Que faire si un employé falsifie son rapport d'agent de sécurité ?

Que faire si un employé falsifie son rapport d'agent de sécurité ?

Un rapport d'agent falsifié peut avoir de graves conséquences pour vos clients et votre entreprise de sécurité. Lorsqu'un agent de sécurité fournit de fausses informations dans un rapport de sécurité destiné à un client, il est impératif d'intervenir rapidement.

Un rapport d'incident a des conséquences juridiques importantes et toute erreur, omission ou fausse déclaration peut entraîner le rejet de l'affaire. Dans certains cas, cela peut même mener à une poursuite judiciaire intentée par l'auteur des faits contre votre entreprise. En Californie, l'article 148.5 du Code criminel stipule que toute personne qui signale un crime (délit ou crime) de manière mensongère, sachant que ce signalement est faux, peut être poursuivie pour délit et encourir jusqu'à six mois d'emprisonnement.

Une fois le rapport corrigé, il est impératif de le transmettre immédiatement au client et aux autorités compétentes. Il est conseillé de joindre au rapport rectifié une lettre identifiant les renseignements erronés contenus dans le rapport initial et les mesures correctives prises par l'entreprise. Bien que cela soit préjudiciable, il est nécessaire d'assumer ses responsabilités et de démontrer que l'entreprise a entrepris les démarches nécessaires pour corriger le rapport erroné concernant l'agent de sécurité.

Il est également conseillé de congédier l'employé. Un faux rapport d'incident constitue l'une des infractions les plus graves qu'un agent de sécurité puisse commettre. Une entreprise ne peut pas se permettre de prendre un tel risque. Les agents qui déposent un faux rapport d'incident sont susceptibles de récidiver.

La prochaine étape est de rencontrer l'avocat de l'entreprise. L'employé risque des poursuites criminelles pour fausse déclaration à la police. Cela ne signifie pas nécessairement que l'entreprise sera poursuivie pénalement, mais il est possible que le client intente une poursuite civile contre le fournisseur de sécurité. Par conséquent, consulter un avocat est une démarche judicieuse qu'il faut entreprendre sans tarder.

Finalement, rassemblez l'équipe et formez à nouveau vos agents aux étapes et procédures appropriées pour la rédaction de rapports de sécurité précis. Assurez-vous qu'ils comprennent bien les informations à inclure. Lors de cette formation, rappelez-leur l'importance de l'exactitude et insistez sur le fait qu'il ne faut pas inclure d'informations manifestement fausses ou d'extrapolations à partir de faits connus.

Cette formation devrait renforcer les notions de base des rapports de sécurité. Commencez par les « Cinq Qui » :

• Qui – Qui était réellement impliqué dans l’incident et qui était présent sur les lieux à l’arrivée des policiers ? Veuillez fournir une description de toutes les personnes impliquées.
• Quoi ? Qu'est-ce qui s'est passé exactement ? Soyez aussi précis que possible.
• Quand – Heure d’arrivée et de départ de l’agent de service (utiliser l’horodatage chaque fois que possible).
• Où – Inclure des détails précis sur la propriété et des éléments distinctifs tels que l'éclairage, le paysage, etc.
• Pourquoi donc ? – Ne spéculez pas. Essayez d'exprimer clairement le motif, mais ne faites pas de suppositions.

Assurez-vous que l'équipe est capable d'identifier ces éléments systématiquement. Ces détails doivent être consignés de la manière la plus précise possible. Insistez également sur le fait que seuls les faits avérés doivent figurer dans les rapports. En cas de doute sur les circonstances de l'incident, les membres de l'équipe doivent absolument en discuter avec leur superviseur avant de rédiger le rapport officiel.

Il est également important d'aborder la collecte des preuves et l'enregistrement sur le terrain. Cela comprend une formation à l'utilisation des appareils photo et vidéo pour capturer des photos, des vidéos ou des enregistrements audio, ainsi qu'à la préservation et à la collecte des preuves matérielles pouvant se trouver sur les lieux du crime.

Les employés peuvent déposer un faux rapport concernant un agent de sécurité pour diverses raisons. Toutefois, un superviseur vigilant et intransigeant face à ce type de comportement peut contribuer à protéger l'entreprise et à renforcer toute action en justice intentée contre l'auteur des faits. Sans aucun doute, des mesures correctives rapides et fermes constituent la meilleure défense dans ce cas de figure.