Möglichkeiten, Ihr Vertriebsteam zu motivieren, ohne Geld auszugeben

Möglichkeiten, Ihr Vertriebsteam zu motivieren, ohne Geld auszugeben

Als Vertriebsmitarbeiter in der Sicherheitsbranche hat man es nicht leicht. Der Job bringt lange Fahrzeiten, unzählige Termine mit potenziellen Kunden und endlose Fragen mit sich – und die Wahrscheinlichkeit, eine Absage zu erhalten, ist hoch. Nach Wochen oder Monaten voller anstrengender Tage kann es immer schwieriger werden, eine positive Einstellung zu bewahren.

Unternehmer und Vertriebsleiter müssen erkennen, dass es gerade die positive und motivierte Einstellung Ihres Vertriebsteams ist, die Sie von anderen Sicherheitsunternehmen abhebt. Allerdings ist es nicht immer einfach, eine solche Einstellung zu fördern, insbesondere wenn Sie sich keine Gehaltserhöhungen oder höhere Provisionen leisten können.

Die gute Nachricht ist: Es gibt vier Maßnahmen, mit denen Sie Ihr Vertriebsteam motivieren können, ohne dafür zusätzliches Geld ausgeben zu müssen!

Effektiv kommunizieren

Es ist unerlässlich, dass die Vertriebs- und Betriebsteams zusammenarbeiten. Der Vertrieb kann nur dann erfolgreich sein, wenn der Betrieb einen guten Ruf für das Unternehmen aufbaut, und der Betrieb kann nur dann erfolgreich sein, wenn der Vertrieb neue Kunden gewinnt, die angemessene Erwartungen haben.

Damit Vertrieb und Betrieb reibungslos zusammenarbeiten können, müssen die Teams regelmäßig miteinander kommunizieren. Dies kann ganz einfach in Form von monatlichen abteilungsübergreifenden Teambesprechungen geschehen oder durch die Vereinbarung von Besprechungen zwischen den Vertriebsmitarbeitern und den Mitarbeitern aus dem Betrieb, die mit dem Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Kunden erfüllt werden.

Kommunikation ist auch wichtig, wenn etwas schiefgeht. Nehmen wir an, vor Ort tritt ein Problem auf, mit dem der Kunde unzufrieden ist. Er wendet sich an seinen Ansprechpartner im operativen Bereich (PoC), doch dieser leitet den Vorfall nicht an den Vertriebsmitarbeiter weiter. Dies kann zu Problemen führen, wenn der Vertriebsmitarbeiter den Kunden kontaktiert, um dessen Vertrag zu verlängern.

Jedes Mitglied Ihres Sicherheitsunternehmens, das Kontakt zu einem Kunden hat, sollte genau darüber informiert sein, was bei diesem Kunden vor sich geht. Dies sorgt für weniger Frustration bei Ihren Teams und Kunden und fördert die Motivation sowie Vertragsverlängerungen.

Mach oft Komplimente

Genauso wie es wichtig ist, dass Ihre Teams untereinander kommunizieren, ist es auch wichtig, dass Sie als Geschäftsinhaber oder Vertriebsleiter mit Ihrem Vertriebsteam kommunizieren und es insbesondere loben, wenn es Erfolge erzielt.

Vertriebsmitarbeiter lieben es, große Geschäfte abzuschließen – geben Sie ihnen daher die Gelegenheit, ihre Begeisterung mit Ihnen zu teilen. Gestalten Sie dies als offene Diskussion, in der der Vertriebsmitarbeiter seinen Prozess mit Ihnen durchgehen kann. Das ist eine hervorragende Gelegenheit, darüber zu sprechen, was nötig war, um das Geschäft abzuschließen, welche Schwierigkeiten es gab und welche Tipps sich daraus für andere Mitglieder des Vertriebsteams ergeben könnten.

Geschirr-Wettbewerb

Vertriebsteams sind in der Regel sehr wettbewerbsorientiert, und natürlich trägt die Provisionsstruktur dazu bei, diesen Wettbewerbsdrang noch zu verstärken. Leistungsabhängige Prämien für diejenigen, die ihre Umsatzziele erreichen, können ein starker Anreiz sein.

Leistungsbezogene Belohnungen sollten jedoch nicht Vorrang vor der Kommunikation im Team haben. Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zwischen gesundem Wettbewerb und Kommunikation im Team zu finden.

Letztendlich sollte jedes Mitglied des Unternehmens auf das übergeordnete Ziel hinarbeiten, Ihr Sicherheitsgeschäft voranzubringen. Der Austausch von Tipps und Tricks darüber, wie ein Vertriebsmitarbeiter einen Auftrag an Land gezogen hat, kann allen zugutekommen.

Kostengünstige Anreize

Eine der größten Herausforderungen im Beruf des Vertriebsmitarbeiters ist die Zeit, die man unterwegs und fern von der Familie verbringt. Es kann zu Spannungen zwischen dem Mitarbeiter und seiner Familie kommen, wenn er den Großteil des Tages unterwegs ist und dann gerade dann ein Telefonat zum Abschluss eines Geschäfts führen muss, wenn das Familienessen auf den Tisch kommt.

Die zusätzliche Frustration und der Stress, die ein unglückliches Familienleben mit sich bringt, können den Ehrgeiz eines Vertriebsmitarbeiters zunichte machen.

Ein paar bezahlte freie Tage können ein großartiger Anreiz sein. So hat der Vertriebsmitarbeiter Zeit, sich um seine Familie zu kümmern und neue Energie zu tanken. Wenn man einem vielreisenden Mitarbeiter dabei hilft, ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu finden, kann dies den entscheidenden Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, größere und lukrativere Verträge mit Sicherheitsunternehmen abzuschließen.

Nicht vergessen…

Ich habe im Laufe der Jahre viele Vertriebsteams aufgebaut und dabei gelernt, dass jeder Unterstützung braucht. Man kann nicht einfach einen Business Development Manager einstellen und erwarten, dass er sich um alles im Vertrieb kümmert.

Bleiben Sie am Ball. Gehen Sie gut mit Ihrem Vertriebsteam um. Und schließlich: Geben Sie ihm klar definierte Ziele und hochwertige Marketinginstrumente an die Hand, damit es seine Arbeit gut erledigen kann.