Aperçu des services de mise en œuvre

Télécharger:

  • Version canadienne-française (Core)

Accélérez votre intégration grâce à un accompagnement d'experts et à un apprentissage à votre rythme, adapté à vos besoins. 

Aperçu

Notre ensemble de mise en œuvre QuickStart est conçu pour vous aider à adopter et à configurer rapidement les modules essentiels de la suite Trackforce Guarding ou Mobile. Ce pack combine une formation à votre rythme via TrackTik Academy avec des séances de conseil axées sur les meilleures pratiques, pour que vous puissiez rapidement en constater les avantages ! 

Ce qui est inclus 

  • Accès à l'académie TrackTik
    Formation à votre rythme, basée sur une plateforme LMS, pour vos administrateurs et formateurs internes. 
  • Mise en œuvre guidée
     Nos consultants vous fournissent des conseils d'experts sur la configuration du système, adaptés à votre cas d'utilisation pilote. 
  • Formation des formateurs
     Nous donnons à vos champions internes les moyens de piloter le déploiement et l'adoption continue. 

Détails du progiciel de mise en œuvre 

  • Consultant en mise en œuvre spécialisé 
  • calendrier de mise en œuvre personnalisé 
  • Jusqu'à 6 séances de consultation (à distance) 
  • Gestion de la mobilisation des intervenants et du calendrier du projet 

Principaux livrables 

  • Document de conception et plan de mise en œuvre   
  • Portail TrackTik configuré (par le client avec le support Trackforce)   
  • Catégories d'incidents importées   
  • Deux modèles de rapports standards ont été créés. 
  • Un accompagnement continu à travers 3 phases structurées   

Calendrier de mise en œuvre 

Trackforce propose une approche de formation des formateurs : les formateurs du client assureront la formation interne des utilisateurs finaux et déploieront Trackforce au sein de leurs opérations.   

Durée estimée : 4 semaines 

Phase 1 : S'engager 

  • Formulaire de mise en œuvre rempli 
  • Réunion de lancement avec les intervenants 
  • Accès à TrackTik Academy et configuration du portail avec la marque du client 
  • Alignement de la conception 
  • Alignement de l'échéancier du projet  

Étape 2 : Construire et vérifier 

  • Apprentissage à votre rythme par l'entremise de TrackTik Academy 
  • configuration du projet pilote 
  • Séances de consultation et conseils sur les meilleures pratiques 
  • Durant cette phase, le client configurera son portail à l'aide de données pilotes et tirera parti des séances de conseil pour effectuer un examen.  

Phase 3 : Transition 

  • Ajustements finaux et déploiement 
  • Formation des utilisateurs finaux (interne, animée par votre équipe) 
  • Transition vers le soutien Trackforce   

Exclusions de la portée 

Ce forfait n'inclut pas : 

  • Développement sur mesure 
  • Formation animée par un instructeur 
  • Données importées en plus des catégories d'incidents et des deux modèles de rapports standards 
  • Migration des données historiques 
  • Trackforce a offert des formations destinées aux utilisateurs finaux ou animées par un formateur. 
  • Révision des processus d'affaires 
  • Assistance post-implémentation 
  • [Des détails complets sur demande.]   

Hypothèses et conditions 

  • Le client fournit les ressources du gestionnaire de projet et de l'expert désignés. 
  • La mise en œuvre se fait à distance et en anglais. 
  • Toutes les formations dispensées par Trackforce seront données par le biais de leçons standards disponibles dans TrackTik Academy pour les administrateurs clients et les formateurs internes clients. 
  • Les heures normales de travail de l'équipe des services professionnels de Trackforce sont de 9 h à 17 h, heure de l'Est (HE). 
  • Le respect des délais exige une rétroaction rapide et l'achèvement des tâches. 
  • Les ordres de modification s'appliquent aux exigences hors champ d'application ou ajoutées. 
  • Le client dispose de 5 jours ouvrables pour accepter ou refuser le livrable en fonction de la portée des travaux et des exigences acceptées, après quoi le livrable sera considéré comme accepté par défaut.    

Télécharger:

  • Version canadienne-française (standard)

Une implémentation structurée et évolutive pour les clients ayant des exigences modulaires plus larges et une complexité de configuration plus élevée. 

Aperçu

Notre offre de mise en œuvre standard prend en charge les déploiements plus complexes nécessitant une implication accrue, une configuration modulaire plus étendue et une gouvernance renforcée. Cette offre inclut la mise en œuvre de Guarding Suite, Mobile Suite et Basic Back Office Suite. 

Ce qui est inclus 

  • Accès à l'académie TrackTik
    Formation à votre rythme, basée sur une plateforme LMS, pour vos administrateurs et formateurs internes. 
  • Mise en œuvre guidée
    Nos consultants vous fournissent des conseils d'experts sur la configuration du système, adaptés à votre cas d'utilisation pilote. 
  • Formation des formateurs
    Nous donnons à vos champions internes les moyens de piloter le déploiement et l'adoption continue. 

Détails du progiciel de mise en œuvre 

  • Consultant en mise en œuvre spécialisé 
  • calendrier de mise en œuvre personnalisé 
  • Jusqu'à 8 séances de consultation (à distance) 
  • Prise en charge de la configuration pour les modules supplémentaires 
  • Amélioration de l'engagement des intervenants et de la gouvernance des projets 
  • Conseils sur les meilleures pratiques et l'utilisation du module 
  • Accès à l'Académie TrackTik pour la formation des administrateurs/PME 

Principaux livrables 

  • Document de conception et plan de mise en œuvre 
  • Configuration des modules de sécurité, de suite mobile et/ou de back-office de base* (par le client avec le soutien Trackforce selon la portée du projet) 
  • Importation des données relatives aux sites, aux employés et aux catégories d'incidents 
  • Validation des cas d'utilisation et activation des meilleures pratiques 
  • Aide à la mise en production et préparation au déploiement interne  

Calendrier de mise en œuvre 

Trackforce propose une approche de formation des formateurs : les formateurs du client assureront la formation interne des utilisateurs finaux et déploieront Trackforce au sein de leurs opérations.  

Durée estimée : 6 semaines 

Phase 1 : S'engager 

  • Formulaire de mise en œuvre rempli 
  • Séance de lancement avec tous les intervenants 
  • Accès à TrackTik Academy et configuration du portail avec la marque du client 
  • Document de découverte et de conception 
  • Calendrier de mise en œuvre et planification du projet 

Étape 2 : Construction et vérification 

  • Apprentissage à votre rythme par l'entremise de TrackTik Academy 
  • Configuration des modules en fonction des cas d'utilisation approuvés (par le biais de consultations clients avec Trackforce) 
  • Importer et valider les principaux ensembles de données 
  • Séances de consultation et conseils sur les meilleures pratiques 
  • Durant cette phase, le client configurera son portail à l'aide de données pilotes et tirera parti des séances de conseil pour effectuer un examen.  

Phase 3 : Transition 

  • Formation interne pour les administrateurs et les PME (via des services de conseil à la clientèle avec Trackforce) 
  • Ajustements finaux de configuration 
  • Aide à la mise en production et transition vers la réussite client 

Exclusions de la portée 

  • Les données importées concernent les sites, les employés, les catégories d'incidents et deux modèles de rapports standard. Toutes les autres données doivent être configurées manuellement par le client à l'aide de Trackforce. 
  • Intégrations personnalisées avec des systèmes tiers (sauf si elles sont limitées à la portée définie) 
  • Migration des données historiques au-delà des ensembles de données convenus
    Développement de rapports personnalisés et de tableaux de bord 
  • Manipulation, analyse ou test des données 
  • Service ou assistance après la mise en œuvre 
  • Formation animée par un instructeur 
  • Formation ou déploiement en personne  

Hypothèses et conditions 

  • Le client fournit les ressources du gestionnaire de projet et de l'expert désignés. 
  • La mise en œuvre se fait à distance et en anglais. 
  • Toutes les formations dispensées par Trackforce seront données par le biais de leçons standards disponibles dans TrackTik Academy pour les administrateurs clients et les formateurs internes clients. 
  • Les heures normales de travail de l'équipe des services professionnels de Trackforce sont de 9 h à 17 h, heure de l'Est (HE). 
  • Le respect des délais exige une rétroaction rapide et l'achèvement des tâches. 
  • Les ordres de modification s'appliquent aux exigences hors champ d'application ou ajoutées. 
  • Le client dispose de 5 jours ouvrables pour accepter ou refuser le livrable en fonction de la portée des travaux et des exigences acceptées, après quoi le livrable sera considéré comme accepté par défaut.   

La suite Back Office de base est limitée aux fonctionnalités énumérées ci-dessous. Toute fonctionnalité avancée supplémentaire non mentionnée ci-dessous est considérée comme hors de la portée de ce projet. 

  • Paramètres administratifs (calendriers de paie, paramètres fiscaux, règles standard relatives aux heures supplémentaires) 
  • Paramètres de facturation client (nom de facturation, adresses courriel de distribution, exemption de taxe) 
  • Utilisation du contrat de base (pas de fréquence de facturation personnalisée) 
  • Utilisation de base des positions (configuration des noms et des taux seulement) 
  • Utilisation de la planification de base (sans périodes de modèle personnalisées) 
  • Taux de rémunération et de facturation standard (aucune prime de quart) 
  • Facturation et paie standard (pas de primes sur gains ni de primes ponctuelles) 
  • Configuration standard des heures supplémentaires (pas de règles ni de taux d'heures supplémentaires personnalisés) 
  • Les rôles standards sont limités à administrateur, gestionnaire, agent de sécurité et client. 

Télécharger:

  • Version canadienne-française (progrès)

Un ensemble de solutions pratiques et personnalisées pour les organisations qui nécessitent un déploiement plus pratique et personnalisé de la plateforme Trackforce pour une mise en œuvre évolutive pour les clients ayant des exigences de modules plus larges et une complexité de configuration plus élevée. 

Aperçu

La mise en œuvre avancée offre un déploiement guidé de la plateforme Trackforce sur une période de 8 à 12 semaines, avec une configuration dirigée par des experts, une assistance à l'importation de données et une formation des administrateurs grâce à un modèle de formation des formateurs.

L'ensemble de la formation sera dispensé par l'entremise de la TrackTik Academy. 

Ce qui est inclus 

  • Accès à TrackTik Academy pour les administrateurs et les superutilisateurs 
  • 8 à 12 séances de consultation réalisées à distance 
  • Consultant en mise en œuvre dévouée et gestion de la réussite client
    Entretiens avec les intervenants et plan de mise en œuvre détaillé 
  • Configuration guidée des modules avec conseils d'experts 
  • Guide d'importation de données et assistance à l'importation pilote 
  • Approche de formation des formateurs 
  • Points de contact hebdomadaires pendant les phases clés 
  • Importation complète des données en vue de leur mise en production 

Détails du progiciel de mise en œuvre 

  • Appel de lancement 
  • Accès à l'académie TrackTik 
  • Document de conception et plan de mise en œuvre 
  • Calendrier du projet 
  • Portail client configuré (par le client avec support Trackforce)   
  • Importation des données relatives aux sites pilotes, aux employés et aux catégories d'incidents  
  • Importation finale des données relatives aux sites, aux employés et aux catégories d'incidents  
  • Ateliers hebdomadaires pour les clients 
  • Les administrateurs ont été formés et préparés à former les utilisateurs finaux. 
  • Validation des cas d'utilisation et activation des meilleures pratiques 
  • Aide à la mise en production et préparation au déploiement interne 

Calendrier de mise en œuvre 

Trackforce propose une approche de formation des formateurs : les formateurs du client assureront la formation interne des utilisateurs finaux et déploieront Trackforce au sein de leurs opérations.  

Durée estimée : 8 à 12 semaines

Phase 1 : S'engager 

  • Fournir au client un accès au portail TrackTik personnalisé à sa marque. 
  • Offrir au client l'accès à TrackTik Academy 
  • Partagez un questionnaire de formation et de mise en œuvre pour connaître les exigences détaillées. 
  • Entrevues avec les intervenants, notamment les experts du sujet au sein du client. 
  • Document de découverte et de conception 
  • Calendrier de mise en œuvre et planification du projet 

Étape 2 : Construction et vérification 

  • Apprentissage à votre rythme par l'entremise de TrackTik Academy 
  • Configuration des modules en fonction des cas d'utilisation approuvés (par le biais de consultations clients avec Trackforce)
  • Créer des régions qui correspondent à la structure régionale souhaitée par les clients (le cas échéant). 
  • Partagez des modèles d'importation et organisez des séances de formation pour faciliter le processus d'importation.  
  • Importer et valider les principaux ensembles de données 
  • Séances de consultation et conseils sur les meilleures pratiques 
  • Durant cette phase, le client configurera son portail à l'aide de données pilotes et tirera parti des séances de conseil pour effectuer un examen.  

Phase 3 : Transition 

  • Organiser des points de contact réguliers avec le client pour comprendre l'avancement de la mise en œuvre et de l'activation, offrir du soutien et être consulté par le client. 
  • Fournir les meilleures pratiques basées sur l'utilisation par le client, découvertes lors du processus de prévente et des phases précédentes. 
  • Importez toutes les données du client en vue de leur mise en production. 
  • Ajustements finaux de configuration 
  • Aide à la mise en production et transition vers la réussite client 

Exclusions de la portée 

  • Les données importées ci-dessus sont limitées aux sites, aux employés, aux catégories d'incidents et à deux modèles de rapports standard. Les données supplémentaires à importer seront définies lors de la phase d'étude et consignées dans le document de conception détaillée. Toutes les données restantes devront être configurées manuellement par le client, avec l'aide de Trackforce. 
  • Développement des tests d'acceptation, développement de cas ou exécution 
  • Intégrations personnalisées avec des systèmes tiers (sauf si elles sont limitées à la portée définie) 
  • Migration des données historiques au-delà des ensembles de données convenus 
  • Développement de rapports personnalisés et de tableaux de bord 
  • Manipulation, analyse ou test des données 
  • Service ou assistance après la mise en œuvre 
  • Formation animée par un instructeur 
  • Formation ou déploiement en personne   

Hypothèses et conditions 

  • Le client fournit les ressources du gestionnaire de projet et de l'expert désignés. 
  • La mise en œuvre se fait à distance et en anglais. 
  • Toutes les formations dispensées par Trackforce seront données par le biais de leçons standards disponibles dans TrackTik Academy pour les administrateurs clients et les formateurs internes clients. 
  • Les heures normales de travail de l'équipe des services professionnels de Trackforce sont de 9 h à 17 h, heure de l'Est (HE). 
  • Le respect des délais exige une rétroaction rapide et l'achèvement des tâches. 
  • Les ordres de modification s'appliquent aux exigences hors champ d'application ou ajoutées. 
  • Le client dispose de 5 jours ouvrables pour accepter ou refuser le livrable en fonction de la portée des travaux et des exigences acceptées, après quoi le livrable sera considéré comme accepté par défaut.