So verbessern Sie Sicherheitsrundgänge mit einer Software für Wachrundgänge

So verbessern Sie Sicherheitsrundgänge mit einer Software für Wachrundgänge

Sicherheitspatrouillen gehören zu den Kernaufgaben privater Sicherheitsdienste. Doch das alte Modell „Beobachten und Melden“ ist für die meisten Sicherheitsunternehmen heutzutage zu stark vereinfacht.

Schon ein paar einfache Verbesserungen bei den Sicherheitsrundgängen können entscheidend dazu beitragen, dass Ihr Betrieb reibungsloser läuft und Ihre Kunden mit Ihrer Arbeit zufriedener sind.

Der Einsatz einer Software für Wachrundgänge wie Silvertrac kann Ihre Patrouillen durch drei hervorragende Prozesse erheblich verbessern:

1. Ein gut organisiertes Kontrollsystem mit Sicherheitspersonal
2. Nach Priorität geordnete Arten von Sicherheitsproblemen
3. Ergänzende Informationen zu Vorfallmeldungen

1. Kontrollpunktsystem für Sicherheitspersonal

Die Einführung eines Checkpoint-Systems bei Sicherheitsrundgängen schafft klare Erwartungen zwischen der Geschäftsleitung und den Wachleuten. Außerdem wird dadurch sichergestellt, dass bei den Wachrundgängen aussagekräftige Informationen erfasst werden.

Der erste Schritt zu einem guten System besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Ihre Kontrollpunkte für die Wachrunde an strategisch wichtigen Stellen platzieren. Dazu können Sie QR-Codes, Barcodes oder NFC-Tags verwenden – oder Sie richten eine Wachrunde ohne physische Kontrollpunkte ein.

Sobald Sie die Kontrollpunkte für eine Sicherheitsrunde festgelegt haben, können Sie mithilfe Ihrer Rundgang-Software noch genauer festlegen, wie die Kontrollpunkte abgehakt werden sollen.

Geordnete vs. ungeordnete Sicherheitskontrollpunkte

In Silvertrac haben Sie die Möglichkeit, Kontrollpunkte in einer Runde so einzurichten, dass sie in einer bestimmten Reihenfolge angefahren werden, oder einfach nur, dass sie irgendwann während der Schicht des Wachmanns angefahren werden.

Beispielsweise könnte es sinnvoll sein, während der Schließung eines Gebäudes eine geordnete Checkpoint-Liste zu führen, wenn bestimmte Türen und Bereiche zuerst oder zuletzt gesichert werden müssen. Wenn eine Sicherheitspatrouille mehrere Objekte abklappert, ist es möglicherweise nicht erforderlich, diese Objekte in einer bestimmten Reihenfolge zu überprüfen.

Start- und Endzeiten der Wachrunde

Mithilfe der Funktionen für Wachrundgänge von Silvertrac können Sie Start- und Endzeiten für jeden Kontrollpunkt-Rundgang festlegen. Um auf das Beispiel der Gebäudeabsperrung zurückzukommen: Wenn der Wachmann den Absperrvorgang nicht vor einer bestimmten Uhrzeit in der Nacht beginnen soll, können Sie eine Startzeit für den Rundgang festlegen und werden benachrichtigt, falls Kontrollpunkte vor dieser Zeit abgearbeitet werden.

2. Nach Priorität geordnete Arten von Sicherheitsproblemen

Bei vielen Sicherheitsrundgängen muss ein Mitarbeiter auf einer Immobilie verschiedene Arten von Mängeln überprüfen. Doch nicht alle diese Mängel sind gleich wichtig. So stellt beispielsweise Vandalismus auf einem Parkplatz eine weitaus geringere Sicherheitsbedrohung dar als ein defektes Türschloss oder Stolper- und Sturzgefahren.

Die Möglichkeit, Probleme mit unterschiedlichen Prioritätsstufen zu kennzeichnen, bietet sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden einen großen Vorteil.

Mit Silvertrac können Sie automatisch alle Beteiligten benachrichtigen, die darüber informiert werden müssen, wenn ein Vorfall mit hohem Schweregrad gemeldet wurde. Beim Abrufen von Berichten können Sie auswählen, welche Schweregrade berücksichtigt werden sollen.

Wenn ein Kunde lediglich wissen möchte, wie viele schwerwiegende Vorfälle an seinem Standort auftreten, können Sie ihm einen Bericht vorlegen, der ausschließlich diese schwerwiegenden Vorfälle enthält. Oder Sie erstellen einen Bericht, der alle Aktivitäten an einem Standort aufzeigt, um die von Ihnen geplanten Anpassungen des Sicherheitskonzepts zu begründen oder einem Kunden den tatsächlichen, umfassenden Wert Ihrer Sicherheitsdienstleistungen zu verdeutlichen.

3. Zusätzliche Informationen zu Vorfallmeldungen

Der letzte Schritt zur Verbesserung der Sicherheitspatrouillen besteht darin, Sicherheitsvorfälle mit hochwertigen Kontextinformationen zu ergänzen. Mit Silvertrac können die Beamten bei jeder Patrouille ein umfassenderes Bild vermitteln.

• Mit Fotos dokumentierte Vorfälle können das jeweilige Problem genau veranschaulichen – von einer defekten Leuchte bis hin zu einer Meldung über eine verdächtige Person. (Bitte beachten Sie, dass nur das erste Foto, das zu einem Vorfall aufgenommen wurde, in den täglichen Aktivitätsbericht aufgenommen wird.)
• Mit der Audioaufzeichnungsfunktion in Silvertrac können Sie Lärmbeschwerden ganz einfach aufzeichnen oder einer Situation Hintergrundinformationen hinzufügen, ohne etwas eintippen zu müssen.
• Mithilfe schriftlicher Notizen können die Beamten jedes Ereignis so detailliert wie nötig festhalten, damit Sie über alle erforderlichen Informationen verfügen.

Abschluss

Durch den effektiven Einsatz von Software für Wachrundgänge wie Silvertrac lassen sich Ihre Sicherheitspatrouillen erheblich verbessern. Fassen wir die drei Möglichkeiten zusammen, wie Sie mithilfe der Software Ihre Patrouillen optimieren können:

1. Kontrollsysteme für Sicherheitspersonal
2. Nach Priorität geordnete Arten von Sicherheitsproblemen
3. Ergänzende Informationen zu Vorfallmeldungen