Note de synthèse · Sécurité et sécurité hospitalières
Pouvez-vous prouver que votre programme de prévention de la violence au travail fonctionne ?
Une politique ne suffit pas. Téléchargez le guide de préparation aux données probantes 2026 destiné aux responsables de la sécurité hospitalière et découvrez si votre programme résistera à la prochaine inspection.
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La norme vient de changer.
À compter du 1er janvier 2026, la Joint Commission a remplacé ses objectifs nationaux de sécurité des patients par 14 objectifs nationaux de performance. Les objectifs nationaux de performance 2a (Prévention de la violence au travail) et 11 (Création d'un environnement physique sécuritaire et sécurisé) augmentent le niveau d'exigence, passant de « avez-vous un programme ? » à « pouvez-vous démontrer qu'il est mis en œuvre ? »
Cela implique une documentation cohérente, une analyse des tendances, des mesures correctives et une visibilité pour l'instance dirigeante – sur demande, et non pas un assemblage réalisé la semaine précédant une enquête.
Ce document aborde les cinq questions auxquelles tout responsable de la sécurité hospitalière devrait pouvoir répondre dès maintenant, ainsi que les éléments de preuve opérationnels nécessaires pour y répondre.
On est passé de « Avez-vous un programme ? » à « Pouvez-vous prouver qu'il est mis en œuvre ? »
La Commission conjointe, Objectifs nationaux de rendement – en vigueur à compter du 1er janvier 2026
Dans le bref
Cinq questions. Un seul rapport d'exploitation.
Pouvez-vous prouver que votre programme est en cours d'exécution – et pas seulement qu'il existe ?
Rapport d’incident
Avez-vous une visibilité sur vos unités à haut risque lorsque vous ne pouvez pas être présent ?
patrouilles et rondes à haut risque
Pouvez-vous justifier chaque réponse à un incident par des données, pour n'importe quel incident, sur demande ?
Réponse et répartition
Est-il possible de faire en sorte que l'évaluation des risques en milieu de travail continue plutôt que de la réaliser en urgence chaque année ?
Analyse des tendances
Pouvez-vous présenter à votre conseil d'administration un bilan de santé du programme en cinq minutes, dans le langage qu'ils utilisent ?
Rapports des instances dirigeantes
Chaque question correspond à un enregistrement opérationnel – rapport d’incident, patrouille et rondes à haut risque, intervention et répartition, analyse des tendances et rapport à l’instance dirigeante – et aux preuves qu’un enquêteur, un conseil ou une équipe juridique demandera.
Association américaine des hôpitaux, « Le fardeau de la violence pour les hôpitaux américains », juin 2025 (données de 2023).
Le coût annuel estimé des violences au travail et dans la communauté pour les hôpitaux américains – dont environ 3,6 milliards de dollars de coûts antérieurs à l'événement (formation, personnel, technologie, modifications des installations) et 13,2 milliards de dollars de coûts postérieurs à l'événement, principalement des traitements non compensés pour les blessures liées à la violence.
La visibilité sans action n'est que de la surveillance. Ce dont votre conseil d'administration – et votre prochain expert – ont besoin maintenant, ce sont des preuves.
Ce que vous retiendrez
À la fin de ce bref exposé, vous saurez :
Les systèmes de santé les mieux placés pour la prochaine ère de la prévention de la violence au travail ne se distingueront pas par le nombre de politiques ou de classeurs qu'ils détiennent, mais par leur capacité à démontrer, sur demande, comment la prévention est mise en œuvre dans chaque unité, chaque équipe et chaque établissement.
Préféreriez-vous en discuter d'abord ? Demandez une évaluation de la préparation des preuves en matière de violence au travail
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Industrie
opérations de sécurité des soins de santé
Comment les systèmes de santé gèrent la sécurité au sein des unités, des équipes et des établissements.
Produit
Rapport d’incident
Documentation et analyse des tendances cohérentes, accessibles sur demande.
Produit
Rapport au conseil d'administration
Programmez la santé dans la langue utilisée par votre instance dirigeante.
Une politique n'est pas une preuve.
Téléchargez le document de synthèse sur l'état de préparation aux données probantes de 2026 et le questionnaire d'auto-évaluation en six questions destiné aux responsables de la sécurité hospitalière.