Resumen ejecutivo · Seguridad y protección en los hospitales
¿Puedes demostrar que tu programa de prevención de la violencia en el lugar de trabajo está dando resultados?
Las políticas no son pruebas. Consigue el informe sobre la preparación para la presentación de pruebas de 2026, elaborado para los responsables de seguridad y protección de los hospitales, y descubre si tu programa podría superar la próxima visita de un inspector.
Descarga gratuita
Consulta el informe de datos de 2026.
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La norma acaba de cambiar.
A partir del 1 de enero de 2026, la Comisión Conjunta sustituyó sus Objetivos Nacionales de Seguridad del Paciente por 14 Objetivos Nacionales de Rendimiento. El NPG 2a (Prevención de la violencia en el lugar de trabajo) y el NPG 11 (Creación de un entorno físico seguro y protegido) elevan el listón, pasando de «¿dispones de un programa?» a «¿puedes demostrar que se está llevando a cabo?».
Esto implica una documentación sistemática, un análisis de tendencias, medidas correctivas y transparencia ante los órganos de gobierno —todo ello a demanda, y no preparado a toda prisa la semana anterior a una inspección—.
Este informe aborda las cinco preguntas que todo responsable de seguridad y protección de un hospital debería ser capaz de responder en este mismo momento, así como los datos operativos necesarios para responderlas.
El listón pasó de «¿tenéis un programa?» a «¿podéis demostrar que se está llevando a cabo?».
La Comisión Conjunta, Objetivos Nacionales de Rendimiento: en vigor a partir del 1 de enero de 2026
Contenido del informe
Cinco preguntas. Un historial operativo.
¿Puedes demostrar que tu programa se está ejecutando, y no solo que existe?
Notificación de incidentes
¿Tienes información sobre tus unidades de mayor riesgo cuando no puedes estar allí?
Patrullas y rondas en zonas de alto riesgo
¿Puedes justificar cada respuesta a un incidente con datos, para cualquier incidente, cuando se te solicite?
Respuesta y envío
¿Se puede hacer que la revisión de riesgos en el lugar de trabajo sea un proceso continuo, en lugar de una carrera de última hora que se realiza una vez al año?
Análisis de tendencias
¿Podrías informar a tu junta directiva sobre el estado del programa en cinco minutos, utilizando el lenguaje que ellos emplean?
Informes de los órganos de gobierno
Cada pregunta se corresponde con un registro operativo —informes de incidentes, patrullas y rondas de alto riesgo, respuesta y envío de efectivos, análisis de tendencias e informes a los órganos de gobierno— y con las pruebas que solicitará un inspector, una junta o un equipo jurídico.
Asociación Americana de Hospitales, «La carga que supone la violencia para los hospitales de EE. UU.», junio de 2025 (datos de 2023).
El coste anual estimado que supone la violencia en el lugar de trabajo y en la comunidad para los hospitales de EE. UU., incluyendo aproximadamente 3.600 millones de dólares en costes previos a los incidentes (formación, dotación de personal, tecnología y modificaciones en las instalaciones) y 13.200 millones de dólares en costes posteriores a los incidentes, principalmente en tratamientos no remunerados por lesiones relacionadas con la violencia.
La visibilidad sin acción no es más que vigilancia. Lo que tu junta directiva —y tu próximo auditor— necesitan ahora son pruebas.
Lo que aprenderás
Al finalizar este resumen, sabrás:
Los sistemas sanitarios mejor preparados para la próxima etapa en la prevención de la violencia en el lugar de trabajo no se distinguirán por el número de políticas o carpetas que tengan, sino por su capacidad para demostrar, cuando sea necesario, cómo se está llevando a cabo la prevención en todas las unidades, turnos y centros.
¿Prefieres hablarlo primero? Solicita una evaluación de preparación para la recopilación de pruebas en casos de violencia en el lugar de trabajo.
Sigue adelante
Sector
Operaciones de seguridad en el sector sanitario
Cómo gestionan los sistemas sanitarios la seguridad en las distintas unidades, turnos y centros.
Producto
Notificación de incidentes
Documentación sistemática y análisis de tendencias, a los que se puede acceder cuando se desee.
Producto
Informes para la junta directiva
Describe el estado del programa en el idioma que utilice tu órgano rector.
Una política no es una prueba.
Consigue el informe sobre la preparación basada en datos de 2026 y el cuestionario de autoevaluación de seis preguntas dirigido a los responsables de seguridad y protección de los hospitales.