein Analyst
• Wie lange wird die COVID-19-Rezession andauern?
• Mit Steuererleichterungen der bevorstehenden Coronavirus-Rezession entgegenwirken
• Willkommen in der Scheinkrise
• Corona-Rezession: Es wird dem Zweiten Weltkrieg sehr ähnlich sein

Schauen wir uns einmal genauer an, wie sich diese Rezession auf die physische Sicherheitsbranche auswirkt. Die CISA-Richtlinien des DHS stufen „private Sicherheitskräfte“ als kritischen Infrastruktursektor ein. Das bedeutet, dass Sicherheitsunternehmen während dieser Krise ihren Betrieb aufrechterhalten können und sollten. Einige unserer Kunden haben uns sogar berichtet, dass sie aufgrund dieser Krise mehr Aufträge erhalten haben.

Fazit: Die Branche für physische Sicherheit wird wahrscheinlich in jedem Fall besser dastehen als andere Branchen wie beispielsweise das Gastgewerbe.

Das heißt aber nicht, dass man unbesiegbar ist. Sollte sich diese Krise zu einer ausgewachsenen Rezession entwickeln, müssen Sie darauf vorbereitet sein. Lesen Sie dieses E-Book darüber, wie man ein Unternehmen durch eine Rezession steuert, damit Sie auf alles vorbereitet sind, und schauen Sie regelmäßig in diesem Blog vorbei, um sich über die langfristige wirtschaftliche Lage auf dem Laufenden zu halten.

Fragen und Antworten mit einem Notarzt (AKTUALISIERT am 20.03.20)

Dr. Adam Goodman ist Notarzt am Torrance Memorial Hospital in Torrance, Kalifornien. Er hat sich die Mühe gemacht, sein Fachwissen und seine Erkenntnisse zur COVID-19-Situation im Gesundheitswesen mit uns zu teilen.

Das Silvertrac-Team dankt Dr. Goodman für die Bereitstellung dieser wertvollen Informationen und für sein anhaltendes Engagement bei der medizinischen Versorgung unserer Gemeinden.

F: Handelt es sich hierbei um eine echte Bedrohung?

A: Ich hoffe, dass mittlerweile die meisten Menschen verstanden haben, dass die Bedrohung tatsächlich sehr real ist. Wie real sie ist, wird sich wahrscheinlich in den nächsten 1–3 Wochen zeigen. Das SARS-CoV-2-Virus ist ein äußerst effektives Virus. Seine lange Inkubationszeit bei weitgehend symptomfreien Menschen macht es fast unmöglich, das Virus einzudämmen. Die Erkrankung selbst verläuft meist mild und selbstlimitierend, hat jedoch verheerende Auswirkungen auf ältere Menschen und kann ein Pflegeheim regelrecht dezimieren, wie wir es derzeit in Seattle beobachten. Wir erleben auch, dass junge, gesunde Menschen dem Virus erliegen, darunter ein gesunder 29-Jähriger, der gerade in diesem Moment auf unserer Intensivstation intubiert (an ein Beatmungsgerät angeschlossen) ist. Die Prognosen und Zahlen darüber, wer sich infizieren wird, gehen weit auseinander, aber es liegt nahe, dass ein großer Teil der Bevölkerung sich irgendwann damit anstecken wird. Die Bemühungen um soziale Distanzierung werden hoffentlich wirksam sein, aber das ist zum jetzigen Zeitpunkt eher theoretischer Natur.

F: Ist das nicht so etwas wie eine Grippe?

A: Ja und nein. Zwar sterben jedes Jahr viele Menschen an der Grippe, doch verteilen sich diese Zahlen in der Regel über einen langen Zeitraum. Die mit COVID-19 verbundenen Erkrankungs- und Sterberaten werden wahrscheinlich deutlich höher ausfallen und sich über einen viel kürzeren Zeitraum erstrecken. Zudem handelt es sich bei Influenza und COVID-19 um grundlegend unterschiedliche Viren. Die Grippe gibt es schon seit jeher und infiziert den Menschen seit jeher; wir verfügen über einen wirksamen Impfstoff sowie über ein hohes Maß an Herdenimmunität. COVID-19 ist ein für den Menschen neuartiges Virus, was bedeutet, dass es erst vor kurzem vom Tier auf den Menschen übergesprungen ist. Wir verfügen im Wesentlichen über keinerlei Immunität gegen dieses Virus und auch in absehbarer Zukunft wird es keinen Impfstoff geben.

Frage: Was beobachten die Krankenhäuser?

A: Wir [Torrance Memorial] haben uns in den letzten Wochen auf einen Patientenansturm vorbereitet. Wir haben das gesamte unterste Stockwerk unseres Parkhauses in einen Massenbehandlungsbereich umgewandelt, in dem zusätzlich zu unserer normalen Kapazität in der Notaufnahme (ED) bis zu 63 ambulante Patienten gleichzeitig versorgt werden können. Glücklicherweise mussten wir diesen Bereich bisher noch nicht nutzen. Tatsächlich ist das Patientenaufkommen in unserer Notaufnahme derzeit sehr gering. In meiner Notaufnahme behandeln wir im Sommer durchschnittlich etwa 230 Patienten pro Tag und während der Grippesaison fast 300 pro Tag. In der letzten Woche hatten wir weniger als 170 Patienten pro Tag. Wir gehen davon aus, dass diese Zahl in den nächsten ein bis zwei Wochen dramatisch ansteigen wird, basierend auf den Erfahrungen in anderen Städten.

Wir verzeichnen jedoch einen allmählichen, aber deutlichen Anstieg der Zahl der Patienten mit vermuteter COVID-19-Infektion, und allein in der Notaufnahme mussten gestern vier Patienten intubiert werden.

Auch die Arbeitsabläufe haben sich grundlegend verändert. Wir haben die Notaufnahme im Wesentlichen in zwei Bereiche unterteilt. Ein Bereich ist für normale Notfälle vorgesehen (Brustschmerzen, Kopfschmerzen, Schlaganfälle usw.), der andere für Atemwegsbeschwerden, da wir davon ausgehen, dass jeder das Risiko hat, mit dem Virus infiziert zu sein.

Die Arbeit im Bereich der Atemwege ist relativ anstrengend und beengt, da wir ständig Masken und Augenschutz tragen müssen. Leider müssen wir aufgrund von Versorgungsengpässen während einer gesamten 10-Stunden-Schicht Einwegmasken tragen und versuchen, die Vorräte so gut wie möglich einzuteilen.

Auch wenn dies für uns Ärzte belastend sein mag, kann ich mir nur vorstellen, welche Belastung dies für alle anderen mit sich bringt – einschließlich der Pflegekräfte, der medizinischen Fachangestellten, der Blutentnahmepersonal, des Reinigungspersonals und all der anderen Menschen, die dafür sorgen, dass eine Notaufnahme rund um die Uhr funktioniert.

F: Was sind die Herausforderungen?

A: Der Mangel an persönlicher Schutzausrüstung (PSA) ist sehr real. Das Virus wird durch Tröpfchen übertragen, die beim Niesen, Husten oder Sprechen entstehen, kann aber wahrscheinlich auch über die Luft übertragen werden. Die N95-Atemschutzmasken, die uns vor dem Virus schützen, sind knapp, und in den letzten Wochen kam es zu massiven Diebstählen aus der Notaufnahme, sodass sie nun unter Verschluss gehalten werden.

Außerdem mangelt es uns an Schutzkitteln und Augenschutz, und es droht, dass uns Handschuhe, Handdesinfektionsmittel, Reinigungstücher und andere wichtige Ausrüstung ausgehen. Wir sind dazu übergegangen, die Bevölkerung anzuflehen, uns alle verfügbaren Hilfsgüter zu spenden. Zwar sind wir noch größtenteils gut versorgt und unser Krankenhaus tut alles, was es kann, doch werden uns die Vorräte wahrscheinlich bald ausgehen – und das, obwohl wir noch nicht einmal die Spitze des Eisbergs an erkrankten Patienten gesehen haben.

Zudem hat die CDC ihre Richtlinien dazu, welche Schutzausrüstung angemessen ist, rasch geändert. In der vergangenen Woche ist sie von der Empfehlung einer vollständigen PSA mit N95-Masken zu einer einfachen Ausstattung aus Maske, Handschuhen und Augenschutz übergegangen. Diese Änderungen basieren nicht auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, sondern auf fehlenden Lagerbeständen und Versorgungsengpässen. Das weckt bei uns derzeit nicht gerade großes Vertrauen in die Leitlinien der CDC.

Frage: Warum führen wir keine COVID-19-Tests durch?

A: Derzeit beträgt die Bearbeitungszeit für den Screening-Test in meinem Krankenhaus zwischen 4 und 5 Tagen. Das ist viel zu lang, um tatsächlich klinische Entscheidungen treffen zu können. Wir testen nur Personen, die so krank sind, dass sie ins Krankenhaus aufgenommen werden müssen, sowie Mitarbeiter des Gesundheitswesens und Personen, die kürzlich verreist waren. Leider ist die Reisegeschichte mittlerweile bedeutungslos, da sich das Virus bereits weit in der Bevölkerung verbreitet hat. Auch der Test selbst ist etwas unzuverlässig. Er weist nur eine Sensitivität von ca. 80 % auf, sodass bis zu 20 % der Erkrankten negativ getestet werden könnten, obwohl sie tatsächlich infiziert sind. Hoffentlich wird sich dies verbessern, und wir können die Testkapazitäten drastisch ausweiten. Zum jetzigen Zeitpunkt wird dies jedoch keinen großen Unterschied bei der täglichen Behandlung dieser Patienten machen.

F: Wie sehen die Aussichten aus?

A: Wie lange das noch andauern wird, ist unklar, aber ich gehe davon aus, dass es viel länger dauern wird, als die Menschen erwarten und hoffen. Im besten Fall hält sich das Virus ähnlich wie die Grippe an die Jahreszeiten, und wir bekommen diesen Sommer eine kleine Verschnaufpause. Selbst wenn das der Fall sein sollte, werden wir im Herbst wahrscheinlich einen erneuten Anstieg erleben, und obwohl dieser hoffentlich weniger schwerwiegend ausfallen wird, da die Menschen inzwischen eine gewisse Immunität entwickelt haben werden, rechne ich mit einer Wiederholung von Quarantänen, Abstandsregeln und erheblichen Veränderungen unserer bisherigen Lebensweise. Zwar gibt uns das „Abflachen der Kurve“ die Chance, die Krankheit aus medizinischer Sicht in den Griff zu bekommen, doch bedeutet es auch, dass sich der Zeitraum, in dem wir gegen sie kämpfen müssen, verlängert.

Wir können nur hoffen, dass die Regierung aus ihren Fehlern lernt und Ausrüstung und Ressourcen vorrätig hält, um bei weiteren Ausbrüchen schnell reagieren zu können. Die tatsächlichen gesundheitlichen Auswirkungen auf die Mehrheit der Menschen werden zwar minimal sein, doch die sozioökonomischen Folgen werden, wie ich befürchte, noch für geraume Zeit erheblich und weitreichend sein.

Zusammenfassung

Angesichts all dessen hoffe ich, dass es allen ein wenig Trost spendet, dass es in der Medizin viele von uns gibt, die bereit und willens sind, diese Herausforderung anzunehmen, und ich bin zuversichtlich, dass wir diese Krise überwinden werden.

Wenn Sie derzeit im Bereich der Sicherheit im Gesundheitswesen tätig sind oder einen Einstieg in diese Branche in Betracht ziehen, haben wir einige hervorragende Ressourcen für Sie.

• Dieses Thinkcurity-Webinar zum Thema Sicherheit im Gesundheitswesen mit Tony York bietet Ihnen einen exklusiven Einblick in Vorschriften, Sicherheit und Gewalt am Arbeitsplatz im Bereich der Sicherheit im Gesundheitswesen.
• Diese Kurzanleitung ist ideal für alle, die nach grundlegenden Informationen zum Thema Datensicherheit im Gesundheitswesen suchen.