Formas de motivar a tu equipo de ventas sin gastar dinero

Formas de motivar a tu equipo de ventas sin gastar dinero

Ser comercial en el sector de la seguridad es un trabajo duro. Implica pasar muchas horas en la carretera, innumerables reuniones con clientes potenciales que plantean preguntas interminables y una gran probabilidad de sufrir rechazos. Tras semanas o meses de jornadas agotadoras, mantener una actitud positiva puede resultar cada vez más difícil.

Los empresarios y los directores comerciales deben ser conscientes de que mantener a su equipo de ventas con una actitud positiva y motivada es lo que les diferenciará del resto de empresas de seguridad. Sin embargo, fomentar este tipo de actitud no siempre es fácil, sobre todo si no se puede permitir aumentar el sueldo o las comisiones.

¡La buena noticia es que hay cuatro cosas que puedes hacer para motivar a tu equipo de ventas sin tener que gastar dinero extra!

Comunicarse de forma eficaz

Es imprescindible que los equipos de ventas y de operaciones trabajen juntos. El equipo de ventas solo puede tener éxito si el de operaciones está forjando una buena reputación para la empresa, y el equipo de operaciones solo puede tener éxito si el de ventas capta nuevos clientes con expectativas realistas.

Para que los departamentos de Ventas y Operaciones trabajen de forma coordinada, los equipos deben comunicarse con regularidad. Esto puede ser tan sencillo como celebrar reuniones interdepartamentales cada mes o organizar reuniones entre el representante de ventas y el personal de operaciones que trabaja con el cliente, con el fin de garantizar que se satisfagan las necesidades de este.

La comunicación también es importante cuando surge algún problema. Supongamos que se produce un problema in situ con el que el cliente no está satisfecho. El cliente se dirige a su persona de contacto de Operaciones (PoC), pero esta no comunica el incidente al comercial. Esto puede suponer un problema cuando el comercial se ponga en contacto con el cliente para renovar su contrato.

Todos los miembros de tu empresa de seguridad que tengan contacto con un cliente deben estar bien informados sobre lo que ocurre con ese cliente. Esto reducirá la frustración tanto de tus equipos como de los clientes, lo que fomentará la motivación y las renovaciones de contrato.

Haz cumplidos a menudo

Del mismo modo que es importante que tus equipos se comuniquen entre sí, también lo es que tú, como propietario de la empresa o jefe de ventas, te comuniques con tu equipo de ventas, sobre todo para felicitarles cuando consigan buenos resultados.

A los comerciales les encanta cerrar grandes operaciones, así que dales la oportunidad de compartir su entusiasmo contigo. Haz que sea una conversación abierta en la que el comercial pueda explicarte paso a paso su proceso. Es una gran oportunidad para hablar de lo que ha hecho falta para cerrar la operación, de los puntos débiles y de posibles consejos para el resto de miembros del equipo de ventas.

Concurso de arneses

Los equipos de ventas suelen ser competitivos y, por supuesto, la estructura de comisiones tiende a alimentar ese espíritu competitivo. Las recompensas basadas en el rendimiento para quienes alcanzan los objetivos de ventas pueden ser un potente factor de motivación.

Sin embargo, las recompensas basadas en el rendimiento no deben prevalecer sobre la comunicación en el equipo. Es importante mantener un equilibrio entre la competencia sana y la comunicación en el equipo.

En definitiva, cada miembro de la empresa debería trabajar con el objetivo común de impulsar vuestro negocio de seguridad. Compartir consejos y trucos sobre cómo un comercial ha conseguido cerrar un trato puede beneficiar a todos.

Incentivos de bajo coste

Una de las cosas más difíciles de ser comercial es el tiempo que se pasa viajando, lejos de la familia. Esto puede generar tensiones entre el empleado y su familia cuando está fuera la mayor parte del día y, además, tiene que atender una llamada para cerrar un trato justo cuando se está preparando la cena familiar.

La frustración y el estrés añadidos que conlleva una familia infeliz pueden minar el espíritu emprendedor de un comercial.

Unos días libres remunerados pueden ser un gran incentivo. Permitirán al comercial pasar tiempo con su familia y recargar pilas. Ayudar a un empleado que viaja a conciliar la vida laboral y personal puede marcar la diferencia a la hora de cerrar contratos más importantes y ventajosos con empresas de seguridad.

No te olvides de…

A lo largo de los años he creado muchos equipos de ventas y he aprendido que todo el mundo necesita apoyo. No basta con contratar a un responsable de desarrollo empresarial y esperar que se encargue de todo lo relacionado con las ventas.

Mantén el compromiso. Trata bien a tu equipo de ventas. Y, por último, fíjalos objetivos bien definidos y dales herramientas de marketing de calidad para que puedan hacer bien su trabajo.