Was müssen Sie wissen, um sicherzustellen, dass Ihr Team auf jedes kritische Ereignis vorbereitet ist? Schulungsschwerpunkte zur Risikominderung

Was müssen Sie wissen, um sicherzustellen, dass Ihr Team auf jedes kritische Ereignis vorbereitet ist? Schulungsschwerpunkte zur Risikominderung

Was diese „neue Normalität“ für die Sicherheitsabläufe in Unternehmen bedeutet

Der Weg in die Zukunft, insbesondere in dieser „neuen Normalität“, wird eine Herausforderung sein. Anders als bei jedem anderen geschäftlichen Schritt erfordert die Teilnahme am wirtschaftlichen Neustart nach einer beispiellosen Schließung aufgrund einer Gesundheitskrise für die meisten Unternehmen die Festlegung der besten und geeignetsten Maßnahmen für Sicherheitslösungen für Unternehmen und Ihres gesamten Plans zur Geschäftskontinuität.

Nachdem festgestellt zu haben, was Sie während eines kritischen Ereignisses benötigen, wie geht es dann weiter? Zunächst hilft es, Informationen von Ihrem Team einzuholen, um festzustellen, was es weiß, was es nicht weiß und wo Verbesserungen möglich sind. Hier sind einige Aspekte das Sicherheitsmanagement eines Unternehmens beachten muss.

Ressourcenumschichtung und vollständige Standortabdeckung

Wie bei jeder anderen Wiederherstellung nach einem kritischen Vorfall ist Transparenz entscheidend. Nicht nur während eines kritischen Notfalls, sondern auch danach. Im Wiederherstellungsmodus sind drei Dinge zu beachten:

1. Beurteilen das Sicherheitsmanagement des Unternehmens und Priorisierung der Maßnahmen
2. Wichtige Ressourcen umschichten, um vermeintliche Verluste auszugleichen und Bedrohungen abzuwehren
3. Erhalten Sie Einblicke in die identifizierten Risikopunkte und die Reaktion Ihres Teams

Gewährleistung der Teamverantwortung und Risikominderung durch einen angepassten Notfallplan

„Was-wäre-wenn“-Szenarien entfalten ihre größte Wirkung, sobald Sie und Ihr Team sich ein Bild von einem kritischen Ereignis gemacht haben. Die Planung und Bewertung des Worst-Case-Szenarios ist Teil jedes Risikomanagementplans und kann von Ihrem Team für verbesserte Schulungsmethoden genutzt werden.

Notfallplan und Einhaltung der Vorschriften durch das Sicherheitsteam
Wenn man die Erkenntnisse aus der vergangenen Gesundheitskrise berücksichtigt, gibt es keine Gewissheit darüber, wann die nächste Welle zuschlagen wird, wie schwerwiegend sie sein wird oder ob sie schlimmer ausfallen wird als die erste. Entscheidend ist es, die Schulungsmethoden so anzupassen, dass sie dem schlimmsten „Worst-Case-Szenario“ gerecht werden. Folgendes hat sich bewährt:

• Katastrophenspezifische Schulungen. Dazu gehören beispielsweise: die Gewährleistung der Gesundheit des Sicherheitspersonals, das Erkennen von COVID-19-Symptomen und der Schutz des Sicherheitspersonals vor einer Ansteckung durch die Abteilung.
• Besucher- und Lieferantenmanagement. Persönlicher Umgang mit Personen, einschließlich: Personenmanagement und Kontrolle von Menschenmengen, Deeskalationsstrategien sowie die Entgegennahme von Paketen am Empfang.
• Personalmanagement oder „Soft Skills“. Dazu gehören: Kommunikationsstrategien zur Gewährleistung von Klarheit, einem Gefühl der öffentlichen Sicherheit und der Transparenz für Besucher hinsichtlich der Frage, welche Drittanbieter sich wann und wo im Gebäude aufhalten.

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Maximierung der Abdeckung durch das Sicherheitsteam im Hinblick auf Skalierbarkeit

Sobald die Schulungsmethoden angepasst sind, besteht der nächste Schritt darin, diese Methoden für eine groß angelegte Umsetzung vorzubereiten. Was bedeutet das? Um Ihren Notfallplan optimal zu nutzen, ist es unerlässlich, auf Skalierbarkeit zu achten. Dies lässt sich mit einigen wenigen Tools erreichen, die eine klare Kommunikation innerhalb Ihres Teams, die Verantwortlichkeit für interne oder beauftragte Sicherheitskräfte sowie eine blitzschnelle Berichterstattung in Echtzeit gewährleisten.

Schädliche Missverständnisse im Team vermeiden
Wenn es darum geht, Missverständnisse in Ihrem Sicherheitsteam zu vermeiden, ist es wichtig, die beste Kommunikationsform zu nutzen, um klare und prägnante Informationen zu vermitteln. Dabei gibt es zwei Methoden:

• Stärkung der Befehlskette von oben nach unten zwischen Führungskräften, Vorgesetzten und Wachpersonal
• Verbindungen und Sichtbarkeit neben Ihrer Kommunikation schaffen – und dazu noch ein Hauch von Automatisierung

Wenn es um Kommunikationsmöglichkeiten geht, ist „Push-to-Talk“ (PTT) für die meisten internen Sicherheitsteams der Leitstern. Die verbale Kommunikation über einen direkten PTT-Kanal ermöglicht eine schnelle Kontrolle über jede Situation und trägt dazu bei, Missverständnisse zu vermeiden, bevor sie entstehen können. Lesen Sie hier mehr über bewährte Kommunikationspraktiken.

Abschließende Gedanken

Eine fundierte Teamschulung verbessert die Kommunikation und beugt Pannen bei kritischen Ereignissen vor. Durch den Einsatz moderner Technologien wird Ihr Team in der Lage sein, die strikte Einhaltung Ihres Risikomanagementplans zu gewährleisten.

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