Cómo pueden los equipos empresariales sacar partido al ecosistema de seguridad física

Cómo pueden los equipos empresariales sacar partido al ecosistema de seguridad física

Encontrar la combinación adecuada entre el personal, los procesos y la tecnología puede suponer un reto. Para los directivos de las empresas, dar por sentado que sus operaciones funcionan a la perfección puede convertirse fácilmente en un riesgo indeseado. Aquí es donde entra en juego el ecosistema de seguridad física.

El ecosistema de seguridad física es un método para coordinar a las personas, los procesos y la tecnología en torno a las actividades operativas. Junto con un plan y una estrategia integrales de gestión de riesgos, el método del ecosistema de seguridad física muestra cómo los directivos de las empresas pueden establecer una fuente central de información veraz.

La fuente central de información veraz constituye el núcleo del ecosistema de seguridad física

A diferencia de otros marcos utilizados para ayudar a armonizar los procesos, el método del ecosistema de seguridad física desglosa la visibilidad y el control —dos aspectos que a menudo brillan por su ausencia o son limitados en una operación— en un sistema de procesos aplicables que ayudan a controlar sus operaciones de seguridad, utilizando personas, procesos y tecnología para impulsar ese nivel de control.

Guía introductoria al ecosistema de seguridad física

El ecosistema tiene como objetivo establecer la fuente central de información al permitir que cada elemento se conecte a la perfección. Esta conexión fluida funciona como las piezas de un rompecabezas y se entrelaza entre sí para formar la fuente central de información en su núcleo.

Los tres elementos que definen el ecosistema de la seguridad física

Seguramente habrás oído últimamente la expresión «fuente única de la verdad». Es pegadiza y, sin embargo, se utiliza para explicar prácticamente cualquier cosa relacionada con el uso de la tecnología. El verdadero significado de una «fuente única de la verdad» es la idea de que la verdad reside en la unidad de los procesos. Esto implica una convergencia y una fluidez operativas que permiten agilizar las operaciones y las comunicaciones.

Sin una única fuente de información veraz, los directivos de las empresas solo obtienen información parcial —lo que limita la visibilidad— y ponen en riesgo el valor de sus operaciones —renunciando al control—. La coordinación entre las personas, los procesos y la tecnología ayuda a los directivos a recuperar esa visibilidad y ese control que les faltan.

• Coordinación del personal: La coordinación de tu personal garantiza que la seguridad y la protección de los equipos internos y externos, del personal de la organización y del funcionamiento de la misma sean siempre una prioridad.
• Alineación de procesos: Contar con los procesos adecuados permite a tu personal maximizar el nivel de visibilidad y control posible para alcanzar la excelencia operativa.
• Ajustar la tecnología: La tecnología contribuye a la automatización, la colaboración y la integración de procesos y personas para garantizar que se obtenga la máxima eficiencia en sus operaciones.

Introducción al ecosistema de seguridad física: un enfoque en dos pasos

Reevalúa el estado general de tus operaciones

La pandemia puso de manifiesto numerosas inconsistencias en las operaciones, la comunicación entre equipos y el estado general de las operaciones de los directivos empresariales. En una reciente encuesta sobre el estado de la seguridad empresarial, casi el 93 % de los directivos empresariales reorientaron sus prioridades para hacer frente o superar las exigencias de adaptabilidad provocadas por la pandemia. Esto llevó a los directivos a reevaluar sus operaciones y a renovar sus planes y estrategias de gestión de riesgos.

Mejora la formación y la capacitación de tu equipo

La clave para mantener el ecosistema radica en el valor intrínseco del funcionamiento de cada elemento en toda la organización. Una formación adecuada unificará a tu equipo en cuanto a cómo cumplir estos procesos y puede simplificar el uso de la tecnología para garantizar que se respete cada elemento del ecosistema. Esto incluiría:

• Prácticas de comunicación mejoradas que fomentan la confianza entre el personal de seguridad y el personal operativo;
• Formación sobre los procesos operativos y una redefinición del papel que desempeña la seguridad en la minimización del riesgo
• Comprender cómo la tecnología, y su uso adecuado, puede reducir al mínimo la comunicación, eliminar los compartimentos estancos entre equipos y ofrecer una visión centralizada de las operaciones

Cómo evitar que terceros perturben el ecosistema de seguridad física

Aunque la tendencia a complementar la plantilla de agentes de seguridad con recursos externos, como el personal de seguridad subcontratado, no cesa, puede afectar en gran medida al aspecto de la visibilidad de las operaciones de un responsable.

En resumen, si el proveedor de servicios de seguridad utiliza sus propias opciones tecnológicas e insiste en emplear sus herramientas y procesos para cumplir con las obligaciones contractuales, se produce una brecha en el ecosistema que impide una verdadera visibilidad unificada, lo que aumenta el riesgo y las posibles filtraciones de información confidencial.

Los directivos pueden hacerse cargo de la información de su organización y, al mismo tiempo, preservar el ecosistema garantizando la propiedad de la tecnología. Como parte de cualquier estrategia a largo plazo para la seguridad de la organización, los directivos pueden exigir a las empresas de seguridad que se adhieran a las herramientas y los procesos descritos en el plan de seguridad de la organización.

Establecer el «círculo completo»

Aunque el método del ecosistema de seguridad física es un concepto relativamente nuevo, en esencia se basa en un enfoque ya conocido: la unificación de los procesos es la única forma de lograr una verdadera visibilidad y un control operativo. Al aplicar el método del ecosistema, los responsables de las empresas pueden gestionar sus operaciones con tranquilidad, sabiendo que su equipo mantiene una visión integral de la seguridad.