So führen Sie eine SWOT-Analyse für Ihr Sicherheitsunternehmen durch

Trackforce

12. September 2025 · 10 Minuten Lesezeit

So führen Sie eine SWOT-Analyse für Ihr Sicherheitsunternehmen TrackTik durch

Eine SWOT-Analyse bewertet die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens.

Auf diese Weise können Sie herausfinden, wo Ihre Stärken und Schwächen liegen, welche externen Faktoren den Erfolg Ihres Unternehmens fördern oder beeinträchtigen könnten und welche Bereiche Ihres Unternehmens möglicherweise mehr Aufmerksamkeit erfordern, um weiter zu wachsen. Es handelt sich um ein wichtiges Instrument, um Ihr Sicherheitsunternehmen zu analysieren und Wege zu finden, es in Zukunft weiter zu verbessern.

Die wichtigsten Erkenntnisse

Trenne das, was du kontrollieren kannst, von dem, was du nicht kontrollieren kannst.
Stärken und Schwächen sind intern und lassen sich beheben. Chancen und Risiken sind extern und müssen stattdessen in die Planung einbezogen werden.
Formulieren Sie Ihre Erkenntnisse so konkret, dass man darauf reagieren kann.
Eine Stärke wie gute Kundenbeziehungen ist keine Erkenntnis. Die Kundenbindung, die von einem einzigen Kundenbetreuer abhängt, ist hingegen eine Erkenntnis, da sie aufzeigen, was geändert werden muss.
Kompetenzlücken machen sich in verlorenen Ausschreibungen bemerkbar.
Kein Technologiespezialist, keine Echtzeit-Kundenberichte, kein Prüfpfad: Jeder dieser Faktoren schränkt die Aufträge ein, um die Sie sich glaubwürdig bewerben können.
Die Analyse der Konkurrenz dient der Informationsbeschaffung.
Ihre Website, ihre Bewertungen und ihre veröffentlichten Inhalte geben Aufschluss darüber, wo ihre Stärken liegen und wo ihre Kunden unzufrieden sind.
Führen Sie die Analyse regelmäßig durch.
Eine einmalig durchgeführte SWOT-Analyse ist nur eine Momentaufnahme. Führen Sie sie jährlich durch, und die Betriebsdaten einer Plattform wie Trackforce liefern Ihnen konkrete Zahlen statt bloßer Eindrücke.

Was ist eine SWOT-Analyse?

SWOT steht für Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken.
Eine SWOT-Analyse ist eine Methode, um die Vor- und Nachteile aufzulisten, denen Ihr Unternehmen in seinem Geschäftsumfeld begegnen kann.
Dies kann Ihnen dabei helfen, sich beim Aufbau Ihres Unternehmens im Bereich der physischen Sicherheit strategisch zu positionieren.

Schreiben Sie zunächst Ihre Stärken und Schwächen auf. Dies sind interne Faktoren, die sich darauf auswirken, wie Sie Ihr Geschäft führen. Zu den Schwächen könnte eine mangelnde Online-Präsenz oder unzureichende Barreserven zur Deckung unerwarteter Ausgaben gehören.

Als Nächstes notieren Sie Ihre Chancen und Risiken. Dabei handelt es sich um externe Faktoren, die sich auf die Leistung Ihres Unternehmens auswirken. Eine Chance könnte die Expansion in neue Märkte sein. Ein Risiko könnte ein Wettbewerber sein, der günstigere Dienstleistungen anbietet.

SWOT-Analyse-Tabelle mit Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken

Lassen Sie uns jeden Aspekt einer umfassenden SWOT-Analyse und dessen Zusammenhang mit den Bereichen Ihres Unternehmens genauer betrachten.

Interne Stärken

Stärken in einer SWOT-Analyse sind die vorteilhaften internen Aktivitäten, Prozesse und Verhaltensweisen eines Unternehmens (das, was ein Unternehmen gut macht). Dies sind die Faktoren, die zum Erfolg des Unternehmens und seiner Marke beitragen.

Beispiele für interne Stärken:

Ihre Sicherheitsfirma ist in den folgenden Bereichen stark:

Kenntnisse über den Markt, einschließlich Wettbewerber und Kunden.
Die Fähigkeit, neue Lösungen für alltägliche Probleme zu finden, beispielsweise neue Technologien oder Dienstleistungen, die für Ihre Kunden nützlich sein könnten.
Starke Öffentlichkeitsarbeit, d. h. Sie pflegen gute Beziehungen zu anderen Unternehmen und Personen in Ihrer Branche. Diese sind bereit, Ihnen zu vertrauen, weil sie wissen, dass Sie alles tun werden, um sie vor Bedrohungen zu schützen.

Schwächen

Schwächen sind interne Faktoren, die ein Unternehmen behindern. Sie können auf die Unternehmenskultur, fehlende Ressourcen oder mangelnde Managementprozesse zurückzuführen sein. Das Erkennen von Schwächen ist für jede SWOT-Analyse von entscheidender Bedeutung, da Sie so Bereiche identifizieren können, in denen Sie sich verbessern müssen, um Ihr Geschäft auszubauen und neue Kunden zu gewinnen.

Hier sind einige Beispiele für häufige Schwächen:

Das Sicherheitsunternehmen verfügt nicht über genügend Kapital, um neue Technologien oder Ausrüstung anzuschaffen oder zusätzliches Personal einzustellen.
Das Sicherheitsunternehmen hat in den letzten Jahren keine Mitarbeiter mit spezifischen Fachkenntnissen (beispielsweise einen Technikexperten) eingestellt und sieht sich nun im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche mit einem Mangel an technischem Fachwissen konfrontiert.
Der Kundenstamm dieses Sicherheitsunternehmens setzt sich hauptsächlich aus Kleinunternehmern zusammen, denen persönliche Beziehungen wichtiger sind als der Preis.

Externe Möglichkeiten

Chancen und Risiken sind externe Faktoren – Dinge, die außerhalb Ihres Unternehmens, auf dem größeren Markt geschehen. Chancen sind Möglichkeiten, dass etwas Positives geschieht. Sie ergeben sich in der Regel aus Situationen außerhalb Ihres Unternehmens und erfordern einen Blick auf mögliche zukünftige Entwicklungen. Sie können Chancen nutzen und sich vor Risiken schützen, aber Sie können sie nicht ändern.

Einige Beispiele für Möglichkeiten, die sich Ihnen bieten könnten:

Vermarkten Sie sich bei Unternehmen. Ihr Sicherheitsunternehmen sollte über fundierte Branchenkenntnisse verfügen und sicherstellen, dass es stets über die neuesten Trends und Entwicklungen auf dem Laufenden bleibt. Dieses Wissen können Sie dann nutzen, um mögliche externe Chancen zu identifizieren. Angenommen, Sie wissen, dass Ihre Kunden nach umfassenderen Sicherheitsdienstleistungen suchen, wie zum Beispiel bewaffnetem Personenschutz und Brandschutz. In diesem Fall können Sie sich als Experte positionieren, indem Sie ihnen relevante Informationsmaterialien zur Verfügung stellen oder neue Mitarbeiter einstellen, die in diesen Bereichen geschult sind.
Wenden Sie sich an Behörden. Behörden unterliegen strengen Vorschriften zum Schutz ihrer Vermögenswerte; daher benötigen sie zusätzliches Fachwissen von Personen oder Unternehmen, die sich auf diese Dienstleistungen spezialisiert haben, bevor sie entscheiden, welche davon ihren Anforderungen am besten entsprechen (z. B. Strafverfolgungsbehörden). Wenn dies nach einem lohnenden Geschäftsfeld für Ihr Unternehmen klingt, sollten Sie in Erwägung ziehen, Kontakt zu örtlichen Polizeidienststellen, Landesparks, Militärstützpunkten, öffentlichen Schulen, Hochschulen und Universitäten usw. aufzunehmen – denken Sie einfach daran, dass es zahlreiche potenzielle Kunden gibt, sodass Sie sich keine allzu großen Sorgen um den Wettbewerb machen müssen.
Marketing für Schulen und Hochschulen: Eine weitere hervorragende Möglichkeit, potenzielle Kunden zu gewinnen, sind Marketingkampagnen, die sich an Schulen und Hochschulen richten, da diese neben Unternehmen (die möglicherweise bereits von Wettbewerbern abgedeckt werden) eine weitere Zielgruppe darstellen. Schulen und Hochschulen benötigen häufig Sicherheitspersonal bei Veranstaltungen oder sogar einen Rund-um-die-Uhr-Schutz.

Bedrohungen

Bedrohungen sind die Schwachstellen Ihres Sicherheitsunternehmens. Bedrohungen treten auf, wenn ein Wettbewerber eine Schwachstelle identifizieren und ausnutzen kann, um sich einen Vorteil gegenüber Ihnen auf dem Markt zu verschaffen.

Bedrohungen lassen sich durch Recherchen identifizieren, beispielsweise durch die Analyse der Stärken und Schwächen Ihrer Mitbewerber oder durch die Suche nach Hinweisen in der Branche, wie etwa Trends im Bereich der privaten Sicherheit, die sich auf Ihr Geschäftsmodell auswirken könnten. Nehmen wir beispielsweise an, dass es bei einer Live-Veranstaltung zu einem Sicherheitsvorfall kommt, der zu erheblichen Verzögerungen beim sicheren Einlass der Besucher in die Veranstaltungsstätte führt. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, sich beim Veranstalter zu bewerben.

Sobald Sie diese Bedrohungen identifiziert haben, können mehrere Schritte unternommen werden, um sie zu überwinden:

Beheben Sie alle Probleme, die Ihr Unternehmen einer Bedrohung aussetzen könnten, und beheben Sie diese unverzüglich – oder verhindern Sie sie am besten gar erst. Falls Sie die Bedrohung nicht aus eigener Kraft bewältigen können, sollten Sie eine Zusammenarbeit mit einem anderen Sicherheitsunternehmen in Betracht ziehen, das Ihnen bei der Lösung dieser Probleme helfen kann.
Investieren Sie in Technologien, die zur Eindämmung dieser Bedrohungen beitragen, wie beispielsweise Videoüberwachung oder Technologien auf Basis künstlicher Intelligenz. Halten Sie Ausschau nach Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsunternehmen, um eventuelle technologische Probleme zu lösen. Daraus kann sich eine für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft entwickeln.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, potenzielle Bedrohungen zu identifizieren:

Finden Sie heraus, was Ihre Mitbewerber tun und wie sie auf diese Bedrohungen reagieren. Wenn ein Mitbewerber eine seiner Schwächen erfolgreich überwunden hat, lernen Sie von ihm, damit Sie nicht dieselben Fehler begehen.
Achten Sie in den Nachrichten auf Ereignisse, die sich negativ auf Ihr Sicherheitsunternehmen auswirken könnten, wie beispielsweise die Verabschiedung neuer Gesetze oder steigende Cyberkriminalitätsraten.

Analyse der Wettbewerber in der physischen Sicherheitsbranche

Sobald Sie Ihre Mitbewerber identifiziert haben, ist es an der Zeit, sich näher mit ihnen zu befassen und herauszufinden, was sie vorhaben. Finden Sie heraus, wer sie sind. Sehen Sie sich ihre Websites an, schauen Sie sich ihre Social-Media-Profile an und suchen Sie sie auf LinkedIn. Sie können auch Tools wie Google Alerts oder BuzzSumo verwenden, um zu verfolgen, was online über sie gesagt wird.

Als Nächstes sollten Sie herausfinden, was sie gut machen. Schauen Sie sich ihr Marketing und ihre Markenbildung an. Welche Art von Inhalten veröffentlichen sie? Wie interagieren sie mit ihrem Publikum in den sozialen Medien? Wie effektiv ist ihre Website? All dies lässt sich schnell herausfinden, indem Sie die Website des Unternehmens besuchen. Finden Sie schließlich heraus, was sie falsch machen. Schauen Sie, ob es negative Presseberichte über sie oder schlechte Bewertungen auf Yelp oder Google gibt.

Zusammenfassung

Eine SWOT-Analyse kann ein wirkungsvolles Instrument für Ihr Unternehmen sein. Sie hilft Ihnen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen Ihr Sicherheitsunternehmen Stärken und Schwächen aufweist und wo sich in Zukunft Chancen oder Risiken ergeben könnten. Wenn Sie diese Art von Analyse regelmäßig durchführen, können Sie besser mit den Veränderungen in der Branche Schritt halten– und sich darauf vorbereiten.

Häufig gestellte Fragen

Einmal im Jahr ist ein sinnvoller Richtwert, der an die Budget- oder Strategieplanung gekoppelt ist, damit die Ergebnisse tatsächlich in die Entscheidungsfindung einfließen. Führen Sie zusätzlich eine Analyse durch, wenn sich wesentliche Veränderungen ergeben: der Verlust oder Gewinn eines Großauftrags, der Markteintritt eines Wettbewerbers, neue Lizenzbestimmungen oder eine Veränderung im Kaufverhalten Ihrer größten Kunden. Der Mehrwert ergibt sich aus dem Vergleich aufeinanderfolgender Analysen und nicht aus einer einzelnen Analyse, denn erst die Entwicklung zwischen diesen Analysen zeigt, ob die von Ihnen identifizierten Schwachstellen tatsächlich behoben werden.

Es geht um mehr als nur die Führungsspitze. Betriebsleiter erkennen Probleme bei der Einsatzplanung und Personalbesetzung, die es nie in die Zusammenfassung für die Geschäftsleitung schaffen, Vorgesetzte wissen, welche Standorte anfällig sind, und Kundenbetreuer erhalten die Beschwerden der Kunden als Erste. Beziehen Sie auch jemanden aus der Finanzabteilung mit ein, denn eine Schwachstelle wie eine geringe Marge bei einer bestimmten Vertragsart ist vor Ort nicht erkennbar. Eine SWOT-Analyse, die von ein oder zwei Personen an der Spitze erstellt wird, neigt dazu, eher das festzuhalten, was die Führungsebene ohnehin schon glaubt, als das, was tatsächlich der Fall ist.

Eine Schwäche ist intern und liegt in Ihrer Hand: kein Technikexperte im Team, keine Echtzeit-Berichterstattung für Kunden, Abhängigkeit von einem einzigen Großkunden. Eine Bedrohung ist extern und liegt nicht in Ihrer Hand: neue Gesetze, ein Wettbewerber, der Ihre Preise unterbietet, ein Arbeitskräftemangel in Ihrer Region. Diese Unterscheidung ist wichtig, da sie die Reaktion bestimmt. Schwächen werden behoben, Bedrohungen werden durch entsprechende Planung umgangen – und wenn man beides verwechselt, enden Unternehmen mit Maßnahmen, die niemand tatsächlich umsetzen kann.

Lassen Sie für jeden Punkt eine konkrete Folge und einen Verantwortlichen festlegen. Eine Schwachstelle, die als „inkonsistente Berichterstattung“ formuliert ist, lässt sich nicht konkret angehen; formuliert als „Kunden erhalten die Patrouillenberichte mit dreitägiger Verspätung, was uns an zwei Standorten die Vertragsverlängerung gekostet hat“, ist sie es hingegen sehr wohl. Ordnen Sie die Punkte dann danach, was sich am meisten ändern würde, wenn das Problem behoben würde, und nicht danach, was am einfachsten zu beheben ist. Die meisten SWOT-Analysen scheitern an diesem Schritt, nicht an der Identifizierung der Schwachstellen.

Es kommt darauf an, was man messen kann, und nicht darauf, woran sich die Leute erinnern. Die Gründe für den Gewinn oder Verlust von Aufträgen, die Kundenbindung nach Kundenkonten, das Vorfallvolumen und die Reaktionszeiten nach Standorten, der Anteil der Überstunden an den abrechnungsfähigen Stunden sowie die Einhaltung von Zertifizierungsanforderungen sind allesamt aussagekräftigere Faktoren als subjektive Meinungen. Unternehmen, die eine Betriebsplattform nutzen, verfügen bereits über den Großteil dieser Daten. Unternehmen, die mit Tabellenkalkulationen arbeiten, stellen im Laufe des Prozesses meist fest, dass die fehlenden Daten selbst eine der Schwachstellen darstellen.

Die Schwachstellen, die bei dieser Übung am häufigsten zutage treten, sind eher operativer als strategischer Natur: fehlende Leistungsnachweise für Kunden, Berichte, die zu spät eintreffen, um noch von Bedeutung zu sein, die Nachverfolgung von Zertifizierungen in einer Tabellenkalkulation sowie das Fehlen verlässlicher Zahlen zu Reaktionszeiten oder Abdeckung. Trackforce behebt diese Probleme, indem es Terminplanung, Streifengänge, Vorfallberichte, Abrechnungen und Kundenberichte in einer einzigen Datenbank zusammenführt. So entstehen die von Kunden angeforderten Nachweise direkt aus der Arbeit selbst und müssen nicht nachträglich zusammengestellt werden – und die Kennzahlen, die Sie für Ihre nächste SWOT-Analyse benötigen, liegen bereits vor. Das System löst jedoch keine Probleme bei der Marktpositionierung oder Preisgestaltung, da es sich hierbei eher um strategische als um softwarebezogene Fragen handelt. Sie können eine Demo bei Trackforce buchen, um zu sehen, welche Ihrer festgestellten Probleme das System tatsächlich beheben würde.