Si no lo controlas, no mejorará
Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) puede resultar complicado. Con el módulo «Patrulla móvil» de TrackTik, obtendrás las rutas más rápidas y una visibilidad completa del progreso de las patrullas de tus guardias, lo que convierte una tarea variable en un servicio predecible y sobre el que se puede informar.
Rutas eficientes, supervisión en tiempo real y justificantes para cada cliente.
Diseña rutas de patrulla para lograr la máxima eficiencia, con el toque justo de imprevisibilidad para garantizar la fiabilidad; a continuación, supervisa el desarrollo de cada hoja de ruta en tiempo real y convierte los datos en informes detallados en los que tus clientes puedan confiar.
Optimizar las rutas de las rondas de vigilancia.
Al tener un control total sobre las rutas de tus patrullas de seguridad móviles, puedes optimizarlas para aumentar la eficiencia, pero también incorporar elementos de imprevisibilidad para garantizar que prestas un servicio fiable. Mediante el horario de patrullas configurable, puedes hacer que las rondas de vigilancia sean una parte obligatoria de las patrullas móviles y personalizar los periodos de tolerancia para tener en cuenta las variables de cada turno.
Gestiona tus hojas de rodaje.
Gracias a la vista de patrulla activa de TrackTik, dispones de información en tiempo real sobre tus operaciones móviles y puedes asignar recursos a los encargos en función de lo que esté ocurriendo sobre el terreno. Reasigna los encargos a los agentes de despacho o modifica una hoja de ruta para adaptarte a los cambios, cumpliendo al mismo tiempo con tus obligaciones contractuales tanto con los agentes como con los clientes. El seguimiento del progreso de cada hoja de ruta ofrece una visión detallada del rendimiento y de las oportunidades de mejora de la eficiencia.
Compartir informes con los clientes
Con los datos recopilados durante tus patrullas móviles, puedes llevar la transparencia a un nivel superior creando fácilmente informes detallados y personalizados para cada cliente, lo que garantiza la calidad del servicio en cada patrulla que realices.
Desde la ruta programada hasta el resultado comunicado, se realiza un seguimiento de cada paso.
Planificar la ruta
Crea un horario de patrullas configurable con rondas de vigilancia obligatorias y períodos de gracia.
Guía al guardia
Los agentes obtienen la ruta más rápida y optimizada con indicaciones paso a paso mientras están de servicio.
Gestionar en directo
La vista de patrullas activas te permite reasignar tareas y modificar las hojas de ruta en tiempo real.
Informar y demostrar
Los datos de las patrullas se convierten en informes detallados y listos para el cliente en todas las dimensiones.
Se adapta a tu forma de patrullar.
Ruta optimizada
Diseña las rutas más rápidas e incorpora elementos de imprevisibilidad para garantizar la fiabilidad.
Horarios configurables
Haz que las rondas de vigilancia sean una parte obligatoria de cada patrulla móvil.
Períodos de gracia personalizados
Ten en cuenta las variables de cada turno sin incumplir el SLA.
Visitas obligatorias
Asegúrate de que se pasan todos los puntos de control y de que no se omite nada en el recorrido.
Evolución de la hoja de rodaje
Realiza un seguimiento del progreso de cada patrulla para obtener información detallada sobre su rendimiento.
Cumplimiento del SLA
Cumplir con las obligaciones contractuales tanto con los directivos como con los clientes.
Informes avanzados para cuando los necesites.
Con los datos recopilados en tus patrullas móviles, puedes llevar la transparencia a un nivel superior creando informes detallados y personalizados para cada cliente. Desglosa las patrullas según todas las dimensiones de tu actividad.
Mobile Patrol se integra con el resto de tu negocio.
«TrackTik nos ha ayudado a captar nuevos clientes para el servicio de patrulla móvil, ya que muestra claramente cuándo llegan los agentes al lugar, qué observan durante las patrullas, las fotos tomadas en el lugar y cuándo se marchan. El nivel de visibilidad y detalle ha sido un argumento de venta fundamental».
Chris Boyetchko, director de operaciones de Paladin Security
¿Estás listo para unificar tus operaciones de seguridad y responder con confianza?
Descubre cómo la función «Mobile Patrol» de TrackTik guía a los guardias por la ruta más rápida, permite supervisar cada patrulla y convierte los datos en una prueba del servicio prestado.