Contrato de Trackforce SaaS
CONDICIONES GENERALES DE USO DE
AL ACEPTAR EL PRESENTE ACUERDO, AL FIRMAR UNA ORDEN DE COMPRA EN LA QUE SE HAGA REFERENCIA A ESTAS CONDICIONES GENERALES DE USO, O AL ACCEDER O UTILIZAR CUALQUIER SERVICIO DE TRACKFORCE VALIANT, EL CLIENTE ACEPTA TODAS LAS CONDICIONES DEL PRESENTE ACUERDO. SI LA PERSONA QUE ACEPTA EL PRESENTE ACUERDO LO HACE EN NOMBRE DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD, DICHA PERSONA DECLARA QUE TIENE LA FACULTAD PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD Y A SUS FILIALES A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO. EL CLIENTE ACEPTA QUE EL PRESENTE ACUERDO ES TAN VÁLIDO Y EJECUTABLE COMO CUALQUIER ACUERDO ESCRITO FIRMADO POR UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DEL CLIENTE.
Las presentes Condiciones Generales de Uso se actualizaron por última vez el 15 de abril de 2023.
- Condiciones generales de venta, 1 de septiembre de 2022
- Condiciones generales de venta, 12 de mayo de 2021
- Condiciones generales de venta, 1 de mayo de 2018
El Cliente acepta que Trackforce Valiant pueda actualizar las presentes Condiciones Generales de Uso en cualquier momento. Si Trackforce Valiant modifica las presentes Condiciones Generales de Uso, hará todo lo comercialmente razonable para informar al Cliente a través de la dirección de correo electrónico que este haya registrado, tal y como se establece en el artículo 22 (Notificaciones), al menos treinta (30) días antes de que los cambios entren en vigor. A menos que el Cliente se oponga por escrito, se considerará que ha aceptado los cambios en la fecha de entrada en vigor de las Condiciones Generales de Uso actualizadas. El uso continuado de los Servicios de Trackforce Valiant se considerará como la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Uso actualizadas. Si el Cliente no acepta quedar vinculado por las Condiciones Generales de Uso actualizadas, su único recurso será rescindir el Contrato, lo que surtirá efecto de forma inmediata. Si el Cliente rescinde el Contrato en virtud de esta disposición, no tendrá derecho a ningún reembolso de las Cuotas ya abonadas, ya sea a prorrata o de cualquier otra forma.
1. DEFINICIONES
Además de todas las demás definiciones que puedan figurar en una orden de compra o en las presentes Condiciones Generales de Uso —que se podrán identificar porque aparecerán en negrita y entre comillas—, se aplicarán las siguientes definiciones:
- «API». La interfaz de programación de aplicaciones de Trackforce Valiant a través de la cual el Cliente puede acceder a los Servicios.
- «Aplicación móvil». Todas las aplicaciones móviles para iOS o Android que Trackforce Valiant pone a disposición para su uso con los Servicios.
- «Orden de compra». Documento escrito en el que se indique que se trata de una «orden de compra», en el que se especifiquen los Servicios y los Servicios Profesionales que se prestarán, así como los Honorarios que se abonarán, que incorpore las condiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso, que haya sido acordado de mutuo acuerdo y debidamente firmado por las partes, y que sea vinculante para estas.
- «Cliente». El cliente que figura en la orden de compra.
- «Acuerdo». Las presentes Condiciones Generales de Uso (incluidas todas las condiciones o políticas externas incorporadas por referencia), junto con cada Orden de Compra formalizada entre las partes, en su versión modificada periódicamente.
- «Datos del Cliente». Los datos y demás información que el Cliente (o cualquiera de sus Usuarios Autorizados) suba, transmita o introduzca en los Servicios por cualquier medio.
- «Derechos de propiedad intelectual».
(a) Todos los derechos de propiedad contemplados en:
(i) la ley de patentes;
(ii) la ley de derechos de autor (incluidos los derechos morales);
(iii) la ley de marcas;
(iv) la ley de diseños industriales;
(v) la ley sobre la topografía de circuitos integrados o chips semiconductores; o
(vi) cualquier otra norma legal o de derecho consuetudinario aplicable al Acuerdo, incluidos los secretos comerciales;
(b) todos los registros, solicitudes, licencias, sublicencias, franquicias, acuerdos o cualquier otra prueba de un derecho sobre cualquiera de los anteriores; y
(c) todas las licencias y renuncias, así como todos los beneficios derivados de las renuncias a los derechos de propiedad intelectual establecidos en los apartados (a) y (b) anteriores, todos los ingresos y beneficios futuros derivados de los derechos de propiedad intelectual establecidos en los apartados (a) y (b) anteriores, así como todos los derechos a indemnización por daños y perjuicios y a elusión de beneficios debidos a la infracción o violación de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual establecidos en los apartados (a) y (b) anteriores. - «Proveedores externos». Terceros a los que Trackforce Valiant pueda recurrir o poner a disposición y que puedan ofrecer servicios, software y/o equipos relacionados o vinculados a los Servicios, o que operen en conjunción con los Servicios.
- «Productos». Cualquier tipo de equipo (en el sentido más amplio del término), incluidos los accesorios, el software y los servicios auxiliares relacionados, y/o cualquier software que Trackforce Valiant ponga a la venta.
- «Datos personales». Información relativa a una persona física identificable.
- «Servicios». Los servicios que Trackforce Valiant pone a disposición del Cliente y de sus Usuarios Autorizados a través de los Sitios, la API u otros medios, tal y como se especifica en la Orden de compra correspondiente.
- «Servicios profesionales». Cualquier servicio de consultoría, implementación, formación u otro servicio profesional que Trackforce Valiant ponga a disposición del Cliente, tal y como se describe en una orden de compra.
- “Sites.” Websites owned and/or used by Trackforce Valiant to provide the Services. “Affiliate.” With respect to a party, any parent or subsidiary company, and any company or other business entity controlling, controlled by, or under common control with that party; where “control” and its derivatives mean the legal or beneficial ownership, directly or indirectly, of 50% or more of the shares (or other equity interest, if not a corporation) of such entity that normally have voting rights, or actual control through the exercise of rights under an agreement. “Associated Systems.” Any computer, web browser, operating system, firewall, email server, LDAP server, portal, network, third-party software, Internet connection, and any other equipment or software that connects to or affects the Services. “Trackforce Valiant.” The Trackforce Valiant company described in the “Contracting Entity, Notices, Governing Law, and Jurisdiction” section below. “Trackforce Valiant Technology.” The Services, the Trackforce Valiant software powering the Services, all deliverables, all related and underlying technology and documentation, and all derivative works, modifications, or improvements to any of the foregoing. “Authorized Users.” Individually identifiable persons consisting of the Client’s employees, third-party consultants, outsourcers, subcontractors, and other service providers authorized by the Client to access and use, as applicable, the Services and/or the Mobile Application. 2. SERVICES AND PROFESSIONAL SERVICES; RESTRICTIONS 2.1 Services. Subject to the Client’s compliance with the terms of the Agreement, Trackforce Valiant will make the Services and the Mobile Application available to the Client and its Authorized Users during the Term in accordance with the terms set out in the Agreement. The Client acknowledges that certain features and/or functionalities may only be available when accessing the Services through the API. 2.2 Changes to the Services. Trackforce Valiant may, at its sole discretion, modify the Services or the Mobile Application, provided such modifications do not materially reduce the functionalities provided by the Services and the Mobile Application. The Client is required to accept all patches, bug fixes, and updates made by or on behalf of Trackforce Valiant to the Services and the Mobile Application. 2.3 Suspension of Services. Trackforce Valiant may, at its sole discretion, suspend the Client’s and Authorized Users’ access to or use of the Services or the Mobile Application, or any component thereof, at any time and with or without notice:
a) for scheduled maintenance;
b) if the Client or any Authorized User violates any provision of this Agreement; or
c) to address any urgent security issue.
Trackforce Valiant will not be liable to the Client or any third party for exercising this right. 2.4 Professional Services. Trackforce Valiant will use reasonable efforts to provide the Professional Services described in a Purchase Order in accordance with the applicable requirements set out in that Purchase Order, if any. 2.5 Restrictions on Use of Services. The Client shall not, and shall not permit Authorized Users or others to:
a) sublicense, sell, rent, lease, lend, or distribute the Services or the Mobile Application, or any related Intellectual Property Rights, or otherwise make the Services or the Mobile Application available to third parties, except as expressly provided in the Agreement;
b) unless expressly authorized by Trackforce Valiant, use the Services or the Mobile Application to facilitate or provide timesharing, a service bureau, or other commercial exploitation of the Services or the Mobile Application;
c) use or access the Services or the Mobile Application in violation of any applicable law or Intellectual Property Rights; or
d) use the Services or the Mobile Application in a way that threatens the security or functionality of the Services or the Mobile Application. 2.6 Restrictions on Client Data. The Client shall not, and shall not permit Authorized Users or others to, use the Services or the Mobile Application to create, collect, transmit, store, use, or process Client Data that:
a) contains computer viruses, worms, malicious code, or software intended to damage or alter a computer system or data;
b) the Client has no lawful right to create, collect, transmit, store, use, or process;
c) is subject to specific regulations or laws imposing heightened obligations regarding the processing of such information, or any other information whose unauthorized use or disclosure could cause material or serious harm or impact Trackforce Valiant, its Third-Party Providers, or other third parties; or
d) violates applicable laws, or infringes, misappropriates, or otherwise violates the Intellectual Property Rights or other rights of any third party (including any moral right, privacy right, or image right). 2.7 General Restrictions. The Client shall not, and shall not permit others to:
a) modify the Services or the Mobile Application;
b) reverse-engineer, decompile, or disassemble the Services or the Mobile Application, or otherwise attempt to obtain the source code or non-public APIs of the Services or the Mobile Application, except to the extent expressly permitted by applicable law and subject to clause 2.8 below;
c) remove or obscure any proprietary notices or labels on the Services or the Mobile Application, including trademarks, copyrights, trademarks, and patents or pending patents, except as otherwise authorized by Trackforce Valiant;
d) use the Services or the Mobile Application to create a competing product or service;
e) conduct vulnerability testing, penetration testing, or similar tests on the Services or the Mobile Application, except as otherwise authorized by Trackforce Valiant; or
f) use the Services, Professional Services, or the Mobile Application for purposes or in any manner not expressly authorized in the Agreement. 2.8 Notwithstanding clause 2.7(b) above, the Client is permitted to interface the Software with other programs and/or different software for interoperability purposes for its own needs, in accordance with the French Intellectual Property Code. However, before exercising the rights provided under Article 122-6-1 of the Intellectual Property Code relating to the interoperability of the Solution, the Client must request from Trackforce Valiant all reasonably necessary information to ensure interoperability, and may only exercise this right if Trackforce Valiant refuses to provide such information or fails to respond within a reasonable time, and provided that such information is not used by the Client to provide services to a third party.
If providing such information requires intervention by Trackforce Valiant, or if Trackforce Valiant must develop specific features to enable such interoperability, this will be subject to payment of applicable fees, as agreed between the Parties.
For clarity, the provision of information by Trackforce Valiant will not include the source code of any service.
3. RECONOCIMIENTOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS
3.1 Los Servicios no sustituyen el criterio ni la experiencia del Cliente. El Cliente reconoce que los Servicios se prestan exclusivamente para complementar los servicios de seguridad que él mismo presta y no pretenden sustituir su criterio independiente sobre cómo deben prestarse dichos servicios de seguridad. Los Servicios no pretenden ser, ni deben utilizarse como, sustitutos de las intervenciones de emergencia. El Cliente asume todas las responsabilidades, obligaciones y conocimientos especializados en relación con:
a) la selección de los Servicios (incluida la decisión de acceder a los Servicios a través de la API) con el fin de alcanzar los resultados deseados; y
b) cualquier decisión tomada sobre la base de los resultados generados por los Servicios.
El Cliente entiende y acepta que ni Trackforce Valiant ni ningún proveedor externo (si procede) presta asesoramiento jurídico, contable, fiscal ni de otro tipo, ya sea como servicio o a través de los Servicios, y que el Cliente no recurre a Trackforce Valiant ni a ningún proveedor externo para obtener asesoramiento u orientación en materia de leyes y normativas. El Cliente deberá revisar todos los cálculos y determinaciones realizados mediante los Servicios para garantizar su exactitud. Si se requiriera asesoramiento jurídico, contable, fiscal o de otro tipo, el Cliente recurrirá a los servicios de un profesional competente. En la medida en que lo permita la ley, el Cliente deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a Trackforce Valiant frente a cualquier reclamación o demanda de sus empleados o antiguos empleados que se derive del uso de los Servicios por parte del Cliente.
3.2 Acceso a los Servicios. Los Servicios se prestarán de manera que los Usuarios Autorizados puedan acceder a ellos de conformidad con los requisitos aplicables especificados en el Formulario de Pedido correspondiente. Trackforce Valiant autorizará el acceso a los Servicios únicamente a través de los Sitios, de la API o de otros medios, utilizando los nombres de usuario y contraseñas asignados por Trackforce Valiant, y el Cliente reconoce y acepta no ceder dichos nombres de usuario y contraseñas a ninguna persona que no esté autorizada a acceder a los Servicios. El Cliente también podrá asignar nombres de usuario y contraseñas a los Usuarios Autorizados de conformidad con el artículo 3.8 que figura a continuación. El Cliente deberá cambiar todas las contraseñas utilizadas para acceder a los Servicios a intervalos regulares. Si el Cliente tiene conocimiento de que un tercero no autorizado ha obtenido una contraseña, deberá notificarlo sin demora a Trackforce Valiant y cambiar rápidamente la contraseña. El Cliente dará de baja el acceso a los antiguos usuarios de los Servicios.
3.3 Datos del cliente. El cliente acepta que es el único responsable de introducir sus datos del cliente en los Servicios. El cliente podrá contratar los servicios profesionales de Trackforce Valiant para que le ayuden a introducir dichos datos. El cliente también acepta que es responsable de mantener los datos del cliente que haya facilitado. El cliente acepta que ha recopilado, y que conservará y tratará, todos los datos del cliente de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en materia de privacidad y protección de datos. El Cliente es el único responsable de:
a) verificar la exactitud de los Datos del Cliente tratados mediante los Servicios; y
b) llevar a cabo todos los procesos y procedimientos habituales relacionados con los Servicios, tales como el tratamiento de fin de período, las importaciones, las exportaciones y las transferencias de archivos.
3.4 Tecnología de terceros. El Cliente reconoce que los Servicios y la Aplicación Móvil requieren el uso y la integración de determinadas tecnologías de terceros, entre ellas Google Maps. El Cliente aceptará y cumplirá con las condiciones de licencia de dichas tecnologías de terceros, si procede. Sin perjuicio de lo anterior, el uso que el Cliente haga de Google Maps dentro de los Servicios o de forma independiente está sujeto a las condiciones de servicio adicionales vigentes de Google Maps/Google Earth, disponibles en https://maps.google.com/help/terms_maps/, y a la política de privacidad de Google, disponible en https://policies.google.com/privacy, las cuales se incorporan al presente documento por referencia. La tecnología de terceros bajo licencia puede incluir API proporcionadas por terceros que permitan integraciones entre los Servicios y el software de terceros utilizado por el Cliente para gestionar sus operaciones, y el Cliente reconoce y acepta dichas integraciones, si procede.
3.5 Sistemas asociados. El Cliente reconoce y acepta que es responsable de adquirir o obtener por separado las licencias de los ordenadores de sobremesa, teléfonos móviles y Sistemas asociados que sean necesarios o convenientes para acceder a los Servicios y a la Aplicación Móvil. El Cliente es el único responsable de gestionar y configurar todos los Sistemas asociados para garantizar que funcionen correctamente y estén actualizados según sea necesario para utilizar las últimas versiones de los Servicios y de la Aplicación Móvil. Trackforce Valiant no se hará responsable de ningún perjuicio económico ni de otro tipo que se derive del mal funcionamiento o de la funcionalidad reducida de los Servicios o de la Aplicación Móvil debido a que el Cliente no haya actualizado o mantenido los Sistemas Asociados. El soporte técnico de Trackforce Valiant no se aplica a los Sistemas Asociados ni a los problemas de los Servicios causados por dichos Sistemas Asociados. Si Trackforce Valiant determina que la causa principal de un problema se debe a cambios realizados por el Cliente en los Servicios o al comportamiento de un sistema asociado, informará al Cliente y solicitará su aprobación para prestar asistencia adicional (si procede). Si el Cliente da su aprobación, el tiempo adicional dedicado por Trackforce Valiant tras dicha aprobación se facturará al Cliente según el método de «tiempo y materiales», a las tarifas vigentes en ese momento.
3.6 Seguridad. El Cliente reconoce y acepta que será el único responsable de adquirir y mantener la tecnología y los procedimientos necesarios para proteger su conexión a Internet. Trackforce Valiant aplicará procedimientos de seguridad razonables, acordes con los estándares vigentes del sector, para proteger los Datos del Cliente frente al acceso no autorizado («Estándares de Seguridad»). Siempre que Trackforce Valiant cumpla con las Normas de Seguridad, las partes acuerdan que Trackforce Valiant no será responsable en situaciones en las que:
a) terceros accedan a datos o transmisiones por medios ilegales o ilícitos; o
b) se pueda acceder a datos o transmisiones mediante el aprovechamiento de vulnerabilidades, debilidades o defectos de seguridad desconocidos para Trackforce Valiant en ese momento, o cualquier otro incidente fuera de su control. Trackforce Valiant notificará sin demora al Cliente cualquier acceso no autorizado a los Datos del Cliente tan pronto como se detecte y hará todo lo posible por subsanar sin demora cualquier brecha de seguridad que haya permitido dicho acceso no autorizado.
3.7 Persona de contacto técnico. El Cliente reconoce que designará a uno de sus empleados como persona de contacto principal para comunicarse con Trackforce Valiant en relación con cuestiones técnicas derivadas del Contrato. El Cliente podrá cambiar su persona de contacto técnico cuando lo considere oportuno, previa notificación por escrito a Trackforce Valiant.
3.8 Cuentas de usuario. A petición del Cliente, y salvo que se indique lo contrario en el Formulario de pedido, Trackforce Valiant proporcionará al Cliente una cuenta de superintendente y una o más cuentas de administrador (en conjunto, «Cuentas de administrador») al Cliente, lo que le permitirá crear cuentas de usuario final («Cuentas de usuario del Cliente») para los empleados y contratistas independientes a los que el Cliente desee conceder acceso a los Servicios a través de la Aplicación Móvil y utilizar dichos Servicios (cada una de estas personas, así como cualquier persona con una Cuenta de administrador, es un «Usuario autorizado»). El Cliente se asegurará de que los Usuarios Autorizados utilicen los Servicios únicamente a través de su Cuenta de Usuario del Cliente. El Cliente no permitirá que ningún Usuario Autorizado comparta una Cuenta de Usuario del Cliente con otra persona.
3.9 Responsabilidad respecto a los usuarios autorizados. El Cliente es responsable de identificar y autenticar a todos los usuarios autorizados, de garantizar el cumplimiento de este Acuerdo por parte de dichos usuarios, así como del uso o uso indebido de los Servicios o de la aplicación móvil por parte de los usuarios autorizados. El Cliente notificará sin demora a Trackforce Valiant cualquier uso no autorizado, real o sospechado, de los Servicios o de la Aplicación Móvil, incluido el realizado por cualquier persona que no sea un Usuario Autorizado, y indemnizará a Trackforce Valiant por ello. Trackforce Valiant se reserva el derecho a suspender, desactivar o sustituir cualquier Cuenta de Administrador o Cuenta de Usuario del Cliente si determina que dicha cuenta puede haber sido utilizada con fines no autorizados.
4. ASISTENCIA TÉCNICA Y COPIAS DE SEGURIDAD
4.1 Asistencia técnica. Trackforce Valiant prestará asistencia técnica a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Si se requirieran Servicios Profesionales adicionales para el uso y funcionamiento adecuados de los Servicios, o si el Cliente solicitara otros Servicios Profesionales, dichos Servicios se prestarán de conformidad con una nueva Orden de Compra formalizada entre las partes. Salvo que se especifique lo contrario en la Orden de Compra correspondiente, Trackforce Valiant prestará dichos Servicios Profesionales según la modalidad de tiempo y materiales («T&M») de la siguiente manera:
(a) El Cliente pagará a Trackforce Valiant por todo el tiempo dedicado a la prestación de dichos Servicios Profesionales (incluido el tiempo de desplazamiento), más los materiales, los impuestos y los gastos reembolsables; y
(b) las tarifas de dichos Servicios Profesionales serán las tarifas estándar vigentes en ese momento de Trackforce Valiant en el momento de la prestación de dichos Servicios, tal y como se especifica en la Orden de Compra.
Cualquier importe monetario indicado en un presupuesto de servicios T&M tendrá únicamente fines estimativos, para la elaboración del presupuesto del Cliente y la planificación de recursos de Trackforce Valiant. Si se supera el presupuesto, Trackforce Valiant colaborará con el Cliente para seguir prestando los servicios profesionales en régimen de T&M. Trackforce Valiant facturará mensualmente al Cliente los servicios profesionales T&M. Todos estos honorarios serán pagaderos tras la recepción de la factura por parte del Cliente. Trackforce Valiant se reserva el derecho a exigir honorarios no reembolsables y/o un depósito antes de iniciar dichos servicios profesionales.
4.2 Copias de seguridad. Sin coste adicional alguno para el Cliente, Trackforce Valiant realizará copias de seguridad incrementales diarias (cada una de ellas, una «copia de seguridad diaria») de los datos del Cliente archivados mediante la tecnología de Trackforce Valiant. Las copias de seguridad diarias se cifran y se almacenan fuera de las instalaciones, en múltiples centros seguros diseñados para almacenar y mantener copias de seguridad en caso de emergencia. Las copias de seguridad diarias se eliminan al cabo de diez (10) días.
5. ENTREGA, INSTALACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
5.1 Los productos se entregarán en la fecha y en el lugar acordados directamente entre el Cliente y Trackforce Valiant, tal y como se indica en la orden de compra.
5.2 En el momento de la recepción física de los productos, el cliente deberá comprobar que no hayan sufrido daños durante el transporte (incluido el embalaje). En caso de que se hayan producido daños, el cliente deberá presentar todas las reclamaciones necesarias ante el transportista dentro del plazo legal y notificarlo inmediatamente a Trackforce Valiant mediante carta certificada con acuse de recibo. Además, el cliente se compromete a facilitar a Trackforce Valiant, a la primera solicitud, una copia de cada albarán de entrega.
5.3 La entrega y la transferencia del riesgo de los Productos se producen en el momento de la entrega física de los mismos en la dirección del Cliente indicada en la orden de compra. La transferencia de la propiedad de los Productos al Cliente solo se produce una vez que Trackforce Valiant haya recibido el pago íntegro del Producto.
5.4 Todos los gastos accesorios necesarios para la puesta en marcha o el uso de los Productos correrán a cargo del Cliente. Entre ellos se incluyen, a título enunciativo, los gastos de transporte, entrega, manipulación, instalación y conexión.
5.5 La instalación de los productos en los sistemas del Cliente correrá a cargo del propio Cliente. Trackforce Valiant declina toda responsabilidad al respecto. El Cliente deberá adoptar todas las medidas necesarias en el plazo oportuno para garantizar el correcto funcionamiento de los productos, tal y como especifica Trackforce Valiant.
5.6 En caso de que los Productos presenten alguna no conformidad o fallo de funcionamiento, será responsabilidad del Cliente notificarlo sin demora a Trackforce Valiant, y en cualquier caso a más tardar 15 días naturales después de la entrega. Las Partes colaborarán de buena fe para resolver el problema.
6. VIGENCIA Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
6.1 Plazo de vigencia. El plazo de vigencia del Contrato comenzará en la Fecha de entrada en vigor indicada en la Orden de compra y se prolongará durante el período indicado en dicha Orden de compra (el «Plazo inicial»). El Plazo Inicial se renovará automáticamente por un período adicional, cuya duración se especifica en la Orden de compra (el «Período de renovación»), a menos que cualquiera de las partes notifique a la otra por escrito, preferiblemente por correo electrónico, al menos sesenta (60) días antes de la expiración del plazo actual su intención de no renovar, o dentro de cualquier otro plazo especificado en la Orden de compra. Dicha notificación deberá incluir el número de presupuesto o de pedido, la cantidad, el tipo de servicio que se va a rescindir y el número IMEI del dispositivo en el caso de una licencia móvil. Si la información facilitada es insuficiente para identificar el plan o planes, o la propuesta o propuestas que se van a rescindir, Trackforce Valiant dejará de facturar las licencias más económicas de entre todos los planes o propuestas que ya no se encuentren dentro de los primeros 12 meses de compromiso. El Plazo Inicial o cualquier Período de Renovación se denomina en el presente Contrato «Plazo».
6.2 Rescisión por causa justificada. Si cualquiera de las partes incumple alguna de las condiciones sustanciales del Contrato (incluido, en el caso del Cliente, el impago de los honorarios u otras cantidades adeudadas a Trackforce Valiant en virtud del Contrato en la fecha de vencimiento), la parte que no haya incumplido podrá rescindir el Contrato (incluidas la totalidad o parte de las Órdenes de compra) mediante notificación por escrito con quince (15) días de antelación a la parte incumplidora, en la que se especifique dicho incumplimiento, salvo que todos los incumplimientos señalados se subsanen dentro de dicho plazo de preaviso.
6.3 Efectos de la rescisión. A efectos de claridad, la rescisión por cualquier motivo pone fin tanto a las Condiciones Generales de Uso como a cualquier Orden de Compra vigente. Tras la rescisión del Contrato:
(a) el Cliente cesará inmediatamente todo acceso, recepción y uso de los Servicios y de la Aplicación Móvil en virtud de cualquier Orden de Compra vigente;
(b) todos los derechos y licencias concedidos al Cliente en virtud del Contrato quedarán revocados de forma inmediata;
(c) en un plazo de 30 días a partir de la rescisión, el Cliente devolverá a Trackforce Valiant todos los materiales de Trackforce Valiant y todas las copias de los mismos que obren en su poder o bajo su control, o, siguiendo las instrucciones de Trackforce Valiant, destruirá dichos materiales; y
(d) cada parte devolverá o destruirá la Información Confidencial de la otra parte de conformidad con el presente Acuerdo.
6.4 Supervivencia. Todas las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la rescisión del Contrato, seguirán vigentes, incluidas, entre otras, las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.
6.5 Servicios de transición. Tras la rescisión del Contrato, el Cliente dejará de tener derecho a acceder a los Servicios o a utilizarlos. En un plazo de noventa (90) días a partir de la rescisión, Trackforce Valiant, a petición por escrito del Cliente y a su discreción, devolverá al Cliente, eliminará o hará inaccesibles de cualquier otra forma los Datos del Cliente contenidos en el hardware o los sistemas utilizados por Trackforce Valiant para prestar los Servicios. Si el Cliente no realiza dicha solicitud dentro de este plazo de noventa (90) días, el Cliente acepta que Trackforce Valiant pueda eliminar todos los Datos del Cliente sin incurrir en responsabilidad alguna. Además, Trackforce Valiant prestará servicios de transición adicionales según lo acordado mutuamente por Trackforce Valiant y el Cliente en una declaración de trabajo que se adjuntará a una orden de compra.
7 HONORARIOS
7.1 Honorarios. El Cliente abonará a Trackforce Valiant los honorarios y cargos especificados en cada Formulario de Pedido («Honorarios») de conformidad con las condiciones de pago establecidas en el mismo. Si el Cliente presenta una orden de compra al formalizar un Formulario de Pedido, entonces:
a) dicha orden de compra presentada por el Cliente tiene como única finalidad fines internos del Cliente, y Trackforce Valiant rechaza, y se considerará que ha rechazado, todas las condiciones de dicha orden de compra en la medida en que se añadan o entren en conflicto de cualquier modo con el presente Contrato o con el Formulario de Pedido aplicable, y dichas condiciones adicionales o contradictorias no tendrán efecto alguno;
b) el derecho de Trackforce Valiant a cobrar las Tarifas adeudadas en virtud del presente no se verá limitado;
c) dichas Tarifas serán el importe total adeudado según el Formulario de Pedido aplicable; y
d) previa solicitud, Trackforce Valiant hará referencia al número de orden de compra en sus facturas (únicamente con fines administrativos), siempre que el Cliente facilite dicha orden de compra al menos diez (10) días hábiles antes de la fecha de la factura.
Las tarifas pueden incluir cuotas de suscripción a los Servicios, así como cuotas de uso, que se especificarán en el formulario de pedido. Salvo que se indique lo contrario en el formulario de pedido correspondiente, todas las tarifas son no reembolsables y Trackforce Valiant no tendrá obligación alguna de realizar reembolsos o conceder créditos por Servicios no utilizados, meses parciales o en relación con una reducción de plan, cancelación, rescisión o cualquier otra circunstancia.
7.2 Aumento automático de las tarifas anuales. En cada aniversario del Contrato a partir de la Fecha de entrada en vigor especificada en el Formulario de pedido, las tarifas aplicadas por los Servicios y los Servicios profesionales en virtud del Formulario de pedido vigente en ese momento se incrementarán automáticamente en un cinco por ciento (5 %) o de acuerdo con el aumento del IPC de EE. UU. o de la UE, según corresponda, el que sea mayor.
7.3 Impuestos; moneda. Las tarifas y demás importes que deba abonar el Cliente, tal y como se establecen en el formulario de pedido de conformidad con el contrato, no incluyen los impuestos sobre ventas, sobre el uso, sobre el valor añadido ni otros impuestos o gravámenes aplicables, que se añadirán en el momento del pago y de los que el Cliente es el único responsable. La moneda en la que se expresarán las tarifas se especificará en el formulario de pedido correspondiente.
7.4 Facturación y pago. Trackforce Valiant elaborará y enviará al Cliente, a la dirección de contacto que figure en ese momento en los archivos de Trackforce Valiant, una factura por todas las tarifas que hayan vencido. Salvo que se indique expresamente lo contrario en una factura o en el formulario de pedido correspondiente:
a) todos los importes facturados vencerán en el momento de la recepción de la factura; y
b) todos los pagos se efectuarán mediante transferencia electrónica de fondos de la forma especificada en el formulario de pedido (por ejemplo, mediante domiciliación bancaria o transferencia bancaria).
Si el Cliente facilita los datos de su tarjeta de crédito, autoriza a Trackforce Valiant a cargar en dicha tarjeta el importe correspondiente a todos los Servicios enumerados en el Formulario de Pedido durante el Plazo Inicial y cualquier Plazo de Renovación. Dichos cargos se facturarán por adelantado, ya sea anualmente o según cualquier otra frecuencia de facturación establecida en el Formulario de Pedido correspondiente. Si el Formulario de Pedido especifica un método de pago distinto al de la tarjeta de crédito, Trackforce Valiant facturará al Cliente por adelantado y, en todo lo demás, de conformidad con el Formulario de Pedido correspondiente.
7.5 Usuarios adicionales. Si el uso que el Cliente haga de los Servicios supera el número de Usuarios Autorizados especificado en un Formulario de Pedido, o si dicho uso requiere el pago de Tarifas adicionales (de conformidad con los términos del Contrato), se facturará al Cliente por dicho uso y este deberá abonar las Tarifas adicionales de conformidad con el Contrato. Como alternativa, el Cliente podrá optar por adquirir derechos para que usuarios autorizados adicionales accedan a los Servicios mediante la formalización de un nuevo formulario de pedido con Trackforce Valiant. Cualquier nuevo formulario de pedido coincidirá con el formulario de pedido vigente en ese momento.
7.6 Gastos. Todos los gastos adicionales en los que incurra Trackforce Valiant al prestar los Servicios en nombre del Cliente, y cuyo reembolso solicite Trackforce Valiant, deberán ser aprobados previamente por escrito por el Cliente.
7.7 Cargos objeto de controversia. Si el Cliente considera que Trackforce Valiant le ha cobrado o facturado incorrectamente, deberá ponerse en contacto con Trackforce Valiant en un plazo máximo de noventa (90) días a partir de la fecha de facturación por parte de Trackforce Valiant o de la recepción de la factura en la que figure el error o la incidencia, con el fin de solicitar un ajuste o un abono. En caso de controversia, el Cliente deberá abonar todos los importes no impugnados de conformidad con las presentes condiciones de pago, y las partes debatirán de buena fe los importes impugnados para resolver el asunto.
7.8 Prohibición de retención o compensación; demora en el pago. El Cliente no podrá retener ni compensar los importes adeudados en virtud del Contrato. Cualquier demora en el pago estará sujeta a una tasa de cobro de 40 € por factura, según lo dispuesto en el Código de Comercio, y devengará intereses a un tipo equivalente al triple del tipo de interés legal, más todos los gastos de cobro, hasta su pago íntegro.
7.9 Derecho de auditoría. Previa notificación por escrito con diez (10) días de antelación y durante el horario laboral habitual del Cliente, Trackforce Valiant podrá inspeccionar, directamente o a través de un tercero, los registros del Cliente relacionados con el uso que este haga de los Servicios, con el fin de verificar el cumplimiento del Contrato. El Cliente deberá abonar a Trackforce Valiant cualquier importe pendiente de pago en concepto de tarifas en un plazo de treinta (30) días a partir de la emisión de los resultados de la auditoría.
7.10 Suspensión de los servicios por impago. En caso de impago de las tarifas por parte del Cliente, Trackforce Valiant se reserva el derecho a suspender el acceso y el uso de los Servicios y de la aplicación móvil, incluidos los servicios con módulos de protección para trabajadores aislados, de conformidad con el presente Contrato. En caso de impago de las tarifas, Trackforce Valiant notificará al Cliente con diez (10) días de antelación para que subsane dicho impago. Si el impago no se subsana en el plazo de dichos diez (10) días, Trackforce Valiant se reserva el derecho a suspender automáticamente el acceso y el uso por parte del Cliente de los Servicios y de la aplicación móvil sin necesidad de notificárselo al Cliente. Los Servicios se restablecerán en un plazo de 2 días hábiles tras la recepción de los fondos en nuestra cuenta bancaria.
8 DERECHOS DE PROPIEDAD
8.1 Propiedad de Trackforce Valiant. Trackforce Valiant (o sus licenciantes, si procede) se reserva todos los derechos, la titularidad y los intereses (incluidos los derechos de propiedad intelectual) sobre:
a) los Servicios, la aplicación móvil, los sitios web (si son propiedad de Trackforce Valiant) y la tecnología de Trackforce Valiant (incluidos todos los datos, contenidos y demás información y material que contengan, salvo los datos del cliente);
b) cualquier otro elemento facilitado o puesto a disposición por Trackforce Valiant en virtud del Contrato; y
c) todas las correcciones, soluciones de errores, mejoras, adaptaciones, traducciones, obras derivadas, modificaciones o nuevas versiones de los elementos mencionados en los apartados a) y b) anteriores.
El Cliente acepta asimismo que los Servicios se ofrecen como una solución alojada en línea y que no tiene derecho a obtener una copia del código informático subyacente de los Servicios. No existen licencias para los Servicios, ya sean implícitas o de otro tipo, y en virtud del Contrato solo se concede al Cliente el derecho a acceder a los Servicios.
8.2 Propiedad del Cliente y licencias. El Cliente conserva todos los derechos, la titularidad y los intereses (incluidos los derechos de propiedad intelectual) sobre los Datos del Cliente y todos los elementos de marca (incluidos, entre otros, los logotipos del Cliente) utilizados con la autorización del Cliente para su inclusión en los Servicios («Marca del Cliente»). El Cliente concede a Trackforce Valiant un derecho no exclusivo, de ámbito mundial, libre de regalías, irrevocable y totalmente pagado para utilizar, tratar y transmitir los Datos del Cliente y la Identidad de marca del Cliente con el fin de prestar los Servicios.
Trackforce Valiant podrá supervisar de forma remota el uso que el Cliente y sus Usuarios Autorizados hagan de los Servicios, así como recopilar y analizar metadatos y otra información relacionada con la prestación, el uso y el rendimiento de los Servicios en lo que respecta al Cliente y a sus Usuarios Autorizados («Metadatos»), y podrá crear versiones anónimas y agregadas de los Datos del Cliente (es decir, en las que no se identifique a personas concretas, «Datos del Cliente no identificables»).
Durante la vigencia del Acuerdo y tras su finalización, el Cliente concede a Trackforce Valiant un derecho no exclusivo, perpetuo, de ámbito mundial, libre de regalías, irrevocable y totalmente pagado para:
(a) utilizar, tratar y transmitir metadatos y datos del cliente no identificables con el fin de mejorar los Servicios y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y corrección relacionados con los Servicios y otras ofertas de Trackforce Valiant; y
(b) divulgar metadatos y datos del cliente no identificables en relación con sus actividades comerciales.
8.3 Comentarios. Si el Cliente decide facilitar a Trackforce Valiant (por cualquier medio) sugerencias para mejorar cualquiera de los Servicios o Productos de Trackforce Valiant, o las actividades de Trackforce Valiant en general («Comentarios»), Trackforce Valiant será titular de todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre dichos Comentarios y tendrá derecho a utilizarlos sin restricción alguna. Por la presente, el Cliente cede de forma irrevocable todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre los Comentarios a Trackforce Valiant y se compromete a proporcionar a Trackforce Valiant toda la asistencia que esta pueda necesitar para documentar, perfeccionar y mantener los derechos de Trackforce Valiant sobre los Comentarios. El Cliente reconoce y acepta que, al proporcionar Comentarios a Trackforce Valiant, no tiene derecho a ninguna compensación ni reembolso de ningún tipo por parte de Trackforce Valiant bajo ninguna circunstancia.
9 LICENCIA DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y CLÁUSULAS RELACIONADAS
9.1 Licencia de la aplicación móvil. La aplicación móvil se concede bajo licencia, no se vende. Trackforce Valiant concede al Cliente y a sus Usuarios Autorizados, durante la Vigencia, un derecho y una licencia no exclusivos, intransferibles, no sublicenciable y limitada para descargar, instalar y utilizar la aplicación móvil en un dispositivo portátil, única y exclusivamente para su uso conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso y según lo permitido por las normas de uso establecidas en las Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple para la aplicación móvil para iOS o en las Condiciones de Servicio de Google Play para la aplicación móvil para Android.
9.2 Aplicación móvil para iOS. Si la aplicación móvil se facilita al Cliente o a los Usuarios Autorizados a través de la App Store de Apple Inc. (Apple Inc. y todas sus empresas afiliadas, «Apple»), se aplicarán las siguientes condiciones, además del resto de condiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso relativas a la aplicación móvil:
a) Las partes reconocen que las presentes Condiciones Generales de Uso se celebran entre el Cliente y Trackforce Valiant, y no con Apple. La responsabilidad por la aplicación móvil y su contenido se rige por las presentes Condiciones Generales de Uso;
b) El Cliente o cualquier Usuario Autorizado solo podrá utilizar la aplicación móvil en un iPhone o iPad de su propiedad o bajo su control;
c) El Cliente y Trackforce Valiant reconocen que Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o asistencia técnica para la aplicación móvil;
d) En caso de que la aplicación móvil incumpla cualquier garantía aplicable, el Cliente podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la aplicación móvil (si procede). Salvo lo anterior, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación móvil, y todas las demás reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles al incumplimiento de cualquier garantía se regirán por las presentes Condiciones Generales de Uso;
e) Cualquier reclamación relacionada con la Aplicación Móvil en materia de responsabilidad por productos defectuosos, incumplimiento de los requisitos legales o reglamentarios aplicables, reclamaciones en materia de protección del consumidor o legislación similar se regirá por las presentes Condiciones Generales de Uso, y Apple no será responsable de dicha reclamación;
f) Cualquier reclamación de un tercero en la que se alegue que la Aplicación Móvil, o la posesión y el uso de la misma por parte del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado, infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero se regirá por las presentes Condiciones Generales de Uso, y Apple no será responsable de investigar, defender, resolver o eximir de responsabilidad en relación con dicha reclamación por infracción de la propiedad intelectual;
g) El Cliente declara y garantiza que ni él, ni sus Filiales, ni ninguno de sus Usuarios Autorizados: (i) se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU., o designado por el Gobierno de EE. UU. como país que apoya el terrorismo; ni (ii) figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas;
h) El Cliente podrá ponerse en contacto con Trackforce Valiant por escrito en relación con cualquier notificación, pregunta, queja o reclamación relativa a la Aplicación Móvil en las direcciones que figuran en la sección «Notificaciones» de las presentes Condiciones Generales de Uso;
i) Apple es un tercero beneficiario de las presentes Condiciones Generales de Uso en lo que respecta a la Aplicación Móvil y podrá hacer valer estas Condiciones Generales de Uso frente al Cliente; y
j) Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Uso fuera incompatible o entrara en conflicto con las instrucciones aplicables de Apple relativas al Contrato de Licencia de Usuario Final de la Aplicación o a las Condiciones de Servicio de la App Store a partir de la Fecha de Entrada en Vigor, se aplicarán dichas instrucciones de Apple relativas al Contrato de Licencia de Usuario Final de la Aplicación o a las Condiciones de Servicio de la App Store, según corresponda, con respecto a dicha incompatibilidad o conflicto.
9.3 Aplicación móvil para Android. Si la aplicación móvil se facilita al Cliente o a los Usuarios Autorizados a través de la Play Store de Google Inc. (Google Inc. y todas sus empresas afiliadas, «Google»), se aplicarán las siguientes condiciones, además de todas las demás condiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso relativas a la aplicación móvil:
(a) El Cliente reconoce que Google no es responsable de prestar servicios de asistencia para la aplicación móvil; y
(b) Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Uso fuera incompatible o entrara en conflicto con las Condiciones de servicio de Google Play en la fecha en que se aceptaron las presentes Condiciones Generales de Uso, se aplicarán las Condiciones de servicio de Google Play con respecto a dicha incompatibilidad o conflicto.
10 CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
El Cliente acepta (en nombre propio y en el de cada Usuario Autorizado) que Trackforce Valiant acceda, utilice, recopile, almacene y divulgue la Información Personal del Cliente y de cada Usuario Autorizado para los fines autorizados por el Contrato. El Cliente entiende que la información personal, incluida la de los usuarios autorizados, se tratará de conformidad con la Política de privacidad de Trackforce Valiant, disponible en https://www.trackforce.com/legal/privacy-policy-uk/ (la «Política de privacidad»). Al suscribir el Acuerdo, el Cliente se compromete a cumplir con el Anexo de Tratamiento de Datos de Trackforce Valiant (el «DPA»), que se incorpora al presente documento por referencia.
11 ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO DE ASISTENCIA
Trackforce Valiant hará todo lo posible por prestar los Servicios de conformidad con el Acuerdo de Nivel de Servicio de Asistencia, que se incorpora al presente documento por referencia.
12. CONTRATO DE SERVICIOS DE GESTIÓN DE NÓMINAS
Si el Cliente se suscribe a los servicios de gestión de nóminas de Trackforce Valiant, acepta quedar vinculado por el «Anexo de servicios de gestión de nóminas de Trackforce Valiant», que se incorpora al presente documento por referencia.
13 INTERCAMBIO MUTUO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
13.1 Definición de «información confidencial». A los efectos del Acuerdo, se entiende por «información confidencial»:
a) En el caso de Trackforce Valiant: (i) todos los secretos comerciales, conocimientos técnicos, software, actualizaciones y mejoras de software, así como cualquier otra información financiera, comercial o técnica de Trackforce Valiant o de cualquiera de sus filiales, licenciantes, proveedores y subcontratistas, revelada o puesta a disposición por Trackforce Valiant, o en su nombre, en relación con el Acuerdo; (ii) los términos del Contrato; y (iii) los aspectos no públicos de los Sitios de Trackforce Valiant y su funcionamiento, la Tecnología y los Servicios de Trackforce Valiant, la Aplicación Móvil y los servicios profesionales prestados por Trackforce Valiant, así como la información y los datos comerciales y técnicos de Trackforce Valiant;
b) En el caso del Cliente, los datos no públicos del Cliente y los aspectos no públicos de su tecnología, programas informáticos e información y datos comerciales y técnicos; y
c) En el caso de ambas partes, cualquier otra información facilitada por una de las partes (el «Titular») a la otra parte (el «Destinatario») que se identifique como confidencial o que, debido a la naturaleza o las circunstancias de su divulgación, deba tratarse razonablemente como confidencial.
La información confidencial no incluye la información (distinta de los datos personales) que:
a) Se encuentre en posesión o bajo el control del Destinatario sin restricción alguna en cuanto a su uso o divulgación en el momento de la divulgación en virtud del presente Acuerdo;
b) Sea o pase a ser de dominio público sin que ello se deba a un acto ilícito del Destinatario;
c) Sea recibida por el Destinatario de un tercero libre de divulgarla sin obligación alguna para con el Titular; o
d) Haya sido desarrollada de forma independiente por una de las partes, tal y como lo acrediten sus registros escritos y fechados, sin que ello suponga incumplimiento alguno del Acuerdo.
13.2 Restricciones al uso y a la divulgación. El Destinatario podrá utilizar la Información Confidencial únicamente para cumplir con las obligaciones que le incumben en virtud del Acuerdo y protegerá dicha Información Confidencial frente a su divulgación a terceros con el mismo grado de diligencia que emplea para proteger su propia información privada de importancia similar, pero, en cualquier caso, con un grado de diligencia al menos razonable, dada la naturaleza de la Información Confidencial. El Destinatario podrá divulgar la Información Confidencial recibida en virtud del presente Acuerdo únicamente en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir sus obligaciones o ejercer sus derechos en virtud del mismo, y solo a aquellos de sus empleados, representantes y subcontratistas que necesiten conocerla para tales fines y que estén obligados, mediante acuerdos firmados, a proteger la Información Confidencial frente al uso y la divulgación no autorizados.
13.3 Exclusiones. Cada Destinatario podrá, cuando lo permita la legislación aplicable, revelar la Información Confidencial del Titular en la medida en que lo exija una autoridad gubernamental o reguladora, o según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables (siempre que el Destinatario notifique previamente al Titular, con una antelación razonable, dicha revelación, de modo que el Titular tenga la oportunidad de adoptar las medidas que considere oportunas para impugnar dicha revelación o solicitar una orden de protección). Además, cada Destinatario podrá, cuando lo permita la legislación aplicable, divulgar la Información Confidencial del Titular:
a) A sus asesores profesionales, según sea necesario, para que dichas personas o entidades puedan prestar servicios de asesoramiento profesional; y
b) A posibles cesionarios o sucesores autorizados, pero únicamente en la medida necesaria en relación con una posible transacción comercial que afecte a las operaciones o los activos del Destinatario; siempre que dicha persona o entidad esté, en cada caso, sujeta a obligaciones de confidencialidad respecto a dicha Información Confidencial que no sean menos estrictas que las contenidas en el presente artículo 12.
13.4 Devolución o destrucción de la información confidencial. Al vencimiento o rescisión del Acuerdo, o a petición previa del Titular, el Destinatario deberá, a discreción del Titular, devolver o destruir la información confidencial del Titular. No obstante lo anterior, se entiende que los sistemas informáticos del Destinatario pueden realizar copias de seguridad automáticas de la información confidencial del Titular. En la medida en que dichos procedimientos informáticos de copia de seguridad generen copias de dicha información confidencial, el Destinatario podrá conservar dichas copias en sus sistemas informáticos de archivo o de copia de seguridad durante el período en que el Destinatario conserve normalmente dichos archivos o copias de seguridad. Toda la información confidencial archivada o de la que se haya realizado una copia de seguridad estará sujeta a las restricciones de confidencialidad restantes previstas en el Acuerdo.
14 DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL CLIENTE
14.1 El Cliente declara y garantiza a Trackforce Valiant, y se compromete ante Trackforce Valiant, a que el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato y el uso de los Servicios y de la Aplicación Móvil (por parte del Cliente y de sus Usuarios Autorizados) no infringirán ninguna ley o normativa aplicable.
14.2 El Cliente declara y garantiza a Trackforce Valiant, y se compromete ante Trackforce Valiant, a que la firma, la entrega y el cumplimiento del Contrato: (a) se ajustan a sus facultades sociales; (b) han sido debidamente autorizados mediante todas las actuaciones societarias necesarias; y (c) no entran ni entrarán en conflicto con ninguna sentencia u orden judicial, ni con ningún contrato, acuerdo u otro compromiso aplicable al Cliente, ni dan lugar a un incumplimiento de los mismos, ni son ni serán incompatibles con ellos.
14.3 El Cliente declara y garantiza a Trackforce Valiant, y se compromete ante Trackforce Valiant, a que:
(a) los Datos del Cliente están libres de virus, troyanos y elementos similares que puedan dañar los sistemas o el software utilizados por Trackforce Valiant;
(b) para el uso por parte de los Usuarios Autorizados de los Servicios y la Aplicación Móvil (incluidas las funciones de geolocalización y seguimiento por GPS a través de la Aplicación Móvil); y
(c) en lo que respecta a la Información Personal contenida en los Datos del Cliente, el Cliente ha facilitado todos los avisos y comunicaciones obligatorios (incluidos los correspondientes a cada Usuario Autorizado), ha obtenido todos los consentimientos y autorizaciones necesarios de terceros, y, en cualquier caso, cuenta con la autoridad, tal y como exigen las leyes aplicables, para permitir que Trackforce Valiant preste los Servicios y la Aplicación Móvil, incluyendo en lo que respecta al acceso, la recogida, el uso, la divulgación, el tratamiento, el almacenamiento y la transmisión de Información Personal por parte de o a Trackforce Valiant y a o desde todos los terceros pertinentes, de conformidad con el presente Acuerdo.
15 DECLARACIONES Y GARANTÍAS DE TRACKFORCE VALIANT
15.1 Trackforce Valiant declara y garantiza al Cliente, y se compromete ante él, a que: (a) tiene el derecho legal de celebrar el Contrato y cumplir con las obligaciones que de él se derivan; y (b) el cumplimiento de dichas obligaciones no infringirá ninguna ley o normativa aplicable a Trackforce Valiant, ni supondrá un incumplimiento de ningún acuerdo entre Trackforce Valiant y terceros.
15.2 Trackforce Valiant declara y garantiza al Cliente, y se compromete ante él, a que la firma, la entrega y el cumplimiento del Contrato: (a) se ajustan a sus facultades sociales; (b) han sido debidamente autorizados mediante todas las actuaciones societarias necesarias; y (c) no entran ni entrarán en conflicto con, ni darán lugar a un incumplimiento de, ni son ni serán incompatibles con ninguna sentencia u otra resolución, ni con ningún contrato, acuerdo u otro compromiso aplicable a Trackforce Valiant.
15.3 Trackforce Valiant declara y garantiza al Cliente, y se compromete ante él, a que, a fecha de entrada en vigor, según su leal saber y entender, Trackforce Valiant tiene derecho a conceder los derechos especificados en el Contrato.
16 GARANTÍA LIMITADA
Trackforce Valiant declara y garantiza que los Servicios y la aplicación móvil:
(a) se ajustarán a todas las características operativas esenciales descritas en el formulario de pedido correspondiente; y
(b) han sido sometidos a pruebas utilizando métodos de detección de virus disponibles en el mercado y, según dichas pruebas, no contienen virus, gusanos, troyanos, web bugs, bombas de tiempo, «spyware» ni ningún otro código o componente dañino o invasivo (la «Garantía Limitada»), siempre que el Cliente notifique sin demora a Trackforce Valiant por escrito cualquier incumplimiento. La única y exclusiva solución a disposición del Cliente en caso de incumplimiento de la Garantía Limitada será, a discreción de Trackforce Valiant, corregir los Servicios no conformes a cargo de Trackforce Valiant o reembolsar, de forma prorrateada, las Tarifas pagadas por el Cliente por los Servicios no conformes a partir de la fecha en que se notificó a Trackforce Valiant dicho incumplimiento.
17 EXCLUSIONES DE GARANTÍA
TRACKFORCE VALIANT NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE TRACKFORCE VALIANT O LA APLICACIÓN MÓVIL FUNCIONEN DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O SIN ERRORES, NI QUE TODOS LOS ERRORES PUEDAN SER O VAYAN A SER CORREGIDOS; NI OFRECE GARANTÍA ALGUNA RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS. SALVO LO ESTIPULADO ESPECÍFICAMENTE EN LAS SECCIONES 14 Y 15, LOS SERVICIOS, LOS SERVICIOS PROFESIONALES, LA APLICACIÓN MÓVIL Y CUALQUIER OTRO PRODUCTO O SERVICIO PROPORCIONADO POR TRACKFORCE VALIANT AL CLIENTE, ASÍ COMO TODOS LOS SERVICIOS, EL SOFTWARE, EQUIPOS, MATERIALES, DATOS Y CONTENIDOS DE PROVEEDORES EXTERNOS, SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, TRACKFORCE VALIANT RENUNCIA A TODA GARANTÍA, DECLARACIÓN Y CONDICIÓN, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, YA SEA POR ESCRITO O VERBAL, INCLUIDAS CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE CALIDAD Y COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, SEGURIDAD, FIABILIDAD, EXHAUSTIVIDAD, EXACTITUD, CALIDAD, INTEGRACIÓN O IDONEIDAD PARA UN USO O FIN CONCRETO, O CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DERIVADA DE LOS USOS COMERCIALES O DE LA PRÁCTICA COMERCIAL. SIN PERJUICIO DE LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, TRACKFORCE VALIANT RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD, GARANTÍA O CONDICIÓN DE QUE LOS DATOS O LA INFORMACIÓN PROPORCIONADOS AL CLIENTE EN RELACIÓN CON EL USO QUE ÉSTE HAGA DE LOS SERVICIOS, LOS SERVICIOS PROFESIONALES O LA APLICACIÓN MÓVIL (EN SU TOTALIDAD O EN PARTE) SEAN EXACTOS, NI DE QUE EL CLIENTE PUEDA O DEBA CONFIAR EN ELLOS PARA FINALIDAD ALGUNA.
18 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD RESPECTO A LAS ACCIONES Y LA TECNOLOGÍA DE TERCEROS
Trackforce Valiant no controla ni puede controlar el flujo de datos hacia o desde la tecnología de Trackforce Valiant y otras partes de Internet. Dicho flujo de datos depende del rendimiento de los servicios de Internet prestados o controlados por terceros. En ocasiones, las acciones u omisiones de dichos terceros pueden afectar o interrumpir las conexiones a Internet del Cliente (o partes de las mismas). Si bien Trackforce Valiant realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para adoptar las medidas que considere adecuadas con el fin de subsanar y evitar tales incidentes, Trackforce Valiant no puede garantizar que dichos incidentes no se produzcan. TRACKFORCE VALIANT DECLINA CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DE, O RELACIONADA CON, EL FUNCIONAMIENTO O EL INCUMPLIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE INTERNET, EL SOFTWARE, SISTEMAS ASOCIADOS, O SISTEMAS PROPORCIONADOS O CONTROLADOS POR TERCEROS (INCLUIDO EL CLIENTE) QUE NO SEAN SUBCONTRATISTAS DE TRACKFORCE VALIANT. SIN PERJUICIO DE LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, TRACKFORCE VALIANT NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGÚN SOFTWARE O SISTEMA DE TERCEROS (INCLUIDOS LOS DEL CLIENTE) (INCLUIDA LA TECNOLOGÍA DE TERCEROS) UTILIZADOS POR EL CLIENTE PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS Y UTILIZARLOS.
19 INDEMNIZACIÓN
19.1 Por parte de Trackforce Valiant. Trackforce Valiant defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad al Cliente, a sus empleados, directivos, consejeros, filiales, agentes, subcontratistas, sucesores y cesionarios frente a cualquier pérdida (incluidos daños y perjuicios, indemnizaciones, déficits, intereses, sanciones y honorarios legales) que se derive de una reclamación de un tercero contra el Cliente en la que se alegue que el uso de los Servicios o de la Aplicación Móvil por parte del Cliente o de sus Usuarios Autorizados infringe cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; siempre que se notifique por escrito a Trackforce Valiant dicha reclamación sin demora tras su presentación al Cliente. Trackforce Valiant no tendrá responsabilidad ni obligación alguna si la reclamación se deriva de: (a) cualquier alteración o modificación de los Servicios o de la Aplicación Móvil por parte del Cliente o de un tercero no autorizado por Trackforce Valiant; (b) cualquier combinación de los Servicios o la Aplicación Móvil del Cliente con sistemas, software o tecnologías asociados no proporcionados por Trackforce Valiant; o (c) cualquier uso por parte del Cliente de los Servicios o la Aplicación Móvil que esté prohibido por el Contrato o que se salga del ámbito de uso para el que están destinados los Servicios o la Aplicación Móvil.
19.2 Por parte del Cliente. El Cliente defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Trackforce Valiant, sus empleados, directivos, consejeros, filiales, agentes, subcontratistas, sucesores y cesionarios frente a cualquier pérdida (incluidos daños y perjuicios, indemnizaciones, déficits, intereses, sanciones y honorarios legales) que se derive de reclamaciones de terceros que surjan, directa o indirectamente, de o en relación con: (a) los Datos del Cliente; (b) el incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones, declaraciones o garantías en virtud del presente Contrato; o (c) el uso de los Servicios (o de cualquier parte de los mismos) por parte del Cliente o de un Usuario Autorizado en combinación con cualquier software, aplicación o servicio de terceros no proporcionado por Trackforce Valiant.
19.3 Procedimientos de indemnización. La parte indemnizada cooperará plenamente con la parte indemnizadora en la defensa de cualquier reclamación que esta última asuma de conformidad con sus obligaciones de indemnización previstas en el Acuerdo. La parte indemnizadora no llegará a ningún acuerdo sobre dicha reclamación que imponga a la parte indemnizada obligación alguna (salvo el pago a cargo de la parte indemnizadora o el cese del uso de los materiales infractores) o que exija una admisión de culpa por parte de la parte indemnizada, sin el consentimiento previo por escrito de esta última.
20 OPCIONES EN CASO DE RECLAMACIONES POR INFRACCIÓN
Sin perjuicio de las obligaciones de Trackforce Valiant previstas en el artículo 18.1, si se prohíbe al Cliente o a un Usuario Autorizado el uso de los Servicios o de la Aplicación Móvil, o si Trackforce Valiant considera que los Servicios o la Aplicación Móvil pueden ser objeto de una reclamación por infracción de la propiedad intelectual, Trackforce Valiant, a su discreción y a su cargo, podrá:
a) obtener el derecho para que el Cliente pueda seguir utilizando los Servicios;
b) sustituir o modificar los Servicios o la Aplicación Móvil de modo que dejen de constituir una infracción, siempre y cuando, no obstante, los Servicios y la Aplicación Móvil sigan cumpliendo sustancialmente con las descripciones y especificaciones proporcionadas en el Formulario de Pedido correspondiente; o
c) rescindir el Contrato, en cuyo caso Trackforce Valiant reembolsará al Cliente cualquier Tarifa abonada por este por los Servicios aún no prestados.
El presente artículo 19 y el artículo 18.1 establecen la responsabilidad exclusiva de Trackforce Valiant frente al Cliente, así como el recurso exclusivo del Cliente, en caso de que la aplicación móvil o los servicios infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros.
21 EXCLUSIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE O ANTE CUALQUIER USUARIO AUTORIZADO POR:
A) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL;
B) LA PÉRDIDA DE AHORROS, BENEFICIOS, DATOS, USO O FONDO DE COMERCIO;
C) LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL;
D) LOS COSTES DERIVADOS DE LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS; O
E) LOS DAÑOS MATERIALES DERIVADOS DEL ACUERDO O RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON ÉL.
22. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
22.1 En ningún caso la responsabilidad total de cualquiera de las partes, en su caso, incluida la responsabilidad derivada del Contrato o relacionada con él, excederá el importe de las tarifas pagadas y pagaderas a Trackforce Valiant durante el periodo de doce (12) meses anterior a la fecha en que surja dicha responsabilidad.
22.2 Las partes reconocen que las disposiciones del artículo 20 y del presente artículo 21 han sido objeto de negociación y reflejan un reparto equitativo de los riesgos, constituyendo una base esencial de sus negociaciones, y que seguirán vigentes y se aplicarán en toda su extensión, incluso en ausencia de contraprestación o de recurso exclusivo.
22.3 El Cliente acepta que los derechos de intervención y de reducción del precio mencionados en los artículos 1217, 1222 y 1223 del Código Civil francés no son de aplicación y no están previstos en el presente contrato.
23 NOTIFICACIONES
Las notificaciones enviadas a cualquiera de las partes surtirán efecto cuando se entreguen en persona o por correo electrónico, un día después de su envío mediante servicio de mensajería de 24 horas, o cinco días después de su envío por correo de primera clase con franqueo pagado a la persona de contacto oficial designada por la parte a la que va dirigida la notificación. Las notificaciones deberán realizarse por escrito (incluido el correo electrónico) y enviarse:
(i) Si se dirige a Trackforce Valiant, a la dirección correspondiente que figura en la sección titulada: «Entidad contratante, notificaciones, legislación aplicable y jurisdicción».
- Para Francia y Suiza: [email protected]
- Para Sudáfrica: [email protected]
- Para el resto del mundo: [email protected]
(ii) Si se trata del Cliente, a la dirección postal o de correo electrónico que figure actualmente en los registros de clientes de Trackforce Valiant. El Cliente es el único responsable de mantener actualizada su información de contacto con Trackforce Valiant en todo momento durante la vigencia del Contrato.
No obstante lo anterior, salvo en el caso de las notificaciones relacionadas con el impago y a menos que se autorice expresamente lo contrario en el presente Contrato o en un Formulario de Pedido, las notificaciones relativas a la rescisión del presente Contrato o a cualquier reclamación (incluidas, entre otras, el incumplimiento, la garantía o la indemnización) no podrán enviarse por correo electrónico. Trackforce Valiant podrá modificar su información de contacto publicando los nuevos datos de contacto en sus Sitios web o notificándolo al Cliente.
24 CESIÓN
Ninguna de las partes podrá ceder el presente Contrato a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. No obstante lo anterior, Trackforce Valiant podrá ceder el presente Contrato, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento del Cliente, en relación con la transferencia o venta de la totalidad o la mayor parte de su negocio o activos a una empresa afiliada o a un tercero, ya sea mediante fusión, venta de acciones, venta, reorganización, transferencia de activos o de cualquier otra forma. Sin perjuicio de lo dispuesto en la primera frase, los derechos y obligaciones de las partes en virtud del presente Contrato serán vinculantes y redundarán en beneficio de sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados. Cualquier intento de cesión que no se ajuste a lo dispuesto en el presente artículo 23 será nulo y sin efecto.
25 FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable de los retrasos causados por cualquier acontecimiento o circunstancia que escape al control razonable de las partes, incluidos los casos de fuerza mayor tal y como se definen en el artículo 1218 del Código Civil francés y en la jurisprudencia, actos del Gobierno, inundaciones, incendios, terremotos, disturbios civiles, actos terroristas, huelgas u otros conflictos laborales, tormentas u otros desastres naturales, bloqueos, embargos, disturbios, emergencias de salud pública (incluidas pandemias y epidemias), actos de terrorismo, actos delictivos de terceros, fallos o retrasos en el servicio de Internet, o la indisponibilidad o modificación por parte de terceros de la infraestructura de telecomunicaciones o de alojamiento web, o de sitios web de terceros.
La fuerza mayor eximirá a la Parte afectada del cumplimiento de sus obligaciones contractuales únicamente en la medida y durante el tiempo en que se vea impedida para hacerlo. La Parte afectada por la fuerza mayor deberá notificarlo sin demora a la otra Parte. La Parte que invoque la fuerza mayor deberá realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para mitigar en la medida de lo posible los efectos adversos de la situación. Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de sesenta días, impidiendo a una de las Partes cumplir con sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, la otra Parte podrá rescindir íntegramente los Servicios afectados sin que la Parte afectada esté obligada a abonar indemnización alguna.
26 DISPOSICIONES VARIAS
26.1 Resolución de controversias. Cada parte se compromete a que, antes de recurrir a cualquier forma de recurso judicial (salvo en el caso de medidas cautelares, tal y como se establece explícitamente a continuación), notificará por escrito a la otra parte los asuntos concretos objeto de la controversia (y hará referencia a las disposiciones pertinentes del acuerdo que presuntamente se han incumplido). En el plazo de treinta (30) días a partir de dicha notificación, los directivos competentes de las partes celebrarán al menos una reunión (en persona, o mediante videoconferencia o teleconferencia) para intentar resolver la controversia de buena fe. Las partes acuerdan mantener la confidencialidad de todas las controversias y desacuerdos entre ellas, incluyendo, entre otros, las negociaciones informales, la mediación o el arbitraje, salvo en la medida en que sea necesario para preparar o llevar a cabo dichos procedimientos de resolución de controversias, o según lo exija la ley o una resolución judicial. Los procedimientos de resolución de controversias del presente artículo no se aplicarán a las reclamaciones sujetas a indemnización en virtud del artículo 18 (Indemnización) ni antes de que una de las partes solicite medidas cautelares relacionadas con reclamaciones por apropiación indebida o titularidad de propiedad intelectual, secretos comerciales o información confidencial.
26.2 Renuncia. La renuncia por cualquiera de las partes a hacer valer un incumplimiento o una falta de cumplimiento de cualquier disposición del Acuerdo deberá realizarse por escrito y no se interpretará como una renuncia a hacer valer cualquier incumplimiento o falta de cumplimiento posterior de la misma disposición o de cualquier otra disposición del Acuerdo. Ningún retraso o falta por parte de cualquiera de las partes a la hora de ejercer o hacer valer cualquier derecho o recurso que tenga o pueda tener en virtud del presente Acuerdo se considerará una renuncia a dicho derecho o recurso.
26.3 Separabilidad. Si un tribunal competente declarara que alguna de las disposiciones del Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará del Acuerdo y el resto de disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
26.4 Relación entre las partes. Ninguna disposición del presente Acuerdo se considerará ni interpretará como la creación de una empresa conjunta, sociedad, relación de agencia, relación laboral o relación fiduciaria entre las partes. Ninguna de las partes, ni sus agentes, tiene autoridad alguna para vincular a la otra parte en ningún aspecto, y la relación entre las partes es y seguirá siendo en todo momento la de contratistas independientes. Aunque la entidad de Trackforce Valiant que celebra el contrato con el Cliente o la filial del Cliente sigue siendo plenamente responsable de todas las obligaciones de Trackforce Valiant en virtud del presente Acuerdo, las partes acuerdan que determinadas obligaciones derivadas del mismo podrán ser cumplidas por otras filiales de Trackforce Valiant.
26.5 Comunicados públicos. Trackforce Valiant podrá emitir un comunicado de prensa o realizar otros comunicados públicos en relación con el Contrato, utilizar el nombre del Cliente como referencia de cliente o utilizar las marcas registradas del Cliente en las listas de clientes de Trackforce Valiant o en otros materiales.
26.6 Encabezamientos; interpretación. Los encabezamientos utilizados en las presentes Condiciones de uso tienen únicamente fines de conveniencia y no afectarán al significado ni a la interpretación del Acuerdo. El término «incluido» significa «incluido, sin limitar la generalidad de lo anterior».
26.7 Modificaciones del Contrato. Salvo lo dispuesto en el presente documento, ninguna modificación o alteración de ninguna de las disposiciones del Contrato surtirá efecto a menos que se haga por escrito y esté firmada por un representante debidamente autorizado tanto de Trackforce Valiant como del Cliente.
26.8 Acuerdo íntegro. El Acuerdo, incluidos los acuerdos adicionales de Trackforce Valiant o las condiciones de terceros proveedores incorporadas al presente por referencia, constituye el acuerdo íntegro entre las partes con respecto a su objeto y sustituye: (a) todas las declaraciones, conversaciones, propuestas, negociaciones, condiciones, comunicaciones y acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre las partes en relación con el objeto del Acuerdo, salvo que se especifique lo contrario; y (b) todas las relaciones comerciales anteriores y las prácticas habituales del sector. El Cliente también quedará vinculado por cualquier otra condición o política aplicable de Trackforce Valiant, incluyendo, entre otras, las Condiciones de uso de la API, el Acuerdo de nivel de asistencia, el ATD y el Anexo de servicios de nóminas de Trackforce Valiant.
26.9 Entidad contratante, notificaciones, legislación aplicable y jurisdicción. La entidad de Trackforce Valiant que celebra el presente Contrato, la dirección a la que el Cliente deberá enviar las notificaciones previstas en el mismo y la legislación que se aplicará a cualquier controversia o litigio que surja de o en relación con el presente Contrato dependerán del lugar de residencia del Cliente. Cualquier demanda, acción o procedimiento judicial que surja de o esté relacionado con el Contrato se interpondrá y se tramitará exclusivamente ante los tribunales competentes que se especifican a continuación, y cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales para dicha demanda, acción o procedimiento. Esta jurisdicción no impide que Trackforce Valiant solicite medidas cautelares en caso de incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual o de las obligaciones de confidencialidad ante cualquier tribunal competente de la jurisdicción correspondiente. El Cliente y Trackforce Valiant renuncian expresamente a la aplicabilidad de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, y ninguna legislación que la transponga se aplicará al Contrato, al uso de los Servicios ni a ninguna controversia que de ellos se derive.
Si el Cliente tiene su domicilio en: | La entidad de Trackforce Valiant que celebra el presente contrato es: | Las notificaciones deberán enviarse a: | La legislación aplicable es: | Los tribunales con competencia exclusiva son:
Francia | Alpha System SAS | 40, Rue du Colisée
, 75008 París
[email protected] | Legislación francesa | Tribunal de Comercio de París
Suiza | Bear Software Company | Apartado de correos 393
, 2800 Delémont 1
[email protected] | Legislación suiza | Tribunal Mercantil de Suiza
Sudáfrica | Trackforce PTY | Pendoring Office Park, Unidad 1
299 Pendoring Rd
2195 Blackheath
[email protected] | Legislación sudafricana | Tribunal Mercantil de Johannesburgo
Reino Unido | Trackforce Valiant Limited | 17 Sandy Lane
, Codsall
, Wolverhampton, West Midlands, WV8 1EN
[email protected] | Legislación del Reino Unido | Tribunal Mercantil de Londres
Resto del mundo | Guardtek Sarl | 6, Rue Henri Schnadt
, L-2530 Luxemburgo
[email protected] | Legislación luxemburguesa | Tribunal de Comercio de Luxemburgo