Tipps zum digitalen Marketing für moderne Sicherheitsunternehmen

Tipps zum digitalen Marketing für moderne Sicherheitsunternehmen

Digitales Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil jedes modernen Unternehmens, aber die riesige Menge an Informationen im Internet kann den Einstieg erschweren.

Und obwohl viele Strategien in anderen Branchen funktionieren, lassen sie sich nicht immer auf private Sicherheitsunternehmen übertragen. Unser Webinar zu den Themen Geschäftsentwicklung und Marketing, das von Experten mit insgesamt über 50 Jahren Erfahrung in den Bereichen Sicherheitsdienstleistungen und Marketing geleitet wird, ist eine Weiterbildungsveranstaltung, die Sie auf keinen Fall verpassen sollten. Es behandelt die Grundlagen des digitalen Marketings für Sicherheitsunternehmen und vermittelt bewährte Methoden, mit denen Unternehmer auf dem modernen Sicherheitsmarkt neue Kunden gewinnen können.

Dieser Artikel fasst einige der wichtigsten Erkenntnisse des Webinars zusammen und zeigt Ihnen genau, wie Sie mit der Entwicklung einer einfachen und effektiven Marketingstrategie beginnen können, um die beste Kapitalrendite für Ihr Sicherheitsunternehmen zu erzielen.

7 Strategien für digitales Marketing für ein privates Sicherheitsunternehmen

Sobald Sie eine Markenidentität für Ihr Unternehmen etabliert haben, ist es an der Zeit, sich einen Namen zu machen und Einnahmen zu erzielen. Diese sieben Elemente des Sicherheitsmarketings sind für jedes moderne Unternehmen unverzichtbar. Auch wenn sie zunächst einschüchternd wirken mögen, ist der Einstieg ganz einfach!

1. Website
2. Erstellung von Inhalten
3. Lokale Suchmaschinenoptimierung
4. Soziale Medien
5. E-Mail-Marketing
6. Online-Werbung
7.Messung des ROI

1. Erstellen Sie eine Website für Ihr privates Sicherheitsunternehmen.

Die meisten, wenn nicht sogar alle Ihrer digitalen Marketingstrategien für ein privates Sicherheitsunternehmen werden darauf ausgerichtet sein, Menschen dazu zu bewegen, Ihre Website zu besuchen. Betrachten Sie diese als Ihr digitales Schaufenster. Wenn Sie Menschen hierher bringen, haben Sie eine bessere Chance, mit ihnen auf einer persönlicheren Ebene zu sprechen.

Und zum Glück für Sie war es noch nie so einfach und günstig, eine Website in Betrieb zu nehmen. Diese sieben Bereiche sollten auf keiner Website eines Sicherheitsunternehmens fehlen:

• Über uns – Dieser Abschnitt sollte persönlich und authentisch wirken. Erzählen Sie den Lesern, wer Sie sind, wie sich Ihr Unternehmen entwickelt hat und seit wann es bereits besteht. Führen Sie die Führungskräfte und wichtige Teammitglieder mit Porträtfotos auf. Dies ist Ihre erste Gelegenheit, Ihr Unternehmen vorzustellen und Vertrauen zu schaffen.
• Dienstleistungen – Die Vermarktung Ihrer Sicherheitsdienstleistungen ist der beste Weg, um den Menschen zu zeigen, was Ihr Unternehmen auszeichnet. Alle Ihre Dienstleistungsangebote sollten auf Ihrer Website aufgeführt werden, aber achten Sie darauf, diejenigen hervorzuheben, die einzigartig sind oder speziell zu Ihrem Unternehmen gehören. Wenn Sie private Ermittlungsdienste, Parkraumbewirtschaftung, K9-Einheiten anbieten oder sich auf die Sicherheit bei Großveranstaltungen spezialisiert haben usw., sollten diese Dienstleistungen hier zu finden sein. Achten Sie darauf, alle Versprechen und Garantien, die Sie Ihren Kunden geben, gut sichtbar darzustellen.
• Ressourcen – Hier sollten Sie Ihren potenziellen Kunden einen Mehrwert und zusätzliches Wissen bieten, beispielsweise durch Downloads von Leitfäden, Whitepapers oder Kundenfallstudien.
• Blog – Ein Blog hilft Ihnen dabei, mehr Besucher auf Ihre Website zu lenken, Ihre Sicherheitsdienstleistungen zu bewerben und – was am wichtigsten ist – Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen. Veröffentlichen Sie aktuelle Artikel darüber, wie Ihr Sicherheitsunternehmen bei den Branchentrends immer am Puls der Zeit bleibt.
• Kontakt – Es lohnt sich, (an einer gut sichtbaren Stelle auf Ihrer Website) zumindest die Haupttelefonnummer und eine E-Mail-Adresse für allgemeine Anfragen anzugeben. Darüber hinaus sollte Ihr Kontaktbereich die vollständige Anschrift des Unternehmens, die Telefonnummer, die E-Mail-Adressen der Geschäftsleitung, die Öffnungszeiten sowie Links zu sozialen Medien enthalten.
• Bewertungen – Kundenbewertungen tragen dazu bei, Vertrauen in Ihr Unternehmen aufzubauen. Scheuen Sie sich nicht, Ihre besten Kunden um eine Bewertung zu bitten. Sie können auch Bewertungen einbinden, die Nutzer auf Plattformen wie Google und Yelp hinterlassen haben.
• Glaubwürdigkeit – Führen Sie alle Partnerschaften oder Mitgliedschaften auf, die Sie unterhalten (ASIS, CALSAGA oder auch Silvertrac Software), um Ihre Autorität als Branchenführer zu untermauern. Sofern diese damit einverstanden sind, nennen Sie namhafte Kunden in Ihrem Einzugsgebiet, die sich positiv für Sie aussprechen können.
• E-Mail – Auf die Rolle von E-Mails im Marketing von Sicherheitsunternehmen werden wir in einem anderen Abschnitt eingehen. Stellen Sie vorerst einfach sicher, dass auf jeder Seite an gut sichtbarer Stelle eine Möglichkeit für Besucher vorhanden ist, ihre Kontaktdaten anzugeben.

2. Erstellen Sie Inhalte für Ihr privates Sicherheitsunternehmen

Inhalte sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Sicherheitsmarketingstrategie und eine der wichtigsten Methoden, um sich als führendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche zu etablieren. Blogs, Leitfäden, Fallstudien und Videos sind großartige Inhalte, um Website-Traffic und Leads aus Suchmaschinen zu generieren. Außerdem können sie auf Ihren Social-Media-Seiten gepostet werden.

Versuchen Sie immer, am Ende jedes Artikels einen starken Call-to-Action (CTA) einzufügen. Beispiele für CTAs sind:

• Eine Demo buchen
• Erhalten Sie eine KOSTENLOSE Sicherheitsberatung
• Abonnieren Sie unseren Newsletter
• Kostenlose Testversionen (bei technologie- oder schulungsbezogenen Lösungen)
• Artikel herunterladen (Leitfaden, Whitepaper, Fallstudie)

Versuchen Sie, Blog-Themen oder Interviews für Fallstudien einige Monate im Voraus zu planen, damit Sie nicht in Zeitnot geraten. Wir empfehlen Ihnen, einen Inhaltskalender in einer Tabellenkalkulation zu erstellen, um Ihre Inhalte zu verfolgen und regelmäßig zu veröffentlichen, beispielsweise einen neuen Blog-Artikel alle ein bis zwei Wochen.

3. Nutzen Sie lokale Suchmaschinenoptimierung, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu verbessern.

Suchmaschinenoptimierung (SEO) hilft Menschen dabei, Ihr privates Sicherheitsunternehmen online zu finden. Je höher Ihre Website in Suchmaschinen wie Google oder Bing erscheint, desto mehr Besucher werden Sie auf Ihre Website lenken. SEO für Sicherheitsunternehmen, insbesondere für neuere, sollte sich darauf konzentrieren, lokale Kunden anzusprechen.

Stellen Sie sich Suchmaschinen wie einen Concierge in einem Hotel vor. Ihre Aufgabe ist es, Online-Kunden die besten Optionen für jedes Produkt oder jede Dienstleistung zu präsentieren, nach denen sie suchen. Durch die Optimierung Ihrer Online-Informationen und das Sammeln von Kundenbewertungen kann Ihr Unternehmen Suchmaschinen davon überzeugen, dass Sie die beste Option sind.

Effektives lokales SEO für Sicherheitsunternehmen beginnt mit lokalen Einträgen. Lokale Einträge werden in Online-Verzeichnisse aufgenommen, und einige der größten Verzeichnisse gehören den weltweit führenden Suchmaschinen. Legen Sie zunächst fest, in welchen Suchmaschinen Sie Ihr Unternehmen als Erstes „eintragen“ sollten. Google und Google Maps sind unangefochten die Nummer eins – so einfach ist das. Ein vollständig ausgefülltes Google-Unternehmensprofil bietet die beste Möglichkeit, von potenziellen Kunden gefunden zu werden. Die Beanspruchung Ihres Google-Eintrags ist ein einfacher Vorgang und kann von jedem mit einem Gmail-Konto durchgeführt werden.

Der zweite Ort, den Sie besuchen sollten, ist Yelp Biz. Yelp bietet eine hervorragende Sichtbarkeit in Suchanfragen, die auf dem Standort basieren, wie beispielsweise Ihrem Zielgebiet. Yelp Biz hat wahrscheinlich weniger Konkurrenz als Google in Kategorien wie „Sicherheitsdienste“. Es ist auch ein großartiger Ort, um Bewertungen zu erhalten.

Zu guter Letzt sollten Sie Ihr Unternehmen bei Bing Places eintragen. Bing wird oft als „Suchmaschine zweiter Wahl“ bezeichnet. Das bedeutet zwar weniger Sichtbarkeit, aber auch weniger Konkurrenz für jüngere Unternehmen.

Nachdem wir nun die besten Orte für die Auflistung Ihres Sicherheitsunternehmens ermittelt haben, erfahren Sie hier, was Sie tun müssen, um Ihr Unternehmen in wenigen Schritten kostenlos und korrekt aufzulisten.

• Beanspruchen Sie Ihren Eintrag für Ihr Sicherheitsunternehmen mit einer persönlichen geschäftlichen E-Mail-Adresse.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer (NAP) aktuell und korrekt sind.
• Fügen Sie wichtige Geschäftsinformationen hinzu. Dazu gehören beispielsweise das Logo Ihres Sicherheitsunternehmens, eine Beschreibung des Unternehmens, die Öffnungszeiten, Kontaktinformationen und vieles mehr.
• Wählen Sie Ihre Kategorien aus. „Sicherheitsdienstleistungen“ und „Sicherheitsdienste“ sind in der Regel die besten Optionen für Vertrags-Sicherheitsorganisationen.
• Fügen Sie einzigartige Bilder Ihres Unternehmens hinzu, z. B. Ihre Wachleute vor Ort, Fahrzeuge usw., um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen.
• Speichern Sie alle Ihre Anmeldekennwörter für die zukünftige Verwendung und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen an Sichtbarkeit gewinnt.

4. Nutzen Sie soziale Medien für Ihr Unternehmen im Bereich physische Sicherheit

Soziale Medien haben sich in den letzten 10 Jahren zu einem wichtigen Bestandteil des digitalen Marketing-Mixes entwickelt. Interessenten, Kunden und potenzielle Mitarbeiter werden online nach Ihnen suchen und wahrscheinlich Ihre Social-Media-Kanäle besuchen, um sich ein besseres Bild davon zu machen, wer Sie „wirklich sind“, bevor sie Kontakt aufnehmen. Vor diesem Hintergrund kann Social-Media-Marketing für Sicherheitsunternehmen eine effektive Strategie sein, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Nutzung von Social-Media-Plattformen

Es kann verwirrend sein, herauszufinden, welche Social-Media-Seiten für Ihr Sicherheitsunternehmen am sinnvollsten sind und welche Art von Inhalten Sie auf den einzelnen Seiten veröffentlichen sollten. Nutzen Sie zumindest die drei großen Plattformen, um mehr Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen zu erzielen:

LinkedIn ist die professionellste Social-Media-Plattform. Hier können Sie potenziellen Kunden Ihre Fachkompetenz in der Sicherheitsbranche präsentieren und sich hervorragend mit anderen Fachleuten vernetzen. Außerdem können Ihre Mitarbeiter in ihren Profilen einen Link zu Ihrem Unternehmen als Arbeitgeber einfügen.

Präsentieren Sie Ihre besten Arbeiten auf Facebook

Facebook ist eine der meistgenutzten Social-Media-Plattformen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie schnell und einfach eine Facebook-Unternehmensseite erstellen können. Verwenden Sie bei Ihren Beiträgen auf Facebook eine Mischung aus Fotos und Videos. Achten Sie darauf, regelmäßig Links zu Ihrer Website in Ihre Beiträge einzufügen.

Halten Sie es auf Instagram mobilfreundlich

Instagram ist eine visuell ausgerichtete Social-Media-Plattform. Hier solltest du hochwertige, für Mobilgeräte optimierte Bilder und Videos deines Teams in Aktion veröffentlichen, damit die Nutzer das Gefühl bekommen, dich persönlich zu kennen. Du kannst außerdem Personen und Unternehmen markieren und Standorte angeben, um die Reichweite deiner Beiträge zu erhöhen.

Verwaltung von Social-Media-Konten

Sobald Ihre Social-Media-Profile eingerichtet sind, ist es an der Zeit, mit dem Posten zu beginnen und „sozial“ zu sein. Lassen Sie sich davon nicht überwältigen – das Posten in sozialen Medien sollte nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Sie müssen nur etwa drei bis fünf Mal pro Woche auf jedem Social-Media-Profil posten (auf LinkedIn kann es auch weniger sein).

Wenn Sie ein Social-Media-Planungstool wie Hootsuite verwenden, können Sie alle Ihre Beiträge für einen ganzen Monat in nur wenigen Stunden planen. Und wenn Sie sich immer noch nicht wohl dabei fühlen? Delegieren Sie das Posten an einen Mitarbeiter, der sich mit Social Media auskennt.

Die Art der Inhalte, die Sie veröffentlichen, ist sehr wichtig. Der beste Ratschlag ist, sympathisch zu bleiben. Auch hier gilt: Soziale Medien sind ein Mittel, mit dem potenzielle Kunden Sie im Internet kennenlernen können. Sie möchten für Ihre Dienstleistungen werben, ohne die Menschen zu verärgern.

5. Stellen Sie Verbindungen mit E-Mail-Marketing her

E-Mail-Marketing ist eine der effizientesten Methoden, um Kontaktdaten von interessierten Verbrauchern zu sammeln. Es erleichtert es, über einen längeren Zeitraum mit ihnen in Kontakt zu bleiben.
E-Mail-Marketing ist ein Mittelweg für Personen, die sich noch nicht für Ihre Dienstleistungen entschieden haben, und eine Möglichkeit, bestehenden Kunden einen Mehrwert zu bieten. In diesem Abschnitt gehen wir darauf ein, wie und wo Sie E-Mail-Adressen erhalten und was Sie damit tun können.

Gestalten Sie Ihr E-Mail-Formular einfach. Überlegen Sie sich, welche Angaben sinnvoll sind – in der Regel sind dies zumindest der Name und die E-Mail-Adresse. In der Online-Welt kommt es auf jede Sekunde an, und je länger jemand braucht, um Ihr Formular auszufüllen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass er dies tatsächlich tut.

• Bieten Sie eine Gegenleistung an. Menschen geben ihre persönlichen Daten nicht ohne triftigen Grund preis. Geben Sie ihnen einen Grund, Ihnen zu vertrauen. Das kann so einfach sein wie eine kostenlose Beratung, die Anmeldung für einen Newsletter oder eine kostenlose Beratung. Nutzen Sie dies als Gelegenheit, Ihrem Unternehmen mehr Glaubwürdigkeit zu verleihen.
  
• Bauen Sie eine E-Mail-Datenbank auf. Die erste Möglichkeit, E-Mail-Adressen zu sammeln, ist über Ihre Website. Sie sollten zumindest ein E-Mail-Formular gut sichtbar auf der Startseite Ihrer Website platzieren; es wird empfohlen, solche Formulare auch auf mehreren Unterseiten einzubinden. Erwägen Sie die Einbindung eines Pop-up-Formulars, das erscheint, wenn Besucher Ihre Website zum ersten Mal aufrufen oder eine neue Seite besuchen.
  
• E-Mail-Adressen persönlich sammeln. Das Sammeln von E-Mail-Adressen kann auch persönlich erfolgen. Networking-Veranstaltungen, persönliche Kontakte und Empfehlungen sind allesamt hervorragende Möglichkeiten, um E-Mail-Adressen zu erhalten. Achten Sie darauf, Visitenkarten zu besorgen, auf denen die E-Mail-Adressen vermerkt sind, oder speichern Sie diese in Ihrem Smartphone, um Fehler beim Abschreiben zu vermeiden.

Wöchentliche oder monatliche Newsletter halten potenzielle Kunden auf dem Laufenden

• Versenden Sie regelmäßig Nachrichten. Sobald Sie eine Liste mit E-Mail-Kontakten haben, sollten Sie diesen zwischen einmal im Monat und einmal pro Woche eine E-Mail schicken, um Vertrauen aufzubauen und Beziehungen zu pflegen. Versenden Sie eine Massen-E-Mail an alle Ihre Kontakte (nutzen Sie die BCC-Funktion, um die Weitergabe von E-Mail-Adresslisten zu vermeiden). Nutzen Sie diese E-Mail, um Nichtkunden zu gewinnen oder bestehenden Kunden Zusatzverkäufe anzubieten. Bieten Sie Rabatte an und informieren Sie über neue Dienstleistungsangebote. Versenden Sie Neuigkeiten über Erfolge Ihres Unternehmens oder aus der Sicherheitsbranche.
  
• Automatisieren Sie den E-Mail-Prozess. Es gibt einige hervorragende E-Mail-Marketing-Dienste wie MailChimp oder Constant Contact. Diese helfen Ihnen dabei, Verteilerlisten zu erstellen, professionelle E-Mails zu verfassen und zu versenden sowie Statistiken auszuwerten.

6. Entwickeln Sie Online-Anzeigen für Ihr privates Sicherheitsunternehmen

Obwohl die Kosten höher sind als bei anderen digitalen Marketingstrategien, können Online-Anzeigen von Sicherheitsunternehmen ein wirkungsvolles Instrument sein, um potenzielle Kunden zu erreichen. Hier sind einige der gängigsten Arten von Online-Anzeigen, die zu den effektivsten Marketingstrategien für Sicherheitsunternehmen gehören:

• Bezahlte Suchanzeigen (wie Google Ads) sind oft ein wesentlicher Bestandteil jeder digitalen Marketingstrategie. Warum? Weil Sie damit sofort ganz oben in den Google-Suchergebnissen erscheinen können – mit einer Textanzeige, die Nutzern angezeigt wird, die aktiv nach Ihren Sicherheitsdienstleistungen suchen. Wie gut ist das denn? Außerdem können Sie diese Anzeigen auf jeden beliebigen geografischen Bereich ausrichten, bis hinunter auf eine Stadt oder bestimmte Postleitzahlen. Seien Sie jedoch vorsichtig: Es kann kostspielig werden, wenn Ihre Keyword-Liste zu lang oder zu allgemein ist oder wenn Ihr Zielgebiet zu groß ist.
  
• Display-Anzeigen eignen sich hervorragend zur Steigerung der Markenbekanntheit und zur Generierung von Traffic auf Ihrer Website. Dabei handelt es sich um bildbasierte Werbeanzeigen für Ihr Unternehmen, die auf beliebten Websites geschaltet werden. Sie können über die jeweilige Website gebucht werden, beispielsweise auf der Website einer lokalen oder branchenspezifischen Publikation, oder in einem Netzwerk von Websites wie dem Google-Netzwerk geschaltet werden. Achten Sie darauf, einen Link zu Ihrer Website in eine Schaltfläche wie „Besuchen Sie uns“ oder eine ähnliche Schaltfläche einzubinden.
  
• Social-Media-Anzeigen sind kleine Text-, Bild- oder Videoanzeigen, die auf Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn oder Twitter geschaltet werden. Sie können dazu genutzt werden, Ihre Inhalte und Beiträge zu bewerben.

7. Messen Sie den Erfolg des digitalen Marketings Ihres Sicherheitsunternehmens

All diese Informationen zu haben, ist großartig. Aber wenn man nicht weiß, wie man sie misst, ist es schwierig zu erkennen, was funktioniert und was nicht. Der Return on Investment (ROI) ist für jede Entscheidung im Wertpapiermarketing von entscheidender Bedeutung. Es gibt zwei ROI-Kennzahlen, die Ihnen dabei helfen, die Wirkung all Ihrer digitalen Marketingstrategien zu verfolgen und kosteneffiziente Entscheidungen zu treffen .

Wie berechnet man die Kosten für den Erwerb eines Sicherheitsvertrags?

Kundenakquisitionskosten. Die Kundenakquisitionskosten (CAC) sind die gesamten Vertriebs- und Marketingkosten, die erforderlich sind, um innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen neuen Auftrag zu gewinnen. Der Schlüssel zu dieser Kennzahl ist die Konsistenz. Wählen Sie einen Zeitraum aus und messen Sie stets denselben. Dies wird Ihnen langfristig helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.

Messen Sie Ihre Marketingmaßnahmen über die gesamte Vertragslaufzeit hinweg

Kundenlebenszeitwert. Der Kundenlebenszeitwert (LTV) gibt den Gesamtumsatz an, den ein Sicherheitsunternehmen realistischerweise aus einem einzelnen Vertrag erwarten kann. Dabei wird der Umsatzwert eines Kunden berücksichtigt und dieser Wert mit der prognostizierten Kundenlebensdauer des Unternehmens verglichen. Diese Abbildung verdeutlicht die Gleichung auf einfache Weise. Achten Sie wie beim CAC darauf, dass Sie jedes Mal denselben Zeitraum messen.

Mit Trackforce Valiant + TrackTik das Beste aus Ihrem Marketingbudget herausholen

Der Schlüssel zum digitalen Sicherheitsmarketing liegt in der Konsistenz über alle Kontaktpunkte mit potenziellen Kunden hinweg: Ihre Website, Ihre Social-Media-Profile, Online-Einträge und alle anderen Marketingmaterialien, über die Sie verfügen, sind ein guter Ausgangspunkt. Wenn Sie gerade erst mit Ihrem Sicherheitsunternehmen starten, ist das Beste am digitalen Marketing, dass die unmittelbaren Kosten nicht sehr hoch sind.

Dennoch kann digitales Marketing verwirrend sein. Ohne den richtigen Fokus und die richtigen Marketing-Tools kann man sich leicht in der Flut von Informationen und Kanälen verlieren und Geld ausgeben, das nie wieder in Ihr Unternehmen zurückfließt. Indem Sie einfach anfangen und Ihre Maßnahmen kostengünstig und kennzahlenorientiert gestalten, können Sie sicherstellen, dass Ihre digitalen Marketingstrategien keine Zeitverschwendung sind.